A todos los vientos a pesar: resultados de venta 11.11
La venta 11.11 , dedicada al Día Internacional de las Compras y al Día del Soltero Chino, no fue fácil en todos los sentidos. Para ser honesto, el flujo de pedidos superó todas nuestras expectativas e incluso pensamos un poco en si las codiciadas cuatro unidades se convertirían en las temidas cuatro místicas para el equipo de JD.COM. La alegría del volumen de pedidos fue reemplazada por la desesperación del eje de las solicitudes de los usuarios, pero sobrevivimos, gestionamos, enviamos pedidos e incluso logramos resumir los 11 días calurosos de noviembre. Y los resultados son realmente impresionantes.En el momento del final de la promoción el 11 de noviembre (00: 00–24: 00), el número total registrado de pedidos superó los 32 millones. En total, del 1 al 11 de noviembre, los usuarios de JD.COM realizaron más de 100 millones de pedidos, un 130% más en comparación con el año pasado. El volumen del comercio durante este período aumentó en un 140%.Marcas en tendencia
Como saben, hoy en una sociedad de consumo, se toma una decisión de compra en función de las características del producto, su calidad, las revisiones del propietario y la reputación de la marca. No teníamos dudas de que los clientes de JD.COM se habían preparado cuidadosamente para la venta, como lo demuestran las estadísticas sobre la distribución de pedidos por marca. JD siempre admite marcas originales y productos de calidad, por lo que nuestro sitio pudo satisfacer los requisitos más exigentes.Este año, junto con más de 100 marcas importantes, JD.com implementó el concepto para una mejor experiencia del consumidor "Calidad 11.11" y fusionó marcas en su propio sitio web, "Unión de compras de calidad". Hablando de tendencias generales, vale la pena señalar el liderazgo de los productos de marca en el volumen total de pedidos.- Apple, Huawei, Xiaomi, Samsung, Meizu.
- — Midea, Philips, Haer, Hisense, Gree.
- fashion 11.11 Adidas, New Balance, Columbia, The North Face, ANTA.
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Este año, en el Día de los solteros, los usuarios de JD.com prefirieron productos de las categorías de ropa y artículos para el hogar: el número total de pedidos superó los 13 millones, que representaron aproximadamente el 40% de las ventas el 11 de noviembre. En 2015, JD.com hizo una apuesta para ampliar el rango en estas categorías, teniendo en cuenta el creciente interés de la audiencia de consumidores.En el período comprendido entre el 1 y el 11 de noviembre, el nivel tradicionalmente alto de ventas también fue preservado por la electrónica: teléfonos móviles, cámaras digitales, equipos informáticos, más de 28,5 millones de unidades vendidas, de las cuales 2 870 000 unidades, teléfonos móviles.
También 11.11 en la categoría de electrónica de consumo (electrodomésticos) hubo un aumento doble en los volúmenes de pedidos en comparación con el año pasado. Las ventas de televisores aumentaron en un 170%, refrigeradores y lavadoras - en un 180%, lavavajillas - en un 430%, purificadores de aire - en un 240%, las ventas de aspiradoras robóticas aumentaron en 3 veces.Unidades extrañas
Sería increíblemente problemático medir los registros de ventas en loros, decidimos tomar valores más grandes. En el mercado chino, JD.com es la única compañía de comercio electrónico que ha logrado crear su propio sistema logístico único, en términos de escala y tecnologías aplicadas, gracias al cual muchos clientes que hicieron un pedido en la mañana del 11 de noviembre recibieron sus productos en la segunda mitad del mismo. del día. ¡Y esta logística ha generado valores increíbles! Se estima que solo 11.11 empleados de entrega de JD.com viajaron 48 millones de km, y el peso total de la carga fue de aproximadamente 80,000 toneladas. Es decir, los mensajeros en un día caminaron aproximadamente 62.5 veces desde la Tierra hasta la Luna y de regreso y transportaron, transportaron y arrastraron a 11,428 de los elefantes más destetados y pesados.
Esta fue nuestra primera experiencia de una gran venta en Rusia. No fue el más fácil. Tomamos en cuenta las respuestas multidireccionales de miles de usuarios y sabemos que todavía hay mucho trabajo por delante, y las próximas vacaciones están a la vuelta de la esquina. Esta vez, las marcas de productos electrónicos se convirtieron en los líderes de ventas, entre ellas las empresas internacionales representadas: Xioami, WileyFox, OnePlus, Nubia, Zopo. Esta categoría representó alrededor del 50% de todos los pedidos.Cargo de entrega
Los primeros productos comprados por compradores rusos en JD.ru el día de las ventas ya comenzaron a llegar a Rusia. JD entrega productos junto con sus socios logísticos, Russian Post y SPSR Express.Nos pareció que ese tráfico de envío de regalos podría asustar a cualquier empresa. Pero el Correo Ruso no está acostumbrado a tales cargas: anualmente entrega más de 2.500 millones de cartas y alrededor de 140 millones de paquetes. En el momento del Día del Bachiller, todo el arsenal de correo tuvo que estar listo para el combate completo:- alrededor de 42 mil oficinas de correos en todo el país
- Ventanas dedicadas para la emisión y recepción de paquetes en más de 1600 sucursales
- 6000 sucursales con almacenamiento de direcciones integrado
- 180 centros de emisión y recepción de paquetes (CVPC) en 39 ciudades de Rusia.
Por cierto, el centro para la emisión y recepción de paquetes es un nuevo formato para recibir, procesar y emitir paquetes postales. Para comodidad de los clientes, los centros están ubicados en una sala dedicada donde las operaciones solo se realizan con paquetes. Aquí puede enviar y recibir paquetes nacionales e internacionales, paquetes pequeños, artículos EMS. El trabajo del Centro está organizado cuidadosamente: todos los artículos de correo recibidos, paquetes y paquetes pequeños, se registran en el sistema de información, donde se registra el número de estante y la ubicación de almacenamiento en la despensa. Este método de registro permite al operador encontrar el envío lo más rápido posible al leer el código de barras en el aviso del cliente con un escáner especial. Los paquetes y paquetes pequeños para enviar se registran de la misma manera.Admitimos que no esperábamos números tan colosales. Recopilando estadísticas y tomando datos, recalculamos los ceros varias veces, sin creer lo que veíamos. Dicha información solo puede hablar sobre una cosa: lo logramos. Nos aseguramos la confianza del segmento ruso y ahora no tenemos vuelta atrás. Antes del Año Nuevo, la Navidad, el viejo Año Nuevo, el Año Nuevo Chino y muchas más ocasiones nacionales e internacionales maravillosas para dar regalos. No tenemos tiempo para respiro. Seguimos trabajando para ti. Source: https://habr.com/ru/post/es386821/
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