Continuando familiarizando a los lectores de Geektimes con las tendencias mundiales actuales en el campo del comercio electrónico, nosotros, en la empresa de procesamiento PayOnline , publicamos material sobre la estrategia de Amazon Corporation, un sistema minorista sistemáticamente emocionante en los Estados Unidos.
Las empresas que desean ingresar al mercado se enfrentan cada vez más a una situación en la que simplemente no tienen más remedio que usar la plataforma Amazon.
A menudo hablamos de Amazon simplemente como un gran minorista. Este error es entendible. Después de todo, Amazon vende más ropa, productos electrónicos, juguetes y libros que cualquier otra compañía. El año pasado,
casi la mitad del dinero que los estadounidenses gastaron en línea fue a Amazon. Y si más recientemente, en 2015, la mayoría de las personas que desean comprar algo en la red comenzaron su búsqueda con motores de búsqueda, hoy en día la
mayoría de los compradores van inmediatamente al sitio del mayor minorista en línea.
Sin embargo, cualquiera que describa Amazon como una plataforma minorista no entiende realmente qué es esta compañía. Estas personas no entienden la gravedad de la amenaza que representa para nuestra libertad y la idea misma de un mercado abierto y competitivo.
El punto no es solo que Amazon se dedica a mucho más que vender productos, es decir, produce miles de productos, desde camisas hasta toallitas húmedas, produce películas y programas de televisión, entrega pedidos de restaurantes, ofrece préstamos y pronto incluso
comienza a vender medicamentos recetados. El hecho es que los planes de Jeff Bezos van mucho más allá. Su visión para el futuro de la compañía incluye el control sobre la infraestructura económica básica del país. El sitio web de Amazon ya es la plataforma de comercio digital dominante.
La división de servicios web
controla el 44 por ciento de toda la potencia de computación en la nube disponible en el mundo hoy, y su enorme base de usuarios incluye las organizaciones más grandes de varios perfiles, desde Netflix hasta la CIA. Recientemente, la compañía ha construido una extensa red de infraestructura de distribución para manejar la entrega de pedidos tanto propios como extranjeros.
Las empresas que desean ingresar al mercado enfrentan cada vez más una situación en la que simplemente no tienen más opciones que usar la plataforma Amazon. Con Prime, el asistente digital de Alexa, y una amplia selección de proveedores, desde electrodomésticos GE hasta automóviles Ford, Bezos ha atraído a la mayoría de las familias estadounidenses a sus cadenas, convirtiendo a Amazon en el primer y principal proveedor de todo lo que ordenan en línea. La mayoría de los usuarios de Prime
ya no se molestan en comparar precios. Esto ha hecho que los competidores de todas las tendencias, desde grandes marcas como Levi y KitchenAid hasta pequeños fabricantes, innovadores de comercio electrónico y tiendas minoristas tradicionales independientes, abandonen la idea de llegar directamente a los consumidores. En cambio, tienen que confiar en la plataforma de Amazon para vender sus productos.
"Amazon es un monopolio de un billón de dólares escondido en un lugar visible".
El gigante explota esta dependencia imponiendo condiciones y precios a los proveedores, y aplicando los
datos recopilados sobre las actividades de las empresas en la plataforma para reducir su competitividad. Una compañía que crea un producto popular y crea un mercado para él en el sitio web de Amazon puede descubrir de repente que los propietarios de la plataforma pronto presentarán su propia
versión casi
idéntica del producto , promocionándolo en las principales consultas de búsqueda de la plataforma. Los autores de
un estudio descubrieron que Amazon logra copiar ideas de marca y reponer su propia línea unas semanas después de que los comerciantes aparecieron en la plataforma y les ofrecieron sus productos populares.
Al ser tanto una plataforma para atender la colocación de otras tiendas en línea como un minorista independiente, Amazon pone sus manos en armas innovadoras en la lucha contra proveedores externos. No hace mucho tiempo, la compañía
ofreció a Nike sus propios servicios para monitorear y eliminar los zapatos de marca falsos de la plataforma como una carta de triunfo, lo que le ayudó por primera vez a convencer a la marca deportiva eminente de ofrecer una línea completa de sus productos en la plataforma. De manera similar, cuando el editor de Hachette se negó a aceptar las demandas de Amazon durante las negociaciones de precios de libros, los botones Comprar
desaparecieron de todos los títulos de Hachette vendidos en la plataforma, lo que resultó en que miles de libros fueran inaccesibles instantáneamente para compradores y otros vendedores.
En medio de un negocio en línea de rápido movimiento, Amazon se está posicionando como el señor del comercio minorista en línea. Como resultado, la palabra "mercado" simplemente pierde su significado cuando se trata del mercado de comercio por Internet. En cambio, aparece un territorio privado en línea, cuyo propietario controla y determina individualmente no solo las condiciones para el intercambio de bienes entre los participantes, sino también qué productos se venderán allí y qué nuevos creadores e innovadores tendrán acceso a una nueva audiencia.
Los inversores son conscientes de las posibles consecuencias de tales cambios. Como dijo Chamat Palihapitiya, un inversor de riesgo de Silicon Valley el año pasado, Amazon es "un monopolio de un billón de dólares escondido en un lugar destacado". Esta conclusión explica bien el origen de un valor tan alto, incomparable con las ganancias actuales de la valuación de acciones de la compañía en Wall Street. Los inversores ya esperan futuros rendimientos impresionantes.
Cuando Amazon anunció su intención de adquirir Whole Foods, estos mismos inversores tuvieron la oportunidad de asegurarse de que el futuro comenzara a tomar una forma cada vez más tangible. Unas pocas horas después del anuncio de esta noticia, las acciones de Amazon se comportaron exactamente lo contrario de lo que suele suceder en tales casos: la capitalización de la compañía aumentó en $ 13.4 mil millones; la adquisición ya ha valido la pena.
Y si los inversores pudieron reconocer el potencial de Amazon, las autoridades federales antimonopolio aún prefieren no notar nada inusual. El acuerdo de Whole Foods, que requiere aprobación federal para completarse, pondrá a prueba su sagacidad. Si los reguladores valoran el acuerdo dentro del marco del modelo tradicional, pueden tomar una decisión positiva sobre la base de que el negocio de comestibles tradicional y las compras en línea son mercados diferentes y separados, y que como resultado de esta operación, Amazon recibirá solo una participación modesta en la industria de los supermercados. .
Sin embargo, si en el momento del advenimiento de Internet tal interpretación todavía era bastante relevante, hoy, cuando la línea entre las compras en línea y fuera de línea se está volviendo cada vez más borrosa, y la mayor parte de la actividad comercial, de una forma u otra, se dirige al espacio digital, ese pensamiento "analógico" ya no es relevante.
Jeff Bezos juega a lo grande
La compra de Whole Foods ayudará a Amazon a expandir su control sobre el mercado comercial. El gigante recibirá un nuevo flujo de datos de alta calidad, lo que le permitirá "estudiar" a los consumidores ahora y sin conexión. Por cierto, la compañía
presentó recientemente
una solicitud para patentar tecnologías que le permiten monitorear los intentos de los compradores de comparar precios con otros proveedores de productos desde su teléfono inteligente mientras visita las tiendas físicas de Amazon y bloquear dichos intentos. Además, el acuerdo abrirá el acceso de Amazon a una red de almacenes de alimentos frescos que puede tomar para convertirse rápidamente en el único líder competitivo en el segmento de comestibles en línea.
Las cadenas de tiendas Whole Foods, 460 puntos en todo Estados Unidos, están ubicadas en lugares muy ventajosos en términos de entrega final. Este es un punto muy importante, ya que el control sobre la infraestructura que permite la entrega rápida de paquetes a las puertas de los clientes es un componente clave sin el cual ningún monopolista minorista en línea puede mantener su posición. Si Amazon logra debilitar a sus competidores representados por UPS y FedEx, otros minoristas en línea sufrirán pérdidas a medida que dependan de la entrega de bienes, ni más ni menos, sino de su mayor competidor.
Jeff Bezos juega a lo grande: espera simplificar las compras en Amazon tanto como sea posible para distraernos de su captura planificada planificada del mercado comercial y su infraestructura, para que ni siquiera notemos tal dominio y no nos demos cuenta de lo que nos costará. El gigante tiene a su disposición un poder sin precedentes, que utiliza para dirigir nuestras decisiones en la dirección correcta. Pídale a Alex que le envíe las baterías y ella no le preguntará acerca de Duracell o Energizer, sino que simplemente le enviará de inmediato los productos liberados bajo la marca Amazon. Explore la lista de libros más vendidos del Kindle y vea muchos libros publicados por Amazon. Al formar una sección de productos populares similares para usted, los algoritmos de Amazon
darán preferencia a sus propios productos, incluso si otros productos que vale la pena mencionar están realmente disponibles en el catálogo.
El intento de Amazon de adquirir Whole Foods debería ser una llamada de atención para nosotros. Nuestros políticos antimonopolio han perdido su efectividad; como resultado, los grandes monopolios tecnológicos se han aprovechado de esta debilidad al concentrar demasiado poder en sus manos. Como dijo el senador John Sherman, coautor de la ley antimonopolio de Sherman, en su discurso ante la Cámara de Representantes: "Si no toleramos a los reyes como poder político, no deberíamos tolerar a los reyes en la producción, transporte y venta de bienes de una necesidad humana natural".
