In der Fabrik, wo ich als IT-Direktor gearbeitet habe, haben sie Berichte für eine nächste Veranstaltung vorbereitet. Es war notwendig, Indikatoren für die ausgestellte Liste zu berechnen und bereitzustellen, unter anderem wurde die Fluktuation verschlechtert. Und dann stellte sich heraus, dass ich es gleich Null habe.
Von den Führern war ich so alleine und zog dadurch die Aufmerksamkeit auf sich. Nun, er selbst war überrascht - es stellt sich heraus, dass es seltsam und ungewöhnlich ist, wenn Mitarbeiter Sie nicht verlassen.
Insgesamt habe ich 7 bis 10 Jahre als Manager gearbeitet (ich weiß nicht genau, welche Zeiträume ich hier einplanen soll), aber es blieb kein Umsatz übrig. Niemand hat mich je verlassen, ich habe nie jemanden ausgewiesen. Einfach nur tippen.
Die Null-Fließfähigkeit als Indikator war noch nie mein Ziel an sich. Aber ich versuche sicherzustellen, dass die Anstrengungen, die in Menschen investiert werden, nicht verschwendet werden. Jetzt erzähle ich Ihnen, wie ich es schaffe, dass die Leute nicht gehen - und wenn Sie etwas Nützliches für sich finden. Ich gebe nicht vor, vollständig offenbart zu werden, weil basiert nur auf persönlichen Erfahrungen. Es ist möglich, dass ich alles falsch mache.
Leiter Verantwortung
Ich habe immer geglaubt, dass das Versagen eines Untergebenen das Versagen seines Führers ist. Deshalb lächle ich immer, wenn ich höre, wie der Chef beim Treffen seine Untergebenen lästert.
Wenn ich eine Person anführe und sie nicht gut arbeitet, mache ich etwas falsch und es ist meine Aufgabe, sie auf das erforderliche Niveau zu bringen. Nun, d.h. Ich muss darüber nachdenken, wie man einen Menschen aus ihm macht und nicht ihn.
Mehrmals stolperte er über diesen Gegenstand. Ein Mann kommt zu mir und in einem Monat will er aufhören. Ich frage - was bist du? Und er - ich erfülle die Anforderungen nicht. Ich sage - warum stört dich das? Nun, sagt er, ich bin schlecht, ich muss gefeuert werden.
Ich muss erklären, dass, wenn es nicht gut funktioniert, dies mit meinem Steuerungssystem nicht stimmt, und ich werde es ändern. Und er muss nicht baden und nur arbeiten. Ich werde etwas einfallen lassen.
Anpassung
Es klingt kitschig, aber ich benutze es. Die Leute sind sehr unterschiedlich, und Sie müssen es verwenden. Einer ist ein guter Entwickler, und er braucht Privatsphäre. Nun, hier hast du die Kopfhörer und die hinterste Ecke, du wirst Aufgaben per Post erhalten. Ein anderer liebt und versteht es zu reden und Menschen für sich zu haben - ausgezeichnet, entferne Anforderungen und übergebe Aufgaben.
Der dritte denkt genau nach - ok, er tut es nicht auf der Support-Linie. Der vierte hat 8 von 10 Punkten in Bezug auf "Glück" - was bedeutet, dass Sie die dümmsten Aufgaben bekommen. Der fünfte hat kein abstraktes Denken, kann keine Lösung in seinem Kopf entwerfen - ausgezeichnet, wir verwenden ein koreanisches Frühstück.
Na ja usw. Es gab eine Zeit, in der ich versuchte, alle unter einem Kamm zu kratzen - es funktioniert nicht, es verursacht inneren Widerstand. Jeder will sich selbst sein.
Menschen in Mitarbeitern
Ich versuche immer, Menschen in Mitarbeitern zu sehen und mit Menschen zu sprechen, nicht mit Mitarbeitern. Nun, das sind ganz andere Wesenheiten.
Ein Mitarbeiter muss einen Plan ausführen, sich auf eine bestimmte Weise verhalten, zu Firmenfeiern gehen usw.
Eine Person muss eine Hypothek bezahlen, ein Kind während der Arbeitszeit zum Training mitnehmen, eine Weste anziehen, mehr Geld verdienen, Selbstvertrauen gewinnen, über die Zukunft nachdenken.
Hier versuche ich mit einer Person zu arbeiten und nicht mit ihrer Projektion auf Unternehmensstandards.
Befreiung von der Arbeit
Seltsamerweise haben viele ein solches Problem - machen Sie sich von der Arbeit frei, besonders wenn Sie dies systematisch tun müssen. Dann müssen Sie dann trainieren, auf eigene Kosten Urlaub nehmen und dann einen individuellen Zeitplan abstimmen.
Und ich selbst habe Kinder, die die ganze Zeit eine Art Training absolvieren. Und seit vier Jahren arbeite ich nie mehr den ganzen Tag.
Ich mache das gleiche mit den Mitarbeitern. Es gab einen Typen, dessen Kind in einen Sprachtherapie-Kindergarten ging, und vor 17:00 Uhr musste es dort abgeholt werden - schade oder so, lassen Sie ihn jeden Tag eine Stunde früher gehen. Nun, es gibt alles Mögliche, um ins Krankenhaus zu gehen, zum Weihnachtsbaum zur Schule zu gehen, wegzulaufen, um eine Versicherung zu kaufen - ohne irgendwelche Probleme.
Seltsamerweise wurde niemand jemals missbraucht. Und sie legen viel Wert darauf.
Unternehmenswerte und -standards
Ich wollte von einem hohen Glockenturm spucken. Früher habe ich an diesen Unsinn geglaubt, als ich im ersten Büro gearbeitet habe, dann habe ich gemerkt, dass es Unsinn ist. Wie das Design der Läden - einer ist blau, der andere ist rot, im dritten geben sie eine Wurst zum Probieren, im vierten sind sie frisch. Ich werde nicht bei klarem Verstand in den Laden gehen, nur weil es rot ist?
Und ich spucke und berate Untergebene. Ich verbiete natürlich nicht, wenn jemand ein hohes Bedürfnis nach Zugehörigkeit hat und an der Produktion eines Musicals teilnehmen möchte, aber ich werde es auch nicht unterstützen.
Schutz
In der Regel ist es notwendig, die Mitarbeiter des Unternehmens vor dem Unternehmen selbst zu schützen. Zum Beispiel von der Bürokratie. Wenn jeder gezwungen ist, eine Art Bericht zu schreiben, dann versuche ich, meine eigenen davon zu retten, manchmal nehme ich diesen Bericht auf mich.
Manchmal muss man sich vor Menschen schützen - Managern, Kunden, anderen Vorgesetzten usw. Programmierer sind oft introvertiert, und es gibt wenig Erfahrung mit Büromissbrauch. Deshalb übertrage ich den Konflikt auf mich selbst und versuche, ihn irgendwie zu lösen.
Einkommen
Es gibt ein Problem mit Programmierern - es ist nicht immer klar, warum ihnen Geld ausgezahlt wird. Daher ist es schwierig, Menschen dazu zu bringen, mehr zu bezahlen. Aber ich versuche es.
Normalerweise ändere ich das Motivationssystem - ich überlege mir eines, damit ich mehr verdienen kann, indem ich mehr Mühe gebe oder die Effizienz erhöhe. Das heißt Jeder hat ein Motivationssystem, und meiner hat ein anderes. Dann fordern sie andere Abteilungen auf, ein Motivationssystem zu entwickeln, wenn sie die Wirksamkeit des Programmierers sehen.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Ich hasse es, nach Stunden zu arbeiten. Aus diesem Grund empfehle ich dringend, dass Sie dies nicht bei allen tun. In der Fabrik war dies die Basis für ständige Konflikte mit anderen Managern.
Naja, früher haben sie ihren Feierabend hinter sich gelassen und sind am Wochenende rausgegangen. Sie brauchen am Sonntag einen Programmierer - kommen Sie und fordern Sie. Und ich sende. Ich sage, dass sie dumme Hirsche sind, da sie ihre Arbeit nicht so planen können, dass sie den 8-Stunden-Tag einhalten.
Manipulation
Jede Person kann manipuliert werden, einschließlich eines Anführers. Es kommt mir ekelhaft vor. Daher höre ich auf, mich zu manipulieren.
Ich habe nie Haustiere, hässliche Entenküken, rechte Hände und Lieblinge. Und jeder, der versucht, einer zu werden, erhält einen Vortrag über Manipulation.
Ziele
Die Ziele, die sich das Unternehmen setzt, ergänze oder ersetze ich immer komplett. Mein Endziel ist immer höher und weiter.
Um ehrlich zu sein, werden in keinem Unternehmen die Ziele der Mitarbeiter normalerweise formuliert. Es gibt einige gemeinsame, bedeutungslose und daher nicht motivierende.
Und ich habe ehrgeizig. So etwas verdoppelt die Leistung.
Persönliche Ziele
Ich versuche, die persönlichen Ziele jedes Einzelnen herauszufinden und sie durch Arbeit zu erreichen. Normalerweise hängen die persönlichen Ziele der Programmierer irgendwie mit dem Beruf zusammen oder können mit seiner Hilfe verwirklicht werden.
Wenn jemand zum Beispiel Chef werden möchte, helfe ich ihm. Jetzt habe ich allgemein ein Praktikumsprogramm eröffnet, eine Sandbox für Manager. Ich übergebe nur einen Teil des Teams an das Management, helfe und mit normalen Ergebnissen erhält die Person das Team dauerhaft.
Gewalttätige Entwicklung
Ich zwinge mich zu entwickeln. Ausgehend von der Tatsache, dass ich Entwicklung nur durch Übung erkenne, erhält eine Person einfach Aufgaben, die für sie schwierig sind.
Nicht alle, aber ungefähr 30 Prozent - von etwas Unbekanntem, Neuem, Komplexem. Damit das Gehirn ständig belastet und nicht an der Maschine arbeitet.
Jetzt habe ich die Entwicklung allgemein zur Norm gemacht und sie in die Metriken eingeordnet. Das heißt überhaupt kein Nirwana - jeden Monat müssen Sie wachsen. Es scheint so weit, es stellt sich heraus.
Konflikte
Ich liebe Konflikte, weil sie Probleme aufdecken. Ich komme nicht vorbei, sondern suche nach einer Lösung. Dies gilt sowohl für interne als auch für externe Konflikte.
In der Regel müssen Konflikte gefeiert werden. Es gibt nichts Schlimmeres als die versteckten Probleme, die im ungünstigsten Moment auftauchen.
Kontakte außerhalb der Arbeit
Ich bringe auf Null. Keine Firmenfeiern, Meetings, Einsätze und Ausflüge zum Lasertag. Wenn sie sich ohne mich irgendwo treffen, ist es ihnen egal, das ist ihre Sache.
Es scheint mir, dass es Selbsttäuschung ist, ein Team mit einem Leiter in einem informellen Umfeld zu treffen. Es scheint, dass jeder versteht, dass der Chef dort nicht mehr der Chef ist. Aber jeder erinnert sich daran morgen - um zu arbeiten. Und sie können sich nicht vollständig entspannen. Dies bedeutet, dass die Situation nicht mehr vollständig informell ist.
Atmosphäre
Hier ist es schwer zu erklären. Das Team hat immer eine bestimmte Atmosphäre, Stimmung, Spannung, Entspannung, Elektrifizierung, Lethargie usw. Die Atmosphäre ist kürzer.
Der Chef muss für diese Atmosphäre verantwortlich sein, d.h. mir. Ich beobachte ständig diese Atmosphäre. Nicht einmal das: Ich erschaffe es. Und dann überwache und passe ich an. Das heißt Ich arbeite als Animator, Clown oder Moderator.
Mir ist gerade aufgefallen, dass die Atmosphäre die Effizienz auf magische Weise beeinflusst. Ich habe sogar Zahlen zu diesem Thema, ungefähr zwei Jahre gesammelt, ich werde irgendwie darüber schreiben. Mit der richtigen Atmosphäre können Sie zwei- und dreimal wachsen, ohne andere Methoden anzuwenden.
Im Prinzip reicht es aus, die Atmosphäre in die Zone Ihrer Verantwortung zu bringen, und dann beginnt es irgendwie von selbst zu funktionieren. Ich weiß nicht, wie ich es sonst erklären soll.
Keine Zeremonie
Ich versuche, Gerichtszeremonien und die Etikette der Kommunikation so gering wie möglich zu halten. Um die Kommunikation so einfach und effektiv wie möglich zu gestalten.
Als ein Mitarbeiter gerade erst ankam, war es zunächst sehr schwierig. Es ist ungewöhnlich für Menschen, wenn der Satz "Sie haben Unsinn geschrieben" kein Fluch ist, sondern nur eine Bewertung des Codes. Ich muss erklären, am Ausgang diejenigen zu erwischen, die dachten, sie deuteten auf die Notwendigkeit hin, aufzuhören.
Das Summen kommt später, wenn sich alle daran gewöhnen. Keine Notwendigkeit, Rotz zu kauen und Rede in irgendwelchen Standards zu kleiden. Ist der Code Scheiße? Das sagen wir. Dummkopf? Dumm. Und ging nicht in die falsche Richtung.
Bedingungslose Vorlage
Ich suche immer bedingungslose Unterwerfung. Wenn ich sagte, heute nicht zu arbeiten, dann heißt das, heute nicht zu arbeiten. Wenn ich eine Stunde sage, um Code zu schreiben, eine weitere Stunde, um auf der Straße zu gehen - dann tue es. Er sagte, den zweiten Monitor zu entfernen - es ist notwendig, zu entfernen. Ich fordere einen Ortswechsel - es gibt nichts zu züchten.
Dies ist kein Trottel, sondern Experimente und Hypothesentests. Jeder weiß das, deshalb widersetzen sie sich nicht. Sie sind, wie sie sagen, für jeden Kipish, außer für einen Hungerstreik. Denn die Ergebnisse dieser Experimente steigern ihre Effizienz, ihr Einkommen und entwickeln Kompetenzen. Daher ist keine Erklärung erforderlich.
Besonderes
Mir ist aufgefallen, dass man sich im Vergleich zu anderen Mitarbeitern des Unternehmens gerne besonders fühlt. Deshalb mache ich sie besonders.
Wir haben fast immer ein eigenes Motivationssystem, unsere Ziele, unsere Methoden, unsere Effektivität, unsere Ansätze und unsere Philosophie.
Menschen mögen es besonders, wenn sie dieses Merkmal von der Seite oder sogar von oben betrachten. Ich versuche es so zu machen. Nun, damit der Direktor weiß, dass wir hier die Effizienz verbessern und es uns gelingt, und er mehr Geld verdient. Dann trete ich ihn, um zu kommen und die Leute zu preisen. Nun, sie freuen sich wie Kinder und versuchen es weiter.
Qualitätsanforderungen
Ich habe hohe Qualitätsanforderungen. Du erinnerst dich - damit sich die Jungs nicht schämen, es zu zeigen. Ich wende diese Anforderungen auf Untergebene an.
Nur weil ich das für eine nützliche Fähigkeit halte. Nun, weil ich dafür verantwortlich bin, was Untergebene tun.
Oft erzwinge ich das Wiederherstellen, wenn möglich. Aber öfter - ich versuche, in der Entwurfsphase präsent zu sein, damit es sofort normal ist.
Und die Leute gewöhnen sich daran und beginnen es zu mögen. Erstens, weil andere geringere Anforderungen haben, was bedeutet, dass meine einen Wettbewerbsvorteil haben.
Ich helfe sehr
Nun, ich gebe nicht auf. Wenn die Aufgabe erledigt werden muss, dann tun wir es, nicht er. Das heißt Das ganze Team antwortet und da ich Teil dieses Teams bin, gilt diese Regel auch für mich.
Wenn Sie es dringend tun müssen, aber eine Person nicht damit zurechtkommt, setze ich mich und helfe. Wenn es nicht eilig ist und die Fristen ablaufen, fahre ich raus und setze mich, um es selbst zu tun. Wenn wir uns dann ergeben, erkläre ich, wie und was zu tun war, was der Fehler war usw.
Lass mich einander helfen
Wieder nicht einfach so. In unserem Bereich sind Kompetenzen sehr wichtig, insbesondere in fachlichen und methodischen Bereichen. Und sie sind immer unter den Menschen verstreut. Daher springt die Effektivität der Problemlösung von Darsteller zu Darsteller.
Im Allgemeinen reicht es aus, alle über die Aufgaben aller zu informieren. Am Morgen sprachen wir schnell laut, und sofort gab es Berührungen. Man sagt - oh, das habe ich getan. Nun, du wirst helfen.
Ungefähr so. Ein Typ erledigte die Aufgabe, niemand konnte helfen, verbrachte 10 Stunden. Das zweite Mal dauert 1 Stunde. Ein anderer Typ, dem nicht geholfen wird, wird ebenfalls 10 Stunden verbringen. Und wenn Sie ihm helfen, wird er 2 Stunden verbringen. Und es dauert 5-10 Minuten, um zu helfen. Dadurch sparen wir Zeit und wir bekommen zwei Typen, die dieses Problem lösen können.
Ja, aber es ist notwendig zu zwingen. Programmierer reden nicht gern miteinander.
Entlassungs-Kit
Irgendwo habe ich schon einen Artikel über das Entlassungskit geschrieben, ich werde es nicht wiederholen. Ich sage den Leuten immer was: Sie sind vorübergehend hier, nehmen Sie also alles, was Sie können, von der Arbeit. Die einzigen Dinge, die Sie am Ausgang nicht abholen können, sind Kompetenzen, Erfahrung, Verbindungen, Fähigkeiten. Hier lohnt es sich, sich zu konzentrieren.
Sie müssen nicht versuchen, sich in das Unternehmen zu integrieren, seine Geschichte, Perspektiven, wer schläft mit wem, wie viel bekommt usw. zu studieren. Dies sind bedeutungslose Informationen, da sie nach der Entlassung in keiner Weise verwendet werden können. Deshalb sollten Sie keine Zeit damit verbringen.
Das Hauptmerkmal des Entlassungskits ist, dass die Person, die für ihn arbeitet, dem Unternehmen mehr Nutzen bringt als der Typ, der gerade gekommen ist, um bei der Arbeit zu sitzen. Denn zum Wohle des Unternehmens gehört auch das Entlassungskit. Sehr nützliche Kompetenz.
Zeige die Welt
Nein, ich organisiere keine Bustouren für Mitarbeiter. Ich versuche nur, mehr darüber zu sprechen, was in der gesamten Branche, in anderen Unternehmen und mit anderen Menschen getan wird. Genau so, dass die Menschen ihren aktuellen Standort verstehen.
Für das Selbstwertgefühl eines Menschen sind seine Zielsetzung, der Kontext oder die Skala oder die Maßstäbe, mit denen er sich vergleicht, äußerst wichtig. Wenn er sich nur zwei Kollegen ansieht, kann sich herausstellen, dass er der beste Programmierer der Welt ist. Und wenn Sie sich ansehen, was die Jungs vom Nachbarunternehmen machen, wird sich die Einschätzung sofort ändern.
Ich möchte, dass meine Bewertung am angemessensten ist. Sie denken also im ganzen Land, nicht in der IT-Abteilung oder im Dorf. Dann wollen sie sich entwickeln.
Schlussfolgerungen
Schlussfolgerungen tun nur Sie. Ich habe den Ein- und Ausgang skizziert, aber ich habe keine Ahnung, ob einer vom anderen abhängig ist.
Eingang - wie ich führe.
Die Ausgabe ist Null Umsatz.
Es ist möglich, dass die Leute nicht gehen, nicht wegen, sondern trotz der Art und Weise, wie ich führe. Dann frage ich mich nur, was sie hier sitzen.
Aber es gibt Marker, die ich sorgfältig sammle.
Das erste - wenn ich aufhöre, rennt das Team fast immer hoch. Sie können nicht mit einem neuen Chef arbeiten.
Der zweite - vor kurzem ging einer meiner Ex zu einem Interview in eine große Fabrik und der Regisseur war nur bereit, es zu nehmen, weil der Typ in meinem Team arbeitete.
Der dritte - völlig Fremde begann zu mir zu kommen, der nur zu mir und nicht zur Firma kam.
Viertens schreiben mir Fremde regelmäßig im Internet und fragen mich.
Fünftens - Leute von benachbarten Teams begannen, zu mir zu ziehen. In solchen Zahlen, dass das Team zuweilen wächst.
Was denkst du