Apple, a pesar de una
disculpa por la desaceleración de los modelos de iPhone más antiguos, continúa recibiendo nuevas demandas de propietarios insatisfechos de sus dispositivos. Permítame recordarle que todo comenzó con el hecho de que algunos usuarios de Reddit
descubrieron que los mismos modelos de teléfonos inteligentes Apple tienen diferentes velocidades de procesador. Además, los modelos son absolutamente idénticos, la diferencia está solo en la vida útil. Es decir, los teléfonos más antiguos funcionan más lentamente.
Al final resultó que (y la corporación reconoció esto), en las nuevas versiones de iOS hay un algoritmo que reduce la velocidad del dispositivo dependiendo del estado de su batería. Además, no solo se tienen en cuenta la carga y el voltaje de la batería, sino también la temperatura ambiente. Es cierto, en este caso, la compañía ralentiza los teléfonos para que no se apaguen involuntariamente.
El problema es una actualización para el sistema operativo iOS, que salió hace casi un año. Esta actualización fue diseñada para resolver problemas de batería del teléfono. Según los representantes de la compañía, cuanto más vieja es la batería, peor es la carga, especialmente a bajas temperaturas. Y si el procesador continúa funcionando a plena potencia, entonces la batería simplemente no puede proporcionar tanta energía como sea necesaria. Como resultado, el teléfono se apaga.
La decisión de desacelerar a la fuerza los teléfonos de la compañía se tomó en 2016. El algoritmo de desaceleración se ha vuelto relevante desde la actualización de iOS 10.2.1, que apareció en enero de 2017. Para eliminar la desaceleración, solo hay una solución: reemplazar la batería. Esto ayuda a acelerar el teléfono y también duplica los resultados de la prueba de referencia. Bueno, un reemplazo de batería en el servicio oficial de la corporación cuesta alrededor de $ 80, que es un muy buen elemento de ingresos para la corporación.
Es posible que Apple, aunque ralentizara el teléfono, también esperara que tarde o temprano el usuario se cansara de esta situación y optara por un nuevo teléfono inteligente. Una vez que se supo la situación, muchos fanáticos de los productos de Apple condenaron las acciones de la compañía. Además, los usuarios individuales comenzaron a presentar demandas, que son cada vez más. Actualmente, solo en los Estados Unidos se presentaron 59 demandas por separado. Esto es relativamente poco, pero vale la pena recordar que no todos quieren ir a la corte y gastar su tiempo y dinero en litigios.
Además de los Estados Unidos, Apple recibe reclamos en otros países, hay seis en total. También están tratando de demandar a la corporación en Rusia. Las primeras demandas comenzaron a aparecer en diciembre del año pasado, justo después de que todo esto se supiera y la situación con los teléfonos lentos se hiciera pública. Según los representantes de los medios, las corporaciones para evitar esta situación, solo era necesario hablar sobre sus intenciones. Luego, si aparecían usuarios insatisfechos, solo sería en detrimento de la popularidad de los productos de la compañía y, obviamente, no sería demasiado grande.
Después de todo esto, la corporación redujo el costo de reemplazar la batería del teléfono iPhone 6 a $ 29. A partir de la versión 11.3 del sistema operativo, los usuarios podrán recibir información detallada sobre el estado de la batería de su dispositivo. Esta característica ahora está disponible en la
versión beta del sistema operativo .
La propia corporación afirma que no tenía nada malo en sus pensamientos: “Lo principal y más importante es que nunca hicimos nada con la intención de acortar la vida útil de nuestros dispositivos, y no haremos nada así. Tampoco hicimos nada para alentar al usuario a abandonar su antiguo dispositivo y comprar uno nuevo. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos, dispositivos que gusten a los usuarios y, por lo tanto, tratamos de proporcionar a los teléfonos iPhone la máxima vida útil ”.
El otro día se supo que la corte Tver de Moscú no aceptó de inmediato cinco demandas presentadas por los propietarios de iPhone rusos contra Apple. "Hoy, por decisión de un juez, se han devuelto tres reclamos a los solicitantes, dos más han sido devueltos por una orden judicial del 19 de febrero",
informó el martes la interfaz interina. portavoz de la corte Svetlana Maksimova. Según el juez, los reclamos fueron rechazados debido a deficiencias en la ejecución (como regla, esta es la
ausencia del precio del reclamo ). A principios de enero de este año, la misma Interfax
informó la preparación de cientos de demandas contra Apple por parte de usuarios rusos. Se informó que las reclamaciones se presentaron tanto en la ubicación del acusado como en el lugar de registro de los demandantes.