Rollenspiele

Die dreizehnte Ausgabe unseres Podcasts „ To Infinity and Beyond “ nannten wir „ Rollenspiele “, weil wir darin (ab der 14. Minute) das Leben und Handeln des Managers simulieren, auf den das IT-Projekt für die kundenspezifische Softwareentwicklung plötzlich fiel, und des Managers selbst und ihn Das Team ist für dieses Projekt noch nicht bereit. Die Situation wird dadurch verschärft, dass

• Unsere imaginäre Firma hat Konkurrenten und sie schlafen wie immer nicht
• Wir haben enge Fristen
• Unser Unternehmen ist aufgabenspezifisch etwas schwächer als unser Wettbewerber.

In dieser Ausgabe gewöhnen wir uns an Haut die Rolle dieses Managers, der in einer unerwarteten Situation leben muss Harmagedon und Obskurantismus Zeitdruck und Mangel an Ressourcen.

Situationsbeschreibung: Es gibt eine große Kundenfirma mit 5.000 Mitarbeitern in der geistigen und semi-geistigen Arbeit. Derzeit befindet sich das Kundenunternehmen in der Phase der Patchwork-Automatisierung, d. H. Sie verfügt über viele alte Informationssysteme, die Geschäftsprozesse nach dem Prinzip „so historisch entwickelt“ automatisieren. Der Kunde beauftragte zwei konkurrierende IT-Unternehmen mit dem Umschreiben dieser ganze Zoo bestehendes IT-Erbe auf modernen Technologien. Die Verantwortungsbereiche zwischen den Auftragnehmern waren ursprünglich vom Auftraggeber streng aufgeteilt, aber wenn einer der Auftragnehmer dies nicht bewältigen konnte, konnte der Auftraggeber sowohl Geld als auch Arbeit umverteilen und sogar neue Auftragnehmer gewinnen.

Sie können sich unsere Diskussion zum Thema (ab 13:45 Uhr) auf Youtube , Yandex-Musik , Apple- und Android-Geräten und vielem mehr anhören. Und unten ist ein Squeeze-Transkript aus unserem Dialog.

1. Der erste Schritt ist, die ersten 5-7 Minuten in Panik zu versetzen und dann methodisch zu arbeiten
2. Wir wundern uns die rhetorische Frage „Wie geht es keinem Team? Was für eine Art von Manager sind Sie, wenn Sie nur zwei Mitarbeiter haben? “Wir gehen jedoch davon aus, dass es möglicherweise mindestens 100 Mitarbeiter gibt. In einem normalen Unternehmen sind diese Mitarbeiter jedoch ständig mit etwas beschäftigt und haben möglicherweise keine Zeit für ein neues Projekt
3. Wir sagen das Offensichtliche: Je größer das Team ist, desto einfacher ist es, Ressourcen für unerwartete Projekte / Aufgaben freizugeben
4. Grundsätzlich gibt es drei Dinge zu tun:
   
   • Bauen Sie ein Team auf
   • den Kunden nicht zu verlieren und unsere Firma nicht sterben zu lassen, während wir an dem Projekt arbeiten (letzteres gilt für kleine Unternehmen: das Geld ist aufgebraucht und die Zahlung des Kunden ist noch nicht angekommen - willkommen, Konkurs)
   • Verliere nicht gegen den Konkurrenten (es ist nicht notwendig zu gewinnen, aber du kannst nicht verlieren)
5. Wir führen wichtige Klarstellungen ein:
   
   • Ein konkurrierendes Unternehmen ist stärker als unser Unternehmen, nicht weil der Verwandte seines Eigentümers für den Kunden arbeitet (oder aufgrund einer Art von Richtlinie), sondern weil er das Thema besser versteht
   • Wir arbeiten unter einem Vertrag von 3 Jahren, d.h. Es gibt eine Zeit zum "Zerstreuen"
6. Es muss beachtet werden, dass ein Projekt in ein anderes Projekt einfließen muss und muss, denn wenn nicht, ist nicht klar, was mit dem Team des alten Projekts zu tun ist. Es ist dumm, Leute zu entlassen - es ist schwierig, sich von ihnen zu trennen, und Sie werden keine neuen bekommen, und das moralische Klima in der Firma wird darunter leiden, und andererseits gibt es nichts, was sie mit Gehältern bezahlen könnten
7. Drei Arbeitsbereiche des Managers:
   
   • Kunden - bauen Sie eine gute Beziehung zu ihm auf
   • Mitbewerberunternehmen - Sie müssen entweder eine Zusammenarbeit oder eine Konfrontation eingehen, diese aber immer im Blick behalten
   • Eigenes Team. Dies ist der wichtigste Teil. Aber alle drei notwendigen und jeweils getrennten sind nicht ausreichend
8. Sie müssen so früh wie möglich mit der Einstellung von Mitarbeitern beginnen. Der Arbeitsmarkt ist heute schwierig und schwierig, aber andererseits müssen Sie bei der Analyse des Marktes niemanden direkt einstellen. Sie können eine Datenbank mit Lebensläufen erstellen, und es ist wahrscheinlich, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie eine echte Einstellung benötigen, viele Personen aus der Liste keinen Job finden
9. Es wäre keine schlechte Idee, die Personalpolitik des Unternehmens zu studieren, da alles sehr wahrscheinlich schlecht ist
10. Sie sollten selbst eine Stellenbeschreibung verfassen oder 2-3 Analysten gewinnen
11. Sie müssen versuchen, so viele Prozesse wie möglich auf die Ebene des „Arbeitens ohne Sie“ zu bringen. sonst krants ... sonst verfallen Sie in Mikromanagement
12. Müssen Kundenerwartungen verwalten und Pläne schreiben. Auch wenn das Obszönität ist . Denn es wird eine Lücke zwischen Arbeitsbeginn und den ersten Ergebnissen geben und etwas muss damit gefüllt werden, zum Beispiel mit einem Plan
13. Wenn der Kunde das Vertrauen verliert, werden wir den Plan umschreiben
14. Von Anfang an müssen Sie einen einzigen Einstiegspunkt für den Kunden in Form eines Managers oder Analysten festlegen, der in ständigem engen Kontakt mit dem Kunden steht. Es ist praktisch für den Kunden und nützlich für Ihr Team.
15. Und es ist auch möglich, eine Art „Kartellverschwörung“ zu arrangieren, denn wenn wir große IT-Auftragnehmer sind, treffen wir uns neben diesem Kunden an einem anderen Ort. Ist es also sinnvoll, über ein Stück Kuchen zu streiten, wenn der Kuchen groß ist? Besser eine gute Beziehung zu pflegen. Sie können es hier anhören .
16. Im Allgemeinen ist eine gute Beziehung zu Menschen, die mit der gleichen Art von Arbeit wie Sie beschäftigt sind, korrekt und in jedem Fall nützlich , da eine gute Beziehung immer besser ist als eine schlechte. Dies funktioniert sowohl für die Firma des Kunden als auch für die Firma des Konkurrenten.
17. Die Aufgabe des Managers ist es, zu bewahren, anstatt zu wachsen. Wenn die Dinge umgekehrt sind, ist dies kein Manager, sondern ein Unternehmer
18. Stellen Sie sicher, dass Sie die "Charta des Projekts" schreiben, die in einer Sprache verfasst sein sollte, als ob Sie "Hostelregeln" schreiben würden. Das heißt einfach und klar. Es wird für neue Mitarbeiter und im Allgemeinen als allgemeine Richtlinie benötigt . Weil das Leben mit diesem Dokument besser ist als ohne
19. Es muss daran erinnert werden, dass es nicht nur wichtig ist, was Sie tun und wie gut Sie es tun, sondern auch, wie Management und Verbündete es sehen. Denn wenn Sie gut gemacht sind, aber niemand davon weiß, dann sind Sie nicht gut gemacht
20. Der Entwicklungsprozess (d. H. Die eigentliche Arbeit) sollte transparent sein, damit Sie genau wissen, in welchem ​​Stadium sich das Projekt befindet. Vielleicht sollte dieser Prozess auch für den Kunden transparent gemacht werden.
21. Auf die eine oder andere Weise muss jemand den anfänglichen Standard für die Technologien festlegen, die zur Verfolgung der Projektaktivität verwendet werden. Warum machst du es nicht mit dem Manager? Zum Beispiel Boards wie Trello oder so was in Jira
22. Benötigen Sie unbedingt eine Wissensbasis. Nicht unbedingt Zusammenfluss, auch freie Optionen funktionieren.
23. Und natürlich brauchen Sie einen allgemeinen Chat. Er wird sowieso gebraucht. Andererseits sind Chatrooms böse, weil sie ablenken. Daher müssen Sie nach einem Mittelweg für die Verwendung dieses Chats suchen, der übrigens für alle unterschiedlich ist.
24. Wir haben den Prozess bis zu dem Moment besprochen, als "die Waffen geliefert und die Granaten eingebracht wurden", und dann müssen wir arbeiten und Probleme lösen, die unweigerlich auftreten werden
25. Im Allgemeinen haben wir einen Plan, den wir in Absatz 12 für den Kunden geschrieben haben, und die ersten Meilensteine ​​dieses Plans sind die allerersten Aufgaben, mit denen Sie beginnen müssen

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