Gegenwärtig sehen wir, dass künstliche Intelligenz in den Korridoren des Geschäftsbetriebs sowie in der Art und Weise, wie wir online einkaufen und handeln, implementiert ist. Geniale KI-Anwendungen und Managementplattformen für digitale Erlebnisse wie PIMcore bieten jetzt clevere Lösungen, um den Kunden ein profitableres Einkaufserlebnis zu bieten.
E-Commerce ist mehr denn je ein KI-Innovationsspiel
Künstliche Intelligenz erscheint Neulingen oftmals kompliziert, ist jedoch in der Realität einfach zu bedienen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Kundenbedürfnisse vorherzusagen. Dies ebnet den Weg für E-Commerce-Unternehmen, um mit revolutionären KI-Tools eine „große Marke“ oder ein „großes Geschäft“ zu werden.
Wie können Sie KI-Algorithmen nutzen, um die Akzeptanz von KI durch die Verbraucher zu erhöhen, wie Sie es noch nie zuvor getan haben, um profitablere Ergebnisse im E-Commerce zu erzielen?
Interessante E-Commerce-Statistiken:
Bei einer geschätzten Weltbevölkerung von 7,7 Milliarden Menschen kaufen 25 Prozent der Menschen in E-Commerce-Geschäften ein. Laut Statista werden 52% der E-Commerce-Geschäfte bis 2020 über Omnichannel-Funktionen verfügen, was bedeutet, dass sie über mehrere Kanäle mit ihren Verbrauchern kommunizieren und verkaufen können. Beispielsweise können sie ihre E-Commerce-Website, ihren Facebook-E-Shop, ihr E-Mail-Konto und ihr Instagram-Konto verwenden.
Beispiele für KI-Tools und PIM-Software für E-Commerce-Unternehmen, mit denen Kundenbetreuung und Marketing einen hohen Stellenwert einnehmen können:
AI-Personalisierungstools
Diese Tools ermöglichen ein tiefgreifendes Verständnis des Verbraucherverhaltens auf persönlicher Ebene. So können Sie sich zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Verbrauchern in Verbindung setzen und Ihre E-Commerce-Marketingstrategie verbessern.
Wie geht das?Künstliche Intelligenz verwendet ML-Algorithmen, die auf logischen Überlegungen beruhen. Die Daten werden auf Verhaltensmuster des Käufers analysiert und daraus gelernt. AI kann Ihnen Ausgaben liefern oder auf eine bestimmte Aufgabe reagieren.
Nach der Analyse der Daten können E-Commerce-Vermarkter diese Daten verwenden, um Kunden nach ihren Interessen, ihrem Einkaufsverhalten und ihren Aktivitäten zu gruppieren.
Mithilfe der Gruppierung von Kunden können E-Commerce-Vermarkter ihren Kunden Nachrichten und Benachrichtigungen übermitteln und Produktempfehlungen senden, die für den Kundengeschmack relevant sind. Dies führt zu einem außergewöhnlich guten Kundenerlebnis.
Fangen Sie die AI Wave mit AI Tools
Wir sind überwältigt von Anwendungen der künstlichen Intelligenz. Und es gibt viele andere Technologien der künstlichen Intelligenz, die Unternehmen dabei helfen, ihre Arbeit effizient und auf intelligentere Weise zu erledigen.
Hier sind die Funktionsbereiche, in denen AI-Tools Ihnen helfen können:KI-Tools für alle Facetten des E-Commerce-Marketings
Heutzutage verwenden viele E-Commerce-Websites KI und maschinelles Lernen für Predictive Analytics, Marketing, Anzeigenpersonalisierungen usw. Schauen wir uns die Tools an, die E-Commerce-Shops beim Marketing unterstützen.
Chorus.aiChorus ist ein wichtiges KI-Tool für jedes Marketingunternehmen, mit dem E-Commerce-Vermarkter die Schwachstellen des Kunden erkennen können. Das Tool erledigt die Hälfte seiner Arbeit, indem es Kundendaten sammelt, die Kundenerkenntnisse und -präferenzen enthalten.
Dieses AI-Tool stellt sicher, dass Marketingfachleute auch Zeit bei der Bewertung der Leistung des Verkaufsteams sparen können, indem sie Einblicke geben, warum ein Geschäft nicht zustande kommt und warum es nicht zustande kommt. Mit einem AI-Tool wie dem Chorus-Verkaufsteam können Sie sich mehr auf Ihr Verkaufsziel konzentrieren, anstatt Daten und Berichte jedes Kunden einzeln zu analysieren.
Exceed.aiDas Tool fungiert als virtueller KI-Assistent für Marketingfachleute und hilft dabei, die persönliche Kommunikation und Konversation über den Chat zu automatisieren. Es unterhält sich direkt mit potenziellen Kunden, um deren Produktanforderungen zu verstehen und das Gespräch fortzusetzen.
Dies ist ein Cloud-basiertes Tool, mit dem Verkaufs- und Marketingteams jederzeit und von überall aus mit Kunden kommunizieren können. Das Tool wird mit Intelligence-Technologien wie Meeting Scheduler, personalisierter Lead-Aufklärung, intelligenter Antwortverarbeitung, Verarbeitung natürlicher Sprachen, Massen-E-Mail-Zustellung und Benutzerprofilerstellung geliefert.
VelocidiFür E-Commerce-Unternehmen, die direkte DTC-Beziehungen zu ihren Kunden unterhalten, hilft das AI-Tool Velocidi, die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen zu verbessern, indem das Kundenverhalten vorhergesagt wird.
Einige Fallstudien
Barkyns Mehrkanal-BesuchersegmentierungsstrategieDer Online-Shop von Barkyn bietet eine monatliche Abo-Box mit Hundefutter und verwandten Produkten.
Durch die Verwendung von Velocidi hat Barkyn Zugriff auf eine einheitliche Ansicht des Kundenverhaltens, z. B. Anmeldemuster, Einkaufsaktivitäten, E-Mail-Klicks, Seitenaufrufe, Klicks und andere. Dies half ihnen dabei, Kunden mit hoher Kaufabsicht automatisch zu segmentieren.
Die Produktauswahl von Amazon basiert auf AIAmazon nutzt KI und maschinelles Lernen, um viele Daten basierend auf den Kaufgewohnheiten seiner Kunden zu sammeln. Sie sammeln diese Daten, um eine neue Strategie für bezahlte Werbung zu testen. Sie planen, über die traditionellen Methoden der Video-Werbung hinauszugehen. Amazon wird nun damit beginnen, Produktmuster basierend auf ihren Kaufgewohnheiten direkt an die Kunden zu liefern.
Auf der Produktmuster-Seite heißt es: „Amazon überrascht ausgewählte Kunden mit Mustern, von denen sie glauben, dass sie entzückend und hilfreich sind.“ Und „Sie müssen kein Prime-Mitglied sein, um Muster zu erhalten. Jeder mit einem aktiven Amazon.com-Konto hat Anspruch auf kostenlose Muster. “
Entwerfen Sie eine Web-App wie Stor Loft mit intuitiven KI-FunktionenStor Loft, eine Self-Storage-Einrichtung, verfügt über die leistungsstarke Darstellung der Karte auf der Grundlage der künstlichen Intelligenz, die den genauen Standort und die Entfernung der Speicherlösung vom Benutzer klar darstellt.
„Die Designer stellten sicher, dass Stor Loft und das Entwicklungsteam beim Entwerfen der Webanwendung durch aufeinanderfolgende Zusammenarbeit mit Projektberichterstellungs- und Überwachungstools dieselben Methoden anwenden. Während des gesamten Projekts wurden agile Methoden verwendet, um Lösungen vor der endgültigen Bereitstellung zu diskutieren, zu verbessern und umzusetzen. “
Kurz gesagt, AI im E-Commerce verändert das heutige Geschäftsumfeld. Es ist auch eine hervorragende Möglichkeit, Vertriebs-Leads zu generieren. Vor allem aber bietet die Technologie E-Commerce-Vermarktern enorme innovative Möglichkeiten. Die wichtigste Frage ist jedoch, woher Sie kommen.