Dieser Artikel ist ein offener Brief eines gewöhnlichen Android-Entwicklers an die Community und an das Google-Management. Kurz gesagt: Mein Entwicklerkonto bei Google Play wurde innerhalb einer Stunde nach zehn Jahren guter Zusammenarbeit abgerissen. Unter dem Spoiler-Cat-Squeeze von den wichtigsten Fakten:
tl; dr- Ich entwickle Android Apps seit der Veröffentlichung von Android 1.5 Cupcake im Jahr 2009.
- Ich habe im August 2011 ein Entwicklerkonto bei Google Play erstellt und im September mit der Veröffentlichung von Anwendungen begonnen.
- Während meiner Karriere als Android-Entwickler habe ich versucht, die von Google empfohlenen Vorgehensweisen zu befolgen.
- Das Ergebnis meiner Abenteuer in der Android-Welt waren 262 Anwendungen, und als sie erstellt wurden, hatte ich immer ein Ziel: Benutzer von Smartphones und Tablets mit dieser Plattform mit nützlichen Inhalten zu versorgen.
- Meine Produkte zeichneten sich durch eine Vielzahl von Themen aus: Bücher und Nachschlagewerke, Gesundheit und Fitness, Bildung, Instrumente, Musik und Audio, Personalisierung, Wetter, Spiele ...
- Meine Apps haben über vier Millionen Downloads gesammelt.
- Ich habe immer die Warnungen der Google Play-Administration berücksichtigt und die notwendigen Änderungen vorgenommen.
- Mitte November wurde mit der Einführung einer neuen Richtlinie für monotone Inhalte begonnen. Ich hatte nicht genügend Zeit, um mein Konto an die neuen Regeln anzupassen.
- In der Nacht vom 27. November 2019 erhielt ich eine Reihe von Briefen, in denen mir mitgeteilt wurde, dass meine Bewerbungen aus der Kategorie Wetter gesperrt waren. Der erste Brief kam um 1:15.
- Schließlich erhielt ich am selben Tag um 1:52 Uhr einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Entwicklerkonto wegen wiederholter Verstöße gesperrt wurde - wahrscheinlich handelte es sich um dieselben Wetteranwendungen, die von der neuen Richtlinie für monotone Inhalte abgedeckt wurden.
- Es ist weniger als eine Stunde vergangen, seit der erste Brief eingegangen ist und warnt, dass die Anträge die neuen Anforderungen erfüllen müssen.
- Ich gebe zu, dass ich selbst nicht ohne Sünde bin, aber die Entscheidung, das Konto für Verstöße dieser Art zu löschen, erscheint mir unnötig hart und kategorisch.
- Ich hoffe, dass meine Berufung in die Hände einer lebenden Person fällt, die mir die Möglichkeit gibt, Anpassungen an den Anwendungen vorzunehmen und meine Entwicklungsaktivitäten im Google Store-Konto fortzusetzen.
Abenteuer in der Android-Welt
Ich habe meine Abenteuer im Jahr 2009 begonnen, zuerst als Benutzer: Dann bin ich in die Hände des HTC G1-Smartphones gefallen, das in Werbematerialien unter dem Namen Dream („Dream“) bekannt ist. Ich fiel sofort unter den Charme der Plattform und entschied, dass ich selbst Anwendungen auf Android machen würde. Natürlich war Android damals nicht das, was es heute ist, und es schien mir, als stünde ich kurz vor unvorstellbaren Abenteuern. Wenn Sie sich ansehen, welchen phänomenalen Erfolg er in den letzten zehn Jahren erzielt hat, können Sie vielleicht sagen, dass ich Recht hatte.
Da ich zu dieser Zeit ein Java-Entwickler war, entschloss ich mich auf ganz natürliche Weise, mich auf die Fahnen geschrieben zu haben und lud alles herunter, was ich brauchte, um Anwendungen auf Android zu schreiben. Zuerst habe ich Produkte nur für den persönlichen Gebrauch hergestellt, aber dann bin ich den Ratschlägen von Freunden gefolgt und habe beschlossen, für ein Konto im Android Market (das ist so ein Vorfahr von Google Play) zu bezahlen und damit einen weiteren Schritt in Richtung Abenteuer zu machen.
Erste BewerbungDeshalb startete ich im September 2011 FastMeteo, eine bescheidene Anwendung mit Wettervorhersagen. Dann war der Wettbewerb auf dem Android Market noch weniger intensiv; Beispielsweise wurden Wetteranwendungen ein- oder zweimal falsch berechnet. Zu meiner großen Überraschung kam der Erfolg fast augenblicklich: Sehr bald stellte ich fest, dass meine Anwendung eine aktive Datenbank mit mehr als tausend Benutzern und mehreren hundert Downloads pro Tag hatte. Nach ein paar Monaten entschied ich mich, das AdMob SDK in das Produkt zu integrieren.
Viel Glück mit FastMeteo spornte mich an, weiterhin intensiv in die Entwicklung einer Vielzahl von Android-Anwendungen zu investieren, die die Bedürfnisse der Menschen um mich herum und anderer Plattformbenutzer stillen könnten. Dazu gehörten Tageshoroskope, Sudoku, Abakus, Klavier, ein französischer Sprachführer, ein Chipkartenleser, Überwachungsinformationen zu Prozessor, Hardware, System und SIM-Karten, ein Leistungstester, ein Wortsuchrätsel, Kakuro und ein Fünfzehnerspiel , Länderprognosen, Ligafußballspiele, Rabattrechner ...
Wie Sie sehen, war die Anzahl der Bewerbungen nur durch meine Vorstellungskraft begrenzt. Mein Google Play-Konto wurde beendet, aber ich habe Statistiken über mich bei
AppBrain gefunden und festgestellt, dass ich in den letzten zehn Jahren 262 Anwendungen veröffentlicht habe. Es war für mich auch unerwartet, dass meine Anwendungen mehr als vier Millionen Downloads auf dem Markt gesammelt haben und die durchschnittliche Bewertung 4,45 von 5 betrug.
Unter meinen Produkten gibt es eine Reihe von Anwendungen, die Wettervorhersagen für bestimmte Länder liefern, sowie Anwendungen mit Fußballstatistiken - ich habe für jede Liga eine erstellt. Als ich 2012 diese Projekte aufnahm, hatte ich den Eindruck, dass ein solcher Ansatz akzeptabel war, und die Verwaltung hatte mich bisher noch nie mit Kommentaren zu diesem Thema kontaktiert. Soweit ich weiß, hat das Update der November-Politik, das sich mit dem Verbot eintöniger Inhalte befasst, die Situation grundlegend geändert. Offensichtlich war ich nicht wachsam genug.
Eine Stunde, die zehn Jahre durchgestrichen hat
Ich habe für meine Unaufmerksamkeit gegenüber Änderungen der Regeln und der illegalen Situation von Produkten, die durch sie verursacht wurden, mit Prognosen und Spielergebnissen bezahlt. In der Nacht des 27. November erhielt ich eine E-Mail. Es hieß, dass eine Reihe von Anwendungen blockiert und vom Markt genommen wurden, da sie gegen die Anforderungen für eine Vielzahl von Inhalten verstießen:
Wie Sie auf dem Screenshot sehen können, ging der erste Brief um 1:15 Uhr ein. Danach ging alles im selben Geist weiter, bis 1:52 die letzte Nachricht kam:
Ich gehe davon aus, dass in Situationen, in denen die installierte Anzahl von Anwendungen für einen kurzen Zeitraum auf Ihrem Konto blockiert wurde, diese Nachricht automatisch an den Entwickler gesendet wird.
Schuldig, aber freue mich auf Nachsicht
Zunächst möchte ich folgendes sagen: Mein Fehler und ich gebe es zu. Die Google Play-Richtlinie hat sich weiterentwickelt und ich musste mich anpassen. Die Entscheidung, einfach mitten in der Nacht einen Account zu nehmen und abzureißen, scheint mir jedoch sehr hart und kategorisch. Ernsthaft, wie sollte ich Zeit haben, um etwas zwischen der ersten Nachricht um 1:15 und dem endgültigen Löschen um 1:52 zu korrigieren? Ich hatte einfach keine Zeit, auf das erste Schloss zu reagieren - und in solchen Fällen dient es sogar als Warnung. Meiner Meinung nach würde ein solcher Begriff nicht einmal physisch ausreichen, um alle Produkte mit den neuen inhaltlichen Anforderungen in Einklang zu bringen.
Aufgrund der Eile der Maßnahmen habe ich Berufung eingelegt. Ich befürchte jedoch, dass dasselbe automatisierte System, mit dem mein Konto gelöscht wurde, damit funktioniert. Ich hoffe sehr, dass die Anfrage dennoch an eine lebende Person geht, die zumindest einen Blick in die Akte wirft, und dass zehn Jahre gute Zusammenarbeit mit Google Play zu meinen Gunsten für die endgültige Entscheidung sprechen.
Nach dem, was ich auf Medium und anderen Ressourcen über Fälle von Account-Löschung gelesen habe, ist es sehr, sehr schwierig, Ihre Teammitglieder dazu zu bringen, Ihre Anfrage zu prüfen. Noch schwieriger ist es, mit Autos zu verhandeln. Daher habe ich keine Illusionen. Trotzdem habe ich mich entschlossen, diesen Brief zu schreiben, um meine Enttäuschung über den plötzlichen Tod des Entwicklerkontos im Google Store auszudrücken, nachdem alle Anstrengungen unternommen wurden, Qualitätsprodukte herzustellen und die von Google festgelegten Regeln einzuhalten.
Meiner Meinung nach habe ich, indem ich Anwendungen, die Benutzer als nützlich und geschätzt erachteten, nach besten Kräften zum ohrenbetäubenden Erfolg beigetragen, den die Plattform in den letzten zehn Jahren erzielt hat - dies zeigt auch die durchschnittliche Bewertung meiner Anwendungen bei Google Play. Die Tatsache, dass sie es geschafft haben, mich in dieser Nacht für eine Stunde zu verurteilen und das Urteil zu vollstrecken, war ein Schlag für mich. Es bleibt zu wünschen, dass sich andere Entwickler in Zukunft nicht mehr mit so etwas auseinandersetzen müssen. Daher hoffe ich, dass die Google Play-Administration in Zukunft ihre Richtlinien in Bezug auf Verstöße gegen das Verbot der Menschlichkeit weiter verbessern und die Geschichte des Entwicklers berücksichtigen wird. Schließlich sind es die Entwickler, die die Grundlage für den Markterfolg bilden.
Schließlich hoffe ich, dass diese Geschichte in der Android-Community mehr Resonanz findet - dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass mein Appell umfassend und nicht automatisiert geprüft wird.
Update vom 28. November
Ich habe die erste Antwort von der Verwaltung erhalten - meiner Meinung nach automatisch generiert. Der Inhalt beschränkte sich darauf, dass mein Einspruch zurückgewiesen wurde.
Hallo Entwickler!
Vielen Dank, dass Sie sich an die Google Play-Verwaltung gewandt haben. Wir haben Ihren Einspruch geprüft und sind zu dem Schluss gekommen, dass die ursprüngliche Entscheidung richtig war. Ihr Entwicklerkonto kann nicht wiederhergestellt werden.
Dann schickte ich eine zweite Anfrage mit einer detaillierten Erklärung der gesamten Situation und den Gründen, warum die Entscheidung mir unfair erscheint. Meine Gebete waren vergebens - fast sofort erhielt ich eine Antwort, die der vorherigen sehr ähnlich war.
Hallo Entwickler!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich an die Google Play-Verwaltung gewandt haben. Gerne helfe ich Ihnen weiter, habe aber keine weiteren Informationen auf Anfrage. In einem früheren Brief habe ich alles umrissen, was ich weiß.
Wenn Sie weitere Fragen zur Entwicklerkonsole haben, lassen Sie es mich wissen.
Schließlich habe ich beschlossen, mein Glück zum letzten Mal zu versuchen und zu schreiben, dass die harten Maßnahmen, die sie ein für alle Mal ergriffen haben, mir die Möglichkeit nehmen, ein Konto bei Google Play zu eröffnen, und dass ich angesichts meiner vertrauenswürdigen Biografie des Android-Entwicklers auf Nachsicht hoffe.
Im Gegensatz zu früheren Versuchen gab es diesmal keine sofortige Reaktion, und dies ermutigte mich mit Hoffnung - vielleicht würde die Antwort nicht automatisiert werden. Ein paar Stunden später erhielt ich diese Nachricht:
Hallo Sylvian!
Vielen Dank, dass Sie sich an die Google Play-Verwaltung gewandt haben. Wir haben Ihren Einspruch geprüft und sind unter Berücksichtigung der mildernden Umstände zu dem Ergebnis gekommen, dass wir die Entscheidung über die Löschung unter bestimmten Bedingungen aufheben können.
Außerdem werden die aufgelisteten Anwendungen weiterhin blockiert, da sie die folgenden Richtlinienpunkte verletzen ...
In dieser Antwort wurde ich sofort darauf aufmerksam, dass sie mich namentlich angesprochen und nicht wie in früheren Fällen verallgemeinert haben. So hatte ich den Eindruck, dass mein „Geschäft“ noch von jemandem am Leben war. Am Ende entschied sich Google Play, mich zu erbarmen und mich darauf zu beschränken, Anwendungen zu deinstallieren, die nicht in die Politik passen. Und das war genau das, was ich brauchte - um mir die Möglichkeit zu geben, Inhalte zu entfernen, die sie als unangemessen erachten, ohne wie ein lebenslanges Verbot zu extremieren.
Dieser düstere Vorfall ließ mich über einige meiner eigenen Fehler nachdenken. Daher werde ich meine Anwendungsliste durchgehen und sie ausschneiden, wobei nur diejenigen übrig bleiben, die für die Benutzer besonders wertvoll sind, und ich werde auch viel sorgfältiger darauf achten, alle künftigen Änderungen der Marktregeln zu überwachen.