Durante varias semanas seguidas me ocupé de lo que la ciencia puede decir sobre el poder del encanto. ¿Por qué algunas personas tienen carisma y otras no? ¿Por qué caemos tan fácilmente bajo su influencia? Las personas encantadoras pueden fascinarte y hacernos sentir mejor. Pueden inspirarnos a mejorar nosotros mismos. Pero pueden ser peligrosos. Utilizan el encanto para sus propios fines a fin de fortalecer su poder y manipular a los demás.
Los científicos tienen algo que decir sobre el carisma. Las personas encantadoras son alimentadas por nuestras emociones y pueden apagar nuestro pensamiento lógico. Nos hipnotizan. Pero los estudios muestran que el encanto no es solo una propiedad de una persona. Es creado por nuestros sentidos, especialmente cuando nos sentimos inseguros en tiempos tensos. Le contaré sobre estos estudios y resumiré las opiniones de los neurocientíficos, psicólogos y sociólogos que los realizaron.
Pero primero, quiero contarles acerca de un predicador atractivo que durante décadas sorprendió a la audiencia en las iglesias de todo Estados Unidos por las sagradas palabras de Jesús. Luego perdió la fe y ahora predica cómo vivir felizmente sin un dios. Para los estudiosos, la investigación del encanto, para Bart Campolo, la vida.
Bart CampoloLa primera vez que leí sobre Campolo, que se deshizo de su fe, fue en la revista The New York Times en diciembre. "Era un extrovertido extremo, se sentía genial, hablando con la multitud y en conversaciones privadas, encontró un lenguaje común con todos, desde clientes habituales de clubes de la aldea hasta almas perdidas, a quienes solía alimentar en su propia casa", escribió Mark Oppenheimer. El padre de Campolo, Tony Campolo, uno de los evangelistas más populares de los Estados Unidos en los últimos 50 años, que ha asesorado a Bill Clinton durante un escándalo con Monica Lewinsky, ahora está reuniendo a personas en movimientos para promover las palabras de amor y expiación de Jesús.
¿Quién puede saber más sobre el poder del encanto, capaz de cautivar y engañar, que el hijo de un predicador que se ha desviado de la fe? Campolo, de 53 años, que había estado aconsejando a los jóvenes de forma gratuita como "capellán del humanismo" en la Universidad del Sur de California, no decepcionó. Era franco, abierto, enérgico y perspicaz, como un predicador evangélico.
Max Weber, un sociólogo alemán de principios del siglo XX, escribió que el encanto es una cualidad que distingue a una persona "de la gente común", dando la impresión de que está "dotado de un don o calidad sobrenatural, sobrehumano o al menos excepcional". Según Weber, tales cualidades son "inaccesibles para una persona común, son tratadas como un regalo de Dios, o propiedades dignas de imitación, y gracias a ellas, una persona se considera un líder".
Campolo siempre ha creído en esto. "Estaba convencido de que el encanto viene directamente de Dios", me dijo. "Fue un regalo". Y cuando comenzó a perder la fe, "pasé por todas las etapas de la apostasía en mi camino hacia la herejía, y gradualmente perdí la capacidad de creer en todo esto". Comenzó a predicar que el encanto puede ser una cualidad innata, pero no es sobrenatural y puede usarse a voluntad. "Se puede usar para arrastrar a una mujer a la cama, para convencer a las personas en la iglesia o para vender seguros", dice Campolo. Además, esta calidad, al menos parcialmente, se puede adquirir y mejorar.
Esto es exactamente lo que me dijo John Antonakis, profesor de comportamiento organizacional, director del programa de doctorado en administración de la Universidad de Lausana, que estudió a los oradores carismáticos durante muchos años. "La técnica del encanto se puede aprender", dice. Antonakis definió un conjunto de lo que él llama las "Tácticas de Liderazgo Carismático" (THL), que van desde el uso de metáforas y la narración de cuentos hasta la comunicación no verbal, como una postura abierta y gestos simbólicos y vivos en momentos clave. Mostró que todos estos trucos ayudaron a ganar 8 de las últimas 10 elecciones presidenciales. "Cuanto más se usa THL, más se mira una persona a los ojos de los demás", dice.
Tony Campolo dominó magistralmente todas las tácticas. En los años 1970 y 80, Bart Campolo y su padre viajaron por todo el país en un Dodge Coronet maltratado en azul cielo, predicando donde sea que necesitaran. Campolo admiraba cómo lo hacía su padre. "Mi padre era una de las personas más encantadoras del mundo", dijo Campolo. "He conocido predicadores negros y personas como mi padre que pueden moverse hacia arriba y hacia abajo en todo el espectro, dar un susurro que escuchas involuntariamente, contar una broma, una historia entre lágrimas y una acusación furiosa". Fue capaz de hacer todo esto ".
Muchas de las lecciones más importantes de la profesión de Bart comenzaron después de que terminaron los sermones de Campolo Sr. Padre le preguntó a Bart qué vio, qué funcionó, qué no funcionó y por qué. Me gusta cómo evaluar a los presentes.
"Estás tratando de descubrir cuál será el más difícil", dice Campolo. - Suponga que está en un campus universitario y que un grupo de atletas está sentado en la fila de atrás. Si no trabajas para ellos, te molestarán toda la noche. Entonces, antes de levantarse y comenzar a hablar, dice Campolo, vaya al fondo de la sala y hable con posibles hooligans. “Podrías decir, 'Hola amigo, ¿por qué elegiste esta escuela en particular? ¿Cómo terminaste aquí? Estás tratando de ponerlos a tu lado antes de subir al escenario ”. O los busca durante una conversación, mira a los ojos, habla específicamente por ellos.
Campolo dio otro ejemplo. "Recuerdo cómo mi padre y yo fuimos a un festival de música, donde vimos a casi 10,000 niños sentados en una ladera. Frisbee está volando por todas partes. Cualquier distracción alrededor. Y él dice: "N-sí, será difícil". Y luego dijo: “Me levantaré ahora, y mi primera historia será difícil y emotiva. Si pruebo el humor, no se reirán porque no escucharán la risa de los demás. En ese espacio, debes tirar el humor y buscar resonancia emocional. Tal grupo puede descargarse pero no agitarse ".
Campolo dijo que su padre tenía un don natural de liderazgo. Pero estaba seguro de dónde venía este regalo. Él dice que su padre, como otro conocido líder carismático, necesitaba desesperadamente el amor de los demás.
"Mi padre fue el mentor espiritual de Bill Clinton durante mucho tiempo", dice Campolo. - Eran y siguen siendo buenos amigos. Una vez estuve en el Distrito de Columbia con mi padre, y él dijo: "Escucha, me reuniré con el presidente, ¿quieres venir conmigo?" Todos dicen que, al estar en una habitación con Clinton, se sienten como la única persona en el mundo. Él tiene esa oportunidad, encanto, que te hace sentir que realmente te ve, siente tu dolor. Él y mi padre perdieron a sus padres a una edad temprana. Creo que esto creó mucha incertidumbre. A veces parece que esas personas necesitan una ovación de pie cada diez minutos para que sientan apoyo. A partir de ahí, se toma el encanto. Se asocia con la máscara emocional de una persona ".
Pero el encanto tiene dos partes. Esta es la relación entre la persona que lo posee y las personas que responden. La llama se encenderá solo cuando la chispa se encuentre con el combustible. El discurso carismático frente a un espejo no es muy inspirador. Pero coloque a una persona frente a la multitud, y será una vista completamente diferente.
Las emociones sirven como catalizador. En un artículo de 2005 en la revista Science, el psicólogo de Princeton Alexander Todorov describió cómo mostró a las personas dos fotografías de candidatos al Congreso que compiten entre sí y les pidió que evaluaran la competencia de los candidatos solo en función de su apariencia. Las estimaciones de la gente, formadas en solo segundos, predijeron con un 70% de precisión qué candidato ganaría las elecciones.
"Decidimos rápidamente si una persona tiene propiedades a las que le damos importancia, por ejemplo, atractivo y competencia, aunque no hemos mencionado una palabra con él", dijo Todorov en ese momento. "Aparentemente, estamos diseñados para sacar tales conclusiones rápidamente y sin pensar". Usando fMRI, Todorov demostró que las decisiones rápidas tienen una carga emocional poderosa y que están asociadas con la actividad de la amígdala, la estructura primitiva del cerebro responsable de la respuesta de lucha o huida.
Jochen Menges, profesor de comportamiento organizacional en la Universidad de Cambridge, llama a la influencia del encanto en las emociones "el efecto de la reverencia". Se le ocurrió el concepto mientras trabajaba en su disertación doctoral en 2008 cuando viajó a Berlín para escuchar el discurso de Barack Obama, con la esperanza de obtener nuevas ideas sobre cómo funciona la alquimia del encanto. Cuando Obama subió al escenario y anunció que no solo era ciudadano de los Estados Unidos, sino también ciudadano del mundo, Menges se sintió capturado. Durante unos minutos, olvidó por qué vino: se convirtió en un seguidor.
Mirando a su alrededor, se sorprendió. Los materiales que leyó sobre el encanto decían que los líderes muestran su enfoque, obligando a las personas a experimentar emociones agradables. Pero no era una multitud viva y enérgica. Ella se congeló en su lugar, cayendo en trance. Al final, la mujer que estaba sentada al lado de Menges habló en un ataque de emoción sobre cuán "sorprendente", "maravilloso" y "increíble" fue este discurso. Pero cuando Menges le pidió que nombrara tres cosas que le gustaban en la conferencia, no pudo hacerlo.
En un informe de TED, Menges explicó que los líderes carismáticos nos asombran. "Y dado que los admiramos tanto, reprimimos nuestras emociones en un intento instintivo de mostrarles respeto, de reconocer su estatus más alto", dice.
Al recrear el "efecto de reverencia" en el laboratorio, involucrando a los sujetos en la visualización y describiendo figuras carismáticas, y luego mostrándoles videos cargados de emociones, Menges demostró algo muy profundo. Aunque los signos externos de las emociones del sujeto podrían ser suprimidos, el sentimiento subjetivo de las emociones de las personas que sintieron "asombro" fue casi lo mismo que aquellos que no lo sintieron. Era aún más grande ya que simplemente lo aplastaron en un intento automático de mostrar respeto. Los psicólogos saben desde hace tiempo que cuando suprimimos la expresión de las emociones, estas emociones no solo aumentan en intensidad, sino que también nos causan daño cognitivo.
Menges descubrió que era más probable que los estudiantes informaran que podían volver a contar el contenido de las conferencias impartidas por personas que utilizan técnicas de habla relacionadas con las emociones que el contenido de las conferencias impartidas directamente y sin ningún encanto. Pero las pruebas escritas mostraron que, de hecho, las personas que escuchaban a los oradores encantadores recordaban mucho menos que las que escuchaban a los oradores sin carisma. Y aún así, al elegir a qué profesor ir al café para discutir sus ideas, los estudiantes casi nunca persiguen a un orador aburrido, y casi siempre buscan uno encantador.
Esto no sorprende a Richard Boyatzis, quien estudia comportamiento organizacional, psicología y ciencias cognitivas en la Universidad Case Western Reserve. Utilizando fMRI, Boyacis y Anthony Jack, un psicólogo experimental, han demostrado que los hablantes emocionales estimulan vías neuronales llamadas la red cerebral pasiva (SRMP). Esta red conecta varias áreas del cerebro (incluida la amígdala) y está asociada con el soñar despierto, los pensamientos sobre otras personas y los recuerdos del pasado. Curiosamente, su activación se correlaciona negativamente con los contornos asociados con el pensamiento analítico: trabajar con funciones ejecutivas, planificación, razonamiento, atención y resolución de problemas. "El problema es que las dos redes prácticamente no se superponen", dice Boyacis. "Se aplastan".
Pero apagar la cordura no termina con la influencia del carisma: los científicos han descubierto que, en condiciones adecuadas, los carismáticos, especialmente si su encanto se basa en su percepción como líderes, pueden llevar a las personas a un estado casi hipnótico.
En 2011, un equipo de investigadores daneses dirigido por Uffe Schjødt, neurocientífico de la Universidad de Aarhus,
estudió los cerebros de las personas que se sometieron a una de las demostraciones más extremas de los efectos del carisma: el tratamiento carismático. Para esto, se reclutaron 18 cristianos verdaderamente fieles, cuya religión incluía oraciones intercesoras (principalmente
pentecostales ). Todos admitieron que creen en la existencia de personas con el don de un sanador. El experimento también involucró a 18 personas que no creían en Dios y eran escépticas sobre el poder curativo de la oración.
Ambos grupos tuvieron que escuchar 18 oraciones diferentes realizadas por tres personas. Al mismo tiempo, varios sujetos fueron informados de que estas personas no son cristianas en absoluto, o cristianos comunes, o son cristianos conocidos por su don de curación. Además, los artistas eran personas religiosas poco notables que recibían al azar 6 oraciones.
Los investigadores encontraron fuertes diferencias en la actividad cerebral de las personas, dependiendo de sus suposiciones sobre el artista. Al escuchar las oraciones presuntamente hechas por no cristianos, los cristianos aumentaron drásticamente la actividad de las partes analíticas del cerebro. Pero si escucharon al artista, que, en su opinión, tenía el don de la curación, esta actividad cayó bruscamente. En el grupo de ateos, tales cambios no se observaron. Los investigadores establecieron paralelos con experimentos similares en sujetos inmersos en la hipnosis, señalando que la hipnosis, si funciona, generalmente ocurre después de la desactivación masiva del lóbulo frontal del cerebro; de hecho, la transferencia de funciones ejecutivas al hipnólogo. También descubrieron que "mientras más participantes cristianos desactivaban sus redes cerebrales cognitivas ejecutivas y sociales, más evaluaban el carisma del hablante después de escuchar".
Schiodt explicó los descubrimientos en el contexto de la teoría de una "plataforma de codificación predictiva". El cerebro, de hecho, es un autómata para reconocer secuencias, y constantemente se ocupa de las predicciones. Nuestras sensaciones son una combinación de expectativas previas expresadas en forma de predicciones automáticas y sentimientos reales. Mientras la información sensorial coincida con las predicciones, el cerebro está tranquilo. En el caso de la disonancia, el cerebro recalcula. Pero cuando llegamos a personas que, en nuestra profunda convicción, tienen habilidades o habilidades especiales, es decir, decidir implícitamente que confiamos en ellas, inconscientemente silenciamos nuestra capacidad de pensar analíticamente.
"Si anticipa a Dios o se ha reunido con un experto carismático o religioso, entonces cree en todo lo que sucede, y esto lo llevará a un cierto estado, de modo que no se esforzará demasiado para mostrar escepticismo y verificar lo que está sucediendo", dice Schiodt.
Si el encanto es una chispa, y el público sintonizado es el combustible, entonces la secuencia correcta de eventos revela todo el poder explosivo del carisma. En Charisma in Politics, Religion and the Media, David Aberbach, Charisma in Politics, Religion and the Media describe los puntos de inflexión en la historia que proporcionaron la base para los eventos clave que surgieron a través de líderes carismáticos.
"El carisma toca algunas cadenas profundas de la sociedad, y esto no siempre es obvio", me dijo Aberbach. - La conclusión es que en la vida de un país o un grupo hay elementos impredecibles, y en los momentos difíciles, ciertas personas que anteriormente habían permanecido en las sombras se destacan. Representan algo perfecto necesario para superar la crisis. Esta es una unión de lo que está sucediendo dentro del grupo y afuera ".
Aberbach dice que el líder carismático “libera a la persona de la presión del estrés de la vida. Si en estas condiciones te unes a un grupo, te sientes protegido. Pero el requisito previo es la vulnerabilidad humana. Cuando las personas se sienten seguras, no necesitan salvación, y mucho menos una conexión carismática entre ellas. Pero cuando son vulnerables, existe la posibilidad de un apego carismático. Bajo ciertas condiciones, esto puede ser muy peligroso ".
Franklin Delano Roosevelt y Adolf HitlerAberbach, científico de la Universidad McGill y de la London School of Economics, compara a Franklin Delano Roosevelt y Adolf Hitler, dos caras de una moneda histórica, al describir ejemplos de carisma. Ambos crecieron con la necesidad de la era de la Depresión para sus naciones. Ambos ilustran el poder de influencia que un líder carismático puede poseer.
"Roosevelt representó la oportunidad de luchar contra la adversidad", dice Aberbach. - En su vida personal, él también luchó con ellos, y podría representar una nación que lucha con dificultades. Podría representar al grupo con un ejemplo personal. En este sentido, era carismático. Creo que ese es el punto. Una nación o grupo está buscando una persona que los represente en un momento particular y de manera inconsciente ".
En el caso de Hitler, dice Aberbach, “Mucha gente lo escuchó y se sintió mejor. A menudo esto se olvida, porque los videos a menudo lo presentan como una especie de loco loco. Pero transfirió a las personas a otras esferas, a un plano de existencia diferente, sintieron unidad con Alemania, sintieron orgullo nacional y una esperanza agresiva para el futuro ".
, , « , , - , . , , . , . ».
, . , . « , » [Thinking Fast, Thinking Slow], , [Daniel Kahneman] . . , , . , , – .
, : .
« , – . – , , , , . . , , ».