Algunos teléfonos inteligentes Google Pixel y Nexus 6P se apagan cuando se carga ≈30%

Parece que algunos teléfonos inteligentes Google Pixel están sujetos al mismo error que atormenta al Nexus 6P. Cuando el nivel de la batería alcanza el 25-35%, el teléfono inteligente salta repentinamente al nivel de carga del 0% y se apaga. Parece que los problemas técnicos en los teléfonos fabricados por Huawei fueron heredados. Aparentemente, este es un problema de hardware.

En el momento de su lanzamiento, el Nexus 6P era uno de los teléfonos inteligentes más avanzados del mercado. Especificaciones impresionantes, la última versión de Android: ¿qué podría ser mejor para un verdadero entusiasta de Android? Los problemas surgieron solo a nivel de hardware. Aunque un número relativamente pequeño de usuarios tuvo problemas, su número fue suficiente para ser considerado masivo, y esto asustó a muchos compradores potenciales de comprar un teléfono inteligente maravilloso.

Nexus 6P salió hace poco más de un año y sigue siendo un dispositivo muy valioso, especialmente con la actualización a la última versión de Android 7.0 Nougat en agosto de 2016 con soporte para la API Vulkan para gráficos 3D de alto rendimiento en juegos.

Pero incluso el avanzado sistema de ahorro de batería Doze (Android 7.1 Nougat activa el perfil de ahorro de energía cuando el giroscopio detecta caminar) no ayuda a solucionar el problema de que el teléfono inteligente se apague inesperadamente cuando el nivel de carga es ≈30%. Parecería que hay un pequeño problema con la indicación de carga, pero tal problema puede arruinar por completo la impresión de trabajar con el teléfono.

Con respecto a este problema, se abrió un rastreador de errores 227849 el 16 de noviembre de 2016 en el rastreador de errores del proyecto de código abierto de Android . Al final resultó que, la situación es muy común. Durante un mes y medio, este boleto fue marcado por 2162 personas que están experimentando el mismo problema.

Las personas informan que su teléfono se apaga cuando el nivel de carga está entre 15% y 60%. Esto es muy inconveniente, porque cuando una persona pone un teléfono con un nivel de carga del 50-60% en su bolsillo, asume que el teléfono permanece en modo activo durante todo el día, puede recibir llamadas. Y luego resulta que el dispositivo en su bolsillo se apagó repentinamente y no ha estado funcionando durante varias horas. Por lo tanto, puede omitir una conversación importante.

Algunos usuarios informan que el teléfono no se apaga, sino que se reinicia aleatoriamente cuando se alcanza un cierto nivel de indicación de carga. Pero esto no es mucho mejor, porque en la mayoría de los casos después de reiniciar el teléfono necesita ingresar un código PIN, de lo contrario, el teléfono permanecerá en el mismo modo fuera de línea y no podrá recibir llamadas.

Otros dicen que el Nexus 6P está incluidoun ciclo de carga sin fin , que muestra el logotipo de Google en la pantalla, pero que no abandona este estado hasta que se agota la batería. Aparentemente, en este caso, los usuarios no tienen forma de resolver el problema por sí mismos: ni la limpieza completa ni la instalación de imágenes de archivo ayudan. Esto indica una falla de hardware.

En el rastreador de errores de AOSP, el ticket correspondiente se registró solo en noviembre de 2016, pero los usuarios comenzaron a quejarse de Reddit y de varios foros temáticos como Xda-Developers incluso antes . Pero luego se creía que estos eran problemas aleatorios comunes que ocurrían con cada teléfono, y no un caso tan común que afectaba a miles de personas.

Algunos usuarios sugieren que el problema podría haber sido causado por una actualización en Android Nougat. Esto se confirma indirectamente por el hecho de que recientemente surgieron problemas similares para los usuarios del nuevo teléfono inteligente Google Pixel, que se ejecuta en el mismo sistema operativo Android Nougat. Al final, hace unos meses, un portavoz de Google dijo después del lanzamiento de la versión preliminar de Nougat Developer Preview que podría haber problemas con la congelación del teléfono (bootloop): "Continuamos investigando la situación, pero podemos confirmar que este es un problema estrictamente de hardware". Si experimenta tales problemas, comuníquese con el lugar de compra para reparaciones en garantía ”.

Al mismo tiempo, Google no explica qué problemas específicos de hardware conducen a este resultado.

Los usuarios dicen que los teléfonos iPhone 6S también tienen bloqueos de descarga , y los dispositivos fallidos pueden intercambiarse sin problemas con el vendedor. Algunos usuarios bromean diciendo que los fabricantes de dispositivos Android no tienen que copiar el iPhone en tal medida.

Mientras tanto, Huawei y Google lanzaron una investigación . Desafortunadamente para las víctimas, Google marcó el problema como una "baja prioridad" en el rastreador de errores.

Source: https://habr.com/ru/post/es400339/