Anastasia Rezepp: "La industria ha comenzado a pensar menos en botones hermosos"

Continuamos una serie de entrevistas con líderes de prácticas industriales y áreas de DataArt. Esta vez hablamos con la directora del estudio de diseño de DataArt, Anastasia Rezepp. Aprendieron las novedades de UX, por qué hay más fuentes y discutieron las interfaces del futuro.

"Desde el exterior, parece que la industria ha comenzado a pensar más y más en UX, y menos en botones hermosos". ¿Qué tan cierto es esto?

"Eso es absolutamente seguro". Cómo alguien puede pensar en esto es una pregunta completamente diferente, pero un hecho: UX realmente aparece en todos los frentes. Ahora, casi todos los clientes importantes nos llegan en primer lugar con una solicitud para hacer UX. Además, el aspecto de su producto es a menudo un problema secundario. Algunos clientes ya han formulado sus consultas de una manera bastante calificada: les piden que preparen un conjunto de personas, mapas de viaje del cliente, que, literalmente hace un par de años, a excepción de especialistas, nadie lo sabía.

Por qué sucedió esto es una buena pregunta. Me parece que las personas que están interesadas (y hay muchas personas que están interesadas en todo en la industria entre nuestros clientes) se dieron cuenta de que UX es importante cuando más y más artículos y videos comenzaron a aparecer, lo que popularmente explica cómo algunas funciones nuevas no solo se implementaron, pero probado, por ejemplo. Recientemente Facebook hizo nuevos me gusta. Así que solo perezoso no escribió sobre eso: artículos en Wired, Techrunch, etc. Y el equipo mismo escribió un texto extenso, ¡cómo están año tras año, Karl! - trabajé en estos gustos: estudié el comportamiento del usuario en diferentes países, emociones, recopilé estadísticas, probé. Todas estas cosas son solo de oído.

- ¿Quizás algo ha cambiado tecnológicamente? ¿Es posible medir algo que antes era difícil de medir? UX convertido en una ciencia?

- UX no me parece una ciencia muy exacta. Aún así, hay mucha psicología, reacciones individuales. Por supuesto, los clientes a menudo quieren precisión: por ejemplo, una diapositiva en nuestra presentación sobre UX, donde decimos que tenemos un rastreador ocular, siempre provoca una reacción viva. Pero al mismo tiempo, nosotros mismos valoramos las pruebas regulares, los grupos de enfoque más, cuando puede ver las reacciones de los usuarios en vivo y hacer preguntas si alguna acción no está clara.

Nuestra experiencia con las pruebas divididas no es tan extensa. Por un lado, parece mostrar objetivamente qué elemento causa la mejor respuesta y dónde el KPI es más alto. Por otro lado, esta herramienta también tiene limitaciones. Digamos que el resultado es estadísticamente significativo, es necesario que el tráfico en el sitio en el que se realizan las pruebas sea alto. De lo contrario, puede llevar años probar el mejor color del botón.

Aún así, por supuesto, el gusto del cliente puede influir en el resultado final. No siempre es necesario confiar en este gusto, pero de hecho, los clientes de UX y UI pueden tener una opinión basada en la observación a largo plazo de la industria y los usuarios. Si se está desarrollando un sistema interno para una gran corporación, es posible que en dos semanas de la fase de investigación no reunamos la imagen completa, y en algunos lugares tendremos que confiar en la opinión de las partes interesadas. Por ejemplo, recientemente uno de nuestros clientes financieros nos dio una conferencia sobre las características de las interfaces para el sector financiero: que todos los colores exquisitos y el "aire" que los diseñadores a menudo intentan insertar son completamente innecesarios cuando se trata de un corredor que en una fracción de segundo necesita aislar los cambios en tres mil parámetros.

Pero si la opinión del cliente le parece categóricamente incorrecta, debe abastecerse de argumentos: ofrecer la misma prueba, probar las hipótesis en números. Además, siempre debe preparar paneles de lodo, tableros en Pinterest para cada proyecto específico; es mucho más fácil llegar a un acuerdo.

- Otra tendencia, notable a simple vista: los diseñadores web comenzaron a prestar más atención a la tipografía. ¿Esto sucedió gracias a Google Fonts?

- Google Fonts realmente cambió significativamente la apariencia de las aplicaciones web y móviles modernas. Si recuerdas, hace 10 años teníamos que contentarnos con literalmente tres fuentes. Ahora hay una extensión completa.

La aparición de muchos dispositivos de retina afecta significativamente la inclusión de las fuentes. Entre otras cosas, probablemente podamos ver más fuentes serif que fueron abandonadas previamente debido a su escasa legibilidad en la pantalla. Con retina, esto no es tan fundamental.

Comenzaron a aparecer herramientas que facilitaron el ajuste de las fuentes. El trabajo de un diseñador de fuentes es una tarea difícil, por lo que pocas personas hacen esto de manera continua. Ahora hay más y más herramientas como Prototypo, que le permiten cambiar las serifas con un simple movimiento deslizante, por ejemplo. No puedo decir que apruebo firmemente esto, pero realmente lo es.

La apariencia de la web también está cambiando y el hecho de que entre las fuentes disponibles, aparecen más y más acentos, decorativos. Por ejemplo, había una moda para las fuentes de acuarela como Minty, que inmediatamente le dan al sitio una imagen muy expresiva.

La gente está pensando más en las fuentes, y los medios están prestando cada vez más atención a este tema. Por ejemplo, el hecho de que Apple lanzó la fuente de San Francisco es ahora conocido, si no todo, al menos por muchas personas que no tienen nada que ver con las fuentes.

- Debido al hecho de que UI / UX ahora juega un papel importante en el diseño, ¿hay alguna herramienta que se haya convertido en un nuevo estándar en la industria?

- Las herramientas ahora son solo una ráfaga. Vale la pena dos meses para no leer las noticias, y aún no conoce una docena de nuevas herramientas.

Sketch ahora se usa en todas partes, incluso en nuestro estudio. La mayoría de los diseñadores de DataArt lo usan. Sketch no se convierte adecuadamente a otros formatos. Por lo tanto, si una persona comenzó a trabajar en Sketch, la segunda tiene que continuar allí. Junto con Sketch está Zeplin, sin el cual ahora tampoco es vida.

Todavía hay muchas herramientas que no usamos en el estudio en grandes cantidades, pero la gente de alrededor ya las ha puesto en servicio. Estas son herramientas para agregar animaciones o transiciones, especialmente en aplicaciones móviles. Cualquier Principio, Framer o Pixate que le permita hacer rápidamente un prototipo animado de imágenes.

Herramientas de creación de prototipos en general eje. Utilizamos estandarizaciones como Axure y Balsamiq para la unificación, pero hay muchas similares. Estoy muy interesado en la aplicación Justinmind, elogiada por Cooper.

Curiosamente, casi todos los instrumentos sonoros son para Mac. Hasta que los desarrolladores decidan lanzar versiones para Windows, los diseñadores simplemente no tienen otra opción.
Y veremos lo que otras compañías se están preparando para nosotros: Adobe logrará aprovechar la iniciativa de Sketch con la ayuda de Adobe Experience Design, qué tan bien será Invision Craft (e Invision generalmente se mueve a pasos agigantados hacia la autosuficiencia).

- Después del lanzamiento de la biblioteca de Google de material lite design, hubo muchas predicciones de que el material se hará cargo de la web. Pero por ahora, los sitios creados de acuerdo con todos los cánones son pocos. ¿Qué tan prometedor es el material inicialmente en la web? ¿Crees que se volverá masivo?

- Esta es una pregunta muy interesante. Cuando apareció el material por primera vez, también pensé que ahora todos se apresurarían a dibujar algo similar, pero esto no sucedió. Ahora dicen que ya en 2016 el diseño de materiales definitivamente debería ocupar un lugar destacado en la web.

La lógica aquí es esta. Rechazamos el esceptomorfismo a favor del diseño plano, pero todos ya estaban cansados ​​de un diseño plano limpio. El material usa sombras, capas, animación. Desde este punto de vista, es posible que, como mínimo, los elementos materiales se utilicen cada vez más.

Las instrucciones materiales son muy convenientes. Son tan claros en algunas áreas que parece que cualquiera puede hacer una interfaz bastante decente simplemente usando estas pautas: se eligen colores, tamaños de fuente para cada situación, listas.

- En Rusia, la huella se está muriendo. En el mundo, no muy, pero perdiendo terreno en el nicho de las noticias. En cualquier caso, todo tipo de cosas multiplataforma obtienen más valor. ¿Se siente la llegada de ex diseñadores de impresión a la web? Grandes fotos? ¿Imágenes de héroes? ¿Nuevos principios de navegación? ¿Nuevas herramientas (como Stampsy, ReadyMag, WebFlow) que tienen en cuenta la experiencia de impresión?

- Sin lugar a dudas, la cara de la web ha cambiado mucho. No estoy seguro de hasta qué punto las impresoras han influido en esto, pero el hecho de que la web está cambiando y se está volviendo más y más como revistas reales es absolutamente cierto. Sin embargo, me parece que los cambios anteriores se vieron más influenciados por el aumento en la participación de dispositivos móviles. Muchos sitios inicialmente destop ahora se hacen inmediatamente para que también sea conveniente en el dispositivo móvil y no cause ninguna molestia. Y en el teléfono, por supuesto, es conveniente cuando tienes imágenes grandes, íconos grandes, la información se presenta mediante tarjetas ...

- ¿Qué crees que se convertirá en la interfaz del futuro? Roman Chernyshev, el líder médico de DataArt, dijo en una entrevista reciente que el futuro está en las interfaces de voz, y las interfaces táctiles son malas hasta ahora. Que piensas

- Estoy de acuerdo con Roma. Hemos llegado a esto por muchos años. Recuerdo que hace unos 10 años teníamos un cliente que realmente quería crear una interfaz de voz completa. Entonces no tuvo éxito, pero ahora lo más probable es que lo haya logrado.

La realidad virtual también debería usarse cada vez más. 2016 será en muchos aspectos el año de la realidad virtual: se lanzarán muchos productos importantes en esta área. Sus capacidades definitivamente serán utilizadas. Vale la pena mirar al menos nuestra ciencia ficción, ya que queda claro que la humanidad siempre ha soñado con administrar interfaces usando gestos y voz, y hacer que el espacio de trabajo no sea pantallas, sino el espacio en sí. Ahora estamos muy cerca de esto. Necesitamos finalizar un poco, dar otro paso.



Bueno, mira cómo en este video, ¡es conveniente! Es perfecto cuando todo lo que te rodea es una interfaz.

- ¿Qué nos espera en diseño en 2016?

- Se prestará más atención a la usabilidad. Al mismo tiempo, es muy probable que se preste menos atención al diseño como tal. Ya vemos que la originalidad en sitios e interfaces es cada vez menor. Y con esta abundancia de pautas y plantillas listas para usar, esto puede incluso intensificarse.

El papel de los productos adaptativos solo crecerá. Las personas no dejan de usar dispositivos móviles en casi todas las áreas de la vida.

Se hará más hincapié en la animación y la visualización de datos. Ahora, en casi todas las solicitudes del cliente, puede usar la visualización de datos. Las personas tienen más datos, necesitan poder visualizar de manera rápida y conveniente.

La realidad virtual es un área muy prometedora. Seguramente irá más allá de las gafas de entretenimiento. Ahora tenemos personas que están abordando de cerca el problema, incluida la exploración de la cuestión de UX en relación con la realidad virtual.

- ¿Han cambiado las tareas establecidas por los clientes o las formas en que formulan estas tareas? ¿Has comenzado a impulsar más en las interfaces móviles?

- Depende de los clientes y sus tareas. Si se trata de proyectos muy grandes, financieros o médicos, a menudo no hay énfasis en los dispositivos móviles. Solo porque estos son productos que la gente usa en el trabajo, es decir, casi siempre una computadora de escritorio. Pero en general, hay muchas solicitudes de diseños móviles. Hace cinco años, por supuesto, esto no fue así. Estamos a la espera de solicitudes de diseño para relojes. Hasta ahora, al parecer, no ha habido un solo proyecto real, pero ya hemos hecho suficiente trabajo para exposiciones, tanto para Motorola como para iWatch. Y a cualquier aplicación móvil hacemos una oferta para agregar algo para el reloj.

- ¿Inicialmente solicitan sitios y aplicaciones móviles o sitios adaptativos?

- Para las aplicaciones, la mayoría de las nuevas empresas vienen a nosotros. Por lo general, quieren algún tipo de nueva red social o algo así. En general, todo se discute siempre. Debe mirar los objetivos comerciales, la audiencia y decidir ya sobre esta base. Para que el cliente venga y diga claramente: "¡Necesito una aplicación de escritorio y nativa para iOS!" - Y no lo entenderíamos, obedecimos y fuimos a dibujar, no sucede. Todos estamos discutiendo.

Sucede que los clientes rechazan a propósito los sitios adaptativos: cuando se trata de lanzar MVP rápidamente, a menudo comenzamos con una versión fija y luego nos expandimos según la situación en otras direcciones.

- ¿Cuáles son las soluciones de diseño más interesantes que puede recordar durante el año pasado? De nuestra práctica y no solo.

- Hablando de la web: se pueden ver muchas cosas increíbles en el sitio web de Awwwards. Regularmente vamos allí por inspiración. Awwwards rara vez logra hacer algo digno debido a los detalles de las solicitudes de nuestros clientes, pero mirar ejemplos de animación o un menú interactivo siempre es útil.

Para nosotros en el estudio de diseño, lo más interesante son los proyectos de grandes empresas, que no son particularmente espectaculares en apariencia. En este momento estamos creando varios sistemas tan complejos, principalmente en las áreas de finanzas y atención médica. Digamos un sistema que ayuda a probar nuevos medicamentos. Y otro que ayuda a los financistas de bonos. También diseñamos varias piezas del sistema más complicado para analistas de agencias de calificación: grandes cantidades de datos, conexiones visuales que deben simplificarse para que sean más convenientes de usar. En este sistema, prestamos mucha atención a la accesibilidad, para que las personas con oportunidades limitadas, incluidos aquellos que pueden, puedan usarla. Todos estos trabajos nunca irán a Awwwards, pero son muy complejos y, por lo tanto, interesantes.

Sin embargo, también hacemos todo tipo de cosas divertidas. Por ejemplo, en el verano presentaron una solicitud para una gran exposición que ayuda a los niños a no olvidarse de los procedimientos médicos importantes. Todo se construyó alrededor del personaje: una ardilla que salta, se ríe. Era posible ponerse sombreros, las estrellas vuelan alrededor. Pura diversión, mucha diversión! En general, es bueno cuando hay un equilibrio entre grandes proyectos serios y pequeños, pero agradables.

Source: https://habr.com/ru/post/es392361/