Technologien wie AI, VR / AR, Cryptocurrency und IoT werden 2020 im Mittelpunkt stehen und auch das Rückgrat der
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Commerce-Technologie-Innovation von morgen bilden. Abgesehen von der umsatz- und umsatzorientierten Welt des E-Commerce bieten die E-Commerce-Technologietrends von 2020 die Möglichkeit, neue Softwarelösungen, mobile Apps und Services zu entwickeln, die zu einem reichhaltigeren und zufriedenstellenderen Einkaufserlebnis führen.
Um Unternehmen dabei zu helfen, ihr digitales Erlebnismanagement für ihre Kunden zu verbessern, werde ich hier die E-Commerce-Technologietrends 2020 diskutieren.Lass uns anfangen zu lesen:
Wie wirkt sich KI auf die E-Commerce-Branche im Jahr 2020 aus?
Ein Umfragebericht von Divante (dem E-Commerce-Softwarehaus) und Kantar (Data, Insight & Consulting Company) ergab, dass 37% der E-Commerce-Entwickler der Meinung sind, dass Künstliche Intelligenz die Technologie ist, die im Jahr 2020 am trendigsten sein wird.
Künstliche Intelligenz unterstützt E-Commerce-Unternehmen bereits mit Chatbots, virtuellen Assistenten, Empfehlungs-Engines und Lagerautomatisierung. Um zukünftige KI-Trends der führenden E-Commerce-Unternehmen vorherzusagen, arbeiten sie hart und experimentieren mit aktuellen Technologien.
Fortschrittliche Marken möchten ihre E-Commerce-Abläufe über Managementplattformen für digitale Erlebnisse wie PIMCore (Product Information Management System) neu erfinden. Hierbei handelt es sich um eine
PIM-, DAM- und CMS-Lösung , mit der Sie Ihre Produktinformationen an einem einzigen Ort verwalten, einen Produktkatalog erstellen und verwalten können Verteilen Sie es über Vertriebskanäle. Es wird auch einer der größten Trends des Jahres 2020 sein, der eine Liste von Merkmalen für die Schaffung differenzierter Erlebnisse bietet:
- PIM unterstützt die Datenmigration bei der Neuplattformierung oder Erweiterung Ihres Geschäfts von B2B auf B2C.
- Bieten Sie Anpassungen an, um die Strukturierung Ihres Website-Katalogs anzupassen.
- Die PIM-Software lokalisiert Ihre Inhalte, indem sie in mehrere Sprachen übersetzt.
- Lassen Sie Ihr PIM in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder über die Cloud-Technologie laufen.
- Verwalten Sie Ihre Webanwendung auf PaaS (Platform-as-a-Service) und SaaS (Sotware-as-a-Service), um die Bereitstellung zu vereinfachen.
- Einfache Integration in Ihren aktuellen Tech-Stack, Ihre ERP-Systemdaten, mobilen Apps, POS-Systeme und andere Systeme.
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AI-Roboter, Chatbots, In-Store-Tools und Drohnen
Insbesondere KI-Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, die Administrations- und Kundendienstschnittstelle Ihres Geschäfts zu verbessern. Mit dem E-Commerce-Chatbot von Nike für Konversationszwecke können Benutzer beispielsweise Schuhdesigns mischen und anpassen, eigene Styles erstellen und mit ihren Freunden über einen einzigen Chatbot teilen. Ebay entwickelte ShopBot, einen Einkaufsassistenten, der den Verbrauchern hilft, das gewünschte Produkt zu suchen und zu finden, wann immer sie möchten.
Was diese beiden Beispiele für KI-Chatbots sind, zeigt, dass die Technologie zu mehr Engagement und mehr Kunden zu mehr Verkäufen führen wird. Im Jahr 2020 werden Sie ein massives Wachstum der globalen Lösungen für künstliche Intelligenz für Einzelhändler beobachten.
Beispielsweise bietet das AI-fähige 6 River-System die beste Möglichkeit, die Lagerhaltung mithilfe von Robotern für das Arbeitsmanagement zu verwalten, das Gehen zu minimieren und das Fehler- und Staurisiko zu verringern. Das auf KI-Technologie, Google Cloud IoT-Lösungen, Cloud IoT Core, Google Kubernetes Engine und BigQuery auf der Google Cloud-Plattform basierende Lager- und Verwaltungstool.
Der Cloud IoT Core ist ein vollständig verwalteter Dienst zum Verbinden, Verwalten und Aufnehmen von Daten von global verteilten Geräten. Das 6 River Systems verwendet maschinelles Lernen, um die Lagerumgebung zu verstehen und um Hindernisse zu umgehen und Routenoptimierungen vorzunehmen.
AI-basiertes Omnichannel-Personalisierungstool wie Vue.ai versteht die Einkaufspräferenzen aller Benutzer und passt ihre Reisen direkt von der Startseite Ihrer E-Commerce-Website auf eine bestimmte Webseite an. Das Tool hilft Ihnen dabei, Katalogdaten digital abzubilden und zu extrahieren, Produkte zu vermarkten und umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten, um die Conversion-Raten zu steigern. Das Vue.ai-Tool nutzt die Funktionen der Bilderkennung und der Datenwissenschaft, um den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten und Produktinformationen in verschiedene Sprachen zu übersetzen.
KI-Drohnen stehen an der Spitze der E-Commerce-Tech-Revolution. Mögen technisch versierte Einzelhändler den Vorteil von Drohnen erkannt und erkannt haben, wie wichtig Drohnen sein können, um Innovationen hervorzubringen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Das Beste am Drohnen-System ist die ML-Erkennungsfunktion, mit der Produkte auf ihrem Weg „an Ort und Stelle“ erkannt werden. Ein wichtiger Teil der Erkennung ist auch das „KI-System“, das die Organisation des Regals lernt, indem es untersucht, wie es sich im Laufe der Zeit ändert.
Am 5. Juni 2019 veröffentlichten CBS News einen Bericht über die neue elektrische Lieferdrohne von Amazon, der besagt, dass drone so konzipiert ist, dass leichte Pakete in kürzerer Zeit zu den Kunden nach Hause gebracht werden können. Das Technikerteam von Amazon teilte außerdem mit, dass die Drohne AI- und ML-Erkennung verwendet, um zu fliegen und Hindernissen auszuweichen. Zweifellos sind Flugdrohnen die beste Lösung für große, sperrige und teure Roboter, die Hindernissen nicht ausweichen können. Aus der Luft können Drohnen fast überall aus verschiedenen Winkeln zu verschiedenen Gängen und Situationen im Laden sehen.
Damit können Sie sagen, dass die AI- und ML-Erkennung in den Einzelhandelsgeschäften bereitgestellt werden soll. Und so prägt künstliche Intelligenz die E-Commerce-Tech-Landschaft.
VR / AR Der größere Teil der E-Commerce-Tech-Trends 2020
Durch die Nutzung der AR-Technologie können Verbraucher 2020 ihre Smartphone-Kameras als Medium verwenden, um interaktive digitale Szenen zu sehen. Über VR und AR können E-Commerce-Shops 3D-Szenen erstellen, die Produkte zum Leben erwecken.
Lass uns erforschen ...Projizierte AR-Systeme
Projizierte AR-Systeme im Jahr 2020-Technologietrends werden die Bildverarbeitungstechnologie nutzen und häufig die Funktionen von Lichtkameras mit 3D-Erfassungssystemen und Tiefenkameras kombinieren. Dies hilft bei der Erstellung der Form von AR mit der Technologie der Projektionszuordnung, bei der das projizierte Bild eines Produkts auf die physischen Objekte abgebildet wird, um direkte digitale Überlagerungen zu erstellen. Auf diese Weise können E-Commerce-Unternehmen digitale Anzeigen ihrer Produkte erstellen, die auf jeder Oberfläche oder jedem Objekt angezeigt werden.
Projected AR wurde für Tiefenkameras wie Microsoft Kinect verfügbar gemacht, die als Gamecontroller für das Xbox-Spielsystem eingeführt wurden. Viele weitere dedizierte AR-Technologien, wie Lightform, tauchen auf.
Die Hauptvorteile von Projected AR sind:
- Geteilte Erfahrungen
- Projektionsmapping auf reale Objekte und Oberflächen
- Möglichkeit zur Integration und Anpassung von Nicht-AR-Hardware
Die geplante AR-Technologie erfordert jedoch die Aufstellung an einem bestimmten Standort, und die Umgebungsbedingungen an diesen Standorten müssen sorgfältig berücksichtigt werden. Dennoch bietet die Projected AR-Technologie das Potenzial, beeindruckende AR-Erlebnisse zu schaffen, die realistischer wirken als Smartphones oder tragbare AR-Geräte.
Virtuelle Anproben und mobiler kollaborativer Workflow
Virtuelle Online-Anprobe-Lösungen sind in der am schnellsten wachsenden Welt des E-Commerce dringend erforderlich. 2020 können Sie revolutionäre AR-Lösungen wie Gesichtserkennungssoftware, 2D-zu-3D-Bildkonvertierung und Pupillenabstandsmessung (PD) verwenden.
Das beste Beispiel für die Nutzung von AR / VR-Anprobe-Lösungen ist die Schuh-App von Nike, mit der Online-Käufer die richtige Schuhgröße finden können, ohne den Laden aufzusuchen. Ebenso veröffentlicht die berühmte Schuhmarke Gucci ihre virtuelle Anprobe, um ihre Ace Sneakers in Echtzeit auszuprobieren.
Ähnlich wie bei virtuellen Anproben ermöglichen mobile Lösungen für kollaborative Workflows Flexibilität und binden Benutzer ein. Sie führen Sie und Ihr Team über die vier Wände des Büros hinaus.
Einige Vorteile:
- Wenn Sie Apps für die mobile Zusammenarbeit in Ihrem E-Commerce-Shop haben, gibt es keine Standortbeschränkung. Möglicherweise können Sie von einem entfernten Standort aus arbeiten. Außerdem beschäftigen sich Ihre Mitarbeiter mit diesen Apps mit Benachrichtigungen und der Überwachung des Verkaufsdiagramms.
- Diese Apps für die Zusammenarbeit bieten Ihnen auch hervorragende Funktionen für Instant Messaging, Gruppenchats, E-Mails, Videoanrufe, Sprachanrufe, Bildschirmfreigabe usw.
- Sie müssen kein zusätzliches Geld für die Anmietung eines Büroraums ausgeben. Die kollaborativen Softwarelösungen reduzieren die Kosten des Gesamtprojekts drastisch.
- In Anbetracht all dieser Vorteile biete ich Ihnen hier die Möglichkeit, eines der besten Tools für die mobile Zusammenarbeit zu nutzen, um die Produktivität, Benutzerfreundlichkeit und Datenverwaltung Ihres E-Commerce-Geschäfts zu verbessern.
App-Blatt
Mit einer Plattform wie AppSheet können Sie eine App für Ihr Unternehmen erstellen und ganz einfach Daten in Ihr Telefon eingeben. Für E-Commerce-Unternehmen stehen zahlreiche Optionen zur Verfügung. Sie können ganz einfach eine App erstellen, um Daten zu erfassen und mit Ihrem Team zu teilen.
Anstatt zu wissen, wie man codiert, müssen Sie für AppSheet nur eine Verbindung zu Ihren Daten in der Cloud herstellen, die in Dropbox, Google Drive, Office365, Box, Salesforce oder anderen Datenbanken gespeichert ist. Mithilfe der Plattform können Sie eine erste Version Ihrer App basierend auf den Daten erstellen, die Sie basierend auf einer Vielzahl von Funktionen, Ansichtstypen und anderen UI / UX-Optionen anpassen können. Abhängig von den Programmierkenntnissen Ihrer Entwickler sollten Sie innerhalb eines Tages oder weniger eine App bereit haben.
Es gibt zwei weitere Möglichkeiten, um Produktivitäts-Apps in AppSheet mit No-Code-App-Plattformen zu erstellen: AppSheet Spec und AppSheet-Beispiel-Apps. Sie können auch andere App-Daten kopieren, die Daten durch Ihre ersetzen und sie an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Kryptowährung im Jahr 2020 weiterhin wichtig
Blockchain und Kryptowährung sind derzeit die gebräuchlichsten Technologien, aber in Zukunft werden die Technologietrends der E-Commerce-Branche mit ihnen vertraut sein. Letztendlich könnte die Technologie einen enormen Einfluss auf die Art und Weise haben, wie Einzelhändler Geschäfte abwickeln, und dieser Einfluss wird so groß sein, dass E-Commerce-Unternehmen die Kryptowährung im Jahr 2020 ernsthaft in Betracht ziehen.
Bitcoin fungiert als Währungs- und Zahlungsnetzwerk, das den grenzüberschreitenden Handel in der E-Commerce-Branche erleichtert. Das Hinzufügen von Bitcoin zu Ihrem E-Commerce-Shop hilft auch bei der Zahlungslokalisierung, die als Zahlungsoption für Einzelhändler fungiert, ohne dass eine nationale Einheit hinzugefügt werden muss, an die Sie eine Währung überweisen müssen. Aus Käufersicht ist es immer hilfreich, mehrere Zahlungsoptionen in Ihrem E-Commerce-Shop anzubieten.
Aus diesem Grund wurden Tausende von Währungen nach dem Bitcoin-Modell erstellt, und diese Währungen bieten eine Vielzahl von Anwendungsfällen für die E-Commerce-Unternehmen.
Welligkeit ist zum Beispiel für grenzüberschreitende Überweisungen. Es verfügt über eine zentralisierte Plattform anstelle eines Blockchain-basierten Systems, sodass mehr als 100 E-Commerce-Geschäfte auf der ganzen Welt die Technologie verwenden können, um grenzüberschreitende Transaktionen in Echtzeit zu bestätigen.
Kein Zweifel, E-Commerce ist eine Milliarden-Dollar-Branche, in der sich täglich zahlreiche Unternehmen ansammeln. Mit dem zunehmenden Bedarf an virtuellen Währungen auf der ganzen Welt wird die Möglichkeit, Kryptowährung für das E-Commerce-Geschäft zu verwenden, im kommenden Jahr eine Menge verdienen. Mit der Kryptowährung hat die Branche jede Chance, neue Paradigmen auf dem globalen Markt zu setzen.
Anwendung von IoT E-Commerce
Das Internet der Dinge wird 2020 an Bedeutung gewinnen, da 5G, IoT und AI die E-Commerce-Welt neu erschaffen werden. Entwickler können auch auf verschiedenen IoT-Plattformen arbeiten. Zu den neuen IoT-Innovationen gehören geschäftskritische Systeme, die auch als Network Function Virtualization (NFV) bezeichnet werden und die Entwicklung von Diensten beschleunigen.
Mit einer höheren Anzahl von IoT-Geräten auf der Welt wird die E-Commerce-Branche durch hochwertige Netzwerke unterstützt, die Remotetransaktionen mithilfe von Drohnen und Sensoren ermöglichen, die auch Daten sicher übertragen.
2020 werden die E-Commerce-Technologietrends der Beginn dieser Innovationsreise sein. Die IoT-Technologie ist da und E-Commerce-Unternehmen möchten sie verwirklichen.
Letzte Worte
Diese Liste zeigt, warum die Menschen viele Gründe haben, sich auf das Jahr 2020 einzustellen, insbesondere in Bezug auf die E-Commerce-Technologietrends 2020. Und die hier geteilten Ideen sind nur der Anfang. Mit der Verbesserung der Technologie steigt auch die Leistung, die davon abhängt.