Cómo comprar varicela, tos ferina y hormona del crecimiento en la tienda en línea

Este artículo es una nueva versión del material hace un año, por lo que una parte significativa del texto permanece sin cambios. Pero hay novedades en el desarrollo del proyecto LAB4U, que vale la pena contarle al mundo. Por lo tanto, en el verano de 2015, se publicó un artículo "Sistemas informáticos en medicina" en Giktims , cuyo autor visitó un gran laboratorio BION que opera en el segmento b2b. Mi historia es acerca de cómo puede utilizar los servicios del laboratorio BION con el gran beneficio para usted usando el servicio de Internet LAB4U . No copiamos a los competidores, sino que desarrollamos nuestro propio modelo de negocio, que se basa en el principio de "costo mínimo mientras se mantienen resultados de alta calidad".

El primer pensamiento: ¿por qué había algo para inventar? Tratemos de resolverlo. Cada vez más donando sangre en una clínica pública o privada, vemos los resultados de las pruebas en forma de un gran laboratorio. Esto se explica simplemente: un equipo costoso (y un buen analizador cuesta decenas, y algunos cientos de miles de dólares) se paga solo si hay una gran cantidad de investigación.

Si hacemos una analogía, entonces una institución médica es una tienda y un laboratorio es una fábrica de producción de pruebas. Recordemos el patrón clásico de movimiento de bienes del productor al consumidor:



Teniendo en cuenta que el costo de un examen de los principales parámetros bioquímicos de la sangre (y este es uno de los complejos de análisis más populares), en promedio, es de aproximadamente dos mil quinientos rublos, surge una pregunta razonable: "¿No puede hacerlo sin un cargo adicional intermedio?". Si ahora en Internet puede comprar productos directamente del fabricante y mucho más baratos que en la tienda, ¿por qué no hacer lo mismo con los análisis? Resulta que ya es posible.

Hace cuatro años, en el otoño de 2012, el servicio LAB4U (abreviatura de "Laboratorio para usted") comenzó su trabajo , la primera y hasta ahora la única tienda de análisis médicos en línea. Los usuarios eligen independientemente los estudios necesarios, la hora y el lugar de admisión y los pagan directamente en el sitio. El orden así formado se transmite directamente al sistema de información del laboratorio. Por lo tanto, reducimos nuestros gastos y los clientes pueden pensar en su pedido por adelantado hasta el más mínimo detalle sin perder tiempo en las colas.



La gran mayoría de los estudios son análisis de sangre, y aquí no puede prescindir de la ayuda del personal médico. Es por eso que los laboratorios comerciales en red abren sus salas de tratamiento. Pero estos son grandes costos adicionales que se establecen en el precio de la investigación.

Para minimizarlos, LAB4U transfirió pacientes a centros médicos comerciales. Al mismo tiempo, todos se benefician: no gastamos dinero en abrir y mantener salas de tratamiento, los pacientes ahorran una cantidad igual al costo de las pruebas y los centros médicos reciben dinero de nosotros por tomar biomaterial, aunque esto no es lo más importante para ellos, porque los clientes potenciales acuden a ellos. La mayoría de nuestros socios (más de cien) se encuentran en Moscú y San Petersburgo, y también en Nizhny Novgorod, Vladimir, Kaluga, Riazán, Tver, Tula y Yaroslavl. Desde abril de 2016, hemos estado recibiendo pacientes para centros médicos en Ivanovo, Kostroma, Perm, Kazan y Cheboksary. En mayo, Voronezh fue agregado a esta lista, en junio: Ufa, Kursk y Oryol. En el futuro cercano: expandir la geografía de nuestra presencia en Rusia.

Dado que los centros médicos no son nuestras unidades, fue necesario desarrollar una forma especial de derivación para las pruebas. Nuestros clientes lo reciben después de pagar el pedido y contiene toda la información necesaria para el paciente, el centro médico y el laboratorio:





también hay una tercera página destinada al laboratorio.

Después de que el paciente visita el centro médico con una referencia, queda por entregar el biomaterial a la "fábrica de análisis" BION, donde se realizan investigaciones directamente sobre analizadores modernos de alto rendimiento : los



resultados finales se envían por correo electrónico.

Brevemente sobre lo que tenemos "bajo el capó": la plataforma de servicio es Bitrix, la funcionalidad adicional se implementa en PHP. HTTPS proporciona comunicaciones seguras.

La estrecha integración de LAB4U con el sistema de información de laboratorio de Intersystems hizo posible ofrecer a nuestros clientes un servicio único: un pedido adicional de investigación sin entrega de biomaterial. En el caso de que el material de análisis pueda almacenarse durante mucho tiempo (por ejemplo, suero sanguíneo), después de recibir los resultados del pedido principal, el paciente puede hacer un nuevo pedido sin volver a donar sangre (pero solo si hay suficiente material para esto).

Como todo en la naturaleza, nuestra organización no está exenta de defectos, y son la otra cara de sus ventajas. Por lo tanto, no para todos los estudios, el laboratorio puede proporcionar un descuento del 50% o más. Dicha oportunidad está disponible solo si el trabajo es lo más automatizado posible, es decir, el biomaterial entrante se procesa casi por completo en un analizador automatizado. Afortunadamente, casi todos los análisis más populares entran en esta categoría, su número total es de aproximadamente trescientos.

Por otro lado, la mayoría de los centros médicos que trabajan con nosotros ofrecen sus servicios de laboratorio, y casi siempre pueden ser probados, no presentados en nuestro sitio web. Por lo tanto, es posible llevar a cabo todos los estudios "de una vez", parte de la investigación que paga a LAB4U con un descuento del 50%, y parte al centro médico.

Muchas preguntas están relacionadas con el hecho de que los análisis deben pagarse por adelantado. Esto no puede decirse que fue una sorpresa, por lo tanto, por un lado, tratamos de hacer este proceso lo más conveniente posible y, por otro, simplificamos los problemas relacionados con la cancelación de un pedido.

Como sistema de pago, elegimos Platron (una descripción detallada de los servicios de este operador estaba recientemente en Habré ) y conectamos la recepción de pagos no monetarios (tarjetas bancarias, banca por Internet) y pagos en efectivo (en tiendas de comunicación y terminales Qiwi).

Al mismo tiempo, implementamos un sistema de pago de pedidos en dos etapas transparente para el usuario, cuando los fondos van primero a la cuenta interna del usuario e inmediatamente van a pagar los análisis. Gracias a esto, nuestros clientes pueden cancelar y crear nuevos pedidos de forma independiente (el dinero se devuelve automáticamente y se carga en la cuenta interna).

Por supuesto, es posible un reembolso completo, que se realiza a la primera solicitud del usuario. En el caso de que no hayan transcurrido más de tres días desde el pago con tarjeta de crédito, la transacción puede "revertirse", ya que tenemos un período de retención de tres días en Platron.

En el otoño de 2016, celebramos modestamente el cuarto aniversario del trabajo, durante este tiempo la interfaz se actualizó en gran medida y los usuarios tuvieron la oportunidad de abandonar nuestro sitio websu regeneración .

Para realizar y pagar pedidos a través de dispositivos móviles, además de las aplicaciones móviles para iOS y Android , se desarrolló una versión móvil del sitio en 2016 . Las aplicaciones tienen toda la información necesaria para el análisis, por lo que nuestros usuarios móviles no pueden imprimir formularios de referencia.

Para que el orden de los análisis sea conveniente y comprensible, dividimos todo el procedimiento en varias etapas y agregamos una breve descripción del proceso a la descripción de cada prueba. Se puede obtener una idea general del trabajo de LAB4U mirando el video:



Se informa al usuario sobre la finalización de todos los eventos importantes (pago, cancelación, cumplimiento de pedidos) mediante mensajes de correo electrónico y teléfono celular.

ps La creación del servicio estuvo en la cima de la popularidad de los sitios de descuento. Para que podamos presentar nuestros análisis allí, la "suscripción anual" se puso en el LAB4U funcional: una tarifa anual de 99 rublos por la capacidad de realizar pedidos con un descuento de hasta el 50% a un grupo de usuarios de hasta 5 personas. Inesperadamente para nosotros, la suscripción también fue útil porque nos permitió minimizar el número de reinscripciones.
Ofrecemos a todos nuestros lectores en Gictimes un código promocional para la suscripción anual CP-E2PBN-ZASW7FX, que proporciona acceso gratuito a LAB4U , sujeto a activación a fines de 2016.

Source: https://habr.com/ru/post/es384971/