Internet de viaje gratis con ComfortWay
Internet móvil se ha convertido en un valor básico para muchos, y uno de los objetivos de ComfortWay es hacer que el acceso a él sea gratuito. Hoy mostraré cómo planeamos hacer esto junto con los socios de Internet de la compañía.
Filosofía de fidelidad ComfortWay
La esencia del programa de fidelidad ComfortWay es bastante transparente y comprensible: los usuarios reciben bonificaciones al comprar sus servicios a través del servicio de nuestros socios. De hecho, estamos hablando de la transformación de los modelos de pago por venta en la dirección de transferir nuestras recompensas al usuario. A pesar de la simplicidad del programa de lealtad, obtenemos una imagen interesante cuando la oportunidad de acceder a Internet se convierte en un valor base para el viajero y agrega a su alrededor un conjunto de servicios relevantes para socios que se complementan orgánicamente y cubren por completo todas las necesidades críticas de viaje. ¿Qué socios / servicios son nuestros socios potenciales?La peculiaridad del programa es que se puede acumular una bonificación para un usuario al comprar una tarjeta SIM con la participación de un socio (no un programa de referencia) o en forma de un retorno al saldo por compras repetidas de un socio. La flexibilidad del programa es que los socios fuera de línea de la compañía (operadores, bancos, clientes corporativos podrán crear sus propios programas de fidelización) invitan a servicios en línea relevantes para sus tareas o eligen entre los existentes en el programa.Guiones de usuario
Las opciones para trabajar con bonos alrededor de CwSim se implementarán de varias maneras.Con integración- Descuentos en servicios de socios para compras repetidas de servicios a titulares de tarjetas ingresando la identificación de la tarjeta SIM en el lado del socio.
- Ingrese el código de promoción de socio en la aplicación ComfortWay. / www.booking.com
- La oportunidad de comprar CwSim con descuento a través del socio de servicio del mercado. / iqplanner.com *
- Convirtiendo paquetes de tráfico en bonos o monedas de plataformas de juego. / wargaming.net *
Sin integración- Anuncio de descuentos en la compra de CwSim en la cuenta de su socio. / preparando un lindo estuche
- Transfiera al usuario la promoción CwSim para servicios asociados. / prosto.insure
Hoy estamos desarrollando una API para integrar cualquiera de las opciones anteriores, y en la aplicación el programa de fidelización se verá más o menos así.En el menú BONUS, se presentarán todos los socios que participan en el programa.Si hablamos de soporte de socios y programas, lo vemos informando a los usuarios de CwSim sobre los servicios de socios, por ejemplo, notificaciones SMS o push y el anuncio del programa en el sitio y los niveles de aplicación ComfortWay .Nuestros planes son resolver el problema de la lealtad "de extremo a extremo" o transferir modelos de asociación con revendedores en línea fuera de línea. Luego, el socio de Internet podrá motivar al cliente a comprar una tarjeta SIM, recibir una recompensa por esto, recibir intereses del tráfico de la tarjeta vendida y / o acumular bonos para el cliente. La ventaja para el socio es obvia: el cliente no podrá recibir bonos en la tarjeta de un competidor; la identificación de SIM se le asigna cuando vende con un socio.Una historia para escépticos.
Hoy, el 10% de nuestra base de clientes de enrutadores de viaje son usuarios activos del programa de bonificación y los gastos de esta categoría en Internet durante los viajes se reducen en aproximadamente 2 veces.El 25% de este segmento de usuarios prácticamente no paga los servicios de acceso a Internet en roaming. No estamos solos en la historia de la lealtad con Internet: la empresa MTS recientemente respetada ha lanzado un programa de lealtad en el que los usuarios de tarjetas bancarias MTS usan una de las tarifas de MTS y no pagan. Si hablamos de las preferencias de nuestros usuarios en el programa de fidelización actual, entonces el primer lugar es www.booking.comEl programa de fidelización actual funciona de acuerdo con este escenario: en la página del programa, el usuario ingresa el número de reserva, por ejemplo, y en ese momento el N por ciento del monto de la transacción se acredita a su saldo. N en el programa oscila entre 3 y 8 euros, que es comparable al costo de un paquete de tráfico de 500 megabytes - 1 gigabyte. ¿No es lindo?Publicaciones anteriores del autor:" Habrahabr" Geektimes* - la integración no se ha completado. Source: https://habr.com/ru/post/es399305/
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