Algunos usuarios de Facebook se
quejan de que Facebook ha comenzado a enviarles notificaciones por SMS al número de teléfono especificado para la autenticación de dos factores. Por ejemplo, el usuario
Gabriel Lewis de San Francisco afirma que ha deshabilitado los mensajes de texto en su configuración de Facebook. Sin embargo, todavía llegan notificaciones de la red social. Como puede ver en la captura de pantalla, Gabriel respondió a estos SMS con las palabras "¡Por favor, pare!", "DETENER" y "No es necesario que me envíe mensajes". Nada ayudó
Los comentarios sobre el
chiste de Geek en Slashdot son feos de que Gabriel es tan "imbécil" que Facebook prefiere tener entre sus usuarios. Este chiste es una referencia a las famosas palabras de Mark Zuckerberg. En 2004, en un chat,
llamó a los usuarios
"tontos" que le enviaron voluntariamente sus fotos de direcciones de correo electrónico, domicilios, números de seguridad social y otra información personal a su sitio web.
Gabriel Lewis explica que en su configuración las notificaciones a través de mensajes de texto están desactivadas y, en general, no ha iniciado sesión en Facebook durante varios meses.
El único lugar en Facebook donde indicó su número de teléfono móvil es en la configuración de autenticación de dos factores. De otra manera, la red social no pudo reconocerlo. Y él no está solo. En los comentarios en la publicación en Twitter
, se observaron varios más , personas que enfrentaron el mismo problema. Uno de ellos entró en una situación incómoda: accidentalmente envió a sus familiares y amigos al infierno respondiendo al spam de Facebook.
La publicación de
Mashable llama la atención sobre el hecho de que recientemente ha habido una
disminución en el tráfico en Facebook: en el último trimestre de 2017, el tiempo que pasó en el sitio disminuyó en 50 millones de horas al día. Zuckerberg explicó esto diciendo que la compañía estableció el objetivo de "mejorar la calidad del servicio" y comenzó a mostrar a los usuarios menos videos virales. Esto explica la disminución del tiempo en el sitio, pero tal estrategia debería traer éxito a largo plazo. Por cierto, la caída en la asistencia no afectó en absoluto los ingresos de la compañía, que crecieron un 47% en comparación con el trimestre anterior y alcanzaron $ 12.97 mil millones, ganancias - $ 4.26 mil millones.
Crítico de Facebook, profesor asociado de la Universidad de Carolina del Norte, tecnosociólogo Zeynep Tufekci, cree que el uso de los números de teléfono especificados para la autenticación de dos factores es una manifestación del "modelo de negocio desagradable y malicioso de Facebook", y tales acciones son inaceptables.
El conocido especialista en seguridad de la información y criptógrafo Matthew Green también está seguro de que esto no es un error en absoluto. Solo Facebook está tratando de regresar a los usuarios del sitio que no lo han visitado durante mucho tiempo (el mencionado Gabriel Lewis simplemente encaja en este escenario).
A pesar de todos los temores, la versión más probable aún debería considerarse un problema técnico en Facebook. No es imaginable que una corporación, debido a tales pequeñeces, corriera el riesgo de una violación de la
Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 , TCPA. De acuerdo con esta ley, está prohibido enviar mensajes publicitarios al usuario sin obtener el consentimiento previo. Quizás en este caso no haya violación de la ley, porque los mensajes no son de naturaleza publicitaria. Quizás, desde un punto de vista legal, estos mensajes SMS no se consideran spam; esto debe ser determinado por el tribunal si se presenta una demanda correspondiente contra Facebook.
Facebook Corporation tiene una capitalización de $ 522.8 mil millones, una audiencia mensual de 2.13 mil millones de personas, una audiencia diaria de 1.4 mil millones ¿Por qué violar la ley en aras de unas pocas visitas adicionales a la página?
Pero incluso si se trata de una "falla", una vez más muestra que no debe dejar su número de teléfono en ningún lado. Recientemente en Habré se organizó la
encuesta que utiliza la autenticación de dos factores. Y si no, por qué motivo. Entonces, el 31.2% de los usuarios de Habr dijeron que no usaron la autenticación de dos factores. Una de las razones más populares es la renuencia a revelar su número de teléfono móvil (37.7%).
Como se ve en el ejemplo de Facebook, los temores de estos 37.7% están bien fundados. Incluso si una compañía de buena reputación promete no enviar spam, de todos modos, transferir su número de teléfono está lleno de consecuencias desagradables. Nunca se sabe qué tipo de "falla" sucederá.