El nuevo mundo valiente de Xiaomi

En una entrevista sobre su compañía, el fundador del monstruo chino Xiaomi, Lei Jun, lo compara con un bosque de bambú: mientras los árboles corporativos gigantes se descomponen y ya no pueden volver a crecer rápidamente, Xiaomi crece rápidamente y en diferentes direcciones, al igual que el bambú flexible. Xiaomi fue elevado y enterrado, Forbes escribió sobre ellos, se compara con Apple. Pero cuanto más se adentra en este bosque de bambú, más obvio se vuelve que no es Apple China, ni una copia de Samsung ... De todos modos, ¿cómo se puede comparar el fabricante de termómetros para niños, limas para tacones y lámparas de dinosaurio con los fabricantes de teléfonos inteligentes! No estamos delirando: Xiaomi solo tiene su propio camino, su propio Zen. Decidimos especular un poco sobre por qué sucedió y encontrar el secreto del milagro económico chino en una sola corporación. ¡Todo Mi Bunny y un sólido Mi-Mi-Mi!


La mascota oficial de Xiaomi es un tecnocomunista con una insignia corporativa en el cinturón.

Cuando hablan de Xiaomi, siempre lo comparan con Apple: la nueva Apple, la Apple china, la asesina de Apple. De hecho, Xiaomi fue mucho más difícil al principio: en los mercados asiáticos, donde quería crecer, Apple era un placer costoso. Pero desde todos los lados, eminentes competidores asiáticos con presupuestos espaciales presionados en publicidad y marketing: Samsung, Lenovo, Asus, Philips, ZTE. Junto con Xiaomi, creció y amenazó con convertirse en un ecosistema y LeEco integral (que en este momento se ha rendido fuertemente y se ha confundido en busca de nichos). Pero junto con esto, Xiaomi tuvo la suerte de desarrollarse en China, un país con una economía fuerte, que recientemente ha atraído a inversores, corporaciones gigantes e incluso recursos laborales, especialmente en la esfera intelectual, como un imán.

Ahora, Xiaomi tiene más de 8,000 empleados que no se sientan en uno de los rascacielos de Beijing, sino que están dispersos por todo el mundo y especialmente en los países asiáticos: Malasia, Singapur e India. Pronto habrá Indonesia, Brasil, Filipinas. De hecho, Xiaomi es extremadamente apreciada por el mercado asiático, de ahí algunas rarezas en la línea de productos. Por ejemplo, ¿imagina que Apple despliega de repente su juego de tenedores y cucharas o, por ejemplo, una lima para pieles ásperas ? Y Xiaomi, ¡solo para escupir! No lo creo? Compruébelo usted mismo: recientemente nos enviaron al almacén (por cierto, si todavía le gusta algo, al final de la publicación hay cupones para los productos mencionados en la publicación).

Fundada en 2011, en 2017, Xiaomi se ha convertido en un símbolo de la economía nacional y en una fuente de orgullo para los chinos. El camino era bastante sinuoso.

¿Y vamos a hacer el firmware y luego el teléfono?

Xiaomi fue fundada en abril de 2010 por el ex CEO de Kingsoft, Lei Jun, como una compañía de software que crea una nueva ROM personalizada basada en el sistema operativo Android. El equipo de Lay se ha propuesto crear una funcionalidad adicional que Android aún no ha ofrecido, y ofrecer una interfaz de usuario fácil de usar. MIUI, el firmware creado por el equipo, ganó fama y éxito. Desde 2014, MIUI se puede descargar e instalar en más de 200 dispositivos en inglés y chino, incluso las personas sin habilidades de desarrollo podrían instalar MIUI fácilmente en sus teléfonos utilizando el APK MIUI Express. A fines de 2013, Xiaomi tenía más de 30 millones de usuarios de MIUI en todo el mundo. Fue un comienzo rotundo para una nueva empresa.


Mi conejo sabe sus cosas

Y por que Debido a que la compañía fue creada por 8 socios, y en el budismo y en China supersticiosos con los números, en particular, el ocho es la figura más mágica, que simboliza el infinito (como en el chiste: el ocho, girado en un ángulo por la mitad) y el llamado camino octal de salvación. Bueno, casi como el 777 en los números de automóviles rusos. En general, los ocho resultaron ser geniales. El joven negocio fue financiado por Temasek Holdings, un grupo de inversión con sede en Singapur, e IDG Capital, una firma china de capital de riesgo, junto con Qiming Venture Partners. Fueron una de las primeras compañías que comenzaron a cooperar con el fabricante Qualcomm, bueno, ya entiendes, el acceso a procesadores perfectos y potentes estaba abierto. ¿Qué más necesita un fabricante de teléfonos móviles?


Mostrar al mundo ... zanahorias?

Golpe, golpe, otro golpe, otro golpe y aquí ...

La conquista del mundo ha comenzado. Uno de los primeros dispositivos Xiaomi fue el teléfono inteligente Mi2. Este fue el primer dispositivo con el revolucionario chip Qualcomm Snapdragon a bordo. Solo en los primeros 11 meses, se vendieron 10 millones de unidades de teléfonos inteligentes, y Xiaomi se hizo conocida en los mercados de Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda y, por supuesto, Europa.


Ataques Xiaomi

Después del éxito de Mi2, Xiaomi abrió sus primeras oficinas en China y Singapur y comenzó a lanzar Mi3 y Redmi.Xiaomi Mi3. Y de nuevo, éxito: el primer lote de teléfonos inteligentes se agotó en los dos minutos posteriores al inicio. No se necesitaba publicidad: los medios de todo el mundo comenzaron a hablar sobre un nuevo milagro chino. Al mismo tiempo, Xiaomi mira hacia atrás en los mercados de la rica Malasia y la India más desierta y las Filipinas. El mercado indio ha sido conquistado triunfalmente: Xiaomi colabora con él en una tienda local grande y muy popular en línea.

El 22 de julio de 2014 cambió el mundo móvil para siempre: el siguiente golpe para los competidores fue el buque insignia Mi4. Este teléfono inteligente se ha convertido en uno de los más vendidos en la historia de la venta minorista móvil: los dispositivos en la categoría de precio medio se han introducido en el mercado, no tienen características inferiores a los buques insignia de lujo de los principales proveedores. Y luego comenzó una intervención activa no solo de Xiaomi, sino también de teléfonos chinos de todo tipo y sustantivos en los mercados de Rusia, Europa y el mundo.

En 2014, el CEO de Xiaomi, Lei Jun, atrajo cerca de $ 1 mil millones de inversiones a través del grupo de inversión de Hong Kong All-Stars Investment Limited. Después de eso, la compañía costó $ 45 mil millones y Xiaomi se ha convertido en una de las corporaciones más caras del mundo.

El hábito de Xiaomi de sorprender al mercado se ha convertido en un hábito. Y los usuarios se acostumbraron a obtener productos de excelente calidad por poco dinero, sin importar lo que sea: un detector de incendios por $ 30.34 o una cámara IP por $ 29.89 (este es el precio del pedido anticipado, entonces será más costoso) o incluso ... una jarra de agua con una pantalla y 7 filtros especiales . Todo está pensado: desde la electrónica hasta el diseño. PERO! ¿De dónde provienen estos precios cuando los competidores y fabricantes en otros países son varias veces más caros? ¿De dónde demonios vinieron los filtros de agua? Vamos a resolverlo.

Secretos de la empresa

Por supuesto, el punto no está en el ocho mágico. Xiaomi tiene muchos trucos y secretos gracias a los cuales se desarrollan incluso detrás de un gran firewall. Además, los chicos rechazan el marketing clásico y la publicidad en principio. Por lo tanto, consideramos los secretos (y algunos no harán daño para implementarlos en casa).

La primera y principal razón del éxito de Xiaomi es lo que los anunciantes llaman de boca en boca y consideran con razón la herramienta de promoción más efectiva y difícil. La comunicación con los usuarios es simplemente increíble: a través de las redes sociales chinas y plataformas comerciales especiales como Weibo, WeChat, Xiaomi Forum, Baidu Tieba y Xiaomi Mall. Hay toda una comunidad de entusiastas: MiFans, donde las actividades, las pruebas beta se llevan a cabo constantemente, las entradas para los fanáticos sin conexión pasan el rato, donde puedes chatear libremente o incluso bailar con los altos directivos de Xiaomi. El fanatismo y la evangelización son dos pilares confiables del liderazgo de Xiaomi en los países asiáticos y especialmente en su tierra natal.

Xiaomi siempre recopila comentarios y escucha las opiniones de los usuarios. Se está haciendo un trabajo sin precedentes en esta dirección. Los analistas de datos en tiempo real de Xiaomi hacen pronósticos sobre la demanda para la próxima semana, en función de los comentarios y los datos de ventas de la semana pasada, analizando su rendimiento en las redes sociales. En consecuencia, los recursos de producción se ajustan y optimizan: todo cambia sobre la marcha.

Xiaomi tiene 30 millones de usuarios registrados en uno de los canales de comunicación. Allí, se lanzó un programa de lealtad con un montón de bonos y recompensas. Durante las pruebas de nuevos dispositivos, ya sea un televisor o un teléfono inteligente, 500 personas que prueban la versión beta pueden comprar dispositivos por $ 0.16. Y esto no es tanto una prueba (aunque es importante, e incluso no muy costoso), sino la oportunidad de hacer la primera generación de información sobre el nuevo producto: toda la comunidad está esperando los comentarios de los afortunados beta testers.


Xiaomi no tiene tiendas físicas en ningún lugar del mundo: se da preferencia a las tiendas en línea y a su propia tienda en línea, popular en China. Este es un enorme y tremendo ahorro en costos de almacenamiento y comercialización: ni su personal, sala, efectivo, seguridad, empaque, vitrinas, etc. Por cierto, compare las versiones en ruso, inglés y chino del sitio web oficial de Xiaomi. Verá que en la versión china este no es un sitio web corporativo de moda con fotos de diseñadores, sino la tienda más online. ¡Por qué toda esta arrogancia corporativa cuando no hay tiempo para explicar y necesitas vender!

La empresa está dominada por una disciplina laboral excepcional, por lo que, a partir de octubre de 2016, la empresa cambió a una semana laboral de seis días con una jornada laboral de 12 horas, de 9 a.m. a 9 p.m. ¿Sigues esperando el viernes?

Xiaomi se produce en pequeños lotes, similar a la conocida tecnología de producción a tiempo (kanban), que por primera vez se hizo popular gracias a los principios de Lean Manufacturing de Toyota. La compañía mantiene su inventario pequeño y mantiene un ciclo de adquisición flexible de su vasta red de proveedores. Esto, nuevamente, ahorra en el almacén de producción y al mismo tiempo minimiza los costos que podrían surgir por el exceso de existencias.

Sin embargo, algo, pero el exceso de existencias Xiaomi no amenaza. Entonces, puede recordar el récord de ventas de compañías de teléfonos inteligentes: 50,000 en 25 segundos al comienzo de las ventas en India, 8 de diciembre de 2011 100,000 teléfonos en tres horas, 24 de abril de 2012 150,000 en 15 minutos, 20 de septiembre de 2012 300,000 exactamente por 4 minutos Y estos son solo registros grabados. El propio Xiaomi alimenta constantemente la demanda de sus dispositivos y productos, con la ayuda de ventas flash y pedidos anticipados. No tienen miedo de decirle al mercado ayer que lanzarán mañana, no serán atrapados. En general, manejan el déficit abruptamente, para recordar al menos historias con las laptops Xiaomi Mi Air que siempre faltan y son inmensamente deseadas.


Comics de déficit de Xiaomi

El último en nuestra lista no es una razón tan divertida, pero extremadamente importante para el éxito: un ciclo de vida del producto largo, que varía de 15 a 18 meses (en comparación, Samsung tiene 6 meses). En pocas palabras, Xiaomi fabrica 3-5 modelos al año y los monta, mientras que los competidores remachan varios modelos nuevos. Esto se debe a que las tecnologías avanzadas le permiten no envejecer durante mucho tiempo: la empresa no intercambia teléfonos inteligentes baratos "para abuelas, niños, jóvenes, etc.". Por ejemplo, Redmi 2 y Redmi Prime se lanzaron en 2015, pero continuaron vendiéndose porque seguía siendo un dispositivo competitivo en términos de características y precio. Naturalmente, con un ciclo de vida del producto tan largo, el costo de los componentes disminuye drásticamente, queda por recuperar el costo y recaudar la crema de los ingresos.

Ecosistema sin presumidos baratos

Xiaomi no ideó plataformas estúpidas y se molestó con los valores de la marca; en cambio, la compañía pensó en los valores de sus clientes. Estamos hablando de teléfonos inteligentes en toda la publicación, pero si Giktayms lee a Lei Jun, se sentirá ofendido por nosotros, porque no considera que su empresa sea un fabricante de teléfonos inteligentes. Afirma que esta es una compañía de Internet con un lanzamiento extremadamente exitoso de teléfonos inteligentes. Esto es lo que dijo en una gran entrevista con la revista británica WIRED: “Piense en Xiaomi como una compañía que brinda innovación a todos. Nos centramos en productos de alta calidad que ayudan a crear un estilo de vida conectado para todos. Cuando nos adentramos en una nueva era de innovación tecnológica, significa no solo teléfonos inteligentes, tabletas, televisores, enrutadores: invertimos en nuevas empresas que forman lo que llamamos un ecosistema. Producen productos que se venden en Mi.com, desde bancos de energía hasta wearables, filtros de aire y purificadores de agua. Por lo tanto, tenemos cientos de productos que se combinan para crear un estilo de vida ". Ahora está claro de dónde salió el cepillo de dientes Xiaomi , el tenedor de cuchara Xiaomi , el termómetro para niños Xiaomi de la forma más fresca e incluso un espejo retrovisor digital para automóvil en nuestros almacenes.


Lei Jun sobre la cobertura celestial comunista de los británicos WIRED

Lay quiere destruir otro mito: copiar de Occidente. Aquí hay otro extracto de su entrevista: "Hay muchas innovaciones en China que no creo que ni siquiera Occidente haya alcanzado ... Mire WeChat: la gente lo considera una aplicación de mensajería, pero se ha convertido en una plataforma que incluye juegos, pagos, servicios de internet. Xiaomi es una empresa de teléfonos inteligentes, pero también somos una empresa de comercio electrónico: Mi.Com es el tercer sitio de comercio electrónico más grande de China y una empresa de servicios de Internet que incluso publica juegos ". Pero el fundador de Xiaomi considera los teléfonos inteligentes solo como un centro para una gran Internet de cosas que, según sus pronósticos, pronto se apoderarán del mundo. Por cierto, Jun predijo un crecimiento explosivo de Internet móvil hace 10 años, en la era del primer iPhone. Así que la gloria del visionario se fijó en él con bastante firmeza.


No, bueno, claramente hay algo en común

El papel de la personalidad en la historia.

Lei Jun es generalmente una persona notable. Puede ponerse a la par de forma segura con Steve Jobs y Elon Musk. Estas son aquellas personas que actualmente fabrican y venden un poco del futuro, establecen tendencias, patrones de rasgaduras y ganan mucho dinero con eso. Y al mismo tiempo creen en la idea, forman una filosofía no solo dentro de la empresa, sino también dentro del grupo de consumidores.

Lei tiene ahora 47 años. Nació en Xantao, provincia de Hubei, en el centro este de China. Estudió informática en la Universidad de Wuhan. Fue durante su entrenamiento que leyó un libro que cambió en gran medida su visión del mundo: "Fuego en el valle" de los autores Paul Freiberger y Michael Svein. El libro está dedicado a la aparición de la industria informática. Por supuesto, estaba fascinado por los héroes del libro y Steve Jobs en particular, y fue entonces cuando comenzó a soñar con crear una compañía que pudiera convertirse en la número uno del mundo.

En 1992, inmediatamente después de graduarse, obtuvo un ingeniero en Kingsoft, y ya en 1998 se convirtió en su presidente y CEO. En Kingsoft, Lay trabajó hasta 2007, pero esa no fue su única ocupación. Paralelamente, en 2000, lanzó la librería en línea Joyo.com, que en 2004 compró Amazon por $ 75 millones. Y luego estaba Xiaomi. Y ahí está Xiaomi.


Sede de Xiaomi

En 2015 y en 2016, las publicaciones comerciales más grandes del mundo escribieron sobre la recesión de Xiaomi, sobre su inminente colapso, etc. De hecho, así es como escriben periódicamente sobre todas las corporaciones legendarias, la mayoría de las cuales aún prosperan. No nos comprometemos a predecir lo que sucederá después, pero parece que Xiaomi tiene varias opciones de seguridad. Puede, por ejemplo, convertirse en un Amazon chino y capturar minoristas en línea, después de haber luchado con los competidores más fuertes. Y existe esta tendencia. Puede ingresar al ecosistema, ingresar a todas las esferas de la vida de millones de chinos y residentes de otros países y convertirse en una empresa de investigación. Puedes combinar. Hoy hemos elegido los nuevos productos Xiaomi más divertidos, pero de hecho, el mundo está esperando nuevos teléfonos inteligentes emblemáticos. Scooters Cámaras Dronov En general, no exterminen el consumismo en nosotros, no exterminen. Y en un correo tan fértil se desarrollará más de un gigante de Internet.