Hay una mejor manera de usar tus talentos que desarrollar una red social para perros
¡Hola a todos!Trabajo como programador en la oficina de Google en California y quiero compartir con ustedes una traducción del discurso de otro ex google, donde llama a ingenieros para que trabajen en el gobierno. Pero primero, te daré un pequeño contexto.En 2014, una historia sobre varios programadores en los Estados Unidos tronó que salvó un colapso de un proyecto clave del programa de salud asequible de Barack Obama . Aparecieron en la portada de Time, 
fueron invitados a la Casa Blanca, los principales medios escribieron sobre ellos, y esta historia ha experimentado un poderoso desarrollo, todavía se escribe en la prensa rusa y estadounidense .De hecho, lo que pasó va mucho más allá del éxito de un proyecto en particular.o incluso un nuevo departamento del gobierno de los Estados Unidos. Hizo que muchos programadores de las principales compañías de TI del mundo pensaran en sus prioridades profesionales.En los Estados Unidos no hay medicina gratuita per se. La atención médica se brinda a través de programas de seguro social y de salud como Medicare y Medicaid . Debido al costo y la disponibilidad limitada de subsidios, hasta hace poco, más del 10% de los estadounidenses no tenían seguro médico. Según diversas estimaciones , de 25 a 45 mil personas mueren en los Estados Unidos cada año debido a la falta de acceso a la atención médica. Al mismo tiempo, el costo de la atención médica en los Estados Unidos es muchas veces mayor que los indicadores similares en países similares. La administración de Barack Obama ha decidido cambiar la situación mediante la introducción en 2010 de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible" Las enmiendas más significativas que amplían la disponibilidad de seguro subsidiado para las categorías socialmente desfavorecidas se adoptaron en 2014. Para la implementación exitosa de la ley, se requería que todos tuvieran la capacidad técnica de inscribirse en un seguro subsidiado. Se suponía que la suscripción sería a través de healthcare.gov.Además, doy la traducción completa de un discurso de Mike Dickerson , administrador del servicio de Servicios Digitales de EE. UU., En el festival interactivo SXSW 2015 sobre el tema "Errores del gobierno y cómo puede solucionarlos" ( muchas gracias a Lesha Klimov y Victoria Moklyuchenko por la traducción ).[ inicio de la traducción ]Para mí, esta historia comenzó en octubre de 2013.
Healthcare.gov acaba de ser lanzado, y si recuerdas, las cosas no iban bien con él. Me concentré en mi trabajo en Google (en California). A pesar de que fui voluntario durante la campaña en apoyo de Obama, no tenía ningún vínculo especial con la administración presidencial y no tenía experiencia en el gobierno .Estaba visitando a amigos de la campaña preelectoral en Chicago cuando, a través de una cadena muy complicada, que todavía no entiendo, escuché que la Casa Blanca estaba formando un equipo para evaluar el estado del sitio web [ healthcare.gov, aquí y otros comentarios del traductor] Para obtener más información, tuve que unirme a una conferencia telefónica. Estaba programada para las 8:30 AM EST, que son las 5:30 AM para mí. No fue muy conveniente, pero aún así llamé.En el otro extremo del cable estaba Todd Park. Nunca había oído hablar de él antes, pero leí sobre él en Wikipedia mientras hablábamos. Solo un par de llamadas, y me convencieron de volar a Washington para evaluar la situación .Aquí está lo que vi allí:
El gobierno reanudó el trabajo después de la suspensión, y el fracaso de healthcare.gov fue la principal noticia en todos los canales de cable día tras día. Según las estimaciones iniciales de la Oficina de Presupuesto del Congreso, se suponía que 7 millones de personas se inscribirían en la primera etapa [ para un programa de salud asequible ], pero Todd dijo que si dadas las circunstancias alcanzamos los 4 millones, ese sería el sueño final .Explicó que necesitaban un equipo de expertos independientes para evaluar la gravedad de los problemas y qué se podía hacer para salvar la situación antes de fin de año. Y agregó que si nada es imposible de arreglar, esto se convertirá en un desastre político a la luz de las próximas elecciones [ en el Congreso] De 2014 y la impopular ley [ sobre salud] que no comenzó a funcionar . Es probable que el apoyo de los demócratas se vea muy afectado, las elecciones fracasarán, el presidente perderá influencia 2 años antes de lo previsto y nadie tocará este tema durante al menos toda una generación. Pero, por supuesto, queremos escuchar su honesta opinión.“El sistema funcionó como de costumbre y con el resultado esperado: un sitio web que vale cientos de millones de dólares más de lo que debería, y aún no funciona. Absolutamente.
Encontramos muchas cosas increíbles . En primer lugar, este sistema no tenía monitoreo. Si admite sistemas distribuidos, comprende que es como si estuviera conduciendo un autobús con un parabrisas opaco. En segundo lugar, cientos de personas y docenas de empresas estaban involucradas, pero nadie era responsable de todo el sistema. En tercer lugar, nadie sintió que la situación requiriera una intervención urgente. Según lo entendí, después de un tiempo, todos actuaron como si nada fuera de lo común hubiera sucedido . Y solo porque no pasó nada fuera de lo común.El sistema funcionó como de costumbre y con el resultado esperado: un sitio web por valor de cientos de millones de dólares más de lo que debería, y aún no funciona. Absolutamente.Como encontramos muchos problemas muy simples, llegamos a la conclusión de que el sitio web probablemente pueda llevarse a un estado que permita que 4 millones de personas usen el programa. Por supuesto, después de eso nos pidieron que nos quedáramos para poner en práctica nuestras recomendaciones. (Esto se llama una escalada de obligaciones, y lo usaremos. Esta es la única vez que le advierto sobre algo).El viaje de 3 días se convirtió en casi 3 meses de trabajo.
El 31 de diciembre de 2013, envié un informe durante 9 semanas y, en promedio, trabajé 17.5 horas al día. Tuve alucinaciones y otros problemas asociados con la falta de sueño durante tres meses. Fue el período más difícil de mi vida, y realmente espero que en el futuro no experimente nada ni siquiera cerca de esto.“Mi vida no ha vuelto a su curso anterior; más y más cosas extrañas comenzaron a suceder ".
Cuando regresé a casa, otras personas asumieron el trabajo diario de mantener el sitio para completar la primera fase de la suscripción, que duró hasta el 31 de marzo. Pero mi vida no volvió a su curso anterior; más y más cosas extrañas comenzaron a suceder. Los medios de comunicación ya habían mostrado interés en las personas de la "ola tecnológica", y cuando en marzo anunciaron que el número de signatarios era de más de 8 millones de personas , tres de la "ola tecnológica" aparecieron en la portada de The Times. En mayo, volví nuevamente [ a Washington ] para reunirme con el presidente.No te estoy diciendo esto para demostrar lo geniales que fuimos, sino para demostrar lo contrario.
Desde el punto de vista de nuestros estándares habituales, no hicimos nada técnicamente complicado . Estos eran problemas simples con soluciones simples. La falta de monitoreo se resuelve instalando un módulo de monitoreo. La falta de responsabilidad del sistema en su conjunto se resuelve reuniendo a todos en una habitación, de modo que sea más fácil coordinar el trabajo. Etc. No fue un problema de ingeniería difícil, ninguno de ustedes pudo resolverlo y, sin embargo, fue más importante y tuvo mucho más sentido que todo lo que pude hacer en toda mi vida en el trabajo anterior.Más de 8 millones de personas obtuvieron acceso a la atención médica por primera vez, y para muchos de ellos fue una cuestión de vida o muerte.. No creo que alguna vez volvamos a los tiempos en que las personas que necesitan seguro médico no podrán comprarlo.Regresé a mi trabajo anterior e intenté actuar como si aún fuera importante. No pude conseguir. Por un lado, la compañía realmente no me necesita tanto: hay miles de otros ingenieros que son tan buenos o incluso mejores que yo. Por otro lado, incluso si tengo un éxito increíble, el resultado será una transición de varios miles de millones de dólares de un multimillonario a otro . Desde entonces hasta hoy es muy difícil para mí entender por qué esto debería molestarme.Mientras tanto, los eventos continuaron desarrollándose en Washington
Las personas que han trabajado durante mucho tiempo en reformas tecnológicas en el gobierno han recibido un apoyo serio después del fracaso inicial de healthcare.gov. Muy pronto, Todd Park me volvió a llamar y me ofreció trabajar en un grupo que ahora se conoce como los Servicios Digitales de EE. UU. Me llevó varios meses persuadir, y en agosto finalmente abandoné Google y me mudé a Washington ."Esperaba que fuera muy difícil encontrar 10 ingenieros más que aceptaran tomar decisiones de vida dudosas y convencer a las agencias de aceptar nuestra ayuda".
El concepto de Servicios Digitales de EE. UU. Es utilizar los mismos ingredientes que ayudaron a guardar healthcare.gov para otros proyectos prioritarios. Usando el dinero que quedaba en el fondo para el desarrollo de tecnologías de la información, planeé contratar a 10-12 personas y asumir 3 proyectos, que se suponía que eran atención médica asequible, asistencia a veteranos e inmigración. Esperaba que fuera muy difícil encontrar 10 ingenieros más que aceptaran tomar una decisión de vida tan dudosa y convencer a las agencias de aceptar nuestra ayuda.Desde entonces, han ocurrido varios eventos inesperados.
Si bien me preocupaba cómo encontrar a 10 personas, recibimos más de mil solicitudes . La demanda de la agencia fue mayor de lo que pudimos satisfacer. Nos reunimos con representantes de 22 agencias y compilamos una lista de 60 proyectos que necesitaban ayuda.Quizás lo más sorprendente es que, en diciembre, el Congreso aprobó un presupuesto unificado que satisfizo completamente la solicitud de $ 20 millones para los Servicios Digitales de los Estados Unidos. Esto nos permitirá aumentar el personal a 40 personas y asumir 10 proyectos en 2015.Y ahora a lo que puedes hacer
En este momento, en este momento, el gobierno federal necesita ingenieros como usted. Y tenemos una cantidad asombrosa de sugerencias de personas dispuestas a ayudar.Por lo tanto, en el presupuesto de 2016, propusimos asignar $ 105 millones para crear análogos del servicio de servicios digitales en 24 agencias principales y contratar a 500 personas. Se abre la frontera artificial que divide la industria de la tecnología y el sector público en dos ramas diferentes de la evolución, y si suficientes personas la cruzan, puede destruirse por completo .No todos, pero algunos de ustedes, están trabajando en una nueva aplicación para discutir fotos de alimentos o una red social para perros. Y estoy aquí para decirles que nuestro país tiene la mejor manera de usar sus talentos.“ , — , , ”.
Ya te conté sobre atención médica asequible. El Servicio de Seguridad Social envía cheques en papel a través del programa COBOL lanzado en el mainframe. Quizás esto sea normal, excepto por el hecho de que más de la mitad de los trabajadores que sirven a este sistema pronto se jubilarán. ¿Qué pasará después? El Departamento de Asuntos de Veteranos no hace frente a las solicitudes de discapacidad. El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU. Procesa las solicitudes de un permiso de residencia y todo lo demás solo en papel. Si pierde la tarjeta verde, le llevará de 6 a 8 meses obtener una nueva, y durante este tiempo no podrá probar que tiene derecho a estar en el país o trabajar.Todo esto se reduce a los problemas de diseño y procesamiento de información, y cada uno de ellos es una cuestión de vida o muerte para millones de ciudadanos, y usted puede decidir cada uno de ellos si decide hacerlo.Lo que todo se reduce a
Esta es una economía de mercado, y usted, junto con sus talentos, es el capital clave . Ya sea que lo piense o no, usted toma decisiones sobre cómo asignamos los recursos. Podemos resolver cualquiera de estos problemas, pero debemos tomar una decisión a su favor.Lo más aleccionador que he sentido mientras trabajaba en el gobierno es una comprensión emocional de que el país nos pertenece a usted y a mí, y es tan bueno como que lo hagamos mejor. Los adultos no lo arreglarán por nosotros, y los multimillonarios no lo arreglarán por nosotros. O lo hacemos nosotros mismos, o nadie lo hace .[ fin de la transferencia ]¿Pero qué hay de Rusia?
Para Rusia, esto, por supuesto, no se copia uno a uno.Los ingenieros (y no solo) pueden cambiar sus vidas para mejor simplemente comenzando a hacer lo que es realmente importante. Y allí, miras, y el estado con negocios comenzará a ponerse al día.Si el acceso a las agencias gubernamentales es difícil, hay una gran cantidad de proyectos sociales ( te-st.ru , por ejemplo), hay muchas cosas que nadie está haciendo.Incluyendo esta historia, me inspiré para ayudar al campamento de verano para niños para niños superdotados en mi ciudad natal, que funcionó durante 25 años. Recolectamos la cantidad necesaria para que no se cerrara cuando se acabara el dinero del presupuesto. Resultó no ser tan difícil. Por lo tanto, cambiar la vida para mejor, tener la experiencia de un ingeniero (o cualquier experiencia en general), es posible y necesario. Source: https://habr.com/ru/post/es381613/
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