Taobao tiene 170 robots camareros que nadie está comprando

La amenaza de que los robots nos quiten nuestro trabajo se está volviendo cada vez más relevante. La inteligencia artificial se está desarrollando cada vez más. Si hablamos de servicios de restaurantes en China, entonces los camareros robóticos ya existen .



¿Puede considerarse esto una oración para los camareros en los restaurantes chinos? Más probablemente no que sí.

Los propietarios de establecimientos que desean reemplazar al personal no carecen de oferta: 169 vendedores diferentes ponen a la venta a los camareros robot en Taobao. Pero, según las estadísticas, no se compró ninguno. Según los proveedores, esto puede ser un poco sorprendente, dado que la mayoría de los robots son capaces de reemplazar a los camareros humanos para que trabajen con los clientes. Pueden moverse por el restaurante sin encontrarse con los visitantes, saludarlos en la entrada, hablar sobre platos e incluso algo más, por ejemplo, reproducir música. Entonces, ¿por qué nadie los compra? Los vendedores de Taobao no quieren responder a esta pregunta, afirmando que también usan otros canales.









Una razón podría ser el costo de los robots. A la larga, un camarero robótico paga si reemplaza a una persona, pero el costo inicial es muy alto. En promedio, tales robots cuestan $ 9400, menos que el salario promedio de un camarero humano en China durante un año. Otra razón puede ser que la tecnología aún no es óptima: el robot camarero puede realizar tareas básicas, pero no puede hacer frente a situaciones inesperadas, no siente el estado de ánimo de los clientes para adaptarse a ellas, no puede tratar de tranquilizar al visitante enojado y disculparse por el error, etc. e) Los robots probablemente puedan hacer el trabajo básico de un camarero típico, pero no pueden resolver los pequeños problemas humanos que enfrenta el camarero durante su turno.







Sin embargo, lo más probable es que los camareros robóticos parezcan fríos e inhumanos. Especialmente en China, donde las relaciones interpersonales son muy importantes y nadie va a un restaurante a conversar con un robot. Un camarero robot puede ser una de esas cosas que ayudan a atraer nuevos clientes a una institución (como el restaurante Hajime Robot en Tailandia), pero es difícil imaginar que tales máquinas puedan ganar popularidad entre los clientes habituales.



No hay duda de que la era de los robots ya ha llegado. El desarrollador más grande del país anunció recientemente que reemplazará aún más trabajadores con robots. Pero en el negocio de los restaurantes, al menos por ahora, las cualidades humanas parecen ser una de las principales.

Source: https://habr.com/ru/post/es387421/