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Sechs Rezepte für einen Anfänger-Teamleiter: Wie man mit allem Schritt hält und ein Team aufbaut



Hallo! Mein Name ist Dmitry Lee, ich bin der Teamleiter eines der Backend-Entwicklungsteams bei Badoo.

Als ich Teamleiter wurde, nahm ich aktiv an Konferenzen teil und las intelligente Bücher über Teammanagement. An meiner Arbeit hat sich jedoch seitdem wenig geändert. Ich las darüber, wie ich sein sollte, was sich entwickeln sollte, aber mir war nicht klar, was genau dafür getan werden muss.

Ich musste mehr als ein- oder zweimal auf den gleichen Rechen treten, bevor ich herausfand, was mich daran hinderte, meine Arbeit zu beginnen und zu verbessern. Um bei Saint TeamLead Conf zu sprechen, habe ich mich daher entschlossen, aus meinen aktuellen Erfahrungen Tipps zu sammeln, die ich zu Beginn meiner Führungskarriere nicht hatte. Diese Dinge würden mein Leben sehr vereinfachen, wenn ich vorher davon wüsste.

Die Rezepte, die ich weitergeben möchte, sind für die Teamleiter von Anfängern nützlicher: Ich habe sie mir vor einigen Jahren als eine Art Anweisung aufgeschrieben. Dieser Artikel basiert auf meinem Vortrag bei TeamLeads Conf.


Als Entwickler war alles einfach und klar. Ich habe Features gemacht, Fehler behoben (naja, natürlich erstellt), Tests geschrieben und so weiter. Es war klar, was ich gut machte, aber nicht so gut.

Das erste, was mir als Teamleiter begegnete, war eine Menge abwechslungsreicher Arbeit (ich glaube, jeder weiß das). Einerseits sehr kleine Aufgaben, andererseits hochrangige. Es gibt seltene, sogar einmalige Aufgaben und gleichzeitig recht routinemäßige Aufgaben. Außerdem ist in der Branche nicht klar, wer der Teamleiter ist: In verschiedenen Unternehmen übt diese Person sehr unterschiedliche Funktionen aus.

All dies führte mich zu der Frage: "Wie wird mein Leiter verstehen, wenn ich es schaffe, ein Teamleiter zu sein?" Die beste Option ist, es sofort zu besprechen, ohne auf Probleme zu warten. Also hier ist mein erstes Rezept ...

Stimme dem Anführer zu


Wenn dies nicht getan wird, kann es bald klar werden, dass Sie ein anderes Verständnis davon haben, was wichtig ist und wofür der Teamleiter verantwortlich sein sollte. Infolgedessen kann eine Einschätzung Ihrer Arbeit erscheinen oder - noch schlimmer! - voreingenommen sein.

Was in der Tat zu verhandeln? Für mich selbst habe ich die Aufgaben des Teamleiters in drei Teile geteilt.



  • Produktdesign Arbeit. Dies ist der Teil der Arbeit, der sich direkt auf das Geschäft auswirkt: Experimente, Features, Projekte.
  • Der technische Teil. Oft ist ein Teamleiter ein ehemaliger Ingenieur / Entwickler / Tester, und er ist verantwortlich für die technische Komponente, die in der Tat auch das Geschäft beeinflusst.
  • Menschen und Team. Die Qualität der Arbeit mit dem Team hat großen Einfluss darauf, wie schnell das Unternehmen wächst und wächst.

Wie kann man verstehen, was der Führer in jeder Richtung von Ihnen erwartet? Das Rezept ist sehr einfach:

  1. Erstellen Sie eigenständig eine Liste wichtiger Projekte, legen Sie Ziele und Indikatoren in den Bereichen fest, für die der Teamleiter für Ihre Organisation verantwortlich ist.
  2. Besprechen Sie sie mit dem Anführer. Wahrscheinlich wird er etwas hinzufügen, entfernen und kalibrieren.
  3. Korrigieren Sie die Vereinbarung (es ist nicht so wichtig wie: ein Stift in einem Notizbuch, in Google Text & Tabellen oder in Ihrem internen Tool. Die Hauptsache ist, es zu korrigieren);
  4. Vergessen Sie nicht die Regelmäßigkeit der Diskussionen: Geschäftsanforderungen können sich ändern, und Sie müssen auf zeitliche Änderungen reagieren und Ziele und Vereinbarungen gegebenenfalls überarbeiten (die Häufigkeit kann anhand des Umfangs der Aufgaben festgelegt werden).

Je früher Sie diese Arbeit erledigen, desto wahrscheinlicher wird es, dass Sie Missverständnisse mit dem Leiter vermeiden.

Richten Sie grundlegende Tools ein


Die nächste Schwierigkeit, auf die ich gestoßen bin, ist eine Vielzahl von Ablenkungen: Die Produktion ist gesunken, der Fehler ist aufgetreten, die Prioritäten der Produktmanager haben sich geändert. Darüber hinaus wird für große Ziele, die wir oben identifiziert haben, ständig Zeit und Mühe benötigt.

Bevor ich gelernt habe, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren, habe ich die Fristen für eines der Projekte nicht eingehalten. Bei der Arbeit musste ich ständig abgelenkt sein: jemandem helfen, etwas reparieren und so weiter. Danach vergaß ich manchmal, zu der wichtigen Aufgabe zurückzukehren, an der ich arbeitete, und sie war alles andere als allein.

Als die Fristen nicht eingehalten wurden, wurde mir klar, dass es Zeit war, etwas zu ändern.

Das erste, was zu tun ist, zu stoppen. Sie müssen nicht versuchen, mit dem Chaos Schritt zu halten. Die zweite besteht darin, festzustellen, was zur Erreichung der Ziele beiträgt und was im Gegenteil die Arbeit beeinträchtigt.

In diesen beiden Richtungen ist es auch notwendig, die Dinge in Ordnung zu bringen.

  1. Die Ziele sind zu visualisieren. Mit Visualisierung meine ich nicht, dass Sie sich morgens auf dem Bett liegend vorstellen müssen, wie Sie das Projekt abschließen und feiern. Ich meine, dass jedes der Ziele und Vereinbarungen in einer visuellen Form dargestellt werden sollte: Dashboard, Zeitplan, Tabelle usw.
  2. Arbeiten Sie mit Hindernissen - systematisieren Sie: Sammeln Sie alle Ablenkungen und organisieren Sie die Arbeit mit ihnen.

Schauen wir es uns mit Beispielen an.

Ziele visualisieren


Wichtig vom Medium visuell trennen.

Zum Beispiel gibt es ein Redesign-Projekt, das im dritten Quartal abgeschlossen sein muss. Ich habe dieses und andere wichtige Projekte im Dashboard „Wichtige Projekte“ eingereicht, um den Arbeitsbereich, die Fristen, den aktuellen Status und den Fortschritt zu verfolgen, dh visuell voneinander zu trennen. Technisch geht das ganz einfach: Fast jeder Task-Tracker (wir verwenden Jira) hat Labels oder ähnliches. Wir bilden ein Dashboard basierend auf Aufgaben mit dem gleichen Label, zum Beispiel "Wichtiges Projekt Q3". So haben Sie wichtige Projekte immer im Blick.

Wir haben uns beispielsweise auch auf die Mindestanzahl von Problemen geeinigt, mit denen Benutzer in einer wichtigen Geschäftskomponente konfrontiert sind. Visualisiere erneut. Zwei Grafiken haben mir dabei geholfen:

  1. Zeitplan für offene und geschlossene Fehler, der das Verhältnis von offenen und geschlossenen Fehlern für die letzten n Tage angibt. Hilft bei der Beurteilung der Dynamik des Wachstums / der Verringerung der Anzahl von Fehlern.
  2. Aufgaben der Tortendiagramm-Komponente. Es hilft zu beurteilen, wie viele Probleme wir in diesen oder jenen Komponenten haben (bedingte Geschäftsbereiche) und den Fokus in der Zeit zu ändern.

Ja, all dies sind numerische Metriken. Die Kritikalität der Probleme und die Menge der zu erledigenden Arbeit sind nicht hinter den Zahlen sichtbar (manchmal gibt es mehr Probleme mit einem Fehler als mit zehn anderen). Diese Zahlen helfen mir jedoch sehr gut, das Ausmaß der Katastrophe einzuschätzen und gegebenenfalls Kräfte in einen problematischeren Bereich zu verlagern.

Organisieren Sie Ihre Arbeit mit Hindernissen


Wir wenden uns dem zweiten Teil zu: Wir werden darüber sprechen, was mich daran gehindert hat, zu arbeiten.

Im Laufe einer Woche habe ich Hindernisse auf meinem Weg erfasst. Sie hatten zwei Hauptquellen.

Erstens, neue Aufgaben, die an verschiedenen Stellen im System erscheinen. Mit uns kann jeder eine Aufgabe in Jira starten (wir reden über Bugs und Support).

Zweitens die Priorität, mit der diese Aufgaben angezeigt werden. Der Autor kann angeben, dass die Aufgabe kritisch ist, während wir bereits 20 andere, kritischere Aufgaben haben.

Ich habe die Arbeit mit diesen Hindernissen nach folgendem Plan systematisiert:

  1. Wir verwalten zentral. Ich habe den Ansatz zum Reagieren auf Aufgaben geändert: Ich habe einen neuen Filter erstellt, in dem alle neuen Aufgaben für die Komponenten bestimmt sind, für die mein Team verantwortlich ist.
  2. Wir bestätigen die Notwendigkeit der Aufgabe. Im neuen Filter sehen wir, ob die Aufgabe abgeschlossen werden muss oder ob Gründe vorliegen, warum dies nicht erforderlich ist (z. B. ein Duplikat). Wenn die Aufgabe erforderlich ist, bestätigen wir sie (wir setzen ein spezielles Flag „Genehmigt“ und den entsprechenden Button) und fahren mit dem nächsten Punkt fort.
  3. Wir kalibrieren die Priorität. Da das Team über Prioritäten und Rückstand Bescheid weiß, kalibrieren wir hier die Priorität der neuen Aufgabe im Verhältnis zum Rückstand.
  4. Die Aufgabe fliegt in den Rückstand. Unser Filter ist entweder leer oder enthält die minimale Anzahl nicht angesehener Aufgaben. Gleichzeitig wird der Rückstand sortiert und enthält nur die zu erledigenden Aufgaben. Ganz oben stehen die Aufgaben, die zuerst behandelt werden müssen.

Total Wir stellen Werkzeuge auf, visualisieren Ziele, systematisieren das Arbeiten mit Hindernissen. Jetzt ist klar, ob wir die Vereinbarungen einhalten, und es fällt uns leichter, unsere Arbeit zu bewerten. Es ist auch sehr wichtig, dass wir jetzt unseren Fokus und unsere Taktik rechtzeitig ändern können, da wir überwachen, wo wir "hineingebracht" werden und in welchen wichtigen Projekten wir uns nicht zurechtfinden.

Richten Sie die Kommunikation ein


Mit der Anzeige von Projekten und Aufgaben haben wir jetzt eine vollständige Bestellung, aber Sie können immer noch verrückt werden. Etwas frisst weiterhin viel Zeit.

Dies ist etwas - nichts anderes als eingehende Informationsflüsse und ständiges Umschalten des Kontexts. Je mehr von ihnen, desto mehr werden Sie abgelenkt. Nachdem Sie von einem anderen Brief oder einer plötzlichen Besprechung abgelenkt wurden, kann es verschiedenen Quellen zufolge weitere fünf bis zehn oder sogar 20 Minuten dauern, bis der Denkprozess wieder aufgelöst ist. Infolgedessen fließt die Zeit ins Nirgendwo: für verschiedene momentane Probleme und Versuche, sich auf dieselbe Aufgabe einzulassen. Um sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist, läuft die Zeit davon.

Was kann getan werden? Ich habe die Arbeit mit der Kommunikation in zwei Bereiche unterteilt:

  1. Reduzieren Sie den eingehenden Datenverkehr durch Delegieren und Automatisieren. Dazu übrigens ein cooler Bericht von Alexei Kataev deusdeorum bei TeamLead Conf 2019.
  2. Arbeiten Sie mit dem verbleibenden Verkehr richtig.

Diese Punkte widersprechen sich nicht, sondern lassen sich sehr gut kombinieren. Ich werde mich jedoch auf die zweite konzentrieren, da das Automatisieren und Delegieren nicht immer möglich ist und Sie hier und jetzt mit eingehendem Datenverkehr arbeiten müssen.

Für mich selbst identifizierte ich drei Ziele: so wenig wie möglich abgelenkt zu werden, nichts Wichtiges zu verpassen und rechtzeitig darauf zu reagieren.

Aus der Sicht der Informationsquellen sind meine Top 3 Mail, Messenger und Meetings. Gehen wir in Ordnung.

Mail anpassen


Es gibt einen ziemlich bekannten Inbox Zero- Ansatz. Als ich meine Post aufstellte, verließ ich mich stark darauf.

1. Vollständig unwichtig gelöscht.

In meinem Fall handelte es sich um irrelevante Mailings, Überschwemmungen usw. Ich stellte mir zwei Markierungsfragen: „Was passiert, wenn ich diesen Brief nicht lese?“ Und „Kann dieser Brief in Zukunft nützlich sein?“. Wenn die Antworten "Nichts wird passieren" und "Nein, es wird nicht benötigt" angezeigt werden, habe ich das automatische Löschen solcher Briefe eingerichtet. Nicht archivieren, Benachrichtigungen nicht ausschalten, nämlich löschen.

Beispiel: Flood Mailing.

2. Richten Sie jetzt einen Bereich für Unwichtige ein.

Dieser Teil ist etwas heimtückischer. Es geht um Briefe, die Sie jetzt nicht kennenlernen müssen, aber in Zukunft kann ein solches Bedürfnis entstehen. Ich habe einen Hauptabschnitt erstellt (ich nenne ihn "Second Importance") und darin gibt es mehrere Kategorien: "Jira Stream", "Autoupdate" und andere. Alle diese Briefe, die den Posteingang umgehen, fallen sofort in den Abschnitt "Zweite Wichtigkeit", jeder in seiner eigenen Kategorie. Es kann schwierig sein, zwischen „jetzt unnötig“ und „völlig unnötig“ zu unterscheiden, aber Fragezeichen helfen mir dabei.

Beispiel: Bereitstellen der automatischen Aktualisierung des Status

3. Unterteilt das Wichtige in Blöcke.

Die Liste der eingehenden E-Mails enthält jetzt nur noch wichtige. Ich habe sie in zwei Blöcke unterteilt: "Dringend" und "Nicht dringend".

- "Dringend." Es ist normal, auf das Dringende zu reagieren, da wir das Unwichtige bereits losgeworden sind. Hier ist also alles klar.

Beispiel: „Problem in der Produktion“.

- "Unbegrenzt". Die heimtückischste Kategorie von Briefen. Die Arbeit mit ihnen muss richtig geplant werden. Diese Kategorie unterscheidet sich von der Kategorie "Jetzt unwichtig" darin, dass die meisten obligatorischen Aufgaben in diese Kategorie fallen. Viele (auch ich) verwenden To-Do-Listen (einige können sogar als Erweiterung zum Browser hinzugefügt werden, um Buchstaben mit wenigen Klicks in Aufgaben zu verwandeln). Wenn Sie keine Aufgabenlisten möchten, können Sie Erinnerungen auf Ihrem Telefon verwenden.

Beispiel: „Wir haben eine coole Idee. Lass uns diskutieren. Was denkst du? "

All dies wird durch die Feinabstimmung von Filtern, Verknüpfungen und automatischen Aktionen mit ihnen erreicht: "Löschen", "Eingehend überspringen", "Verknüpfung erstellen" usw. In gängigen Mail-Diensten in der einen oder anderen Form.

Insgesamt: Wir entfernen alles Unnötige, indem wir die automatische Entfernung und Sortierung nach Kategorien einrichten. Mit dem, was bleibt, arbeiten wir auf Dringlichkeit. Wir reagieren sofort auf dringende Anfragen, arbeiten mit nicht dringenden Anfragen - wir planen.



Passen Sie den Messenger an


Der nächste Esser ist der Bote. Hier sind nur ein paar Tipps, die ich teilen möchte.

  1. Die erste und wichtigste Sache ist, Benachrichtigungen nur über private Nachrichten und Erwähnungen zu aktivieren.
  2. Halten Sie sich mit der Liste der Räume / Kanäle auf dem Laufenden. Es ist besser, nur dort zu bleiben, wo Sie an etwas interessiert sind oder jemand Sie braucht. Von allen anderen können Sie sicher gehen.
  3. Richten Sie Push-Benachrichtigungen ein. Wenn Sie den ersten und den zweiten Punkt einhalten, werden Sie hauptsächlich dann benachrichtigt, wenn die Informationen Sie irgendwie betreffen.
  4. Vernachlässigen Sie nicht den Status. Wenn Sie sich beispielsweise konzentrieren müssen, hilft der Status „Nicht stören“ sehr.

Wir vereinbaren Treffen


Und die drei Führer schließen das Treffen!

Der erste Tipp handelt von Erinnerungen. Ich denke, viele von Ihnen benutzen sie und verstehen ihre Nützlichkeit. Ich möchte genau die Konfiguration teilen. Ich habe dieses Schema entwickelt: ein Tag - eine Stunde - fünf Minuten.

Für den Tag: um Zeit für die Vorbereitung der Inhalte (Inhalte, Fragen usw.) zu haben, falls Sie dies aus irgendeinem Grund zuvor nicht getan haben.
Für eine Stunde: um etwas zu planen oder umgekehrt nichts für die nahe Zukunft zu planen, in dem Wissen, dass Sie in einer Stunde bei der Besprechung anwesend sein müssen.
In fünf Minuten: Laptop mitnehmen, Sport treiben, Kaffee trinken und so weiter.

Zweiter Tipp: Wenn Sie die mobile App noch nicht für Ihren Kalender verwenden, probieren Sie sie unbedingt aus. Erinnerungen in Form von Push-Benachrichtigungen haben mich mehrmals gerettet und vor einer bevorstehenden Besprechung gewarnt.

Dritter Tipp: Um nicht in einer Vielzahl von Erinnerungen zu ertrinken, sollten Sie nur an den Besprechungen teilnehmen, bei denen Ihre Anwesenheit wirklich erforderlich ist.

Mit Hilfe dieser Techniken konnte ich den Zeitaufwand für die Kommunikation um ein Vielfaches reduzieren. Wenn Sie die Kommunikation korrekt einrichten, werden Sie nur durch das Wichtige abgelenkt: Reagieren Sie auf Dringlichkeit und planen Sie die Arbeit mit Nicht-Dringlichkeit. Dadurch weniger Kontextwechsel und Zeitersparnis. Dies ermöglicht es, sich auf Ziele und Vereinbarungen zu konzentrieren.

Was weiter? Wir haben Ziele vereinbart, Projekte und Betriebssysteme in Ordnung gebracht, die Kommunikation eingerichtet und Zeit gespart. Projekte und Aufgaben - das ist nicht der gesamte Verantwortungsbereich des coolen Teamleiters. Cooler Teamleiter ist auch die kompetente Arbeit mit dem Team, dessen Entwicklung. Und dieses Thema ist sehr umfangreich. Hier und Anpassung und Mentoring und Entwicklungsstufen und Delegation und vieles mehr. Aber ich würde Ihnen raten, mit persönlichen Karten zu beginnen.

Holen Sie sich persönliche Karten


Karten - ein Tool, mit dem Sie sich in jeder Situation auf Daten verlassen können und nicht nur auf Intuition und Gedächtnis, wie es viele von uns gewohnt sind. Es hilft, in dem Moment, in dem Sie eine Entscheidung treffen müssen, nichts zu vergessen und die Menschen objektiv und rechtzeitig zu entwickeln.

Was sind persönliche Karten?

Wir erstellen eine oder mehrere Dateien (egal wie es aussieht: Hauptsache, Sie haben eine Quelle, aus der Sie Informationen eingeben können).

Ich würde empfehlen, mit drei Abschnitten zu beginnen: Fähigkeiten, Entwicklungsplan und Feedback.

Beginnen wir mit dem ersten. Zunächst müssen Sie eine Liste der Fähigkeiten erstellen, die für eine effektive Arbeit in Ihrem Unternehmen erforderlich sind. Wenn Sie lange gearbeitet haben und über ausreichende Erfahrung verfügen, wird dies höchstwahrscheinlich nicht schwierig sein. Wenn Schwierigkeiten auftreten, können Sie dies gemeinsam tun: Packen Sie zusammen mit anderen Teamleitern ein Brainstorming durch. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können Sie eine vorgefertigte Kompetenzmatrix zugrunde legen und an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Dann müssen Sie die Eigentumsverhältnisse beschreiben. Es reicht aus, mehrere Ebenen zu identifizieren und den Unterschied zwischen ihnen festzustellen.

Im nächsten Schritt geben wir die Fähigkeiten der einzelnen Teammitglieder an, um sie anschließend bei Entscheidungen zu berücksichtigen. Was meine ich Stellen Sie sich vor, Sie haben Vasya, Petya und ein bestimmtes Projekt X. Projekt X beinhaltet die Kommunikation mit dem Kunden und eine technische Überprüfung. Sie erinnern sich, dass Vasya zuvor bereits mit solchen Aufgaben gearbeitet hat, Petya jedoch nicht. Und um Ihr Gedächtnis zu überprüfen, können Sie die Karten verwenden - um zu sehen, wie viel jemand über diese Fähigkeiten verfügt und für wen die Aufgabe für die Entwicklung von größerem Wert sein wird.

Hier ist ein Beispiel, wie der Abschnitt Fertigkeiten in Kurzform aussehen könnte. Es sieht für mich ein bisschen anders aus, mit seinen eigenen Merkmalen, aber dieses Bild zeigt deutlich die Idee selbst:



Hier sehen Sie eine Liste der Fähigkeiten und deren Eigentumsverhältnisse für einen bestimmten Mitarbeiter zu verschiedenen Zeiten sowie deren Bedeutung. Wie Sie sehen, enthält die Liste keine Kenntnisse über Programmiersprachen, Technologien, Datenbanken und andere Dinge - dies sind eher Aspekte einiger Aufgaben und Arbeitsfähigkeiten, die meinem Team helfen, effektiv zu sein.

Entwicklungsplan. Ich beschreibe in großen Strichen:

  • Was sollte der Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt tun können?
  • mit welchen aufgaben sollte er sich befassen und auf welcher ebene;
  • welche Verantwortungsbereiche sollen abgedeckt werden.

Dies wird in Form von Markern und nachweisbaren Erfahrungen formuliert. Schlecht: "Um die Komponenten von X am besten zu untersuchen", "Es ist cool, die Probleme Y zu lösen" (dies ist in der Regel schwer zu überprüfen). Gut: „Schnellstart beenden“, „Hauptverantwortlicher für Komponente X werden“ (anhand der Ergebnisse können Sie nachvollziehen, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht).

Zu meiner Überraschung führt nicht jeder Karten an - auf diese oder eine andere Weise. Darüber hinaus wenden sich einige gegen sie, wenn sie etwas über dieses Tool erfahren. Ich werde versuchen, die häufigsten Einwände zu beantworten.

  1. Das erste Argument gegen die Karten drückte ich aus: Bis zu einem gewissen Punkt dachte ich, ich würde alles im Auge behalten, denn ich bin ein Teamleiter, das kann ich! Aber die Anzahl der Fähigkeiten, Entwicklungspläne und Verantwortungsbereiche wuchs mit der Teamgröße. Das Maß an Verantwortung ist zu hoch, um sich nur auf Ihr Gedächtnis und Ihre Intuition zu verlassen. Also habe ich die Karten bekommen.
  2. "Es ist zu kompliziert!" Die Antwort darauf ist sehr einfach: nicht komplizieren! Listen Sie nicht 100500 Fähigkeiten auf und erstellen Sie einen 25-seitigen Entwicklungsplan für jeden Mitarbeiter. Lassen Sie nur die Informationen, die wirklich benötigt werden.
  3. "Das Verwalten von Karten kostet zu viel Zeit." Ich habe beschlossen, diese These an mir selbst zu testen. Natürlich habe ich nicht mit der Stoppuhr gesessen, aber ich habe ungefähr eine Stunde im Monat für das gesamte Team von fünf Leuten getan.
  4. "Es ist unmöglich, das Wachstum der Menschen zu formalisieren." Ja, es ist unmöglich, die Entwicklung einer Person formal zu beschreiben - dies ist ein facettenreicher und sehr schwieriger Prozess. Und Karten sind genau das, was mir hilft, ein bisschen bewusster auf ihn zuzugehen. Nochmals: Es hilft und ersetzt nicht die ganze Arbeit.

Es ist eine Sache, für sich selbst verantwortlich zu sein, und eine andere, wenn die Entwicklung und Karriere anderer Menschen in vielerlei Hinsicht von Ihnen abhängt. Mit Karten treffen wir Entscheidungen objektiv. « », , , .

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Management


Fazit


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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Source: https://habr.com/ru/post/de478722/

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