Wir veröffentlichen weiterhin Materialien, die auf Reden der ersten Summer Product School für junge Spezialisten von M. Video-Eldorado basieren. Lassen Sie uns dieses Mal über die Tools sprechen, die der Produktmanager verwenden kann (und sollte).
Der erste Teil .
Teil 2. Produkt-Toolkit
Peter Novikov, Chief Product Owner von Goods.ru.Zwei Seiten der Arbeit des Produktologen
Die vom Produkt gelösten Aufgaben können als „hell“ und „dunkel“ bezeichnet werden.
Die "helle" Seite des Produktlebens sind verschiedene neue "Merkmale", die in die erstellten Produkte eingeführt werden. Und als angenehme Boni erhält das Produkt begeisterte Kritiken von Nutzern, erhebend.
Aber da ist der zweite Teil der Aufgaben - „dunkel und matschig“. Das Verhältnis beider Teile ist nahezu gleich. Die "dunkle" Hälfte beinhaltet die Mikroverwaltung verschiedener Aufgaben. Für einen Produktmanager reicht es nicht aus, eine neue „Funktion“ zu entwickeln, sondern sie muss gerechtfertigt und geschützt werden. Ein exzellentes Produkt sollte den gesamten Prozess zum Abschluss bringen! Dies beinhaltet auch Produktunterstützung. Wenn Sie ständig Informationen über Fehler erhalten, müssen Sie diese schnell beheben, aber es bleibt immer nicht genügend Zeit.
Infrastruktur löst fast alles!
Bei der Strukturierung der Arbeit eines Produktspezialisten lassen sich zwei Hauptstufen unterscheiden.
- Einsteigerprodukt. In der Regel wird ein Neuling beauftragt, Aufgaben im Zusammenhang mit Geschäftsanalysen oder die Arbeit eines Produktsekretärs auszuführen.
- "Gepumptes" Produkt. Er befasst sich mit Mikromanagement- und Produktentwicklungsaufgaben sowie der Entwicklung neuer Produkte und „Chips“.
Ein ernsthaft „gepumpter“ Produktwissenschaftler stellt sein Team zusammen und verlagert einen Teil der Routine darauf. Er ist weniger in Mikromanagement und andere Projektarbeiten involviert und kann mehr Zeit für die Entwicklung neuer Produkte aufwenden. Aber manchmal muss er Zeit für Aufgaben aufwenden, die weder produktiv noch betriebsbereit sind. Er muss die Infrastruktur des Unternehmens verbessern.
Wann ist eine Änderung der Infrastruktur erforderlich?
Jedes Unternehmen sollte sich entwickeln, aber mit dem Wachstum werden die Geschäftsprozesse erweitert und komplizierter. Früher hat alles funktioniert, jetzt hat es aufgehört. Aufgaben werden nicht gelöst, Fristen werden gebrochen. Und das ist keine Management-Horrorgeschichte. Oft gibt es Situationen, in denen alte Konzepte und Lösungsansätze nicht mehr funktionieren. Wir müssen handeln. Ein Produktmanager ist schließlich ein Manager.
Hilfreiche Ratschläge
Der erste und einfachste Rat ist, den Aufgaben-Tracker bei Ihrer Arbeit zu verwenden. Jeder weiß davon, aber fast niemand benutzt diesen Rat. Alle Geschäftsprozesse passen perfekt in die Architektur moderner Tracker. Und Ihre Hauptfunktion ist es, alle zu überreden, mit Ihnen über den Tracker zu interagieren. Nicht sofort, aber es wird einfacher für Sie zu arbeiten. Wenn Sie das Management davon überzeugen können, einen Tracker für das gesamte Unternehmen zu verwenden, wird dies noch einfacher und bequemer.
Es gibt verschiedene Programme zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und zur Entwicklung. Ich empfehle, sie zu verwenden. Ein solches System ist das Jira-Projektmanagementsystem. Sie hat als Bug-Tracker angefangen, aber jetzt ist es ein komplettes Projektplanungssystem in jedem Bereich.
Viele Unternehmen legen die meisten ihrer Geschäftsaufgaben nach wie vor vergeblich in eine Excel-Datei. Der Produktmanager muss moderne Werkzeuge in die Arbeit implementieren. Mit jedem Business Tracker können Sie die moderne Methode der flexiblen Planung anwenden. Es ist großartig für fast jedes Unternehmen.
Angenommen, Sie haben eine große Anzahl von Aufgaben. Als erstes müssen sie in das Programm eingegeben werden. Und wenn einige von ihnen "auf dich herabgesetzt" sind, dann können sie schon drin sein. Wählen Sie anschließend mithilfe der integrierten Filter Aufgaben aus und gruppieren Sie sie, beispielsweise nach Fristen. Filter sind einfach zu konfigurieren und aufgrund der hohen Arbeitsgeschwindigkeit erhalten Sie sofort die richtige Auswahl an Aufgaben. Mithilfe einer Kombination von Filtern können Sie jedem Mitarbeiter schnell Aufgaben zuweisen. Die Aufgaben im Tracker gehen nie verloren.
Für Geschäftsanwender lohnt es sich auch, flexible Planungsmethoden anzuwenden, beispielsweise in Projekten und Prozessen, in denen große Unsicherheiten bestehen. Hierfür gibt es ein sehr praktisches Tool - ein aktives Sprintboard. Mit seiner Hilfe können Sie die Bewegung aller Aufgaben sehen. Darauf können Sie Aufgaben, die einem bestimmten Bearbeiter zugewiesen sind, schnell gruppieren und verfolgen. Sie werden immer sehen, wer und was wann und wie lange an dem Team beteiligt ist. Auf diese Weise können Sie Teamressourcen kurz- und mittelfristig effektiv verteilen und steuern.
Jeder Business Tracker kann Geschäftsaufgaben in separate Komponenten gruppieren. Mit dem Wachstum des Unternehmens wird sich diese Gelegenheit als nützlich erweisen.
Eine wichtige Funktion eines jeden Trackers ist die Ausgabe statistischer Daten. Mit der Statistik bleiben Sie am Puls der Zeit und können schnell in die Abläufe eingreifen.
Was tun, wenn Automatisierung böse zu sein scheint?
Jeder Manager hat eine Situation, in der er auf die Dashboards im Business Tracker schaut und feststellt, dass fast alle irrelevant sind. Und hier können seine Hände fallen. Schließlich ist es ein sehr zweifelhaftes Vergnügen, alle Mitarbeiter manuell auf andere Aufgaben zu übertragen.
Skripte helfen, dieses Problem zu lösen. Der Zugriff auf Jira (und einige andere beliebte Tracker) kann mithilfe von Skripten oder APIs erfolgen. Sie können gängige Programmiersprachen wie Python oder JavaScript verwenden. Wenn Sie Python nicht besitzen, spielt es keine Rolle. Es ist leicht zu lernen und wir haben nicht umsonst gesagt, dass das Produkt nicht stillstehen sollte! Erwägen Sie, Python zu beherrschen, um sich weiterzuentwickeln. Sie finden die erforderlichen Skripte im Netzwerk, müssen sie jedoch noch "beenden". Wenn Sie Programmierer haben, schreiben diese die erforderlichen Skripte oder Webschnittstellen, um sie zu generieren.
Durch Erweitern des Bereichs des Business Trackers können Sie ein Skript erstellen, das auf einem mobilen Gerät ausgeführt wird. Es wird Ihre operative Arbeit erleichtern.
Welche anderen Tools können das Produkt bei der Arbeit unterstützen?
Wenn Sie viele Aufgaben und Kollegen haben, müssen Sie verschiedene Programme und Dienstprogramme für die Automatisierung verwenden. Das Erstellen solcher Tools ist einfach. Es gibt viele vorgefertigte Bibliotheken, mit denen Sie beispielsweise ein Abstimmungssystem oder eine Sammlung von Meinungen erstellen können.
Verwenden Sie beliebige Daten und Programme in Ihrer Arbeit und kombinieren Sie diese zu einem einzigen Automatisierungssystem. Nehmen Sie Daten aus Google-Tabellen oder -Dokumenten und schreiben Sie dort Aktualisierungen vom Tracker, überprüfen Sie den Status von Aufgaben und weisen Sie sie mithilfe von Python und Webschnittstellen mithilfe von Flask-Webframeworks oder dergleichen neu zu.
Sie können automatisch Google-Präsentationen erstellen. Sie können ein kleines Skript schreiben, das einen Screenshot des Berichts oder Bildes erstellt und in die Google-Präsentation einfügt. Wenn Sie mindestens einmal pro Woche Präsentationen halten, ist es sinnvoll, über die Automatisierung dieser Routine nachzudenken!
Die Integration mit Git ist auch nützlich, um eine Textkonfigurationsdatei an Kollegen zu verteilen, bevor Sie Monate mit einem funktionalen und praktischen Admin-Panel für Ihre neuen Funktionen verbringen. Dasselbe gilt für Datenbanken und andere Informationen.
Natürlich ist die Liste der Werkzeuge, die für ein modernes Produkt erforderlich sind, nicht auf die aufgeführten beschränkt. Beschränken Sie sich nicht auf das Übliche, die Möglichkeiten, sich und Ihren Kollegen die Arbeit zu erleichtern, sind groß und vielfältig und wie Sie sie nutzen können!