Detrás de las escenas de la sala de terror

Kevin Beck es una leyenda en Lenovo. Sus colegas de Raleigh (Carolina del Norte, EE. UU.), Pekín y otros lugares intermedios conocen bien su conocimiento de todos los aspectos del ThinkPad. Cuando Kevin acordó hablar sobre las duras pruebas de las computadoras portátiles de negocios, supimos que tenía un par de historias divertidas. Pero también sabíamos que nos cargaría con información técnica (por ejemplo, ¿qué es el "ruido electromagnético"?). Entonces, lo primero que hicimos fue comenzar a hablar de zombis.

Hola Sabemos que va a hablar sobre las pruebas de computadora portátil, pero hagamos la única pregunta que interesa a nuestros lectores: ¿ThinkPad sobrevivirá al apocalipsis zombie?

Genial Las pruebas del ThinkPad se han llevado a cabo durante 24 años en condiciones reales, por lo que las pruebas con zombis aún no se han incluido en el programa.

Que bueno Aquí hay algunos escenarios más: ¿cómo lidiará ThinkPad con el tornado de agua de Sharknado, el festival Burning Man y, lo más importante, algún día en la oficina de la escuela secundaria?

Obviamente, la prueba más difícil de las tres será un día en la escuela. Como dije, todos los ThinkPad pasan muchas pruebas de laboratorio, incluidas 12 pruebas militares. También tenemos modelos ThinkPad para estudio que se prueban aún más. El tornado de tiburones y el festival son cosas triviales en comparación con lo que un niño de diez años hará con una computadora portátil.



No hay duda al respecto. Pero seamos serios. Escuchamos que existe una cierta "filosofía" del desarrollo de ThinkPad, que ya tiene 24 años. ¿Cuál es su esencia y cuáles son sus ventajas?

Sin entrar en "marketing", creo que la mayor parte del éxito continuo de ThinkPad reside precisamente en esta filosofía. En pocas palabras, las computadoras portátiles deberían, a través del desarrollo, las pruebas y las compensaciones, convertirse en una herramienta excelente para las tareas de cualquier usuario. Fiabilidad, durabilidad, funcionalidad, diseño: todos estos son componentes de una computadora portátil exitosa. ThinkPad es una herramienta versátil para aquellos que necesitan hacer algo. Nuestros ingenieros piensan no solo en lo que los usuarios harán en ThinkPad, sino también en lo que pueden hacer con la computadora portátil.



Es comprensible que las computadoras portátiles tengan dificultades. Siempre tratamos de superar las exageraciones de marketing y entender lo que nos hace diferentes y mejores. No queremos afirmar categóricamente que el ThinkPad es más resistente que el portátil A o B de nuestros competidores. Entonces, ¿por qué el usuario debería elegir nuestro modelo en lugar de otro fabricante?

El ThinkPad es realmente más resistente en comparación con los modelos que comúnmente se denominan "duraderos" en las tiendas. Pero esta no es la única razón por la cual, como creemos, una persona debería elegir nuestra computadora portátil. El punto es administrar todos los aspectos que están involucrados en una computadora portátil. Esto, con un mínimo de compromiso, satisface las necesidades de un gran grupo de usuarios. Algunas personas necesitan estaciones de trabajo grandes de 17 pulgadas; algunas requieren modelos de carbono ultraligeros que pesen tres libras (1.3 kg). En el caso de ThinkPad, no hacemos concesiones en el desarrollo y prueba de ningún sistema: son de diseño diferente, pero se verifican de acuerdo con los mismos estándares. Es esta filosofía la que nos permite determinar qué debe hacer ThinkPad y cómo.

Eso tiene sentido. Sabemos que vivió en Japón y que ha estado en el laboratorio de Lenovo en Yamato (ahora en Yokohama) muchas veces. Incluso lo llamaste un "paraíso geek". Describa para aquellos que nunca han estado allí: ¿qué es este laboratorio?

Este es un lugar divino, al menos para personas como yo. Imagine laboratorios llenos de computadoras portátiles en diferentes etapas de desarrollo, salas con herramientas de ingeniería, equipos para pruebas. Muchos componentes, placas base, ventiladores, estuches, procesadores. Ya sabes, ¡son como juguetes! Y el laboratorio está dirigido por los ingenieros más dedicados y meticulosos que solo conocí en 20 años en este negocio.


Prueba de caída


Prueba de esfuerzo de pantalla

Eso suena genial Todavía estamos tratando de convencer al jefe para que nos envíe allí. Bien, hablemos de las pruebas individuales, las pruebas terribles y brutales, que suceden con el ThinkPad comercial (series T, X, L y P). ¿Lo entendemos correctamente: hay 20 procedimientos de prueba y 12 métodos militares? Leve el secreto: ¿cuáles son estas pruebas?

Las personas que estaban en el laboratorio lo describieron como una "sala de terror" para computadoras portátiles. Las pruebas militares se relacionan con calor, frío, humedad, vibraciones, moho, caídas, etc. Pero las pruebas estándar para ThinkPad son aún más estrictas. Las pantallas están dobladas, las bolas de metal se caen en las computadoras portátiles, los modelos caen en las esquinas, las manos mecánicas las sacuden y sufren varias vibraciones.


Prueba de bisagra

Dios, esta es la peor pesadilla de las computadoras portátiles baratas. Cuéntanos acerca de las pruebas de la pantalla y las bisagras para fijar las cubiertas.

Todos los ThinkPad se prueban en 30 mil ciclos de cubiertas abiertas y cerradas. Se fijan en un mecanismo especial, que no solo abre y cierra los paneles, sino que lo hace con diferentes fuerzas. Los cuadernos también son levantados por un brazo mecánico, simulando un agarre y levantando por la tapa, en lugar de la base. Agregamos esta prueba hace varios años, cuando nos dimos cuenta de que algunas personas toman computadoras portátiles de manera muy diferente a lo que pretendían los ingenieros.


Prueba de teclado

Una vez dijiste que una prueba de teclado es muy aburrida. Por qué

Es similar a la hipnosis: hay un mecanismo que presiona cada tecla y determina el poder de otorgamiento. El dispositivo calcula qué esfuerzo se requiere para presionar el botón y volver a su posición original. Tarda dos minutos. Por cada llave. Ver esto es aburrido, pero la prueba proporciona información precisa sobre todos los botones. Esto es muy importante para nosotros y nuestros usuarios.


Prueba inalámbrica


Prueba ambiental

¿Qué otras pruebas hay?

Prueba de ruido acústico - ThinkPad Prueba de ruido acústico
Prueba de caída: fallas repetidas de computadoras portátiles para verificar la confiabilidad del diseño
Prueba de polvo: comprobación de polvo y arena
Prueba de ruido electromagnético
Prueba ambiental: prueba de trabajo en frío y calor
Prueba de tensión de pantalla: comprobación de la fiabilidad de la cubierta del portátil
Prueba de vibración: resistir vibraciones de diferente resistencia
Prueba inalámbrica: pruebe el funcionamiento de las interfaces inalámbricas en diferentes condiciones


Prueba de vibración


Prueba de polvo

Parece que la "sala del horror" no es una, hay muchas más. Usted dijo que realiza muchas pruebas no solo de lo que sucedió con las computadoras portátiles, sino que también verifica la resistencia a lo que les puede suceder en el futuro. ¿Qué significa esto?

Tenía esto en mente cuando dije que estamos enseñando a nuestros ingenieros a pensar en lo que la gente puede hacer con sus computadoras portátiles. Las observaciones de 24 años nos han enseñado que las personas siempre encuentran formas únicas de dañar el ThinkPad. Parte del trabajo de los ingenieros es analizar los datos que recopilamos y mejorar las pruebas para anticipar la ocurrencia de una serie de situaciones en la vida real.

La última pregunta: ¿en qué se diferencian las personas que han pagado los dispositivos de su empleador en comparación con las computadoras portátiles comunes?

Creo que se puede argumentar que les importa menos su seguridad. No puedes imaginar lo que a veces vimos (a menos que seas un gerente de alquiler de autos). La gente deja caer las computadoras portátiles desde las escaleras, las deja al lado del equipo de trabajo y en los techos de los autos, y luego se va con ellas, las esconde en el horno para las vacaciones y se olvida de recogerlas cuando regresan y comienzan a hacer galletas.

Algún día escribiremos un libro detallado sobre todo lo que sucedió con el ThinkPad, ¿de acuerdo? Gracias por la conversacion.