Trennen Sie sich geistig von der üblichen Sichtweise der Arbeit - Ihrer und Ihrer Firma. Ich schlage vor, Sie denken über die Art und Weise des Geldes in der Firma nach. Ich, du, deine Nachbarn, dein Chef - wir alle stehen dem Geld im Weg.
Wir sind es gewohnt, Geld als Aufgabe zu sehen. Sie können sie nicht als Geld betrachten.
Wenn Sie ein Programmierer sind, sehen Sie die Anforderungen, die verwendeten Technologien, die Komplexität des Kunden, die Bewertung in Stunden oder Papageien.
Wenn Sie ein Manager sind, dann sehen Sie in der Aufgabe einen Teil des abgeschlossenen Plans, Hämorrhoiden mit der Wahl eines Analytikers und eines Testers, schätzen Sie Ihren Prozentsatz aus dem Erlös.
Aber Sie betrachten die Aufgabe nicht als Geld. Probieren Sie es jetzt aus. Einfach so: Die Aufgabe ist Geld. Stellen Sie sich vor, ein Kunde käme in Ihr Büro und brachte ein Bündel Geld mit - er möchte es Ihnen geben. Nicht einfach so - er ist kein Dummkopf, er ist ein normaler, angemessener Mensch mit einem Bündel Geld. Was wird der Weg dieser Person und seines Geldes sein?
Es ist wahrscheinlich für den Manager geeignet - Programmierer sprechen nicht gerne mit Kunden? Sie werden sagen, dass der Manager eine Wunschliste in ein Notizbuch schreibt und verspricht, das Problem des Kunden zu lösen.
Der Kunde ist ungeduldig - er will Geld geben. Aber bisher - niemand und überhaupt nicht. Den Manager an der Schulter verspotten - na, mein Freund, wem soll ich Geld geben? Nein, antwortet der Manager, warte, es ist zu früh.
Der Klient seufzt und setzt sich auf einen Hocker in einer Ecke des Büros, wobei er einen Haufen Geld auf die Knie zwängt. Und der Manager geht zum nächsten Meeting oder spricht mit anderen Managern und Programmierern über etwas. Und das Geld liegt auf meinen Knien.
So vergeht der Tag (nun stellen Sie sich vor, dass ein solcher Kunde wie eine Großmutter in Sobes gefangen wurde). Er lässt nur Tränen auf sein Bündel Geld fallen und wartet und wartet und wartet ...
Der Manager erinnert sich manchmal an die Aufgabe, versteht aber noch nicht, was er damit machen soll. Es wäre notwendig, die Informationen ein wenig zu strukturieren, zumindest eine oberflächliche Analyse durchzuführen, sonst würden Programmierer sie nicht durchführen. Es ist also doch keine Zeit ... Lassen Sie den Kunden noch warten, und das Geld - legen Sie sich hin.
Schließlich geht der Kunde auf den Manager zu und schreit - wem soll er Geld geben? !! Der Klient, der zumindest mit einer Bewegung zufrieden ist, setzt sich wieder auf seinen Stuhl. Geld wartet.
Die Auswahl eines Interpreten verläuft nicht reibungslos. Niemand möchte einem Kunden helfen, Geld zu verdienen. Einige sagen - spezifizieren die Produktion, nichts ist klar. Andere sagen, Sie brauchen einen Analysten. Wieder andere sagen, ich sei beschäftigt. Also vergehen ein paar Tage. Und das Geld wartet.
Schließlich befindet sich der Darsteller mit der Trauer in zwei Hälften. Steht von einem Stuhl auf, geht auf den Klienten zu und findet wieder alle Details der Aufgabe heraus. Der Kunde fragt noch einmal - wem soll er Geld geben? Früh - sagt der Programmierer. Setz dich, Mann.
Eine Packung Geld verbringt mehrere Tage in der Schlange. Die Reihenfolge in der Warteschlange ist niemandem bekannt, nicht einmal dem Programmierer. Es treten regelmäßig Ausfallzeiten auf. Zum Beispiel, wenn etwas nicht klar ist und Fragen sich schämen, weil sie verstehen, dass Sie nicht in das Thema schneiden. Ja, und sie können verschleiert senden.
Manchmal wartet ein Programmierer bis zum Ende - bis der Client wieder aufleuchtet, hochläuft und der Spitze seiner Hand ein Bündel Geld gibt. Dieses Rudel brennt ihm schon die Hände, er möchte von ganzem Herzen eine schwere Bürde loswerden. Aber es kann nicht - es gab nie eine Person, die dieses Geld brauchte. Jeder rennt vor ihnen davon, wie eine Pest.
Und schließlich geschah ein Wunder! Das Problem ist gelöst! Der Kunde rennt wie gestochen, um Geld zu geben!
Sofort geschah ein weiteres Wunder - alle Beteiligten sahen, wie durch Zauberei, auch das Geld! Während das Geld in den Händen des Kunden war und als "Aufgabe" bezeichnet wurde, bemerkte es niemand. Als die Notizen angenehm raschelten, erinnerten sich alle daran, warum sie zur Arbeit gekommen waren.
Denkst du lügen Es gibt also Statistiken, die nicht jeder berücksichtigt - die Lebensdauer von Aufgaben, insbesondere in Bezug auf Geld. In der Regel sind sie mit einigen SLA- oder Volumenindikatoren zufrieden - wie viele Aufgaben wurden erledigt, wie viele davon pünktlich usw.
Und was ist hier interessanter? Die eigentliche Arbeit an der Aufgabe kann nur einige Stunden dauern. Zwei Stunden Arbeit können eine Woche, zwei oder einen Monat dauern. Alle Aufgaben stehen in langen Schlangen wie Großmütter in einer Klinik. Um uns herum, in allen unseren Büros, sind Geldbündel, die wir nicht brauchen. Aus all den Rissen ragt Geld heraus, schwebt in Waschbecken, hängt von der Decke herab, baumelt von einem Luftzug auf dem Boden. Wir haben Angst vor diesem Geld, wir heben es für später auf, wir spielen Fußball miteinander, wir verstecken es unsichtbar, wir erlauben ihnen nicht, das Leben in vollen Zügen zu leben.
Ein bisschen wie ein sowjetischer Witz:
Ein Spion kommt in Lubjanka an, um aufzugeben, und sie fragen ihn: "Aus welchem Land?"
- "Aus den USA".
"Dann zu deinem fünften Büro."
Sie interessieren sich für: "Gibt es eine Waffe?"
- "Ja."
"Dann bist du im siebten."
Sie fragen: "Gibt es ein Kommunikationsmittel?"
- "Ja."
"Dann zu Ihnen am zehnten."
"Nun, hast du eine Aufgabe?"
"Natürlich gibt es das."
"Dann geh und mach es und störe nicht in deine Arbeit."
Versuchen Sie, die Aufgabe als Geld zu betrachten. Versuchen Sie, sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Gehen Sie in die Klinik zum Bereitschaftstherapeuten, wenn Sie diese Gefühle vergessen haben - völlige Hilflosigkeit, auch wenn Sie Geld haben.
Versuchen Sie, zumindest mental, Aufgaben Geld zu nennen. Nicht "wie viele Aufgaben habe ich in der Arbeit", sondern "wie viel Geld habe ich in der Arbeit". Nicht "Wie lange hängt diese Aufgabe schon?", Sondern "Wie lange habe ich dem Kunden kein Geld abgenommen?". Nicht "Ich werde am Freitag über diese Aufgabe nachdenken", sondern "Ich brauche kein Geld, lasse es beim Kunden oder gebe es jemand anderem." Nicht "Verdammt, was für eine unverständliche Aufgabe, was soll ich damit machen?", Sondern "Oh, verdammt, wie viel Geld er mitgebracht hat, versteht er nicht einmal!"
Nicht nur der Geldbetrag ist wichtig, sondern auch die Geschwindigkeit, mit der sie vom Kunden auf Sie überweisen. Für den Kunden ist dies die Geschwindigkeit, mit der er sein Problem löst. Er ist bereit, sich von Geld zu trennen, selbst wenn er den Hörer abnahm, ins Büro ging oder eine E-Mail schickte.
Es stimmt, es gibt eine positive Bemerkung dazu: Wir sind alle so. Jeder von uns und Ihr Konkurrent. Sie alle sagen, sie wollen Geld. Und auch, dass es ihnen an Spezialisten mangelt. Dass der Markt stagniert. Was ist die Schuld des Verkäufers. Dass Kunden sie werfen. Dass junge Leute jedes Jahr langweilig werden. Wie ist die makroökonomische Situation, die Politik der Zentralbank, die Demografie, bla bla bla und eine Reihe von Schlagworte.
Und sie selbst werden mit Geld aufgehängt, wie ein Hundefloh. Aber sie denken, dass dies Aufgaben sind.