Estrategias y tácticas de email marketing. Parte 1

Decidamos de inmediato lo principal:

la estrategia de marketing por correo electrónico es parte de una estrategia de comunicación con un cliente. ¡Ella no vive separada de la estrategia de la compañía y no puede diferir de ella! Entonces, de hecho, debe analizar sus procesos comerciales y ver dónde los boletines pueden optimizarlo, aumentar las ganancias y eliminar la carga de los gerentes.

Las tácticas son los tipos de letras con las que lograremos el resultado deseado. O métodos para lograr el objetivo.



¿Por qué hablar tan en serio sobre los detalles?

Porque los boletines pueden darle del 20 al 80% de las ganancias. Por lo tanto, vale la pena leer el artículo hasta el final.

Y desarrolle este canal de comunicación en su empresa.

Como regla general, las estrategias de las grandes empresas parecen simples.

Domino's Pizza (objetivo estratégico)

“Entrega rápida de pizza caliente no más de 30 minutos después de la aceptación del pedido. Precios razonables, ganancias razonables ".

Corporación Ç (metas financieras y estratégicas)

“Para lograr un crecimiento anual promedio de las ganancias por acción de al menos un 10%, el rendimiento del capital en un 20-25%, el rendimiento del capital no inferior al 27%; no menos del 30% de los productos vendidos deben ser lanzados en los últimos 4 años ".

Intel - fabricación de procesadores para PC

“Nuestra visión: miles de millones de computadoras con conectividad a Internet, millones de servidores, billones de dólares en ingresos del comercio electrónico. La misión de Intel es mantener el papel de proveedor clave en la economía de Internet y facilitar cualquier esfuerzo para mejorar la eficiencia de Internet. Hoy, lo principal en las computadoras es Internet. Estamos ampliando las capacidades de las PC e Internet ".

¿Cómo se puede imaginar la estrategia y las tácticas en un negocio ordinario?

Aquí están los 3 tipos principales.

Produces cocinas de diseño por encargo. (Cualquier producto grande)

Estrategia: atraer nuevos clientes y aumentar la factura promedio agrupando, porque ordenan cocinas un máximo de 2 veces en la vida.
Táctica:Genere un flujo estrecho de clientes potenciales, automatice su circulación utilizando una serie automática de letras. En el cual actuaremos como el gurú del diseño y la conveniencia de la cocina, combatiremos las objeciones.

Eres una tienda de cosméticos en línea. (Cualquier tienda con una variedad para consumo periódico)

Estrategia: para aumentar el ciclo de vida del cliente con usted hasta 2 años, así como el número de compras para este período.
Tácticas: Por lo tanto, seduciremos con bonos y regalos la primera compra, realizaremos promociones regularmente, aumentaremos la gama de productos y atraeremos video bloggers para promocionar productos.
Acompañaremos el envío de productos con cartas transaccionales, recopilaremos comentarios y los publicaremos en las redes sociales.
Intentaremos devolver a cada cliente que no nos haya comprado durante mucho tiempo; esto es más barato que atraer a uno nuevo.

Ustedes son creadores de juegos. Y tenemos dos CA rentables: jugadores que compran actualizaciones en el juego y anunciantes. (Cualquier solución o servicio de Saas)

Estrategia: necesita el número principal de jugadores y su participación en los niveles de aprobación. Esto aumentará la cantidad de impresiones de anuncios. Aumenta el ciclo de vida del jugador.
Tácticas: Muestreo de servicios pagos (torretas, niveles, habilidades, etc.) tanto en el juego como en letras. Celebraremos todas las victorias con regalos y ofreceremos grandes regalos al comprar una actualización. Semanalmente cobramos bonos gratis.
Le notificaremos sobre las nuevas bonificaciones por correo electrónico para devolver a los jugadores que pierden interés.

Para comprender completamente todos los detalles de la construcción de una estrategia y tácticas, debe escribir un libro o realizar una consulta profunda.
Por lo tanto, en el próximo artículo comenzaremos con los componentes principales. Y luego, intuitivamente, la experiencia personal, el instinto del dueño de un negocio o el vendedor, y el conocimiento de su audiencia lo ayudarán.

Source: https://habr.com/ru/post/es382665/