IBM Watson reemplaza a la mesa de ayuda de Surrey

Más recientemente, Geektimes publicó información de que las capacidades cognitivas del sistema cognitivo IBM Watson pueden resolver uno de los problemas más importantes para las comunidades en muchos países: reducir los efectos de los desastres naturales. Al mismo tiempo, Watson identifica las regiones y objetos más vulnerables, lo que ayuda a las autoridades a resolver este problema de manera efectiva.

No solo se resuelven los problemas globales (consecuencias de los huracanes), sino también problemas más pequeños, como la influencia de las condiciones climáticas en el estado de las carreteras. Ahora se ha agregado otra oportunidad para los funcionarios y residentes de la ciudad: usar IBM Watson como despachador. La ciudad de Surrey se convirtió en el primer asentamiento en agregar funciones de IBM Watson a su aplicación oficial.

Los expertos de IBM han capacitado a IBM Watson para comprender preguntas sobre diferentes temas formulados en diferentes idiomas. Y ahora, gracias a esta oportunidad, la supercomputadora ayudará a los residentes de Surrey a resolver problemas domésticos, de servicios públicos y legales, y ayudará a resolver problemas de otras áreas. Por ejemplo, a la pregunta "¿Cómo puedo dejar una queja en el municipio?", Watson responderá: "Redacte su queja utilizando la aplicación Solicitud de Surrey, envíela por correo electrónico a bylawcomplaint@surrey.ca o marque 604-591-4370".

La alcaldesa de la ciudad, Linda Hepner, dice que Surrey fue la primera ciudad del mundo en utilizar el poder de IBM Watson para facilitar la vida de los ciudadanos. “La innovación es la clave para garantizar que la ciudad continúe prosperando en preparación para futuros cambios. La integración exitosa de IBM Watson en la aplicación oficial de la ciudad garantizará la máxima eficiencia y brindará a los residentes un mejor servicio ", dijo Hepner.

Ahora IBM Watson ya puede comprender las preguntas y proporcionar respuestas a temas como control de animales, estacionamiento, preguntas sobre desechos, quejas al municipio, contacto de emergencia con los bomberos, transporte, asuntos funerarios, construcción, ingeniería, infraestructura, impuestos, cultura, descanso, movimiento voluntario

Este proyecto es parte del programa de la ciudad 'Smart Surrey Strategy', que tiene como objetivo crear una ciudad que utilice tecnología e innovación para transformar la vida y el trabajo en la región. El uso de nuevas tecnologías ayuda a la ciudad a seguir el camino más racional de desarrollo, utilizando sus recursos de manera efectiva.

Source: https://habr.com/ru/post/es382875/