Amazon Go: una tienda sin mesas ni colas

Los compradores pueden salir libremente de la tienda Amazon Go. Foto : Sam Machkovech / Ars Technica

Admito, muchos de ustedes soñaron con ir a la tienda, tomar los productos correctos y marcharse en silencio. No es necesario hacer cola donde el cajero realiza cada compra frente a un escáner de código de barras. Compra sin colas. Compre sin cajas registradoras y cajeros. Solo bienes. Saltó por un minuto, tomó lo que necesitaba y se fue.

Amazon hará que esta utopía se acerque más a la realidad. Ayer, la compañía abrió un nuevo tipo de tienda Amazon Go en Seattle .

Si bien la tienda está en pruebas beta solo para los empleados de Amazon, pero conociendo las ambiciones del minorista en línea más grande del mundo, podemos suponer que el acuerdo no se limitará a una sola tienda.

Las compras en la tienda se organizan exactamente como debería ser en perfecto autoservicio. Recorres la tienda, eliges los productos necesarios, los pones en una bolsa, en una mochila o simplemente los pones en los bolsillos. Luego salga de la tienda a través de torniquetes especiales, y el monto de la compra se debitará automáticamente de su cuenta en Amazon.

Como funciona

Magic comienza a funcionar en la entrada de la tienda, donde el comprador debe iniciar sesión de inmediato. La autorización se lleva a cabo a través de un código QR en la aplicación móvil de Amazon en un teléfono inteligente. En la entrada de la tienda, debe mostrarle al escáner el código en la pantalla. Por el momento, los torniquetes están por defecto abiertos para el paso. La gente solo muestra el código de barras y entra. No hay barreras que bloqueen la entrada para visitantes no autorizados (en teoría, deberían funcionar en ausencia de autorización).


La aparición del torniquete.

En el futuro, la aplicación móvil en el teléfono inteligente se ejecuta en segundo plano y rastrea la lista de compras que coloca en su cesta (o en sus bolsillos). El mecanismo de seguimiento exacto no se ha revelado, pero se sabe que Amazon usa etiquetas y videocámaras RFID. Aparentemente, el sistema de vigilancia rastrea la ubicación de cada cliente en la tienda, y los escáneres de etiquetas RFID en el estante determinan cuándo se sacaron los productos del estante. El sistema combina información de dos canales y concluye que un comprador en particular tomó un producto específico.

Si el comprador cambia de opinión, puede volver a colocar el producto en el estante, y el artículo se eliminará de la lista de compras.

Amazon dice que su tecnología "Just Walk Out" utiliza "visión artificial, algoritmos de aprendizaje profundo y una combinación de datos sensoriales de múltiples fuentes". Un empleado de la tienda de Seattle admitió que las cámaras de vigilancia estaban vigilando el piso comercial. Es probable que el hecho de sacar los productos del estante esté determinado por RFID con confirmación basada en visión artificial.

Cuando sale de la tienda, la aplicación móvil realiza transacciones automáticamente. La salida se realiza a través de los mismos torniquetes, esta vez sin autorización ni ninguna acción de su parte. Tampoco hay sonido ni señal luminosa. Solo sal y ve por tus asuntos. Sin colas, sin cajeros.

Amazon Go vende una variedad de productos, incluyendo ensaladas frescas, pasteles, leche, queso y chocolate de granjeros locales, desayunos, almuerzos y cenas preparados. Existen prácticos kits de comidas de Amazon, desde los cuales puede cocinar rápidamente alimentos para una o dos personas. Pasteleros, cocineros y otros especialistas trabajan.



La versión beta de la primera tienda está ubicada en un área de 167 m² en 2131 7th Avenue, Seattle, Washington. La tienda está ubicada en la esquina de 7th Avenue y Blanchard Street, cerca de la sede de Amazon.


La primera tienda de Amazon Go. Foto : Sam Machkovech / Ars Technica

El centro comercial solo funciona para empleados de la empresa (distintivos azules a tiempo completo). Se promete abrirse al público en general a principios de 2017. Ahora no puedes tratar de entrar; hay guardias estrictos en la entrada.


Guardias cerca de la tienda Amazon Go. Foto : Sam Machkovech / Ars Technica

Compras más fáciles - más ganancias

Amazon ha creado una tienda de conveniencia para sus empleados. Pero es poco probable que las ambiciones de la compañía se limiten a un punto de venta. La compañía es conocida por construir un negocio en Internet no en un margen, sino a altas velocidades. Los elementos clave de dicha estrategia son el dumping, la reducción de la competencia, los acuerdos exclusivos con los proveedores.

Si la compañía mantiene sus métodos de hacer negocios fuera de línea, podemos esperar la apertura de toda una cadena de tiendas de Amazon Go, junto con la infraestructura del almacén y la logística avanzada. La compañía reemplaza efectivamente a las personas con robotsen almacenes En el piso de negociación, la misma estrategia reducirá los costos y aumentará el rendimiento de la tienda. Aquí, los ahorros no son solo en salarios, sino también en la recaudación de efectivo, en el trabajo de cajas registradoras y terminales de pago. Todo esto permitirá en el futuro reducir los costos generales y el costo de los bienes en la tienda en comparación con las tiendas de tipo antiguo, donde trabajan los cajeros vivos.

Otro punto importante es que simplificar el procedimiento de cálculo en la tienda aumenta el tamaño del cheque promedio. Cuanto más fácil sea separarse del dinero, más bienes comprará una persona en una tienda. Como muestra la investigación , la compra de los consumidores de tarjetas de crédito dejar la cantidad tienda bolshie que la compra por dinero en efectivo.

A primera vista, dicho sistema es vulnerable al robo en tiendas. Pero, de hecho, en casi cualquier supermercado grande es fácil sacar bienes de un estante y guardarlos en su bolsillo. Simplemente, la mayoría de las personas no hacen esto debido a su alta cultura y educación. ¿Cuáles son las razones para suponer que las personas en la tienda de Amazon Go comenzarán a robar de repente, porque aquí se lleva a cabo la autorización de la persona en la entrada y sacar discretamente los productos del estante es mucho más difícil que en una tienda normal?

Source: https://habr.com/ru/post/es399725/