🍀 🌞 🕣 Cómo probar abiertamente tu producto ⤵️ 👐🏼 🧜🏿

A menudo sucede que los desarrolladores, al crear un producto en particular, dejan de ser críticos con él. Después de todo, invertir tanto esfuerzo, tiempo, imaginación, encontrar soluciones elegantes para tantos problemas, es muy fácil dejar de ser objetivo en relación con su creación. Esto lleva al hecho de que una parte importante del proceso de desarrollo se lleva a cabo de forma aislada, ya que es difícil para los desarrolladores separar su visión del producto, sus sentimientos por los usuarios y la situación real en el mercado.

Esta es una situación natural, todos somos humanos. Tendemos a apegarnos a lo que le damos tantos recursos. Pero esta subjetividad puede hacer un trabajo muy pobre cuando el desarrollo alcanza la etapa de prueba, que es vital para dar forma al aspecto de un producto. Es una prueba imparcial que brinda a los desarrolladores la oportunidad de deshacerse de los anteojos rosados y observar con sobriedad el resultado de sus trabajos. En este caso, existe la posibilidad de que sea posible corregir errores y deficiencias antes del inicio de las ventas, evitándose fallas. Pero para esto necesita realizar una prueba imparcial de prototipos. Y esto significa no solo obtener la respuesta correcta, sino también comprender la mejor manera de realizar los cambios necesarios en el producto.

Intenta abstraerte lo más posible de las emociones.

Si los desarrolladores no pueden separar las emociones de su producto, esto inevitablemente afecta sus propias percepciones. Y en este caso, no necesita intentar vender el producto, ya que los creadores evalúan incorrectamente las fortalezas y debilidades de sus productos. Primero necesitas recolectar opiniones lo más imparciales posibles.

No es necesario buscar personas que compartirán la vista de los desarrolladores sobre el producto. Después de todo, nuestro objetivo es predecir si traerá suficientes ganancias. Debe hacerse preguntas: “¿Cuánto tiempo llevará convertir una idea en un producto más o menos rentable? ¿Cómo lograr esto? Las respuestas ayudarán durante las pruebas para concentrarse en cosas realmente importantes.

Salir a los campos

Por supuesto, las pruebas de laboratorio de los prototipos y la obtención de comentarios dentro de la empresa es algo importante y necesario. Pero esto es solo una parte de la fase de prueba. Para comprender de manera más completa y precisa las perspectivas del producto en el mercado, los desarrolladores deben acercarse a los usuarios. Es necesario recopilar comentarios del exterior, de consumidores potenciales reales. Y al mismo tiempo, debe escuchar atentamente lo que le dirán. Por ejemplo, si está creando una aplicación para una cadena de hoteles, entonces debe visitar diferentes sucursales y observar a los visitantes para comprender cómo su producto puede ayudar y hacer que su estadía en el hotel sea más agradable.

Debe intentar averiguar para qué necesita la categoría de usuarios para la que está diseñado su producto. ¿Qué información y qué funciones necesitan, en qué situaciones, de qué forma y con qué rapidez? En la medida de lo posible, registre el comportamiento del usuario, formas de usar su producto; ¿Qué dificultades encuentran al mismo tiempo, qué emociones muestran en ciertos casos? El análisis de toda esta información lo ayudará a pulir y pulir la aplicación o dispositivo que creó.

Reúna las revisiones lo más amplias posible

Si se enfoca en las opiniones de las personas que probablemente deseen usar su producto más adelante, se dará cuenta de las funciones y características que esperan. Pero al mismo tiempo, puede perder de vista o descuidar algunas otras propiedades que podrían ser importantes para muchos otros usuarios potenciales. Es por eso que durante las pruebas es necesario analizar las revisiones que son tan polares como sea posible en su evaluación.

¿Cuál es el retrato social de aquellos que no quieren usar su producto ahora? ¿Qué les impide hacer esto, les impide? Por ejemplo, si está creando una aplicación para algunos eventos sociales, asegúrese de probarla en aquellos que nunca asisten a dichos eventos. ¿Por qué no están allí? ¿Qué podría ayudarles en su producto a ir allí?

Este proceso puede ser bastante doloroso, especialmente si toma opiniones negativas demasiado cerca de su corazón. Pero en función de los datos, puede hacer que su producto sea mejor, más popular y más rentable. Cuantas más opiniones diversas recopile, más probabilidades tendrá de encontrar acceso a nuevos mercados o crear canales adicionales para obtener ganancias.

Sintoniza la empatía

Probar un prototipo puede verse como una manifestación de empatía. Ayuda mucho al comunicarse con una amplia variedad de personas, le permite descubrir qué es importante para ellos, con qué tienen dificultades para usar su producto. Psicológicamente, no es fácil para muchos de nosotros sintonizar con los sentimientos de extraños y mantener la conversación de una manera que sea cómoda para ellos. Pero siempre es mejor preguntarle a una persona directamente que convencerse de que ya sabe lo que piensa y siente. Así que toma tu prototipo, reúne más usuarios, diles: “Aquí está nuestro nuevo producto. Sí, este es un abrebotellas electrónico, pero pruébelo todo y díganos qué piensa al respecto ". Y luego mire, escuche y grabe cuidadosamente.

Intenta beneficiarte de cualquier revisión.

Es importante encontrar la razón que llevó al usuario a dar retroalimentación positiva o negativa. ¿Qué preguntas hacen los usuarios? ¿Qué momentos captan de inmediato y comprenden qué cosas les causan dificultades? Comprender todo esto indica las fortalezas y debilidades del producto, ayuda a desarrollar funcionalidades útiles y populares.

Incluso si el usuario permanece en silencio durante las pruebas, no debe temer comunicarse con él. Quizás una persona simplemente se sienta incómoda, y esto se expresa con moderación. Haga preguntas importantes, tal vez su producto sea la causa de molestias. Digamos que una persona está contenta con el funcionamiento de su producto, pero simplemente no le gusta la sensación que tiene al usarlo. Y esto claramente no alienta al usuario a comprar en el futuro.

Trate de formular las preguntas de tal manera que no sea necesario responderlas de manera extensa y polisilábica. Cuanto más corta es la respuesta, más fácil es para una persona. Los usuarios no son especialistas, ni programadores ni diseñadores, no siempre podrán describir sus pensamientos y sentimientos en los términos apropiados. Al mismo tiempo, es muy importante evaluar exactamente la primera reacción abierta, cuando una persona no tiene que buscar las palabras correctas para expresar su impresión. La tarea de creación de prototipos es crear una versión mínimamente funcional del producto, y la primera respuesta del usuario ayuda a encontrar el camino para el desarrollo de su creación.

No complicar

No es infrecuente que un producto con una funcionalidad mucho menor que la originalmente prevista para ingresar al mercado. Cuando en el proceso de desarrollo, los creadores dejan algunas oportunidades y se concentran en lo que es más importante para los usuarios, a menudo esto hace que el producto sea más valioso y más rentable.

Las pruebas no deben ser difíciles o estresantes. Con el enfoque correcto, puede obtener resultados que ayudarán a hacer no solo un producto popular, sino que superará significativamente a los competidores. Por supuesto, existe la posibilidad de que durante la prueba tu equipo no encuentre ningún defecto en absoluto, entonces eres muy afortunado y la primera vez que te das en el blanco. Pero generalmente esto no es así. A menudo, nuestros sentimientos distorsionan nuestra percepción del producto, y la prueba de prototipos nos permite detectar esto a tiempo y no cometer errores fatales, sino al mismo tiempo corregir los errores ya realizados. Así que no se preocupe cuando se descubran algunos errores durante las pruebas; esto no es un fracaso, significa que su equipo está creando un producto exitoso.