Hola giktayms Hace algún tiempo, decidimos desarrollar un mensajero de nueva generación que estaría libre de las deficiencias de la mensajería instantánea existente y tendría un ADN completamente diferente.
Y esto es lo que tenemos.
AntecedentesSi observa retrospectivamente la evolución de los mensajeros instantáneos modernos, puede distinguir dos categorías principales a partir de las cuales comenzaron:
1. Mensajeros que fueron creados originalmente como chats.
Tales mensajeros incluyen WhatsApp, que inicialmente tuvo la idea principal de reemplazar SMS, Telegram, fue declarado como el chat más seguro y muchos otros, en los que el énfasis principal estaba en los mensajes de texto.
2. Mensajeros que inicialmente estaban destinados a llamadas.
Tales mensajeros incluyen Skype, que en las primeras versiones era generalmente una aplicación para llamadas económicas al extranjero, Viber, que también era un marcador simple, Tango, que se especializaba al principio en videollamadas, etc.
En el proceso de evolución, los mensajeros comenzaron a introducir funciones que inicialmente no tenían, así que en Skype, y luego en Viber, en Tango aparecieron mensajes de texto, intercambio de archivos, etc., en WhatsApp, a su vez, las llamadas de audio aparecieron primero, luego el video, lo mismo en Telegram, etc.
Luego llegó el turno de API abiertas, bots, máscaras, posiciones geográficas, pagos, estados, canales públicos, etc.
Es decir, en el proceso de evolución, los mensajeros comienzan a combinarse con una gran cantidad de funcionalidades adicionales.
Y aquí el hecho es interesante de que cuantos más usuarios tiene el messenger, más lento implementa dicha funcionalidad adicional y menos características nuevas tiene.
Por ejemplo, uno de los mensajeros de WhatsApp más comunes todavía no tiene una API abierta, no hay bots.
Ni siquiera tiene un navegador incorporado.
Ciertamente, puede decir que son grandes y que no necesitan esforzarse, pero lo más probable es que sea muy difícil introducir alguna funcionalidad nueva cuando tiene millones de usuarios activos y necesita cambiar algo en la estructura.
Incluso puede decir que tales mensajeros se desarrollan a través de muletas y accesorios, porque inicialmente, estructuralmente, fueron concebidos con una funcionalidad completamente diferente y más limitada.
Teniendo en cuenta todo esto, al desarrollar nuestro mensajero, decidimos hacer un mensajero multifuncional de inmediato, sentando como base no solo las funciones que ya están en otros mensajes instantáneos, sino también lo que puede estar en demanda en el futuro y nadie lo tiene en este momento.
En otras palabras, creamos la estructura del messenger de tal manera que pudiéramos agregar nuevas características de manera rápida y sin dolor.
Como resultado, tenemos un ecosistema de mensajería instantánea completo en el que pueden vivir otros servicios y que también puede potencialmente canibalizar otros servicios similares.
Y aquí está una de las oportunidades interesantes que podrían cambiar el mundo de las telecomunicaciones.
Ahora hay, por así decirlo, dos mundos, dos ecosistemas para las comunicaciones : el primero son los mensajeros que usan un número de teléfono como inicio de sesión y son utilizados principalmente por particulares y el segundo, la llamada telefonía comercial, son centrales telefónicas virtuales, PBX en Asterisk y otros SIP compatibles plataformas
Pero a pesar de que tanto los mensajeros instantáneos como la telefonía comercial usan números de teléfono, en cada caso son entidades diferentes.
El problema es que estos dos mundos no se cruzan, aunque ambos hacen lo mismo: conectan a las personas.
Es decir no puede realizar una llamada, por ejemplo, desde WhatsApp o Telegram a un usuario de VOIP IP PBX, aunque en ambos casos se utiliza la telefonía IP, se usan los mismos números de teléfono y los mismos códecs de voz o video.
Para la comunicación, el usuario de mensajería debe salir del ecosistema de mensajería y usar PSTN o GSM, es decir, hacer una llamada paga. O haga una llamada paga desde el messenger (por ejemplo, Viber Out), que al final también pasará por la antigua PSTN o GSM. Una situación extraña en un momento en que el usuario ya puede estar acostumbrado a llamar a amigos y familiares de forma gratuita.
¿Por qué está pasando esto?La respuesta es simple: los mensajeros tienen suficiente audiencia y no desean integrarse con otros. Ya, la audiencia total de mensajeros es de aproximadamente 5 mil millones de personas. Por el contrario, los mensajeros se ven obligados a usar solo ellos, no hay requisitos previos para la unificación de los mensajeros. En otras palabras, cada mensajero se cubre con una manta.
Por otro lado, la telefonía tradicional VOIP es muy solicitada en los negocios; basta decir que el volumen del mercado VOIP se estima en 120 mil millones de dólares.
Ya existe una infraestructura de telefonía SIP enorme e implementada en cada negocio, vinculada a la numeración geográfica o no geográfica (números 8-800).
¿Por qué, en nuestra opinión, es necesario alejarse de la conexión anterior basada en la numeración geográfica? ¿Cuál es el problema de la numeración? Hay varios de ellos:
1. Este es un recurso agotable, el número de habitaciones asignadas para cada país es limitado.
2. Este es un recurso regulado, emitido solo por organizaciones autorizadas por el estado, y cada estado tiene sus propias reglas.
3. Dado que los números están georreferenciados a un país, ciudad, etc. específicos, debe pagar dinero para llamar a estos números.
Eso se ve muy extraño, porque todos ya están acostumbrados a usar mensajería instantánea y generalmente no pagan por las llamadas.
Por otro lado, una empresa debería estar interesada en la conveniencia y de forma gratuita para un individuo como cliente, pero lo único que puede hacer y hacer es comprar números DID para cada región o ciudad.
En consecuencia, hay un montón de empresas que venden estos DID (números SIP).
Es decir Imagínese: las empresas que no son propietarias de la numeración alquilan a otras empresas, por dinero, números de ciudad, de modo que otros usuarios (entidades privadas y legales) pagan dinero a otras empresas (operadores u operadores de comunicación locales) para llamar a estos números.
Algún tipo de situación incorrecta en el mundo (para pagar dinero por una llamada) en comparación con el hecho de que pueden pasar horas hablando entre ellos en el mensajero de forma gratuita ...
¿Qué se ofrece?En nuestro messenger, bajo el inicio de sesión creado, puede conectar un número ilimitado de líneas VOIP e ingresarlas en los enlaces PBX existentes adquiridos por la empresa anteriormente y procesarlos de acuerdo con el algoritmo establecido.
Es decir, la infraestructura ya existente en los negocios está involucrada: es muy fácil integrar nuevas funciones utilizando equipos ya adquiridos (IP PBX, teléfonos IP, etc.) con el ecosistema de mensajería.
¿Por qué el inicio de sesión no digital?Debido a que el negocio no necesita un conjunto de números, sino una fácil memorización del contacto, no es coincidencia que aparezcan letras en todas partes cerca de los números y los siguientes números todavía se usan con frecuencia:
1-800-COCA-COLA, etc.
Esto se puede comparar con el hecho de que ahora no usan direcciones IP en sitios como 151.101.192.81, sino que usan nombres de dominio como bbc.com, etc.
Nunca se le ocurriría a nadie escribir en la línea del navegador http: // 151.101.192.81, en lugar de
escribir bbc.com , ¿verdad?
Entonces, ¿por qué todavía se usan números para las llamadas? Imagine que será posible desde cualquier parte del mundo, de forma gratuita, ponerse en contacto con su banco, oficina y, en general, llamar a cualquier empresa, a cualquier empleado, de forma totalmente gratuita. En este caso, no necesita buscar y recordar algunos números: solo se realiza una búsqueda dentro del messenger con el nombre de la empresa y eso es todo, puede comunicarse.
(fin de la primera parte)
Parte 2 ,
Parte 3PD Una explicación más simple: imagine que con WhatsApp puede llamar a cualquier compañía y no necesita instalar nada en esta compañía, ni software ni hardware nuevo: las llamadas ya son recibidas por la PBX existente.