Cómo los vagabundos digitales han pasado de lo exótico a lo común
Las empresas se ajustan los cinturones y amplían el campo de empleo, este año y en posteriores
Cuando GitHub lanzó su repositorio de código para programadores en 2008, un pequeño equipo de este proyecto se comunicó principalmente a través de mensajería instantánea. No tenían una oficina. "Chat fue nuestra oficina", dijo el fundador de GitHub y su antiguo género, Tom Preston-Werner, en una entrevista de 2013.Al principio, el equipo de GitHub estaba formado por empleados remotos por razones de economía. Con el tiempo, Preston-Werner comenzó a percibir este estado como una ventaja táctica. El empleo ubicuo permitió a GitHub reclutar personas fuera del grupo reducido reunido en Silicon Valley, un grupo geográficamente diverso a escala global. "Esto dejó una huella de distribución en nuestra forma de pensar", dijo en la misma entrevista.Tres años después, GitHub se convirtió en un líder en trabajo distribuido. Aunque la compañía tiene su sede en San Francisco, aproximadamente 600 de sus empleados están dispersos por todo el planeta: el 44% vive en el área de la Bahía de San Francisco , el 35% se encuentra disperso por todo Estados Unidos y el 20% vive en otros países. Pero ya sea que se distribuyan o no, GitHub recientemente se deshizo del 5% de los empleados para concentrarse en las ventas corporativas. Los empleados de GitHub tuvieron la oportunidad de trabajar con flexibilidad, tanto de los Estados Unidos como de todo el mundo, lo que llevó al movimiento a distribuir el trabajo.Con la creciente globalización de la economía de EE. UU., Se puede esperar que las nuevas empresas tecnológicas y las grandes empresas contraten cada vez más personas para trabajar de forma remota. Ya existe un grupo completo de empresas de tecnología con mano de obra distribuida, excepto GitHub, que son Wordpress, Basecamp y Genuitec. Según los directores de la compañía y otros expertos, esta tendencia se desarrollará en el futuro cercano, especialmente con el desarrollo de tecnologías que permitan a los empleados comunicarse con la sede sin ningún problema.Una predicción audaz, pero muchas confirmaciones para él. Los inversores se aprietan el cinturón y las nuevas empresas ya sienten que se están acabando. Como señaló el Wall Street Journal ese año, muchos creen que la situación empeorará. Por lo tanto, para crear un negocio, los fundadores de startups tienen que girar. ¿Reducir costos y contratar a personas con más talento simplemente dejándoles trabajar desde cualquier lugar? Esta es solo una administración de dinero razonable.Los datos confirman estos hallazgos. El número de empleados con acceso remoto aumentó un 5,6% entre 2013 y 2014, de 3,4 millones a 3,6 millones, según Global Workplace Analytics. Además, en 2005 solo había 1,8 millones de esas personas, es decir, en menos de 10 años su número se duplicó. Al mismo tiempo, los analistas dicen que un trabajador remoto típico no es un programador de 20 años: un empleado promedio en un sitio remoto se graduó de la universidad, tiene 49 años y gana $ 58,000 al año. Las tres cuartas partes de todos los trabajadores remotos ganan más de $ 65,000 al año, y los ingresos incluyen el 80% de todos los empleados estadounidenses, incluidos los trabajadores de oficina.Esto no siempre ha sido así. Hace unos años, los líderes empresariales cuestionaron a los trabajadores distantes, creyendo que los empleados dispersos en todas partes empeoraron el clima corporativo. Marissa Meyer, directora de Yahoo y una de las críticas más importantes del trabajo remoto. En 2013, prohibió a los empleados trabajar desde casa. Fue condenada por esto, y tuvo que defender su decisión en una entrevista con Fortune: "El trabajo remoto no es adecuado para Yahoo ahora", dijo a la revista.Pero todo ha cambiado, especialmente en 2016. "Creo que hay una nueva actitud hacia los equipos distribuidos como una recepción complicada, y que las nuevas empresas tienen la ventaja de contratar empleados talentosos por poco dinero", dice Megan Queen, socia general de Spark Capital, una firma de capital de riesgo. Colabora de manera continua con empresas que no encuentran a las personas que necesitan en la competencia por el talento en California. Se están "conectando a la corriente de talentos en Canadá, tienen un gran equipo de apoyo en Arizona y vendedores en Austin", continúa. "Ahora este es un recurso de la compañía".Anne McCarthy, programadora de Automattic, una empresa de desarrollo web que admite la plataforma de blogs de Wordpress. Después de graduarse de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill en 2014, McCarthy comenzó a trabajar como empleado en el Equipo Automático Distribuido. La compañía lo dice sobre sus empleados: "Somos una empresa distribuida, 514 de nuestros empleados trabajan en 52 países y hablan 70 idiomas diferentes".El uso de esta estructura le permite satisfacer la pasión de McCarthy por viajar. Ella prefiere el coworking para alquilar apartamentos a través de Airbnb, aunque a veces hay problemas con el wi-fi. Su equipo internacional le contó sobre la vida en Grecia y en Buenos Aires. McCarthy cree que su estado remoto es bueno para la empresa. Las personas que viven en diferentes lugares pueden aprender sobre las necesidades de ciertas comunidades. Esto conduce a la diversidad natural, a diferencia de los trabajadores de oficina que viven y trabajan en un solo lugar.Julio Avalos, director de negocios de GitHub, está de acuerdo y explica que cuando contrata personas de la misma localidad, a menudo se ve limitado por opiniones similares de los empleados. "En términos de talento y diversidad, usted es limitado, por lo que su producto es limitado", dice. "Para satisfacer las necesidades de los clientes de diferentes naciones, las empresas necesitan trabajadores de diferentes lugares".Nadie afirma que tal negocio es fácil de crear y mantener. Durante las conversaciones con empresas con empleados distribuidos, GitHub, Mozilla y Automattic, los gerentes enumeraron una serie de dificultades: estos son problemas de comunicación, empleados aislados e ineficiencia. Unir distancias requiere una infraestructura separada para combatir la diversidad geográfica.Para GitHub, esto significa tener que confiar en el chat y el correo electrónico para que los empleados que no visitan las oficinas centrales sientan unidad con el equipo. También es necesario construir su plataforma para facilitar el acceso a la base de conocimiento. Por ejemplo, GitHub admite una tarjeta virtual, en la que se indica dónde y cuándo los empleados de la empresa trabajan a nivel mundial: una versión digital de una tarjeta de oficina. Quinn dice que los avances tecnológicos están ayudando a mejorar la comunicación remota, aunque todavía hay mucho por mejorar. "No tenemos un sistema ideal para videoconferencias", Queen describe el conjunto de herramientas de hoy para trabajar con empleados distribuidos. Ella aboga por una predicción audaz sobre lo que podría convertirse en una nueva tecnología para simplificar la vida de dichos equipos. "Podría ser la realidad virtual".Si la tecnología no se desarrolla desde el principio, los equipos pueden sufrirla, ya que las comunicaciones y la productividad disminuyen. Esto es evidenciado por David Slater, vicepresidente de Mozilla. El flujo de trabajo distribuido de Mozilla surgió naturalmente de un modelo de negocio basado en el voluntariado. La compañía emplea a 1.100 personas de 24 países, mientras que el 43% de los empleados remunerados trabajan de forma remota. Esto sin mencionar las "decenas de miles" de voluntarios de todo el mundo. Esto significa que los voluntarios trabajan juntos con los empleados, proporcionando sus habilidades, desde la programación hasta los eventos sociales.La compañía gasta recursos para que los trabajadores extranjeros se sientan como en casa en un sentido cultural. Por ejemplo, Mozilla asigna dinero para viajar para conocer personalmente a otros empleados. Slater dice que tal experiencia es crítica para mantener una cultura corporativa. También hay reuniones generales en las que todos los empleados y una parte importante de los voluntarios se reúnen para ayudar a estimular la relación entre los empleados de la empresa. "Es muy importante grabar todo", dice Slater. Estas pueden ser publicaciones en línea hechas para compartir conocimientos. "Nuestra Wikipedia interna se está volviendo un poco más fría para hablar", dice.Pero, aunque el trabajo a domicilio tiene sus ventajas, ¿cómo asegurar el trabajo si se hace a largo plazo? Como escribimos en marzo pasado, esto no es tan simple. Por ejemplo, en Lyft, los trabajos de atención al cliente se transfirieron a partes menos costosas del país, incluido Nashville. Los empleados tienen menos oportunidades de avanzar en el servicio u obtener acciones de la empresa. En general, fueron considerados consumibles.Se espera que las compañías verdaderamente distribuidas, en las que los gerentes y los trabajadores experimentados trabajen juntos con los recién llegados y apoyen a quienes trabajan desde cómodos cibercafés en los Estados Unidos y en el extranjero, puedan garantizar el crecimiento en otros países. Entonces podremos presenciar un auge técnico que no se amontonará dentro de los límites de la Bahía de San Francisco.Source: https://habr.com/ru/post/es401227/
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