Dies ist Freitag Lesung von Anfängern Lebensmittelgeschäft Nymphomanen (und Nymphomanen, wenn ich so sagen darf). Wir sind ungezügelt in den Prozess involviert und mit dem Ergebnis immer wieder nicht zufrieden. Unser „Geständnis“ widmet sich der Erstellung einer Benutzeroberfläche für den Veranstaltungskalender, in dem wir vor einem Dilemma stehen: Wählen Sie eine Option, die uns gefällt oder die auf der Grundlage von Benutzerumfragen erstellt wurde.
In der Zwischensequenz lernen wir die Hauptfiguren kennen, stellen eine Handlung vor und schaffen die Atmosphäre des Designs (mit dem Effekt des Eintauchens in das, was passiert, wenn der Leser alle Figuren sieht und ihre Ansichten und Intonationen präsentiert). Und lassen Sie uns auch Katharsis.
Und natürlich werden wir unsere Erfahrungen und Schlussfolgerungen teilen.
Was ist das Problem
Die Frage, die immer wieder auftaucht, ist, welche Option wir für die Arbeit nutzen können: die, die wir mögen oder die, die auf der Grundlage von Benutzerumfragen erstellt wurde. Wenn das zweite, wie soll man dann auf das Ergebnis antworten? Und wenn ja, warum haben die Benutzer dann gefragt?
Besetzung
Schauspieler:
- Dima - führt die Entwicklung. Lebensmittel-Nymphomanin auf höchstem Niveau.
- Katya - ist verantwortlich für das Produkt, um das die Aktion stattfindet. Nymphomanin für Einsteiger und Lebensmittelhändler.
- Olya ist Produktmentorin. Mäßige Supermarkt-Nymphomanin.
- Designer (aka "Er") - entworfen. Spoiler: kein Design mehr (vielleicht Design, aber nicht unser). Der Grad der "Nymphomanie" ist minimal.
- "Wir" - Dima, Katya und Olya zusammen.
- "Sie" ist ein breiter Kreis von Akteuren, die nicht direkt an dieser Geschichte beteiligt sind, aber unsichtbar darin präsent sind (zukünftige Benutzer, Benutzer, die an den Umfragen teilgenommen haben, Interessengruppen usw.).
Wir sind
Wir sind eine Abteilung, die digitale Dienste für
Leader-ID erstellt . Unser wichtigstes Prinzip ist es, von den Besten zu lernen oder besser zu werden als jeder andere. Dies ist, was wir sehen (und nicht sehen), wenn wir den Befehl zusammenstellen:
- Wir betrachten nicht die Verfügbarkeit von Bildung;
- wir betrachten nicht Geschlecht und Alter;
- Wir betrachten das Portfolio (Repository / Portfolio nach Belieben / Erwähnung im Internet usw., je nach Position).
Darauf aufbauend beurteilen wir, ob wir gemeinsam am Ergebnis arbeiten können und ob wir Freude am Prozess haben werden.
Wir und Stephen King
Vor einigen Monaten erhielten wir die Anfrage, einen gemeinsamen Veranstaltungskalender für Technologieunternehmen zu erstellen. Wir haben den Designer zu uns eingeladen und gemeinsam eine kleine Studie durchgeführt, in der ein Dutzend Menschen aus Zentralasien ausführlich befragt wurden.
Nach der Analyse der gesammelten Informationen wurden UX / UI-Entwürfe erstellt, die zur Diskussion an den allgemeinen Chat gesendet wurden. Bald wurde der Chat zu einem Schlachtfeld, auf dem sich die Kommentare von Unentschlossenen oder Sympathisanten mit einer der Parteien nur selten durchsetzten. Sie argumentierten darüber, auf wessen Meinung sie sich stützen sollten: "Ihre" (Benutzer, die an der Studie teilgenommen haben; Benutzer, die nicht an der Studie teilgenommen haben, und andere Dritte) oder "Unsere" ("Autoren").
Dies ist eine ewige und weit verbreitete Debatte: Ridley Scott, James Cameron, Francis Coppola, Peter Jackson, George Lucas - sie alle haben ihre Filme an die Anforderungen der Produzenten / Kritiker / Fokusgruppen des Publikums angepasst (das heißt, all diese angesehenen Bürger standen auf oder wurden gezwungen, Seite zu schlagen) "Them"). Auf der gleichen Seite der Barrikade und Stephen King, der die Vorteile von „Probeläufen“ erklärt:
„... wenn jeder, der dein Buch liest, sagt, dass es Probleme gibt, dann gibt es wirklich Probleme, und es wäre besser, sie irgendwie zu lösen ...
Viele Autoren protestieren dagegen. Sie haben das Gefühl, dass die Neugestaltung von Dingen in Verbindung mit den Vorlieben oder Abneigungen der Öffentlichkeit teilweise mit Prostitution vergleichbar ist. Wenn Sie auch dieses Gefühl haben, überrede ich Sie nicht. Sie sparen außerdem Porto und Fotokopien, da das Manuskript niemandem gezeigt werden muss ....
Aber ich kann solche Ressentiments zumindest teilweise verstehen. Im Kino, wo ich einige Zeit quasi beruflich tätig war, wird die erste Möglichkeit als „Probelauf“ bezeichnet. In dieser Branche sind Testläufe zu einem praktischen Standard geworden, und fast alle Filmemacher sind wütend. Nun, sie können verstanden werden. Das Studio investiert zwischen fünfzehn und einhundert Millionen Dollar in den Film und bittet den Regisseur, ihn auf der Grundlage der Meinung des Publikums, das aus Friseuren, Mädchen von Tankstellen, Ladenangestellten und arbeitslosen Pizzaboten aus Santa Barbara ausgewählt wurde, erneut anzubringen.
Wissen Sie, dass dies das Schlimmste ist, das am meisten wütend macht? Wenn die demografische Zusammensetzung richtig gewählt ist, helfen Probeläufe sehr. “
Also, liebe Leser, wir schauen Filme in Versionen an, die an "Friseuren, Mädchen von Tankstellen, Ladenangestellten und arbeitslosen Pizzaboten aus Santa Barbara" getestet wurden. Schauen Sie sich die
Liste der Filme an, die in den Regieversionen besser zu sehen sind (die Regieversion ist der Originalautor mit all seinen Ideen), um all den Schmerz zu erleben. Was sagt Ihr Betrachter? Unsere Proteste.
Und wir haben protestiert
Da die Meinung der User vom Designer aktiv und kategorisch verteidigt wurde,
musste er getötet werden , er hatte die schwerste Zeit. Ein wichtiger Punkt - in unserer Geschichte sollte der Designer nicht als eine bestimmte Person wahrgenommen werden. In seinem Gesicht spiegelten wir nur die Herangehensweise an das stimmhafte Problem wider.
Also "Wir":
- Sie protestierten dagegen, ihre eigene innere Stimme zu übertönen, was besagte, dass Designs nicht aufregend seien ("Ich verstehe geschmacksbezogene Designlösungen nicht ganz", sagte er, "wir mögen es nicht", sagten sie "wir").
- Sie protestierten gegen die Weigerung, zu einem allgemeinen Konsens umzugestalten ("Ich schlage vor, mit Streitigkeiten zu enden", sagte er, "Remaking", "We").
- Sie protestierten gegen Hinweise auf explizite Analoga oder Beispiele ("Lasst uns ein paar Sites auswählen, damit es allen gefällt", schlug "Er" vor; wir sagten nichts und gaben vor, das Angebot nicht zu bemerken).
- Sie protestierten gegen Erklärungen der Gründe unserer Kritik ("Wie argumentieren Sie Ihre Meinung", "Er schlug zurück"; "Wie es aussieht, wurde eine Seite auf Tilda erstellt", "Wir antworteten").
Wir wollten ein cooles Produkt, aber stattdessen haben wir die traurige Erfahrung gemacht, einen Designer zu entlassen und die Entwicklung für einige Monate aufzuschieben. Wir teilen diese Geschichte auch durch das Anwenden von Screenshots, weil sie uns immer wieder zu den Fragen bringt, auf deren Sichtweise wir uns verlassen können: "Ihre" oder "Unsere", und ist es möglich, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen?
Screenshots über die innere Stimme und den Zeitaufwand für die Koordination
Screenshots über die Ethik der nicht-geschäftlichen Kommunikation und die Grundlage für Kritik
Screenshots zu Geschmackspräferenzen, Analoga und Beispielen
Es muss einen Durchbruch geben
In Fortsetzung der Analogie mit der Filmindustrie haben wir entschieden, dass es eine Antwort auf die Frage gibt: Es geht darum, ein gutes Autoren-Kino zu machen, denn im Autoren-Kino geht es um „uns“ für „sie“. Wie macht man einen guten Autorenfilm? Brauche einen Durchbruch. Und hier ist, was wir tun, um "
in der Richtung eines Durchbruchs zu liegen ":
Wir vertrauen nur denen, die bahnbrechende Lösungen entwickelt haben. Wir streiten uns mit dem Rest
Anhand der Antwort auf die Frage entscheiden wir, ob wir der Erfahrung einer Person vertrauen und ob diese Person einen Durchbruch schafft. Ein Durchbruch ist nicht gut, nicht von hoher Qualität, sondern ein Durchbruch. Die Fähigkeit, bahnbrechende Lösungen zu schaffen, ist die stärkste Grundlage für Vertrauen. Nur wenige Leute können es sich leisten, DreamTeam aus den Entwicklern bahnbrechender Lösungen zusammenzustellen. Für neue Teams ist dies jedoch nicht erforderlich. Finden Sie nur diejenigen, die Erfahrung (oder die Fähigkeit) haben, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu erstellen. Wenn eine Person mit ausgeprägter Intuition und einem Gespür für bahnbrechende Lösungen im Team erscheint, geben wir ihr alle Karten in die Hand.
Wir schätzen die Toleranz für unethische und Hack für Buttons
Mit „nach Knöpfen hacken“ meinen wir Gleichgültigkeit gegenüber dem Ergebnis und hypertrophierte Liebe zum Detail. Manchmal werden wir aufgefordert, etwas zu tun, an das wir nicht glauben - und dann werden wir weniger gleichgültig. Gleichgültigkeit erfordert ein hohes Maß an gegenseitiger Toleranz, einschließlich Manifestationen von "Unethik" - aber dies ist auch ein weiteres Kriterium, um Menschen für sich zu finden (wir werden in der nächsten Serie darüber berichten, wie wir Menschen gesucht und gesucht haben).
Wir haben keine Vermarkter
Wenn ein Durchbruch nicht passiert, möchte ich etwas ändern, um die Schulter zu finden, auf die ich mich stützen kann. Und dies ist in der Regel die Schulter der Vermarkter, die genau wissen, was für sie am besten ist (Benutzer). Die Geschichte schweigt jedoch über die Rolle der Vermarkter bei der Schaffung von Durchbrüchen, und die erste Google-Anfrage "Genies unter Vermarktern" gibt einen Artikel "
Gibt es irgendeinen Grund für die Arbeit der Vermarkter? "
Heraus . Wir forschen weiter, aber wir machen es in den Bereichen selbst.
Happy End (fast schon)
Unser "Geständnis" geht zu Ende. Wir schämen uns gleichermaßen für die falschen Erwartungen aus der Zusammenarbeit unseres entlassenen Designers und für das Fehlen eines perfekten Kalenders.
Aber wir glauben aufrichtig, dass wir das Richtige getan haben - indem wir denjenigen entlassen, der nach anderen Regeln lebt und arbeitet, und die Entwicklung des Kalenders auf den Moment verschieben, in dem unser Team mit einer gleichgesinnten Person aufgefüllt wurde. Dank ihm konnten wir einen
Prototyp starten, um die Fristen nicht zu stören, und die Arbeit an der endgültigen Version, die bald in Produktion gehen wird, praktisch beenden.