Comparación del servicio de tres empresas de reenvío de correo
En este artículo trataré de hablar sobre mi experiencia con tres compañías que brindan servicios de reenvío de correo:- Shipito- LiteMF- Parcel postDebo decir de inmediato que esta revisión no pretende ser absolutamente objetiva, porque se basa en mi experiencia personal trabajando con estos tres servicios. Alguien más la experiencia puede ser diferente.He usado los servicios de las tres compañías durante los últimos tres meses. La entrega de productos se realizó en Tailandia a mi domicilio.El pago de los servicios se realizó a través de PayPal y tarjeta Visa.Shipito
Este es el primer servicio que encontré cuando era necesario un intermediario entre yo y amazon.com.El registro de problemas no causó. Agregar mi dirección a la dirección de entrega también.Haré una reserva especial sobre la dirección: es larga y la línea con la dirección (calle y casa) contiene 75 caracteres.El servicio por defecto proporciona las direcciones de los tres almacenes en Nevada, California y Austria (este último para mí es especialmente importante porque parte de los bienes que compro en Alemania en la tienda que no tiene entrega a Tailandia y que cada vez tenía que decidir de forma individual con un pago excesivo sustancial)del Servicio de inmediato Se propuso pagar una cuenta paga para recibir una serie de "nishtyakov":- consolidación de dos o más parcelas en una (por defecto, solo se almacena una parcela en el almacén, si entendí las reglas correctamente)- expansión de la celda de almacenamiento a dos metros cúbicos (72 pies cúbicos) Elservicio se pagó desde mi paypal y no causó ninguna dificultad.Después de recibir el paquete, una notificación de Shipito con una foto de la caja llega al correo electrónico. En LC, era necesario completar una declaración de aduanas, elegir un método de entrega y ordenar y pagar el envío.La compañía ofrece una selección de los siguientes servicios para la entrega de paquetes: Airmail Economy, DHL, UPS, USPS, FedEx, TNTDespués del pago, el chamanismo comenzó con una pandereta: mi cuenta fue bloqueada (de repente) por razones de seguridad.Shipito tiene un chat las 24 horas con soporte técnico (esto es un plus), pero es exclusivamente de habla inglesa (esto es un menos). El soporte de Rusia es solo por correo electrónico y no responde de manera extremadamente regular. Las dos últimas solicitudes no han sido respondidas.En general, entendemos: deben enviar un escaneo de pasaportes, un escaneo de cualquier otra tarjeta de identificación, un escaneo de tarjeta de crédito, pagar con tarjeta de crédito y verificar la cantidad que cancelan, un escaneo de las construcciones en busca de luz o agua.Hay una tabla de puntajes para cada uno de los documentos. Necesitas anotar 75 puntos (logré anotar solo 62 pero después de las negociaciones con el soporte la cuenta aún estaba desbloqueada).A la pregunta sobre por qué se bloqueó la cuenta, se recibió la siguiente respuesta: pagué con mi PayPal que está vinculado a mi tarjeta rusa y las propiedades de la billetera contienen respectivamente una dirección rusa, e indiqué mi dirección tailandesa para la entrega.Por qué la cuenta no se bloqueó justo después del pago y la adición de la dirección, pero no recibí una respuesta ANTES de recibir los paquetes :-)Bueno, no hay nada que hacer (ya tienen los paquetes): tuve que escanear documentos y enviarlos. Además, ignoraron las facturas de luz y agua porque están en tailandés (me pregunto en qué idioma deberían escribirse las facturas de luz y agua en tailandés y español). El"soporte" ruso mostró toda su "eficiencia" - respondió uno carta de tres y no ayudó a resolver el problema.Todo tenía que decidirse exclusivamente a través del soporte en inglés (para mí esto es una desventaja significativa: soy un animal perezoso y no me gusta doblar el giro para cambiar a la comunicación de habla inglesa).Después de la búsqueda de cuatro días, todos los problemas se cerraron y pude usar mi cuenta al máximo. Lo que sigo haciendo con placer hasta ahora.Entonces, las ventajas inequívocas (para mí) del servicio:- La presencia de un almacén en los EE. UU. Y Austria- La disponibilidad de soporte técnico las 24 horas es realmente una solución al problema.- La posibilidad de combinar paquetes- Almacenamiento de paquetes hasta 180 días- Notificación en el correo electrónico de la recepción de paquetesDesventajas inequívocas (para mí) del servicio:- Falta de soporte técnico en ruso declarado por el servicio- En mi opinión, una cuenta personal primitiva en el sitio. Aunque se proporciona toda la funcionalidad necesaria.- Mozgotre Dificultades para verificar la cuenta.LiteMF
Este es el segundo servicio que decidí usar para comparar con Shipito y elegir el mejor para mí.Pero los problemas comenzaron de inmediato desde el registro:es imposible agregar una dirección de entrega que contenga más de 49 caracteres en el campo "Barra de direcciones".Cuando intenté resolver el problema, resultó que no había chat en línea con soporte y todo sucede a través de mensajes en LC.Inmediatamente después de mi carta de apoyo, la cuenta fue bloqueada :-)A la pregunta "¿por qué?" se recibió una respuesta elegante: dicen que me registré en el sistema desde una dirección IP no tailandesa (y en el momento del registro estaba de vacaciones en otro país), trato de agregar una dirección en Tailandia, y pagué todo esto con PayPal, vinculado a una tarjeta rusa y una dirección rusa: -)Desde la segunda vez que no quería enviar todos los documentos que quisieran ver, no hice pedidos a su dirección, aunque hice un depósito en PayPal, los puse antes del hecho de que no enviaré nada y si mis camaradas me ven como un estafador, Tiene todo el derecho de bloquear su cuenta y hacer un reembolso en mi PayPal.Tal "ultimátum" entró en vigencia inesperadamente: de repente notaron que PayPal y la dirección tailandesa tienen el mismo nombre de destinatario y la cuenta se desbloqueó y se ofreció a conducir mi dirección en "modo manual". Di mi consentimiento y, en correspondencia con el soporte, indiqué mi dirección.Al día siguiente recibí una respuesta de que es imposible agregar una dirección sin abreviaturas, ya que tienen un límite de 49 caracteres por línea de dirección. A la pregunta de por qué ese límite se recibió repentinamente, se recibió la respuesta de que esto se debe al hecho de que solo hay 49 caracteres en la etiqueta del correo (me pregunto por qué Shipito no tiene restricciones en la etiqueta del correo).Existe la sospecha de que tienen un error trivial en sitio: resumen la longitud de las líneas "Línea de dirección 1" y "Línea de dirección 2" resaltando los 49 caracteres en total. Mientras que en cada línea la restricción debe imponerse a 49.Bueno, esa es la experiencia con el servicio finalizado. Tomaré el dinero a través de la comisión de conflictos de PayPal o devolverán voluntariamente el monto a mi billetera.Entonces, las ventajas inequívocas (para mí) del servicio:- una buena interfaz de la interfaz de usuario en el sitio- Más o menos pronta respuesta de soporte técnico- Soporte técnico en ruso.Contras inequívocos (para mí) del servicio:- Falta de soporte técnico en línea.- Incapacidad para registrar una dirección y, como resultado, para seguir trabajando con este servicio.Paquete postal
Este es el tercer servicio que decidí probar.Inmediatamente después del registro, fui a agregar la dirección (el sistema ya estaba interesado en los deportes o no). Gyyy, no aceptó.Pero hay una conversación las 24 horas con soporte de habla rusa, donde describí mi problema.Ella (el problema) resultó ser demasiado difícil para el despachador y me pidieron que escribiera una carta al soporte "real". Lol, y en el mensaje de error ya había un límite de 47 caracteres. Fui demasiado vago para contactar al soporte y decidí tratar de dividir la dirección en dos líneas de manera un poco diferente y he aquí que la dirección fue aceptada.Es decir, de hecho, tienen un límite de dirección de 47 + 47 caracteres, que es suficiente incluso para mi dirección extra larga (en este momento quiero saludar a LiteMF).Cuando traté de reponer el depósito, fallé; resulta que no aceptan el pago hasta que se recibe el paquete (esto es IMHO plus).Se han recibido paquetes, se han completado declaraciones, se ha ordenado la consolidación de paquetes, puede pagar.Solo se aceptan tarjetas, con PayPal no se puede recargar (para mí esto es un inconveniente).Entonces, las ventajas inequívocas (para mí) del servicio:- La disponibilidad de soporte técnico de habla rusa las 24 horas- La capacidad de combinar paquetes- Interfaz de muy alta calidad en el LC en el sitio (en mi humilde opinión el mejor de los tres)- La ausencia de problemas al registrarse y pagar por los servicios. (el problema con la longitud de la dirección puede ser descuidado) Sinambigüedades (para mí) contras del servicio:- Pago solo con tarjetas. PayPal no acepta.- No hay notificación en el correo electrónico sobre la recepción de paquetes (si es así, entonces no recibí ningún mensaje)- Una pequeña selección de servicios de correo: de hecho, solo USPS. Prefiero DHL o FedEx. USPS en Tailandia no entrega la entrega a domicilio dejando paquetes por correo. Y tengo que ir al otro extremo de la ciudad antes de mi oficina, lo cual no es muy conveniente.Resumen: Me resulta difícil decidir cuál es mejor que el paquete o Shipito. Si el paquete agrega la capacidad de enviar usando DHL y FedEx, entonces para los Estados Unidos mejorará. Pero la presencia de un almacén en Austria todavía le da +1 a Shipito.Por otro lado, si Shipito cambia el LC, haciendo que su diseño sea más moderno y resuelva los problemas con su paranoia, entonces Shipito definitivamente será mejor.Upd con Banderolkacomprobó la permeabilidad de la notificación por correo electrónico: realmente llega un mensaje sobre un nuevo paquete.No está claro por qué la primera vez que la carta no llegó y no entró en "spam", los registros a su lado muestran que la carta fue enviada. Source: https://habr.com/ru/post/es381651/
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