Abuso de la ley o lo fácil que es eliminar una comunidad de admiradores (por ejemplo, el antivirus Dr. WEB)

La historia de cómo creé y desarrollé un grupo de admiradores, y cómo me la quitaron.

"... Eres un hombre cruel: tomas lo que no pusiste y cosechas lo que no sembraste".
De Luke (Ch. 19, Art. 21):

en 2007, de manera voluntaria, no siendo empleado de Doctor Web (con la aprobación de sus empleados, con quienes hablé en el foro oficial), creé un grupo de admiradores en Vkontakte vk.com / drwebuser (preste atención a la dirección del grupo, dejé la oportunidad para que la compañía creara vk.com/ drweb), uniendo a los usuarios "felices" de los productos antivirus de esta empresa. De hecho, no siempre están contentos, pero a menudo son rehenes de estos productos, porque las decisiones sobre la elección del software antivirus a menudo son tomadas por los jefes de las organizaciones, y los usuarios no tienen opción de qué usar. Por lo tanto, además del desarrollo de este grupo, de manera voluntaria y sin remuneración pasé mucho tiempo en él, me comprometí con el soporte técnico y moral para los usuarios del antivirus Dr. Web.



¿Por qué incluso creé un grupo similar? Porque estaba interesado en la protección antivirus y los métodos para combatir virus, y en el intercambio profesional y oportuno de experiencias sobre este tema. Después de todo, fue la era dorada del nacimiento y el apogeo de los winlockers y los corredores automáticos USB. Y no salvé a una organización de estas desgracias y envié bastantes muestras desconocidas al laboratorio de antivirus del Dr. Web.

Destaco nuevamente, el grupo se posicionó como una comunidad no oficial de usuarios y fanáticos de este antivirus. En nuestro país, la constitución aún no se declara una corporación , es decir, utilizando la libertad de expresión, las personas aún no están obligadas a discutir los bienes y servicios de una empresa exclusivamente en sus sitios oficiales.

Con el paso del tiempo, la comunidad creció, clientes muy agresivos, insatisfechos con la calidad del antivirus y que vinieron al grupo para derramar su ira justa, fueron reeducados por mí como seguidores leales. En general, en términos modernos, eliminé los riesgos de reputación de la empresa. Sin embargo, la compañía no tenía prisa por alentar de alguna manera mi trabajo. Pero al mismo tiempo, con el pretexto de la comunicación, algunos empleados del Doctor en la Web se unieron al grupo, y con el tiempo, bajo varios pretextos, me pidieron los poderes de los moderadores y líderes del grupo. Sabiendo que Vkontakte no te permite eliminar al administrador original del grupo sin la posibilidad de volver a esta publicación, no tuve miedo de nada y le di poderes a las personas, porque las personas parecían controladas y se comunicaban bien conmigo.



Y luego, como un rayo del cielo, me sacaron de los administradores por primera vez, aparentemente por belleza. No recibí advertencias, solicitudes, sugerencias y explicaciones de los empleados oficiales de la empresa. Utilizando el derecho del creador-administrador original del grupo, recuperé el control. A pesar del acto traicionero de los empleados de Doctor Web, no los eliminé del grupo y no realicé ninguna actividad subversiva.

Pero los empleados no se calmaron, y en 2014 o antes, utilizando los contactos en el soporte técnico o la administración Vkontakte, verificaron el grupo y simultáneamente me expulsaron de los administradores del grupo para siempre. Como antes, nadie me notificó nada (ni los representantes de Vkontakte ni los representantes de Doctor Web) y ni siquiera me dieron las gracias por el trabajo realizado. Aquellos. simplemente "quitaron" un grupo creado con fines no comerciales, y ahora lo usan con fines comerciales, y mi trabajo para promoverlo se ha quedado sin compensación e incluso desagradecido. Para mí se ve así.

Permítame recordarle que las reglas de Vkontakte por defecto garantizan al administrador-creador del grupo los derechos exclusivos del grupo. En una situación similar, al menos deberían contactarse con él (conmigo).

Otro punto interesante. Mi grupo de fanáticos no era el único grupo de antivirus de Dr. Web, había muchos otros. Pero la compañía puso los ojos en el más animado de todos.

¿Otras empresas hacen esto? Para Doctor Web, esto es obviamente normal, porque otorgan a los mejores probadores beta con accesorios patentados, mientras que hasta 2009 a estos activistas se les otorgaron teléfonos inteligentes y computadoras de mano. Esta información se puede consultar en el archivo de comunicados de prensa de la compañía. Los premios más recientes otorgados a los voluntarios fueron en ese período o antes.

Tengo algunas capturas de pantalla más y html del muro del grupo, en caso de que mis registros en el grupo desaparezcan repentinamente accidentalmente (no estoy publicando para que las partes interesadas no puedan eliminar toda la evidencia).



¿Por qué escribí ahora? Debido a que recibí una respuesta del soporte técnico de Vkontakte después de una solicitud iniciada por mí que realmente perdí el control del grupo durante el proceso de verificación. Lo más probable es que me filtraron como un "ex empleado", quien nunca he sido.

Si de repente la administración de Vkontakte y / o los representantes de la compañía Doctor Web resuelven la situación descrita anteriormente conmigo, publicaré esta información y declararé que ya no tengo ninguna queja sobre las compañías, y todo lo que sucedió es un malentendido y una falta de comunicación banales.

Esta historia no es única, y otras personalidades están acercándose a públicos populares:

Así que Anton Suchkov, quien recientemente se convirtió en Director de Marketing por Internet en Rambler & Co, ya ha recomendado al editor jefe de Igromania que se haga cargo de la experiencia. Y, por analogía con la historia de los usuarios públicos de Dr.Web, exprimir al público VK le gustó el registro del juego.



UPD Cito el pensamiento inteligente de una persona bajo el seudónimo de Al Lianos :

… . - , . support.drweb.ru/new/feedback . « » — - . pr@drweb.com — - PR .

UPD 2 Y, sin embargo, no estoy llamando a nadie a nada. Pero aquí , aquí , aquí y aquí puedes dar calificaciones. Dé las calificaciones que en su opinión personal merece la compañía de software.

Y en el sitio Web of Trust , puede dejar una evaluación de la confiabilidad del sitio web de la empresa. Nuevamente, evalúe de buena fe y a su discreción.

UPD 3 En un comunicado oficial, la compañía expresó dudas de que estuviera vivo, lo que motivó la asignación del grupo. Así que todavía estoy vivo, pero ustedes, queridos camaradas de armas, por si acaso, vigilan el estado de mi salud. Por si acaso.

Source: https://habr.com/ru/post/es381989/