El Super Bowl, el principal programa de televisión del año, se llevará a cabo esta noche en los Estados Unidos. El año pasado, 111.3 millones de estadounidenses lo vieron en vivo, es decir, casi uno de cada tres. Pero en los últimos tiempos, los comerciales en sus descansos se han vuelto casi más importantes e interesantes que el juego en sí. Son el tema de conversación, se citan, se hacen calificaciones para ellos, y ni siquiera hablan de cambiar el canal (en Canadá, trataron de prohibir los comerciales debido a la ley, lo que provocó una protesta de los televidentes que afirmaron que eran "una parte integral del programa").
Los precios de un video de este año comienzan en $ 5 millones. Esto es aproximadamente dos veces más caro que en horario estelar regular. La compañía de transmisión, NBC, los vende en un "paquete" con anuncios en los próximos Juegos Olímpicos y espera ganar $ 1.2 mil millones en este esquema. Amazon gastará más en su video del Super Bowl este año. Su video es el más largo (90 segundos en lugar de los 30 segundos habituales), y con un montón de celebridades, incluido el propio Bezos. Anuncian, por supuesto, Amazon Echo con la asistente Alexa . Pero resulta que solo la publicidad de todos los altavoces inteligentes tiene un problema específico que de alguna manera necesita ser resuelto ...
Según los expertos, Amazon gastó alrededor de $ 15- $ 20 millones en un video corto, ¡comparable al presupuesto de algunas películas! Y el elenco es correcto. En la historia, Alexa, la asistente virtual de Amazon, se enfermó repentinamente y perdió la voz. Bezos decide reemplazarla con celebridades en vivo. El chef Gordon Ramsay, insultando, le da consejos a un adolescente sobre cómo hacer un sándwich. La cantante Cardi B trata de decir cuántos kilómetros hasta Marte, y canta sus canciones en lugar del país ordenado. Y el actor Anthony Hopkins, que interpretó a Silence of the Lambs, asusta a la niña que quería llamar a un amigo.
17 millones de personas ya vieron anuncios en YouTube, a pesar de que se lanzó hace solo 4 días (en Rusia, el video del canal de Amazon no se muestra, se inserta un clon en el artículo).
Pero hay un problema. Todo esto puede ser inútil para todos los que ya tienen un dispositivo con Alex en casa. Su columna pensará que las personas del televisor están accediendo a él, se encienden y comienzan a ejecutar sus comandos. Y esto es una pesadilla.
Ya ha habido precedentes. En abril de 2017, la cadena de restaurantes de comida rápida Burger King "calentó" de forma creativa a todos los usuarios que tenían una columna de Google Home en casa. En su video, el empleado del restaurante explicó que en 15 segundos no tendría tiempo para contar todas las delicias de la elegante "Hamburguesa Wopper". ¡Pero supuestamente encontró cómo hacerlo! Al acercarse a la cámara, dice: "Ok Google, ¿qué es una hamburguesa Wopper?" En ese momento, las columnas de Google y los dispositivos Android se despertaron y comenzaron a leer un artículo de Wikipedia sobre esta hamburguesa (además, Burger King lo modificó previamente para que su producto fuera aún más apetitoso).
Luego Google tuvo que ajustar urgentemente la funcionalidad de su asistente inteligente en 3 horas, y poner en la lista negra los molestos anuncios "deshonestos". Ayudó, pero no por mucho tiempo. "Burger King" cambió la voz que actuaba en su video, y su publicidad nuevamente ganó. A pesar de los métodos inmundos, la campaña resultó ser muy efectiva, y como resultado recibió un gran premio en el festival internacional de publicidad de Cannes Lions .
Bezos no querría trollearse a sí mismo como Burger King logró trollear a Google. Especialmente cuando se trata de los anuncios de TV más caros del año.
Por supuesto, él tiene dinero. Si quiere, puede comprar al menos todo el fútbol americano. Recientemente, su fortuna en un día creció en $ 6.5 mil millones, gracias a otro rally de Amazon. Ahora Bezos está por delante del multimillonario número 2, Bill Gates, por más de $ 30 mil millones. Puede permitirse gastar dinero. Y, como saben, le da miles de millones a pasatiempos muy específicos, como los vuelos espaciales. Pero en asuntos comerciales, Bezos está tratando de optimizar cada centavo. Él tiene una moda en esto. Los dispositivos con Alex se encuentran en decenas de millones de hogares estadounidenses. ¿Son realmente decenas de millones de espectadores los que, en lugar de ver sus anuncios, entrarán en pánico al escuchar su columna repentinamente despertada?
No importa como. Como aprendieron en Bloomberg, Amazon confía en que Alexa no se encenderá, incluso a pesar del hecho de que en el video la llamarán 10 veces. Todo gracias a su sistema recientemente desarrollado para bloquear ciertas frecuencias.
Comenzaron a trabajar en el problema incluso antes de que Echo ingresara al mercado. En septiembre de 2014, Amazon presentó una solicitud de patente llamada Sound Command Filtering. Describió técnicas que permiten al asistente de voz "no despertarse mientras mira un programa diseñado para una gran cantidad de espectadores (por ejemplo, durante una competencia deportiva". Esta frase de la patente describe la situación con el Super Bowl con tanta precisión que uno pensaría que Bezos había planeado todo Publicidad hace cuatro años.
La tecnología de la patente debería, entre otras cosas, ayudar a evitar que los servidores de Amazon se sobrecarguen con millones de comandos simultáneos. Hay dos de ellos. El primero transmite a los altavoces inteligentes un fragmento de sonido del anuncio antes de que se muestre. Además, el dispositivo comparará todo lo que escucha con esta "huella digital acústica", y si el sonido es idéntico, se negará a encenderse, dándose cuenta de que se trata del sonido del anuncio y no del propietario. El segundo método consiste en cifrar de alguna manera la señal acústica en el anuncio en sí. Para que la persona no lo distinga, y la columna siente que debe ignorar el siguiente comando.
Como resultado, aparentemente, Amazon eligió la segunda opción. Eso dice el usuario de reddit Asphyhackr. Hace un año, realizó un estudio sobre este tema, "condujo" los comerciales existentes con Alexa a través del editor de sonido (Audacity), y descubrió que en todos los casos el audio tenía una disminución significativa en el rango de 3000 a 6000 Hz. A veces estas frecuencias no existían en absoluto. Luego perdió la voz de las personas que le pedían a Alex que se despertara, pero con una frecuencia de 5200 Hz, y los altavoces no respondieron a la llamada. Esta es la "huella acústica": la columna ve un "agujero" en el espectro de frecuencia y entiende que se trata de un anuncio.
Pero en realidad es aún más complicado. En respuesta a numerosas preguntas, Amazon publicó un blog en el Super Bowl, explicando su método:
Cuando se muestra nuestro video de 90 segundos el domingo por la noche, millones de dispositivos Echo no activarán accidentalmente la palabra "Alexa". Esto es posible gracias a la tecnología acústica de huellas digitales desarrollada por nosotros que es exclusiva de cada anuncio.
Resulta que los equipos de anunciantes, científicos e ingenieros de Amazon se están preparando para grandes eventos, como la publicidad en el Super Bowl, y en cada caso deciden cómo hacer que Alexa no responda si la llaman. Y si la gran transmisión en la que se le informará al equipo al asistente no se discutió de antemano (por ejemplo, uno de los invitados llamaría a Alex en el programa nocturno), los servidores en la nube de Amazon inmediatamente sienten que algo está mal: hay demasiadas solicitudes con la misma frase . Como resultado, se incluyen el primer 10-20% de altavoces inteligentes en el país. Y por lo demás, los servidores logran hacer una impresión acústica "sobre la marcha" y enviarla a los dispositivos, advirtiendo que esto probablemente sea un falso positivo. Es decir, Amazon utiliza ambos métodos de la patente. Para que la gente pueda ver con calma sus programas de televisión favoritos y nadie los moleste.
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