Hallo an alle Bürger von Khabrovsk! Ich möchte eine Geschichte über wund erzählen, weil ich nicht weiß, wo ich mich sonst beschweren soll.
Vor ungefähr sechs Monaten begann ich, meine Technik zu ändern, müde vom Apfelleben. Mir kam es so vor, als hätten die Mitarbeiter der Firma Cupertino begonnen, die technologische Entwicklung zu bremsen. Wir haben alle von den skandalösen Nachrichten gehört, ich werde es nicht wiederholen.
Ich fing gnadenlos an, Ausrüstung zu verkaufen und mir eine neue zu kaufen, der Umzug in eine neue Infrastruktur war teuer und nicht einfach. Angefangen mit einer Uhr und Kopfhörern, erreichte der Übergangsprozess schließlich den Laptop. Ich wollte mich nicht von dem üblichen MacBook trennen. Daher habe ich mich immer noch entschieden.
Die Geschichte begann mit der Tatsache, dass der erste Laptop (nicht HP, sie hatten nichts damit zu tun) mit offensichtlichen Bildschirmblitzen und einem ekelhaften Mikrofon ausgestattet war. Es gab auch eine Reihe weiterer Probleme, die eindeutig unter den Garantiefall fielen. Es ist gut, dass sich das Ergebnis von einer positiven Welle verabschiedet hat und der Laptop an den Verkäufer zurückgegeben wurde. Das erste Mal war es einfach.
Nach einiger Zeit kaufte ich einen HP Omen 15-Dh0004u Laptop und wurde sein
stolzer Besitzer. Das Ding ist nicht billig (~ 2.400 $) Ich ging nach Hause und stellte mir vor, wie ich meine Lieblings-Linux-Distribution platzieren und all diese Probleme und Leiden, die ich bei meinem ersten erfolglosen Kauf hatte, für immer vergessen könnte.
Die Installation begann unmittelbar nach Auswahl der Download-Option mit einer unangenehmen Meldung
Manchmal hat sich der Nachrichtentext geändert:
Nun, im Allgemeinen verhielt er sich irgendwie instabil:
Natürlich dachte ich, das Problem liege bei mir und fing an, die Foren zu lesen.
Nachdem ich versucht hatte, ~ 5 verschiedene Distributionen mit allen möglichen Rezepten zu installieren, stellte ich fest, dass die Meldung darauf hinzuweisen schien, dass ACPI ein klares Problem enthält. Und nach den letzten BIOS-Updates zeigte der Meldungstext den gleichen Fehler
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [\SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
Gestellte
eine Frage in einem ziemlich beliebten Askubuntu. Leider hat es nicht geholfen.
Zuerst habe ich die Garantieabteilung kontaktiert und angefangen, das Problem zu erklären, dass ich Linux nicht installieren kann. Der Spezialist unterbrach und sagte, es ist nicht interessant für mich, weiter zuzuhören, wir unterstützen nur Fenster. Sie können sich an den technischen Support von HP wenden, dies ist jedoch eine tote Nummer. Es gab keinen Optimismus ...
Ich wollte dem technischen Support von HP ein Problem melden. Nun, neben diesem Support-Assistenten (HP-Support-Assistent) bot sich nett an, alle auftretenden Fragen zu beantworten.
Es ist bedauerlich, dass ich keinen Screenshot unserer Korrespondenz gespeichert habe. Mir wurde gesagt, dass es möglich ist, dass das Problem mit den nächsten BIOS-Updates von selbst behoben wird. Offiziell unterstützen wir Linux nicht. Danke auf Wiedersehen!
Es gibt eine Chance - dies ist
die HP Community . Und das war der letzte Strohhalm, der mich dazu veranlasste, diesen Artikel zu schreiben. Sie haben nur meine Nachricht ohne Grund blockiert,
ohne eine Chance für einen Hinweis aus der Community zu hinterlassen.
Ich möchte glauben, dass die Benutzerunterstützung HP wirklich begeistert, aber der Glaube lässt langsam nach.
Ich hoffe auf kluge Ratschläge und Tipps zur Lösung solcher Probleme. Vielleicht hatte jemand das?