Intro
Leider ist der größte Teil der Teamführung vor dem Team verborgen. Abhängig von zahlreichen Faktoren wie Teamgröße, aufgebauten Prozessen und der Anwesenheit anderer Rollen, die bei der Arbeit mit dem Team eine Rolle spielen, ist dies auch unglaublich verschwommen. Die Liste Ihrer Aufgaben in verschiedenen Unternehmen ist unterschiedlich. Irgendwo ist es nur eine formelle Position einer Person, die Aufgaben in ihrer Freizeit einfach vom Schreiben von Code in einen anderen Status zieht. In einer anderen Rolle müssen Sie Ihre bevorzugte IDE beiseite legen und eine Reihe anderer Aufgaben erledigen. Übrigens wird diese Rolle sehr oft mit einer anderen Rolle kombiniert, dem technischen Team, und das ist alles andere als immer schlecht.
Aber ein Moment ändert sich nicht - wenn Sie Teamleiter geworden sind, wird sich in Ihrem Leben viel ändern. Wenn dies nicht geschehen ist, ist dies das erste Zeichen dafür, dass Sie Ihre Pflichten eindeutig nicht erfüllen (oder dieser Titel ist rein formal).
Wenn Sie dies noch nie zuvor getan haben, werden Sie Ihren langen und dornigen Weg mit einer großen Anzahl verstreuter Rechen haben, auf die Sie ohne die Unterstützung eines Teams stolpern müssen. Leider wird dieser Weg unmöglich zu überwinden sein.
So kam es, dass die meisten Menschen nicht von sich aus in diese Position gerieten. Zum Beispiel ist das schnelle Wachstum eines Unternehmens eine Person, die gut Code schreibt, nicht auf sich selbst fixiert ist, sehr kontaktfreudig ist und die denkt, dass Sie ein Team leiten können. Darauf können Sie nicht vorbereitet sein, da, wie eingangs erwähnt, der größte Teil der Teamführung vor seinem Team verborgen ist. All diese komfortablen Bedingungen, unter denen Sie zuvor gearbeitet haben, sind das Ergebnis der hervorragenden Arbeit Ihres Teamleiters, und es liegt an Ihnen, herauszufinden, was sich dahinter verbirgt.
Ein kleines Detail wird Sie zunächst verwirren. Höchstwahrscheinlich werden Sie alle Ihre Pfosten sehen (und es wird viele von ihnen geben), und manchmal wird ein verrücktes Gefühl in Ihnen auftauchen, dass Sie der einzige sind, der mäht, und all die anderen, deren Artikel und Bücher Sie lesen, deren Berichte Sie sich angesehen haben - machen ihre Arbeit perfekt und sie haben keine Pfosten. Betrachten Sie eine Tatsache, Menschen in dieser Position sprechen nicht gerne über ihre Schulen, sondern nur über Erfolge. Aber glauben Sie einfach, Sie sind nicht der einzige. Dieser Moment sollte Sie beruhigen. Neben der Tatsache, dass Sie an Ihren Pfosten arbeiten müssen, müssen Sie alles tun, um sie in Zukunft zu vermeiden.
In der Tat sollten Führungskräfte nicht scheitern können, sie sollten in der Lage sein, ihre Scheitern wie alles andere zu delegieren (Sarkasmus).
Was wird sich ändern?
Am wichtigsten ist, dass Sie etwas mehr kommunizieren , kommunizieren und kommunizieren müssen. Mit Ihrem Team, mit anderen Teams, mit anderen Leads, mit Leuten, mit denen Sie dieselbe Sprache sprechen können (meistens technisch) und mit Leuten, mit denen Sie lernen müssen, dieselbe Sprache zu sprechen - Business, Management. Außerdem müssen Sie diese Kommunikationskanäle aufbauen. Und tun Sie es, damit sie effektiv sind. Denken Sie immer daran, dass sich die Situation ändern kann, und die Wirksamkeit dieser Kanäle wird sich auf die gleiche Weise ändern. Was für ein Team von zwei oder drei Personen akzeptabel ist, kann verheerende Auswirkungen auf Teams haben, in denen viel mehr Personen anwesend sind.
Sie müssen auch viel zuhören und Feedback einholen. Aufzeichnen und analysieren, ein riesiger Informationsfluss wird durch Sie fließen. Sie müssen verstehen, wie die Rückkopplungsschleife funktioniert, und auf jede erdenkliche Weise einen Weg finden, diese Schleife zu verkürzen.
Sie müssen verantwortlich werden , Sie sind das verantwortungsvollste Glied im Team, selbst wenn Ihr Untergebener ernsthafte Fehler macht, sind Sie schuld. Weil du diesen Pfosten gemacht hast. Aber pass auf, dass du nicht in die Falle der Überverantwortung gerätst, denn das ist eine unglaublich gefährliche Sache.
Sie müssen genau die Schnittstelle sein, über die das Unternehmen mit dem Entwicklungsteam kommuniziert . Dem Unternehmen ist es egal, wer in Ihrem Team welche Aufgabe übernimmt, sie werden Sie fragen. Sie werden mit Ihnen kommunizieren. Und die Schuld für alle Pfosten liegt bei Ihnen.
Sie müssen die Interessen Ihres Teams verteidigen und Kompromisse eingehen . Es gibt keine klare Beschreibung, wie Sie dies tun sollten, weil es zu kompliziert ist. In einem Team (und Unternehmen) entwickelte Ansätze und Prinzipien können in einem anderen Team völlig inakzeptabel sein, geschweige denn in einem völlig anderen Unternehmen.
Die Interessen Ihres Teams können in verschiedenen Ebenen liegen - der Einsatz verschiedener Technologien, die Anhäufung technischer Schulden, Arbeitspläne, kleine Dinge in den Prozessen, eine Reihe von Ablenkungen. Sie müssen dies berücksichtigen , die Stimmung des Teams spüren und damit arbeiten. Die meisten Leute glauben, dass man alles Modische und Neue mitnehmen muss, es ist interessant. Sie können sehen, wie der Code leidet, wenn sie kontinuierlich Geschäftsaufgaben erledigen. die von allen Seiten darauf gegossen werden, und damit es unmöglich ist, Architektur normal zu bauen, bedeutet dies, dass der Programmierprozess aufgrund der großen Anzahl von Krücken, der Schulden und der Verzögerung in der Technologie nicht so interessant und aufregend wird. Hier beginnen sich Kompromisse abzuzeichnen.
Einige kleine Dinge, wie z. B. Einschränkungen, sind möglicherweise bedeutungslos, bis Sie deren Bedeutung erläutern. Und wenn Sie ihre Bedeutung nicht erklären können (auch wenn Sie das Wort "Sicherheit" verwenden), ist es besser, sie loszuwerden. Dies ist Zeitverschwendung, Nervosität und ein weiterer demotivierender Faktor für das Team.
Sie werden lernen, alles zu schätzen , in Geld, in Stunden, in Risiken. Sie werden alles bewerten , weil Sie eine Vielzahl fundierter Entscheidungen treffen müssen und Sie müssen nachweisen können, warum Sie diese Entscheidung getroffen haben. Darüber hinaus müssen einige dieser Entscheidungen mit Gewalt getroffen werden. Und die Fähigkeit, die Informationen, warum diese Entscheidung getroffen wurde, korrekt zu übermitteln, wird Ihnen das Leben erheblich erleichtern.
Sie müssen alles kontrollieren , aber das bedeutet nicht, dass Sie sich auf die Ebene des Mikromanagements begeben und jeden Schritt überprüfen müssen. Dies lässt Sie nicht wachsen und kostet viel Zeit und Mühe. In den allermeisten Fällen sollten Sie wissen, was gerade passiert, und schnell einen Weg finden, alles selbst in die Hand zu nehmen.
Denn am Ende werden Sie zu einem einzigen Verantwortungs- und Kompetenzpunkt des Teams .
Sie müssen lernen, zu verhandeln . Sie werden dies die ganze Zeit tun. Stimmen Sie mit dem Unternehmen, Ihren Untergebenen, Kollegen, anderen Teams und deren Leads überein, Sie werden dies ständig tun.
Sie müssen gut sein, weil Sie ein Vorbild sein werden. Wenn der Anführer bei seinen Aufgaben mäht oder punktet, können Sie Ihr Team niemals dazu bringen, die bereits angegebenen Vereinbarungen zu erfüllen.
Sie müssen unvoreingenommen sein . Mit jemandem haben Sie eine gute und angenehme Beziehung, mit jemandem nicht. Und das bedeutet keineswegs, dass es gute und böse Jungs gibt. Es ist nur so, dass Sie auf unterschiedliche Weise mit ihnen interagieren und im Rahmen von Arbeitsprozessen das Maximum aus dieser Interaktion herausholen.
Sie müssen lernen, wie man delegiert . Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Dies entlädt Sie und ermöglicht es Ihnen, Ihre Aufgaben viel besser auszuführen. Wenn Sie nicht delegieren lernen, können Sie das Wachstum einfach nicht bewältigen.
Für viele werden Sie ein Mentor , Sie werden eine große Menge an Erfahrung an sie weitergeben, ihr Wachstum beobachten. Wenn Sie damit beginnen, werden Sie sehen, wie sich Ihre Beziehung verändert, Sie werden Wachstum sehen, auf lange Sicht bedeutet dies eines: Sie werden einer Person helfen, sich weiter zu bewegen, und er wird Ihnen weiterhelfen, Sie werden beide schwarze Zahlen schreiben.
Aber manchmal muss man Leute bestrafen , ihnen unangenehme Dinge erzählen, sich von ihnen verabschieden. Dies ist eine sehr schwierige Erfahrung, dies sind sehr schwierige Situationen (aus emotionaler Sicht), aber sie passieren. Sie müssen dies auch mit Gewalt tun.
Sie werden lernen, Streitigkeiten und Konflikte zu lösen , Situationen zu erkennen, in denen sie auftreten können, und Sie werden alle Anstrengungen unternehmen, um diese Situationen zu lösen, noch bevor sie auftreten. Sie werden dies die ganze Zeit tun. Ihr Ziel ist es, diese Probleme frühzeitig zu lösen.
Zwei kleine Beispiele aus meiner Praxis
Die Firma, in der ich gearbeitet habe, hatte einen festen Zeitplan, die Entwickler mussten um 11 Uhr kommen und frühestens um 8 Uhr gehen, aber es gab einen Programmierer, der mir dauernd entrissen hat, weil er 10-20 Minuten später gekommen war (das ist übrigens auch Arbeit) Timlida, wichsen Sie die Leute für solche Dinge) und jammerten immer über die Tatsache, dass er weit weg lebt und nicht immer die auf der Straße verbrachte Zeit bewerten kann. Bei einem dieser Gespräche wurde mir klar, dass dies einer der demotivierenden Faktoren für ihn war, und es machte ihn wütend - er arbeitete gut, kam aber zu spät. Er dachte sogar daran, einen Job mit einem freien Stundenplan zu suchen. Deshalb habe ich viel Zeit aufgewendet und ihm den offiziellen Arbeitstag gegeben, um eine halbe Stunde später zu beginnen. Danach wurden natürlich alle diese Änderungen von SKD vorgenommen, und für dieses System kommt er früher als zu Beginn seines Arbeitstages an. Das System hat mich nicht mehr wöchentlich für ihn gewichst, und ich habe ihn nicht gewichst. Übrigens habe ich ihm nicht mitgeteilt, dass wir sein Problem auf diese Weise gelöst haben. Ich habe ihn nur nicht mehr als eine halbe Stunde zu spät kommen lassen. Er war glücklich.
Das zweite Beispiel, in einem Moment bin ich meinen Untergebenen nicht gefolgt, er hatte immer alles in Ordnung, störte nichts, aber in einem Moment kam er mit einer eigenen Aussage zu mir. Ich war geschockt. Wir sprachen anderthalb Stunden mit ihm. Es stellte sich heraus, dass er die ganze Zeit über eine Reihe von Dingen hatte, die demotivierten, und so beschloss er, aufzuhören. Wenn er seine Probleme umrissen hätte, wären die meisten von uns in der Lage gewesen, diese zu lösen, ohne dass er entlassen worden wäre, aber leider war der Kerl in dem Moment, in dem er versäumt wurde, am wildesten verärgert. Danach änderte ich meine Herangehensweise an die Kommunikation mit Leuten, denen es gut geht, weil unsere Personalabteilung sehr gut mit den Jungs kommunizieren konnte. Ich bat sie oft, herauszufinden, was im Leben meiner Abteilung vor sich ging. Und plötzlich öffneten sich die Menschen. Sie wussten nicht, ob diese Informationen mir übermittelt werden würden. Sie öffneten sich für völlig andere Menschen und sprachen über ihre Probleme. Ich sage dies, es war eine der nützlichsten Änderungen, die mir ein enormes Feedback und Verständnis für die Arbeitsweise der Menschen gab.
Irgendwann merkt man , dass geteilte Verantwortung nicht funktioniert , sondern ein Mythos ist. Wenn jeder für alles verantwortlich ist, ist niemand für irgendetwas verantwortlich. Es gibt Hunderte von Gründen, warum niemand in einer kritischen Situation eingreifen und sie korrigieren wird. Sie müssen lernen, diese Verantwortung richtig zu delegieren.
Am Ende lernen Sie , wie Sie Risiken einschätzen , und Sie lernen, wie Sie damit umgehen , und Sie denken über solche Dinge nach, von denen Sie vorher absolut nichts wussten. Hier ist es einfacher, mit einem Beispiel zu erklären: Nächste Woche fangen Sie bei Null an, um etwas Neues zu entwickeln, ein paar Ihrer Untergebenen kommen zu Ihnen und sagen: "Nun, fangen wir an, es in Kotlin zu schreiben." Viele Fragen tauchen in deinem Kopf auf. Erstens: Haben wir genug Fachwissen, um eine neue Sache in einer neuen Sprache mit unzureichender Teamkompetenz zu schreiben (und dies kann für das Geschäft sehr kritisch sein).
Und was werden wir tun, wenn diese Jungs in sechs Monaten aufhören. Wie und wie viel Zeit werden wir auf der Suche nach neuen Leuten sein, die über das nötige Know-how für die weitere Entwicklung verfügen.
Aber ist es nicht möglich, dass wir bei diesem Projekt den Busfaktor erhöhen, weil alle anderen Jungs jetzt nicht auf Kotlin umsteigen wollen und keine Erfahrung darin haben?
Und wie viel zusätzliche Zeit sollten wir verbringen, denn es wird Fakaps geben, und das Schlimmste ist, dass wir nicht wissen, welche. Aber sie werden es sein.
Aber können wir mit diesen beiden alles richtig machen, indem wir den anderen Teil des Teams trainieren? Wird der Rest diese Begeisterung auf sich ziehen?
Und brauchen wir es jetzt, wenn alle mit brennenden Arschlöchern davonlaufen?
Deshalb müssen Sie lernen, nein zu sagen und zu erklären, warum nicht . Manchmal müssen Sie die Initiative in die Knospe hacken. Jede Initiative muss von oben unterstützt werden, da sie sonst zum Stillstand kommt oder nur Probleme bringt. Es spielt keine Rolle, welche Vorschläge eingehen - ändern Sie die im Büro bestellte Kaffeemarke oder veraltete Technologie, wählen Sie ein neues modisches Framework oder eine neue Programmiersprache. Wenn der Vorschlag im Moment unangemessen ist und Sie erklären können, warum oder wie es manchmal vorkommt, dass er völlig idiotisch ist, dann sollten Sie sofort darüber sprechen, ohne „Wir werden nachdenken“, „Es wird notwendig sein zu diskutieren“ oder „Vielleicht“. Und noch mehr ohne Worte: "Nehmen Sie die Flagge in die Hand, und wir werden sie fangen, aber etwas später, zum Beispiel in einem Monat."
Mit Ausnahme dieses Mitarbeiters wird jeder verstehen, dass sich nichts ändern wird, und wenn es ihm klar wird, kann die Realisierung dessen seine Initiative erheblich untergraben. Außerdem wird er glauben, dass er verraten wurde. Viele weigern sich lange, den nächsten Schritt zu tun - etwas anderes anzubieten, auch wenn sie sich im Voraus des Erfolgs sicher sind. Angst davor, die Geschichte zu wiederholen.
Es ist besser, sofort entschlossen zu sagen: "Nein, das wird niemals passieren" oder "Entschuldigung, aber dieser Vorschlag ist momentan nicht angemessen, aber wir können versuchen, in 3-6-12 Monaten darüber zu sprechen" (es ist klar, dass höchstwahrscheinlich Niemand wird zu diesem Gespräch zurückkehren, als einem Menschen zu erlauben, in die Welt der Illusionen einzutauchen, deren Rückkehr äußerst schmerzhaft ist. Bei der Rückkehr in die reale Welt hat der Mitarbeiter Fragen: „Bin ich wertvoll?“ „Kann ich etwas ändern?“. Dies ist der erste Schritt zu einem Jobwechsel.
Sie werden sich immer an unersetzliche Menschen erinnern und den Busfaktor verringern . Es wird sehr unangenehm sein, wenn sich die einzige Person, die über einen Teil des Codes Bescheid weiß, dafür entscheidet, aufzuhören oder Urlaub zu machen. Dies ist eines der Risiken. Und wenn die Person, die die kritischen Aufgaben eine Woche vor der Veröffentlichung erledigt, in den lang ersehnten Urlaub geht. Dann stimmt die Methode zu, in den Urlaub zu fahren, nachdem die Veröffentlichung nicht mehr funktioniert.
Sie müssen sowohl für das Team als auch für das Unternehmen transparent werden . Transparenz bei der Auswahl von Technologien, Personen und Entscheidungen. Transparenz bedeutet, dass Sie nachvollziehbar erklären können, warum auch ein kleines Kätzchen so ist.
Sie werden verstehen, dass Ihre gesamte Arbeit in drei Teile unterteilt werden kann: Werkzeuge, Ansätze und Personen. Die Menschen verwenden Werkzeuge im Kontext von Ansätzen. Abhängig von vielen Faktoren können sich diese Ansätze ändern, die Menschen können sich ändern, aber die Ansätze ändern sich häufiger. Die Ansätze in einem Team von drei und zehn Personen haben bereits nichts gemeinsam.
Sie werden verstehen, dass Sie manchmal ein Werkzeug gegen ein anderes austauschen und die Herangehensweise oder die Person radikal ändern müssen. Aber Sie müssen klar verstehen, warum dies passiert ist, um es allen zu erklären. Sie sollten diese Änderung allen zugänglich machen.
Auf diese Weise erhalten Sie ein Verständnis dafür, dass Sie nicht sofort loslegen und einmal pro Jahrhundert einen Workflow erstellen können. Dass der Prozess sehr von diesen drei Teilen abhängig ist und ständig daran arbeiten muss. Die Etablierung eines Entwicklungsprozesses ist eine methodische Arbeit, die Sie ständig durchführen müssen.
Irgendwann werden Sie feststellen, dass alle Änderungen überwacht werden sollten, dass Feedback zu ihnen gesammelt werden sollte, wie sie beeinflusst wurden, ob die Änderungen positiv waren, dass Sie vielleicht ein paar Schritte zurückgehen und etwas anderes ausprobieren sollten. Weil es nicht funktioniert. Speziell für Sie und Ihr Team.
Sie werden viel besser verstehen, wie Sie arbeiten und wie andere Menschen arbeiten , wenn Sie zuvor ein Teilbild hatten, das auf der Grundlage Ihrer Vorlieben und Ihrer Gefühle erstellt wurde. Jetzt wird Ihr Bild von der Welt durch die Jungs aus Ihrem Team ergänzt.
Sie werden verstehen, dass es sich bei weitem nicht lohnt, den Stil eines Entsafter zu verwenden . Die Leute können lange Zeit nicht an der Grenze ihrer Fähigkeiten arbeiten. In den meisten Unternehmen ist das Ersetzen ausgebrannter Mitarbeiter ein sehr teurer Prozess. Lassen Sie Ihr Team einfach effizient genug arbeiten. Zumindest werden Sie immer für einen kurzen Zeitraum auf Lager haben.
Sie lernen, Menschen zu motivieren . Sie werden verstehen, dass jeder seine eigene Motivation hat. Ja, jeder arbeitet für Geld, aber nicht jeder arbeitet im Verhältnis zu dem Geld, das er erhält. Also finde die Dinge, die deine Jungs motivieren und nutze sie.
Menschen sind keine seelenlosen Maschinen, die ihren Job machen. Sie haben Probleme, ihr Leben verändert sich, sie werden erfahrener und Dinge, die sie motivieren oder umgekehrt demotivieren, verändern sich auf dieser Grundlage. Ihre Leistung ändert sich, ihre Einstellung zu sich selbst und zu anderen Personen im Team ändert sich.
Daher werden Sie irgendwann beginnen, Wärme und Komfort im Team zu schaffen . Oder Sie finden jemanden, der dazu bereit ist. Manchmal ist es verdammt wichtig, wenn Kollegen, mit denen Sie Zeit verbringen, etwas mehr sind als Büronachbarn. In kritischen Situationen kann die Unterstützung dieser Menschen unglaublich wertvoll sein. Musst du dich jemals damit auseinandersetzen?
Und von diesem Moment an werden die Leute anfangen, Ihnen zu vertrauen, Sie nicht als Chef zu betrachten, Sie als Anführer zu betrachten und in der Lage sein, das notwendige Feedback zu geben, das auf andere Weise sehr schwer zu sammeln ist. Sie werden dir offenbart. Jemand geht oft abends in eine Kneipe, um ein Bier zu trinken (Alkohol löst leicht die Zunge), jemand findet gemeinsame Hobbys und kann seinen Blick teilen. Aber solange die Leute dir nicht vertrauen, bringen sie dir nur sehr wenige Informationen und nur das, was sie für sicher halten. Im Leben funktioniert es übrigens genauso.
Irgendwann werden Sie viel über die Dokumentation lernen , was es ist, was Sie brauchen, was dokumentiert werden sollte und was nicht. , . , , , . , — .
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Tonnenweise gelesene Literatur gibt Ihnen etwas Wissen, aber wie man es verwendet, in welcher Situation, was Sie aus zwei völlig entgegengesetzten Lösungen auswählen können - es liegt an Ihnen. Welche Auswirkungen dies in Zukunft haben wird, liegt bei Ihnen. Ob Sie damit fertig werden, liegt bei Ihnen. Wie wirst du dich stellen, wie wirst du stur sein, wirst du Vertrauen gewinnen können. Vor allem, wenn Sie zu einem bereits gebildeten Team gekommen sind und für sie ein völliger Fremder sind.