Algunos propietarios del último teléfono inteligente de Apple iPhone X se quejan de que la pantalla del teléfono a bajas temperaturas (cerca de cero e inferior) comienza a responder mal al tacto. Uno de los primeros en informar esto fue un usuario de Darus 214
en Reddit . Dijo que su iPhone X casi dejó de responder al tocar la pantalla del teléfono a bajas temperaturas. Todo estaba bien en interiores, pero tan pronto como este usuario salió, la pantalla casi dejó de funcionar.
Trató de desplazarse por el sitio web previamente abierto en la pantalla, pero no salió nada. Después del mensaje Darus 214, otros usuarios comenzaron a quejarse de un problema similar. Apple reaccionó lo suficientemente rápido, diciendo que todo esto se puede solucionar fácilmente actualizando el firmware, lo que se hará en un futuro próximo. Además, la compañía dijo que debe trabajar con el teléfono a temperaturas de 0 a +35 grados Celsius. De lo contrario, el teléfono inteligente podría no funcionar correctamente.
En su apelación, la corporación dijo que bajo ciertas circunstancias, el iPhone X puede dejar de responder temporalmente al tacto del usuario, pero después de volver a las condiciones óptimas para el trabajo (es decir, la temperatura es positiva), el teléfono comienza a funcionar normalmente. Según los representantes de la compañía, se ha detectado la fuente del problema y se eliminará al actualizar el firmware. Pero cuál es el problema y qué llevó a su aparición, la compañía no informa.
Además de esto, el iPhone X reveló otro problema, que, por cierto, es relativamente común en los teléfonos Samsung (la corporación surcoreana es el proveedor oficial de pantallas para Apple). El problema es la aparición espontánea de una franja verde vertical que recorre toda la pantalla. Reiniciar no ayuda: la tira permanece. Los mensajes sobre esto se publican en
el soporte de Reddit ,
Twitter y
Apple . Por el momento, no muchas personas se quejan de este problema, pero hay uno. Además, no todos escriben sobre un mal funcionamiento de la pantalla en la Web.
A veces aparece una barra verde en las pantallas de los teléfonos Samsung. Ahora es la "enfermedad" del iPhone X"El primer día de uso, apareció una barra verde brillante en el lado derecho de la pantalla del iPhone X", dijo Benvolio1979, un usuario de Apple Support Communities. El grosor de esta tira es de 1-3 píxeles. Tales casos son reportados por usuarios en diferentes países. "Estaba jugando en mi teléfono inteligente cuando apareció la línea", dice uno de los usuarios del foro MacRumors. Este problema es adquirido, no "innato". Hasta el momento, ninguno de los propietarios de dispositivos móviles afectados ha declarado que el defecto fue notable la primera vez que encendieron el dispositivo. Las rayas aparecieron después de varias horas o días de trabajo. Es cierto que logré entender que el problema ocurre en dispositivos con 64 y 256 GB de memoria flash interna en colores plateado y gris.
Aparece una tira en el lado izquierdo o derecho de la pantalla, y el teléfono inteligente no estuvo expuesto a factores externos como una caída. Intentando ayudar al personal de soporte de Apple a preguntar a los propietarios de teléfonos con problemas si se han actualizado a iOS 11.1.1. La corporación afirma que actualizar el firmware puede resolver el problema. Ya se conocen los casos en que una compañía reemplazó un teléfono problemático con un usuario que contactó al servicio.
El problema de la "franja vertical" es característico del Samsung Galaxy S7, que estaba equipado con una pantalla OLED. Después de la prueba, Samsung reconoció este problema como un error de hardware, no de software.
Anteriormente, Apple publicó un memorando que
decía que con una pantalla de teléfono constantemente activa, pueden ocurrir ligeros cambios visibles. Para evitar el agotamiento, según la corporación, debe actualizar regularmente el software, utilizar la función "Brillo automático", configurar el teléfono para apagar automáticamente la pantalla cuando está inactivo y no dejar las imágenes estáticas encendidas durante mucho tiempo.
No estamos hablando de retirar teléfonos hasta ahora, por lo que puedes entender, no hay tantos casos problemáticos.