A Uber se le ocurrió una manera de ayudar al conductor y al pasajero a encontrarse entre los autos

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En Seattle, un pequeño grupo de conductores de servicios de Uber comenzó a probar una nueva forma de resolver el problema de encontrar rápidamente un taxi que el cliente pueda esperar en un lugar muy concurrido. Ahora hay opciones bien conocidas sobre cómo solucionar este problema: simplemente suba y pregúntele al conductor a quién ha llegado, o espere un mensaje del operador de que un automóvil de una determinada marca, color y con un cierto número está esperando al cliente. Uber sugirió instalar una tira de LED en el parabrisas del automóvil, que puede cambiar de color según lo desee el cliente. La nueva característica se llama Uber SPOT.

Como resultado, la secuencia de acciones del cliente cuando llama a un taxi es la siguiente: llama al automóvil y selecciona el color en la aplicación, que iluminará la tira de LED después de que el automóvil llegue al lugar. Cuando llega el taxi y comienza a esperar al cliente, el cliente podrá determinar fácilmente visualmente "su" automóvil por el color de la tira de LED, sabiendo bien qué color eligió en la aplicación. El cliente mismo puede facilitar aún más esta "comunicación de color": si selecciona un color en la aplicación con una pulsación larga, la pantalla del teléfono inteligente se iluminará. Por lo tanto, el dispositivo se puede agitar y, por lo tanto, atraer la atención del conductor al cliente que espera.

Esta no es la última mejora de Uber en los últimos tiempos. 1 de diciembre, en Londres, el servicio ofreció la función UberPool, lo que permitirá viajar a dos clientes diferentes, si están "en camino". Al ordenar un taxi, el cliente puede aceptar que el conductor puede recoger a otro pasajero, si resulta que ambos están satisfechos con la ruta. Además, de acuerdo con las reglas del servicio, no más de dos personas pueden usar la función UberPool al mismo tiempo. Por lo tanto, el costo del viaje para ambos clientes se reduce significativamente. El conductor también se beneficia, ya que en este caso, se reduce el consumo de combustible.

Source: https://habr.com/ru/post/es387523/