HP devolverá soporte para cartuchos de recambio y tinta para sus impresoras

Hace unos días, los usuarios de impresoras HP se metieron en problemas . Las impresoras de inyección de tinta con cartuchos pirateados fabricados por terceros simplemente se negaron a trabajar. Los inyectores de tinta con este problema comienzan a mostrar los siguientes mensajes: “Estos cartuchos faltan y están dañados. Sustituya los cartuchos para restaurar la impresión ". Al final resultó que, el punto no era que se acabara la tinta.

El problema apareció después de que la corporación lanzó una versión actualizada del firmware el 12 de marzo de 2016, que comenzó a bloquear versiones anteriores del chip inteligente instalado en cartuchos como el HP 950/951 (950XL / 951XL). Para lograr un bloqueo generalizado de los cartuchos viejos que no son completamente recargados legalmente, la corporación ha lanzado una nueva versión del firmware, que, entre otras cosas, bloquea los chips de terceros.



Los usuarios de impresoras de esta compañía solo se enteraron del problema cuando compararon sus mensajes recibidos de la compañía. En el foro donde se discutió el problema, aparecieron representantes de HP, que comenzaron a recomendar a los usuarios que volvieran a actualizar sus impresoras. Los representantes de la compañía creen que su aplicación puede ahorrar hasta un 50% en el costo de la tinta. Al mismo tiempo, se bloquea la posibilidad de utilizar cartuchos no originales.

Representantes de la Electronic Frontier Foundation ( EFF) ya logró condenar este acto de la compañía: “Ahora la funcionalidad de las impresoras HP ha disminuido significativamente. El uso de cartuchos pirateados ya no es posible ". De hecho, resulta que los usuarios que contaban con aumentar la eficiencia de la impresora tenían a su disposición un dispositivo con baja funcionalidad.

Los representantes de EFF le pidieron a HP la próxima actualización de software programada para eliminar estos problemas. Muchos usuarios de impresoras HP se han unido a esta solicitud. Pero, por desgracia, la corporación no abandonó de inmediato las restricciones. Además, el CEO SEO Meg Whitman rechazó las acusaciones de una deliberada "lucha contra la piratería", afirmando lo siguiente: "... la actualización de la plataforma de software está diseñada principalmente para mejorar la calidad de nuestro sistema para los clientes".

“El propósito de esta actualización es proteger la propiedad intelectual y la innovación. Estas impresoras pueden continuar trabajando con cartuchos rellenados del grupo de seguridad Original HP. Es posible que las impresoras con otros cartuchos no funcionen. En muchos casos, las impresoras comenzaron a funcionar mucho más lentamente ”, dijo el comunicado oficial de EFF.

Hoy se supo que HP todavía decidió satisfacer las necesidades de los usuarios y levantar la prohibición de trabajar con cartuchos y tinta de terceros. "Actualizamos el procedimiento de autenticación para el cartucho para asegurarnos de que el usuario esté satisfecho con todo", dijo la compañía.

Cartucho negro de inyección de tinta. Costo: "solo" $ 26.99

Una portavoz de HP dice que la compañía ha prohibido el uso de productos y servicios que no están alojados por ellos. Ahora la gerencia ha decidido relajar un poco las reglas introducidas recientemente. Hasta ahora, los usuarios tienen la oportunidad de trabajar con cartuchos de terceros. Pero la compañía se reserva el derecho de bloquear los cartuchos de terceros en cualquier momento.

HP ya se disculpó por los retrasos y prometió brindar la máxima comodidad a sus clientes. Según ella, para aquellos que están de acuerdo con el sistema que bloquea los cartuchos "pirateados" para su impresora, nada cambiará: estos usuarios trabajarán con tintas con licencia y las usarán. La compañía lanzará un nuevo firmware, que hasta ahora eliminará el problema de la imposibilidad de usar cartuchos de terceros.

Pero esto, aparentemente, es una medida temporal. HP se reserva el derecho de lanzar en el futuro un firmware común para todos, lo que cerrará la posibilidad de usar cartuchos de terceros sin el chip HP original. Si hay tal chip en la copia, entonces no habrá problema. "Los productos clonados con el chip de seguridad original de HP funcionarán", dijo un portavoz de la compañía.

Cory Doctorow, CEO de la Electronic Frontier Foundation , dice que las acciones de HP no son amigables con los clientes de la compañía: "Ahora la mayoría de las personas que usan impresoras HP no entienden por qué sus impresoras no funcionan". La compañía tiene que tomar muchas medidas para explicar esto a sus usuarios ". También cree que los compradores de impresoras HP deben estar libres de restricciones artificiales. El problema con el firmware, dijo, debería resolverse para todos los usuarios al mismo tiempo, y no solo para aquellos que tienen más o menos conocimiento de la tecnología y entienden la razón por la cual un día las impresoras se negaron a trabajar con los cartuchos instalados.

Source: https://habr.com/ru/post/es397877/