Cinco situaciones en las que debes girar la cabeza

Publicado por Tanya Andrianova, Vicepresidenta sénior de Recursos Humanos y Jurídico, DataArt (Londres)

A veces, una palabra o un clic inadvertidamente puede violar un acuerdo de confidencialidad que está protegido durante meses. Pero para evitar problemas y no sustituir a su empresa y clientes, es suficiente pensar por solo un minuto.

1. Cuando vaya al consulado para obtener un control de visa o pasaporte en la entrada, especialmente a los Estados Unidos, esté preparado para consultas detalladas sobre lo que hace. La respuesta "Soy un gerente de proyecto" puede no satisfacer a los guardias fronterizos. Puede aclarar qué hace exactamente PM en su empresa y luego preguntar qué hará en la oficina de su cliente. Aquí, para muchos, especialmente aquellos que no hablan inglés muy a menudo, existe el peligro. La afirmación de que usted va a sus clientes a "trabajar" o "hacer lo mismo que siempre hace", ya que el guardia fronterizo se parece mucho a un intento de violar las leyes de migración: una visa de trabajo y de negocios no es lo mismo, por lo tanto, el verbo trabajar Vale la pena olvidarlo por un tiempo. Es mejor decir que va a negociar con un cliente, porque se va de viaje de negocios para esto.

2. Probablemente, todos ya han escuchado que no vale la pena registrarse en las oficinas de los clientes y tomar fotografías con el fondo de sus logotipos. Sin embargo, la práctica muestra que siempre es mejor recordar esto nuevamente. Especialmente si no está seguro de si es posible nombrar públicamente el nombre de este cliente. Hay momentos en que alguien del equipo del cliente lo designa como colega en su cuenta en las redes sociales. Formalmente, esto no es un problema. Pero los abogados del cliente pueden ver una violación de la confidencialidad aquí, lo que puede dañar nuestra reputación. Nadie debería considerarlo un empleado de una empresa extranjera en la que no trabajó.

3. Si desea publicar una captura de pantalla de un proyecto de cliente en sus redes sociales, en las profundidades de una comunidad profesional cercana o agregarlo a su cartera, deberá suprimir la tentación, así como la tentación de colocar el nombre del cliente, el nombre del proyecto y los detalles de desarrollo en su currículum. Antes de compartir su éxito, debe aclarar si existe un acuerdo de confidencialidad entre el cliente y su empresa. Por lo tanto, la opción más tranquila y correcta es averiguar con sus abogados si es posible en el futuro agregar imágenes de un proyecto en particular a su historial.

4. Todos enviaron una carta a la persona equivocada. Es fácil cometer un error y elegir en la libreta de direcciones de algún John equivocado del Banco. No se apresure a responder, asegúrese de enviar una carta a los destinatarios correctos. Especialmente si la carta contiene información confidencial. Si envía un documento a Excel, asegúrese de que en la segunda y tercera hoja no tenga una lista completa de clientes o una nómina de empleados: ¿alguna vez recibió dichos documentos de los socios? Entonces, usted mismo comprende que es más seguro enviar una factura a pdf.

5. Al completar contratos, use plantillas en blanco. Estamos seguros de que los tiene y, por supuesto, se le pidió repetidamente que tomara estos documentos como base. A veces puede parecer que es más fácil tomar un acuerdo listo que usted firmó la semana pasada, y simplemente cambiar los detalles de la contraparte en él. Pero no hay duda, en este caso, tarde o temprano, en uno de los puntos permanecerán los datos del cliente anterior. Además, la experiencia de obtener dichos contratos de sus propios proveedores muestra: la mayoría de las veces se olvidan de hacer cambios exactamente donde se supone que las firmas de las partes.

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