Los archivos eliminados comenzaron a volver a las carpetas de Dropbox. Error corregido

Los desarrolladores de Dropbox corrigieron un error debido al cual los archivos eliminados hace muchos años comenzaron a restaurarse en las cuentas de los usuarios. Ahora los usuarios pueden eliminar los archivos "resucitados de entre los muertos" nuevamente. La compañía promete que nunca volverán a aparecer.

Algunos expertos en seguridad han sospechado durante mucho tiempo que al eliminar archivos en Dropbox, no se eliminan, sino que se almacenan en el alojamiento, como sucede con la información supuestamente "eliminada" en Facebook . Al igual que cuando se "elimina", el archivo solo se marca como eliminado (se establece el indicador correspondiente). Desaparece de la cuenta, pero continúa almacenándose en el servidor por si acaso.

Dropbox afirma que este no es el caso.

De acuerdo con la política de Dropbox, la compañía elimina permanentemente los archivos 60 días después de que el usuario hace clic en el botón "Eliminar". Esos milagros que han estado ocurriendo recientemente son supuestamente solo un "error".

En las últimas semanas, algunos usuarios comenzaron a informar que los archivos y carpetas previamente eliminados comenzaron a aparecer en sus cuentas. En las personas, esto causó desconcierto. Los archivos generalmente eran muy viejos, como si salieran de la nada.

En los foros de soporte técnico, se abrieron varias discusiones. Más tarde se combinaron en un hilo . En algunos casos, las carpetas aparecieron en cuentas que ya se eliminaron en 2009, en otros casos, las más recientes.

"Tengo el mismo problema: varias carpetas diferentes con archivos antiguos de 2009-2011, eliminados hace varios años, aparecieron de repente en un día", escribe una de las víctimas. "Y definitivamente no me conecté a la vieja computadora". El usuario explica que los archivos no se pudieron sincronizar desde la PC anterior donde permanecían las copias.

"Eliminé estos archivos hace más de seis años", escribe otro. "Los dispositivos donde estaban almacenados fueron desechados hace mucho tiempo".

Otro usuario dice que cuando vio nuevas carpetas con archivos en la cuenta, cambió la contraseña de la cuenta e interrumpió todas las conexiones con el servidor; pensó que su cuenta estaba pirateada.

Después de numerosas quejas de los usuarios, el 19 de enero de 2017, los representantes de Dropbox admitieron que había un problema.y anunció el lanzamiento del parche. La compañía explicó que la razón era un error que no permitía que algunos archivos y carpetas se eliminaran por completo de los servidores, incluso cuando los usuarios los eliminaban de las cuentas de Dropbox: "Al corregir este error, accidentalmente restauramos estos archivos y carpetas a las cuentas de los usuarios. Ese fue nuestro error; la razón no es la intervención de un tercero, y no fuiste pirateado ", escribió uno de los desarrolladores.

Es decir, la compañía realmente mantuvo archivos "eliminados" formalmente en sus servidores durante muchos años; aparentemente, no notó unos pocos terabytes de datos adicionales.

Es cierto que esto no se aplica a todos los archivos. Los archivos y carpetas eliminados y luego recuperados en este caso tenían "inconsistencia de metadatos". Según Dropbox, debido a la inconsistencia de los metadatos, estos archivos y carpetas específicos fueron puestos en cuarentena, excluidos del procedimiento de eliminación de archivos hasta que se corrijan los metadatos.

"Durante este tiempo, nadie tenía acceso a sus archivos o carpetas y ningún otro archivo está sujeto a un error", dice Dropbox. El error se corrigió y los archivos y carpetas "recién nacidos" no afectarán la cuota de disco de los usuarios.

La eliminación de información falsa es el comportamiento normal de algunas empresas en la nube y redes sociales. Por ejemplo, Facebook tampoco elimina mensajes personales, fotos y otra información que llegó al servidor si el usuario más tarde decidió eliminarlo de su cuenta (como cree, "eliminar").

Su información en la nube no es su información.

La información personal sobre el usuario es un activo valioso que posee la empresa, por lo que nadie quiere eliminarla de forma gratuita. ¿Recuerdas la historia del estudiante de derecho Max Shrems? Exigió que Facebook envíe un CD con todos los datos personales recopilados durante tres años de actividad en el sitio.

El chico recibió un disco con un documento PDF de más de 1,200 páginas, toda la información en el archivo se dividió en 57 categorías (trabajo, educación, amigos, opiniones políticas, pasatiempos, fotos, etc.). Como dijo, incluso la KGB no tenía un expediente tan completo sobre los ciudadanos.

Pero lo más sorprendente es que, entre otras cosas, el archivo enviado contenía mensajes eliminados, sesiones de chat, nombres de antiguos amigos y otros datos marcados como eliminados: verdadero.

Dropbox difícilmente puede ser sospechoso de astucia. Es realmente difícil para ella almacenar absolutamente toda la información eliminada durante muchos años. Aquí estamos hablando de grandes cantidades de datos. Se sabe que las empresas de alojamiento de archivos recurren a todo tipo de trucos para optimizar al menos un poco el espacio en disco y eliminar el exceso de información. Esto es para ellos daño financiero directo.

Pero "eliminar" un archivo del alojamiento en la nube, nunca puede estar 100% seguro de que realmente se elimine. Me pregunto cuántas empresas todavía tienen esos "errores".

Source: https://habr.com/ru/post/es401101/