El abogado de Bot desafió con éxito 160,000 multas de estacionamiento en Londres y Nueva York

En los últimos 21 meses, DoNotPay ha ayudado a levantar multas por valor de $ 4 millones.



En febrero, Geektimes ya informó que el estudiante británico de TI Joshua Browder lanzó un servicio automatizado que ayuda a compilar y enviar apelaciones por recibos de multas por incorrecto estacionamiento. Estas multas a veces se emiten injustamente, pero es difícil para una persona común desafiarlas, y los servicios de un abogado costarán más que la multa misma.

Por el momento, el chat bot ha ayudado a desafiar con éxito más de 160 mil multas en Londres y Nueva York. Además, este "abogado" trabaja de forma totalmente gratuita, lo que demuestra los beneficios que pueden aportar los chatbots. El creador llama a su servicio "el primer abogado robot del mundo". La interfaz aquí es bastante simple: de hecho, un niño puede trabajar con ella.

Primero, el servicio le hace al usuario una serie de preguntas principales que ayudan a determinar si es posible apelar la multa en la situación actual. Tales preguntas incluyen, por ejemplo, el ítem "¿Son visibles las señales de estacionamiento claramente?". Después de que el usuario responde a todas las preguntas, y resulta que puede presentar una apelación, el servicio lo ayuda a través de este procedimiento.

Los resultados del bot son realmente impresionantes. De las 250,000 apelaciones, 160,000 fueron exitosas, por lo tanto, la eficiencia del servicio es del 64%. La cantidad de multas impugnadas con éxito ya es de $ 4 millones.

“Creo que las personas que reciben multas de estacionamiento son las más vulnerables de la sociedad. Estas personas no violan la ley. Me parece que el gobierno los usa como fuente de ingresos ”, dice Joshua Browder. Cada año en el Reino Unido cobran multas de alrededor de mil millones de dólares estadounidenses.

Browder sabe de lo que está hablando. Hace un año, él mismo recibió alrededor de 30 multas. Luego, el desarrollador tenía solo 18 años y comenzó a conducir por Londres en su propio automóvil. Browder afirma que el proceso de apelación es repetitivo; tal procedimiento es ideal para que el bot funcione.

Hola Me gustaría decirle que he devuelto con éxito la multa por estacionamiento incorrecto en Bromley utilizando este sitio. Las designaciones de [estacionamiento - ed.] Eran confusas. Las autoridades dijeron que no recibieron mi apelación y exigieron que pagaran la multa completa. Sin embargo, presenté una solicitud de presencia personal para la revisión judicial de la apelación. Después de recibir una confirmación por escrito de la posibilidad de estar presente en el juicio, también recibí una carta oficial de Bromley que decía que los funcionarios impugnarían la apelación. ¡La perseverancia ayudó a ganar el proceso! Gracias por su ayuda ”, dice una de las cartas de agradecimiento recibidas por el creador del servicio.

De hecho, hay algo que agradecer, ya que el proceso de apelación lleva solo medio minuto.

Ahora Browder planea expandir la geografía de su servicio DoNotPay a Seattle. Pero ahora, además de impugnar multas por estacionamiento inadecuado, decidió tratar con las aerolíneas. Se planea que el bot esté capacitado para solicitar compensación por retrasos en los vuelos. El desarrollador también ayudará a las personas infectadas con el VIH a aprender sus propios derechos y a los refugiados a comprender las complicadas leyes de otros países.

Al mismo tiempo, Browder está trabajando en la creación de una plataforma que permita a cualquiera que conozca las leyes desarrollar su propio bot. Tal plataforma puede ser especialmente útil para los abogados.



Sea como fuere, Browder demostró que un bot de chat puede ser útil no solo si quieres comer pizza o recibir noticias en tu teléfono.

Source: https://habr.com/ru/post/es395563/