Sie sind wie wir: Vergessen Sie bei der Einreise nach China die besondere asiatische Mentalität

Wenn Sie sich auf den chinesischen Markt vorbereiten, ist es sinnvoll, die Chancen mit den Bedürfnissen der Verbraucher zu vergleichen. Alexey Chigadaev, Internationaler Projektmanager bei iMARS China, analysierte wichtige Trends, die es zu wissen gilt.



Der chinesische Markt bleibt ein Leckerbissen für Geschäftsleute auf der ganzen Welt. Aber es ist immer noch sehr schwierig, sich darauf einzulassen und sich zu eigen zu machen. Es geht nicht um die berüchtigte Mentalität, die zwischen uns nicht besonders wichtig ist. Und nicht einmal in der schwierigen politischen und wirtschaftlichen Situation des Landes. Es liegt an den Verbrauchern, wie sie an das Kaufen gewöhnt sind, wie sie bezahlen und welches Serviceniveau sie für akzeptabel halten.

In vielen Cafés und Restaurants in europäischen Hauptstädten kann es vorkommen, dass Bankkarten nicht akzeptiert werden, keine Verbindung zum WLAN hergestellt werden kann oder eine ganze Suche danach durchgeführt werden muss und die Lieferung von Lebensmitteln am Sonntag im Prinzip nicht vorhanden ist. Die Russen, insbesondere die Moskauer, sind 2019, gelinde gesagt, von dieser Situation überrascht. Und die chinesischen Verbraucher sind uns in dieser Hinsicht sehr ähnlich. Sie wollen wie die Moskauer nicht warten. Sie müssen rund um die Uhr konsumieren können und das Feedback des Verkäufers sollte so schnell wie möglich sein.

Als ich das letzte Mal zu Hause eine Mahlzeit bestellte, schrieb ich dem Kurier in privaten Nachrichten, dass mein Leben von der Geschwindigkeit abhänge, und bat außerdem, das Essen an der Tür zu lassen, weil ich unter der Dusche sein würde. Der Service schickte mir einen Emoticon und ließ das Essen vor der Tür stehen, damit ich es beim Öffnen der Tür nicht anfassen konnte.

Alibaba und andere

Die internationale Research-Holding Kantar und die Werbe- und Kommunikationsgruppe WPP haben ihr jährliches Rating mit „100 BrandZ Top Valuable Brands“ veröffentlicht. Bisher ist es leider nur auf Chinesisch und Englisch verfügbar, aber wir haben den Bericht gelesen und beschlossen, die wichtigsten Trends herauszustellen, die russische Unternehmer kennen sollten, die planen, in den chinesischen Markt einzusteigen oder bereits dort tätig sind.

Schauen Sie sich um und zählen Sie die Anzahl der Marken aus China. Sicherlich können Sie mindestens fünf nennen, und dies ist ein guter Indikator. Das erste BrandZ-Rating wurde vor neun Jahren veröffentlicht, und in weniger als einem Jahrzehnt haben sich sowohl die Teilnehmer als auch die finanzielle Leistung der wichtigsten Teilnehmer dramatisch verändert.



Was ist über die gesamte Bewertung zu wissen:

• Sein Wert für das Jahr stieg um 30%. Dies ist ein Rekordwachstum im Laufe des Jahres seit seiner ersten Veröffentlichung vor neun Jahren. Der Wert der ersten hundert der wertvollsten chinesischen Marken ist in den letzten sechs Jahren um 134% gestiegen.
• Die Marke Alibaba setzte sich durch und legte im Jahresverlauf um 59% zu. Der erste Platz in der Rangliste war 2015 nach einem Börsengang (dem ersten öffentlichen Angebot zum Verkauf von Aktien - „RBC Pro“) im September 2014. In dieser Zeit stieg der Markenwert um 136%.
• Das Wachstum erfolgt sequentiell. 13 von 24 in der Bewertung berücksichtigten Kategorien verteuerten sich. Bildung und Einzelhandel weisen gute Ergebnisse auf - 57% bzw. 55%, nur acht Ratingkategorien weisen einen allmählichen Rückgang auf.

Luxus, Geschwindigkeit, Herstellbarkeit

Premiummarken verzeichneten ein deutliches Wachstum. Wenn sie 2014 50% des Gesamtwertes der Ratingmarken ausmachten, dann 2019 - bereits 78%.

In der Studie wurden weitere Veränderungen dokumentiert, die für diejenigen, die auf dem chinesischen Markt erfolgreich sein möchten, Anlass zur Besinnung geben. Analysieren wir sie.

1. Das Premium-Segment hat zugenommen, aber Rabatte sind immer noch wichtig

Der Trend zur Premiumisierung ist sehr deutlich. Die Verbraucher sind jedoch nicht bereit, Rabatte und Verkäufe abzulehnen. Das mag seltsam erscheinen: Wie kann man gleichzeitig viel Geld für Premium-Produkte ausgeben und einen Rabatt von 5% auf Milch oder Seife erhalten? Dieses Phänomen nennt man geschichtete Ausgaben: Die Menschen sind bereit, Luxusgüter für einen auffälligen Konsum zu kaufen, "damit der Nachbar vor Neid stirbt", und Konsumgüter können mit demselben Nachbarn gekauft werden, wenn es rentabler ist, oder auf den Verkauf warten .

Fazit Wenn Ihr Produkt nicht in das Premium-Segment fällt, versuchen Sie beim Kauf von Waren für X RMB, die Anzahl der einmaligen Angebote zu einem Sonderpreis zu maximieren. Der chinesische Käufer wird es zu schätzen wissen.

2. Unterhaltung auf dem Vormarsch

Es ist zu früh, um über den Sonnenuntergang des Fernsehens zu sprechen, aber es ist schwierig, mit Zahlen zu streiten. Marken im Bereich Streaming Video sind in Bezug auf das jährliche Wertwachstum führend: iQiyi wuchs um 158%, Youku - um 136%. Jetzt ist es nicht nur eine Plattform für Blogger, sondern auch eine Plattform für die Online-Ausstrahlung von Computerspielen, vollwertige Plattformen für den Vertrieb von Serien, Shows usw.

Fazit Wenn Ihr Unternehmen im Bereich Unterhaltung (mobile Anwendungen, Spiele) tätig ist, wenn Sie über gute Inhalte verfügen oder ein erfahrener Streamer sind, ist dies ein ausgezeichneter Grund, über einen Einstieg in den chinesischen Markt nachzudenken.

3. Sechs Technologiemarken sind in Übersee führend

Sechs der zehn erfolgreichsten chinesischen Marken im Ausland sind Technologie-Giganten: der Drohnenhersteller DJI, ein führender Hersteller von Robotik-UBTECH, sowie Lenovo, Huawei, ZTE und Xiaomi, die allen bereits bekannt sind. Der Digitalisierungsprozess wird nicht nur durch die steigenden Anforderungen der Kunden verursacht, sondern auch durch die aktive Arbeit der chinesischen Regierung, moderne Technologien einzuführen, den Binnenkonsum in einer sich verlangsamenden Wirtschaft und in komplexen Beziehungen zu den Vereinigten Staaten anzukurbeln.

Fazit China kauft weltweit aktiv Startups im Bereich künstliche Intelligenz, Robotik und grüne Energie. Wenn Sie in diesem Bereich etwas zu bieten haben, sollten Sie darüber nachdenken, Investoren in China zu finden.

4. 17 Neulinge haben sich der Wertung angeschlossen

Die meisten von ihnen sind die gleichen Einhornfirmen, über die sie in letzter Zeit geschrieben haben.

Top 5 neue Marken im Ranking:

• Xiaomi ist einer der weltweit führenden Hersteller von Smartphones.
• Didi Chuxing - Service für die Bestellung von Taxis, Bussen, Limousinen und Privatwagen;
• Meituan - eine Technologieplattform, die eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet: von der Lieferung von Lebensmitteln über Kinokarten bis hin zu Hotelreservierungen;
• Ele.me (Teil von Alibaba) - eine Plattform zum Bestellen und Liefern von Lebensmitteln;
• Lufax ist ein Finanzmarkt, die zweite Peer-to-Peer-Kreditplattform.

Die Konsumentenmarktrevolution in China ist schneller als anderswo auf der Welt und der Haupttreiber dieser Revolution ist die Integration von Online- und Offline-Segmenten für eine umfassende Kundenbetreuung.

Fazit Das Hauptmerkmal von Newcomern ist eine enorme Anpassungsfähigkeit, die Bereitschaft, sich ständig zu ändern, um den Markt auf der Suche nach neuen Kunden zu erweitern. Darüber hinaus haben sich diese Unternehmen auf das mobile Ökosystem verlassen - und nicht verloren. Sie sind nicht an Börsenschwankungen, Rohstoffpreise und geopolitische Konflikte gebunden. All dies schafft eine Wettbewerbsatmosphäre, die das Wachstum chinesischer Unternehmen, auch im Ausland, weiter beflügelt. Wenn Sie den Service schnell, kostengünstig und technologisch erbringen können, wird dies in China sicherlich gefragt sein.

Große Chance für kleine Unternehmen

Digitalisierung und Mobiltelefone haben den Konsumprozess vereinfacht, sodass die Einwohner der Provinzstädte uneingeschränkten Zugang zu denselben Marken und Produkten haben, an die sich Peking, Shanghai oder Guangzhou bereits gewöhnt haben. Die Lieferung im Land dauert nicht länger als ein paar Tage, und in Megastädten wird die Rechnung stundenlang ausgestellt.

E-Commerce-Websites stehen allen offen, die Geschäfte tätigen möchten. Und dies ist eine der größten Herausforderungen für große ehrwürdige Marken. Tausende von kleinen Unternehmen treten auf die Fersen, sind bereit, schneller zu liefern, arbeiten aktiver an der Personalisierung von Waren und bieten ein besseres Serviceniveau. Und wenn in Großstädten die Marktführer immer noch große Netzwerkmarken sind, wird es in den Städten des zweiten Plans für sie immer schwieriger, mit kleineren Spielern zu konkurrieren.

Das traditionelle Migrationsmodell wird durch zwei sich ergänzende Trends verändert. Erstens verlieren große Küstenstädte etwas an Attraktivität, werden immer dichter, verschmutzter und kostenintensiver. Und zweitens werden Kleinstädte mit einem ruhigeren Lebensrhythmus attraktiver und profitieren von der Schaffung von Infrastruktur - neue Autobahnen, Hochgeschwindigkeitsbahnen, Flughäfen usw. Diese Verbesserungen sowie staatliche finanzielle Anreize ziehen mehr Industrieunternehmen in alle zweitrangigen chinesischen Städte. Dank dessen nehmen die Beschäftigungsmöglichkeiten in ihnen spürbar zu.

Wenn die Marke ursprünglich in einer kleinen Stadt geboren wurde und zu einer nationalen gewachsen ist, weiß sie sehr gut, welches Wachstumsmodell effektiv ist und versteht ihre Kunden. Umgekehrt ist es für globale Marken viel schwieriger, sich in das Konsummodell einer kleinen Stadt zu integrieren, da sie bereits zu global sind und sich nicht schnell an einen bestimmten Markt anpassen können.

Ein Ausstieg nach China, auch für russische Unternehmen, ist technisch durchaus möglich. Es sei noch einmal daran erinnert, dass dies 1,3 Milliarden Einwohner und mehr als 100 Millionen Städte sind (in Russland waren es 2019 nur 15).

Es gibt keine asiatische Mentalität oder andere kulturelle Merkmale, die die Geschäftsmöglichkeiten wesentlich beeinflussen könnten. Chinesische Verbraucher wollen als Staatsbürger eines anderen Landes der Welt ein hohes Maß an Service (da sie in dieser Angelegenheit bereits verwöhnt sind), einen angemessenen durchschnittlichen Marktpreis (weil sie den Preis des Geldes kennen) und eine hohe Qualität (weil sie wählerisch sind). Dies sind klare Kriterien, die in jedes Unternehmen passen.

Tipp: Beeilen Sie sich nicht, die Weiten zu umarmen. Beginnen Sie mit dem Testen in einem kleinen Stadtviertel, auf einer Seite in einem sozialen Netzwerk, von einer örtlichen Universität oder einer kleinen Gemeinde. Nachdem Sie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung nur mehrmals getestet haben, können Sie mit der Skalierung beginnen.