Dos personas están tratando de desconectar la batería en el nuevo iPhone 8 (de la revisión de iFixit )En la conferencia TechCrunch Disrupt en San Francisco el 19 de septiembre de 2017, la vicepresidenta de ecología y iniciativas sociales de Apple, Lisa Jackson, hizo la
declaración más completa sobre la posición de Apple en la reparación de equipos de marca. Este tema se ha discutido durante mucho tiempo, ya que Apple es conocida por tratar de complicar la reparación de su equipo y está
buscando reparadores independientes .
“No creo que la mantenibilidad signifique longevidad. A menudo digo: si se dedica a la reparación, la reparación parece ser la respuesta. Pero realmente necesita diseñar [dispositivos] para el ciclo de vida. Y [los dispositivos Apple] han sido diseñados para la confiabilidad por algún tiempo (Apple ha diseñado durante algún tiempo la durabilidad), con la idea de que podemos lanzar el último y mejor producto y su producto anterior aún funciona y tiene valor ”. - dijo Lisa Jackson Sus palabras se pueden entender de la siguiente manera: la tecnología de Apple tiene una cierta vida planificada (obsolescencia planificada), pero este período es más largo que el intervalo entre el lanzamiento de dos modelos consecutivos en una serie.
"Nuestro primer pensamiento es este:" No debería necesitar repararlo ". Si está reparando, entonces queremos que la reparación sea asequible y asequible ”, agregó Lisa. - Si piensa en estos productos muy complejos y dice que la respuesta a todos nuestros problemas es que debe tener a alguien que repare y tenga acceso a las piezas, no tiene en cuenta todo el problema (pensar en estos productos muy complejos y decimos que la respuesta a todos nuestros problemas es que debe tener a alguien para reparar y tener acceso a las partes no está analizando todo el problema) ". El último pensamiento de Lisa Jackson es bastante difícil de entender. Pero si intenta explicarlo en palabras simples, entonces podemos decir esto: la técnica de Apple es muy complicada, y solo la propia Apple debe repararla, ya que solo tiene acceso a todos los componentes. Y solo ella debe fijar el precio de las reparaciones ("reparar por un precio honesto"). Y esto a pesar del hecho de que reemplazar una cámara o puerto roto en un teléfono inteligente o tableta es cuestión de minutos, y un taller independiente costaría un poco de dinero, pero los usuarios de Apple tienen que llevar el dispositivo al centro de la compañía.
El deseo de la compañía de monopolizar el mercado para la reparación de su propio equipo ha sido mencionado repetidamente. Apple gana mucho dinero vendiendo servicios AppleCare +, así como vendiendo componentes de marca ($ 599 por vaso para una tableta). La compañía mantiene un ecosistema cerrado para la reparación y mantenimiento de computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. La compañía parece considerar sus dispositivos como su propiedad, incluso después de que la gente los compró.
En 2016, los periodistas obtuvieron documentos que indican el cabildeo de Apple, es decir, el pago de recompensas monetarias a los funcionarios que se opusieron
al "derecho a reparar" las facturas . Intentaron mantener tales cuentas en cuatro estados: Minnesota, Nebraska, Massachusetts y Nueva York. Proponen enmiendas a la legislación vigente en materia de venta de equipos electrónicos. Las enmiendas simplifican la reparación de equipos en talleres de terceros: el fabricante está obligado a proporcionar toda la documentación necesaria para llevar a cabo dichas reparaciones en talleres independientes, así como a proporcionar a los talleres de reparación independientes y a las personas las mismas herramientas de software y actualizaciones de software necesarias para las reparaciones que el fabricante proporciona a sus elegidos. a los socios Las enmiendas también pretenden reducir la cantidad de "basura electrónica" que generalmente se somete a un proceso de trituración peligroso y costoso en una trituradora industrial y se elimina en países del tercer mundo.
Gracias al último discurso de Lisa Jackson, uno puede entender los puntos principales que Apple representa con respecto a la reparación de equipos: solo el fabricante debe llevar a cabo la reparación, solo él debe establecer los precios de reparación. Es posible que no se permita a terceros que realicen la reparación del equipo. La razón es que solo el fabricante tiene acceso a todos los componentes, y el equipo de Apple es demasiado "complicado" para que lo reparen terceros.