Google acaba de
anunciar su plan para modernizar el correo electrónico utilizando la plataforma de
páginas móviles aceleradas (AMP), que hará que el contenido del correo electrónico sea "atractivo, interactivo y práctico". ¿Le parece una idea terrible a alguien más? Me parece seguro, y además, esta idea nació no en función de las necesidades del usuario, sino en función de la competencia y el apalancamiento existente. Esto es muy malo, Google, descarta esta idea.
Verá, el correo electrónico pertenece a una clase especial de servicios. A nadie le gusta el correo electrónico, al igual que a nadie le gustan las aceras, enchufes o enchufes. No es que haya algo malo con ellos. Es solo que ya se han desarrollado lo suficiente y se han convertido en cosas útiles que hacen exactamente lo que se les exige. Superaron los conceptos de animosidad y hostilidad.
Como evidencia, piense en lo raro que es encontrar algo diferente de las versiones habituales de estas cosas. Aceras móviles, puntos de venta extraños,
tenedores de cuchara : existen en algún tipo de nichos extremos como aeropuertos o la
marca de alimentos
Lunchables . Los originales se han mantenido sin cambios durante mil años, y por buenas razones.
El correo electrónico es muy simple. Este es un valor conocido para cualquier empresa, familia y dispositivo. La implementación a lo largo de las décadas de su existencia ha cambiado, pero la idea básica se ha mantenido igual desde los primeros sistemas de correo electrónico de los años 60 y 70, con la estandarización generalizada de los años 90 y de la transición a las plataformas web en los años 00. Los paralelos con el correo en papel se alinean intencionalmente (este es un envío con una dirección), y la simplicidad siempre ha sido parte de su esquema de trabajo (la interoperabilidad y la privacidad llegaron más tarde).
No pertenece a ninguna empresa. Funciona de manera confiable y correcta en cualquier plataforma, en cualquier sistema operativo, en cualquier dispositivo. Hoy es una rareza y muy valiosa.
Pero la industria de la tecnología, en su camino hacia las superganancias, nunca se ha visto perturbada por la elegancia, la historia o la interoperabilidad (descanse en paz, Google Reader), por lo que este argumento no parece fuerte. Pero aun así valía la pena traerlo.
Dos cosas parecen más importantes: un foso y un motivo.
Se establece una zanja entre las comunicaciones y las aplicaciones. Las comunicaciones dicen algo y las aplicaciones interactúan con algo. Hay áreas de intersección, pero el correo electrónico está diseñado y en la gran mayoría de los casos se usa para decir algo, y los sitios web y las aplicaciones en la gran mayoría de los casos se usan para interactuar con algo.
Separar estos conceptos es útil en un nivel fundamental, al igual que es útil separar un libro sobre fuego y un libro de fósforos de cartón. Los correos electrónicos son estáticos porque los mensajes deben ser estáticos. Todo el punto de la mensajería a través de Internet se basa en el modelo telegráfico de intercambio de paquetes unidireccionales con contenido estático, al igual que el concepto de tenedor se basa en perforar un pedazo de comida y permitir que la fricción lo mantenga en tránsito.
La zanja entre las comunicaciones y las acciones es importante porque deja en claro de qué son capaces ciertas herramientas, lo que le permite confiar en ellas y usarlas correctamente.
Sabemos que todo lo que puede hacer el correo electrónico es decirle algo (aparte de los píxeles de seguimiento). Ella no descarga nada, no ejecuta aplicaciones o scripts, archivos adjuntos y otras partes del mismo, a menos que se trate de imágenes en HTML, que también está deshabilitado. El mensaje completo solo será un texto grande y estático enviado a su dirección, posiblemente con un archivo en el avance. Ábralo en un año o diez años: será la misma letra.
Funciona en ambos sentidos. Hagas lo que hagas con el correo electrónico, con su ayuda solo puedes informar algo escribiendo otra carta. Si desea hacer algo, deje el correo electrónico solo y hágalo al otro lado del foso.
Esta es la mayor ventaja y la maldición del correo electrónico: con su ayuda solo puede intercambiar mensajes. Esta no siempre es la mejor solución, pero rara vez la peor. Si necesita algo más complicado, use otra cosa: una aplicación de chat, videollamada, alojamiento de archivos. Estas cosas útiles a menudo se encuentran junto al correo electrónico, a veces integradas, pero nunca forman parte de él. Y eso está bien. El máximo con el que puede contar es agregar automáticamente algo al calendario o conectar la información del vuelo. Pero al final, solo está leyendo el texto.
Google quiere que construyamos un puente a través de este foso, y que las aplicaciones se ejecuten dentro del correo electrónico, aunque limitadas, pero, por definición, pertenecen al mundo al otro lado del foso.
Por qué ¿Nos estamos quedando sin pestañas? La gente se quejó de que al hacer clic en el botón "Sí" en una carta marcada como RSVP [respuesta rápida, responda / aprox. perev.] los envía al sitio? ¿Pidieron una ventana de video chat con un enlace para abrir dentro del correo electrónico? No Nadie necesita esto. Este aspecto del correo electrónico no molesta a nadie (sobrecargar la Bandeja de entrada es otro problema), y nadie obtendrá nada de esto.
Casi nadie Y aquí llegamos al motivo.
AMP es el uso que hace Google de su poder de mercado para fortalecer el control sobre el contenido de otras personas. Hace Facebook, por lo que Google tiene que hacerlo. Usando una posición privilegiada, significa buscar contenido, Google está tratando de hacer que el contenido se convierta en parte de su sistema.
"AMP comenzó como un intento de ayudar a los editores, pero con el tiempo sus capacidades se han expandido, y ahora es una de las mejores formas de crear páginas web", escribe la compañía en un blog que anuncia AMP para Gmail. No lo es. AMP es una forma de adaptar y entregar, en términos de Google, páginas web reales creadas con herramientas reales.
La excusa de que la web móvil es demasiado lenta está bastante superada, y la solución a este problema en forma de un sistema web especialmente desarrollado por Google obviamente solo beneficia a Google en sí. Es lo mismo que si el vendedor de agua embotellada dijera que su agua fluye muy lentamente.
AMP para correo electrónico es simplemente una continuación de este principio. La gente constantemente pasa de Gmail a las páginas de aerolíneas, tiendas en línea, redes sociales y otros lugares. Lugares que crean su propio entorno de usuario, sus propios análisis, sus propios procesos que pueden o no ser visibles, útiles o no útiles para Google.
Pero si estas tareas diarias ocurren dentro de Gmail, Google obtendrá el control sobre los detalles más pequeños y determinará lo que las empresas pueden y no pueden hacer dentro del sistema de correo electrónico, en lugar de usar las limitaciones naturales del correo electrónico, que no son un error, sino una función .
Y como si eso no fuera suficiente, se promocionaba otra propiedad, que era esencialmente la más codiciosa de todo lo que hacía la compañía. Contenido dinámico en correo electrónico. ¿Dónde he escuchado sobre esto? Ah, sí, ese es todo el modelo de negocio de proporcionar correo electrónico gratuito de Google. Publicidad
¿Cuál es la mayoría del contenido "en vivo" en la red que debe acceder constantemente al servidor doméstico y actualizarse de forma independiente? No artículos como este, ni videos, ni canciones, estos son solo los recursos que solicitó. No chats y correo electrónico. Sí, existen, por supuesto, herramientas de trabajo basadas en la nube: documentos compartidos. Pero la mayoría, el 99.9% es publicidad.
Servicios de publicidad y seguimiento que se adaptan al contenido que los rodea, a los datos de visitantes que conocen y a los últimos precios y descuentos. Así es como Google quiere "actualizar" su Bandeja de entrada.
¿Las palabras "atractivo, interactivo y práctico" ahora le parecen diferentes? No lo use, no lo aliente. AMP y otras iniciativas similares ya están parasitando en la web, y resultarán igualmente malas para el correo electrónico.