Bild: UnsplashDas Jahresende ist der richtige Zeitpunkt, um vorherzusagen, welche Tools und Ansätze für die Unternehmensförderung in naher Zukunft wirksam sein werden.
E-Mail-Marketing ist ein sich aktiv entwickelndes Feld, hier hat sich in kurzer Zeit viel geändert. Sprechen wir darüber, worauf Sie bei der Vorbereitung von Mailings im Jahr 2020 vorbereitet sein sollten.
1. Die Verbreitung der AMP-Technologie
Die AMP-Technologie (Accelerated Mobile Pages) wurde ursprünglich entwickelt, um den Betrieb mobiler Versionen von Websites zu beschleunigen. Die Experten von Google haben es jedoch für die Verwendung in E-Mails angepasst. Warum ist das wichtig?
Mit Hilfe von AMP wurde die Erstellung von wirklich interaktiven Briefen möglich. Nachrichten können jetzt Galerien mit Bildlauf direkt im Brief, Formulare, Produktkarten mit der Möglichkeit des Kaufs von Briefen enthalten. Einige dieser Dinge konnten vorher realisiert werden, jedoch größtenteils mit Hilfe verschiedener „Krücken“. Jetzt erwarten die Vermarkter ein neues globales Tool zur Steigerung der Kundenbindung.
Sie müssen verstehen, dass bei AMP nicht alles so reibungslos funktioniert: Bisher haben nur wenige E-Mail-Anbieter (Gmail, Yahoo, Outlook und Mail.ru) die Technologie ganz oder teilweise genutzt. Um AMP-Versionen von Buchstaben zu erstellen, müssen Sie außerdem eine spezielle Auszeichnungssprache lernen. Auch für die Absender derartiger Briefe gelten mittlerweile sehr strenge Anforderungen: Um AMP-Mailing an Abonnenten mit den Adressen des Google Mail-Mail-Dienstes zu senden, müssen Sie über ein sehr hohes Ansehen verfügen und einen Antrag einreichen, der gesondert geprüft wird.
Trotz der Schwierigkeiten und der begrenzten Möglichkeit, die AMP-Technologie derzeit einzusetzen, sehen E-Mail-Marketing-Experten darin ein vielversprechendes Werkzeug. Tatsächlich ist er erst in diesem Jahr auf das Gebiet der E-Mail gekommen, und im nächsten Jahr besteht jede Chance, eine tiefere Durchdringung der AMP-Technologie und die Ausweitung der Möglichkeiten für deren Anwendung zu sehen.
2. Aktive Nutzung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen
Im Jahr 2020 wird der Trend weiterhin maximale Relevanz erreichen. Das Modell der Fan-Mailing-Liste gehört der Vergangenheit an, jetzt können Sie viel effizienter arbeiten, indem Sie die richtigen Nachrichten zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt an die richtigen Personen senden.
Dementsprechend werden zunehmend Technologien eingesetzt, die eine höhere Relevanz erzielen. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind einige davon. Diese Tools werden zunehmend in den Prozess der Optimierung von E-Mail-Newslettern einbezogen.
Zum Beispiel hat DashaMail heute einen intelligenten Ansatz zum automatischen Testen von Newslettern mithilfe von KI und maschinellem Lernen implementiert. Die Methode heißt
Gestalttest und unterscheidet sich vom traditionellen A / B / n-Ansatz zum Testen von Hypothesen.
Im Rahmen der Gestalttests sendet das System automatisch Buchstabenstapel mit verschiedenen Themen (inhaltlich und emotional unterschiedlich) an Teilnehmergruppen und misst Indikatoren. Je effizienter eine bestimmte Option ist, desto mehr Verkehr erhält sie. Dies erhöht die Effizienz des Versands. Gleichzeitig wird das Rebalancing „on the fly“ durchgeführt: Wenn eine Option anfängt, bessere Ergebnisse zu erzielen, wird mehr Datenverkehr erzeugt.
Beispiel für Gestalttestergebnisse:
Mit Gestalttests können Sie berücksichtigen, dass Empfänger besser auf personalisierte und emotional gefärbte Nachrichten reagieren als auf trockenen Text. Im Durchschnitt beträgt eine Erhöhung der Öffnungsraten von Mailings mit Gestalttests 20%.
Der Einsatz von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz in Mailings funktioniert wirklich, was bedeutet, dass wir im Jahr 2020 weitere Umsetzungen dieser Ansätze sehen werden.
3. Der Schwellenwert für den Einstieg in das E-Mail-Marketing wird gesenkt
Trotz der Tatsache, dass E-Mail das standardmäßige demokratische Tool ist, auf das jeder zugreifen kann, war es bis vor kurzem keine leichte Aufgabe, wirklich schöne E-Mails zu erstellen. Das Layout von Mailings war ein ziemlich komplizierter Prozess, der den Schwellenwert für den Einstieg in das E-Mail-Marketing im Geschäft erhöhte.
In letzter Zeit hat sich die Situation geändert. Es gibt Systeme zum Erstellen von Mailinglisten - mit praktischen Editoren, die auch Personen ohne Layoutkenntnisse verwenden können.
Die Situation entwickelt sich analog zu Websites. Um eine kleine Site zu erstellen, musste man anfangs HTML und CSS beherrschen und über Programmierkenntnisse verfügen. Später erschienen Landingpage-Designer, mit deren Hilfe Sie eine schöne Seite ohne Entwicklungs- und Layoutkenntnisse "zusammenstellen" können.
Im DashaMail-Editor können Sie beispielsweise Briefe sowohl auf der Grundlage vorgefertigter Vorlagen als auch unabhängig von Grund auf neu erstellen. Mit ein paar Klicks können Sie Rollover- und Hover-Effekte hinzufügen - sie erhöhen die Interaktivität und steigern die Conversion.
Ein weiteres praktisches Werkzeug sind intelligente Objekte im Editor. Tatsächlich handelt es sich hierbei um Buchstabenelemente mit Blöcken (Bild, Text, Schaltfläche usw.), deren Daten von externen Sites „abgerufen“ werden. Auf diese Weise können Sie beispielsweise eine Galerie von Waren aus dem Online-Shop mit Preisen und Rabatten in den Brief aufnehmen, die in Echtzeit von der Website übertragen werden.
Vor ein paar Jahren waren Entwickler und Layouter gefragt, um einen Brief mit einer komplexen Struktur, Effekten und dynamisch geladenen Informationen zu erstellen. Heute ist dies ohne große technische Kenntnisse möglich, und im nächsten Jahr wird sich der Trend zu einer breiten Verfügbarkeit des E-Mail-Marketings weiter entwickeln.
4. Das Entstehen neuer Möglichkeiten durch Synergien mit anderen Kommunikationskanälen
Zu Beginn der rasanten Entwicklung sozialer Netzwerke wurde allgemein
angenommen, dass sie letztendlich E-Mails töten würden. In Wirklichkeit bleibt E-Mail neben dem Telefon einer der Hauptkanäle der Geschäftskommunikation mit Kunden.
E-Mail behauptet sich nicht nur, sondern stärkt sie auch - durch Synergien mit anderen Kommunikationskanälen. Zum Beispiel mit sozialen Netzwerken.
Heutzutage ermöglichen E-Mail-Newsletter-Dienste nicht nur das Versenden von E-Mails, sondern verbessern auch die Wirkung des Versands mithilfe gezielter Nachrichten in sozialen Netzwerken. Der DashaMail-Dienst bietet Newsletter-Abonnenten, die Konten in den vom System unterstützten Netzwerken haben, die Anzeige von Werbung. So können Sie zusätzlich verschiedene Segmente der Datenbank bearbeiten, auch solche, die vom Verhalten des Abonnenten in den Newslettern abhängen.
Beispiel für Mailing in sozialen Netzwerken:
5. Das mobile Segment wird noch wichtiger.
Die Zahlen zeigen unparteiisch, dass man 2020 noch stärker auf die Erstellung mobiler Versionen von Newslettern achten muss. Laut
Statistik hat der mobile Verkehr in den letzten Jahren Desktop überschritten.
Es gibt viele Studien, die bestätigen, dass die Öffnungsrate von E-Mails auf Mobilgeräten höher ist als auf dem Desktop. Wenn Sie die mobile Version des Newsletters nicht beachten, bedeutet dies, dass Sie dessen Effektivität bewusst reduzieren.
Wie erstelle ich eine vollständig reaktionsfähige E-Mail? Verwenden Sie Editorfunktionen, um hochwertige mobile Versionen von Briefen zu erstellen. In DashaMail können Sie beispielsweise die Anpassungsfähigkeit im System für die Desktop- und Mobilversion der Nachricht separat konfigurieren: Überschriften, Schaltflächentexte, Schriftgröße und Inhalt in verschiedenen Containern werden angepasst. Infolgedessen nimmt die Umwandlung von Buchstaben zu.
Wenn ein Element nicht für die Anzeige auf Mobilgeräten vorgesehen ist, können Sie es einfach ausblenden. Auch die Vorlagen selbst ändern sich: Wenn das Desktop-Layout von Bildern und Text gut gestaffelt ist, können Sie in der mobilen Version des Buchstabens die Option mit sequentiellem Wechsel von Bildern und Text verwenden.
Fazit
E-Mail-Marketing bleibt einer der effektivsten Kanäle für die Geschäftskommunikation mit potenziellen und bestehenden Kunden. Dieses Tool entwickelt sich weiter, es ergeben sich neue Möglichkeiten, die Eintrittsschwelle für die Verwendung von Mailinglisten sinkt.
Im Jahr 2020 wird die Erstellung hochwertiger, schöner und effektiver Mailings noch einfacher. Dies bedeutet, dass die Popularität des E-Mail-Marketings weiter zunehmen wird. Darüber hinaus eröffnet die Entwicklung von AMP-Mailings eine Vielzahl von Experimenten für Vermarkter, die keine Angst vor der Einführung neuer Produkte haben.