Hola a todos! Mi nombre es Vasily Kiselev, soy el propietario y director gerente de Top 3D Shop, y este es el primer número de mi video blog dedicado al desarrollo de tecnologías 3D en Rusia.
Entrada
En estos videos, nos comunicaremos con aquellos que promueven tecnologías aditivas: fabricantes de equipos y materiales y consumidores de sus productos, con aquellos que usan tecnologías digitales en la producción y con fabricantes aficionados, discutimos los éxitos y consideramos casos de aplicaciones individuales.
Quiero comenzar el primer número conociendo a nuestra empresa, así que ahora vamos a nuestra oficina central y vemos cómo se organiza todo allí.
Conocido
Top 3D Shop es una empresa comercial y de fabricación que suministra equipos para la producción digital: impresoras 3D, escáneres 3D, máquinas herramienta, consumibles, equipos auxiliares, accesorios y componentes.
Puede leer sobre la historia de Top 3D Shop, su apariencia y primeros pasos en un
artículo en nuestro blog.
Tenemos departamentos de producción en Moscú y San Petersburgo que brindan servicios en este equipo y otros que están conectados lógicamente, es decir, además de la impresión y escaneo 3D, esto incluye modelado, creación de prototipos, moldeo de plásticos y metales, mecanizado en máquinas CNC, láser y fresado.
Además, tenemos un departamento de servicio que se encarga de la puesta en marcha, reparación, capacitación y soporte técnico.
En nuestra sala de exposición de Moscú, nos encontramos con clientes, les mostramos las posibilidades de producción digital, consultamos y resolvemos problemas de producción específicos mediante procesos digitales.
En el segundo piso de la oficina hay departamentos de ventas y logística, personal administrativo y de apoyo.
Tenemos un personal de oficina similar en San Petersburgo, y el personal total es de aproximadamente 60 personas, incluido el personal de TI y un departamento de contenido.
A continuación tenemos una sala para preparar productos para su envío.
También alberga a comerciantes y gerentes de departamentos de servicio.
Desarrollo
En 2017, crecimos muy bien y "bombeamos", acercándonos a la facturación anual total de 400 millones de rublos.
Los procesos organizativos dentro de la empresa están evolucionando: el crecimiento de la rotación y el número de empleados determina estos cambios, lo que hace que la estructura de la empresa sea más racional y pensada.
Ahora, por ejemplo, estamos construyendo una línea media de administración: antes, los gerentes superiores, los directores comerciales y gerentes eran responsables de todos los procesos en la empresa, administrando personalmente a los gerentes e ingenieros de los clientes. Esto valió la pena en las etapas iniciales, pero es imposible administrar una estructura más grande en este estilo: ahora estamos identificando líderes, especialistas líderes en áreas de actividad, y distribuiremos responsabilidades, deberes y autoridad entre ellos.
Según los resultados de 2018, determinamos que la proporción de ventas transaccionales a través de la tienda en línea es de aproximadamente el 20%, todas las demás ventas, con un entendimiento de las necesidades del cliente, consultoría, con una solución individual a las tareas, es decir, aquí la tienda en línea actúa como un agregador, y No es una herramienta de venta directa.
Por supuesto, esto afectará los procesos de la compañía en 2018 y más allá, y Alexey Shchetkin, nuestro director comercial, nos cuenta sobre esto:
“Nuestro primer objetivo para 2018 es lograr un ingreso total de medio billón de rublos; el segundo es el desarrollo de una franquicia, la apertura de una oficina Top 3D Shop en cada ciudad de más de un millón para proporcionar a las personas un acceso rápido a nuestros servicios en todo el país, mientras que hay seis de esas oficinas; El tercer objetivo es tomar una posición firme en el segmento industrial, para desarrollar soluciones específicas para empresas de fabricación de varias direcciones, las áreas más cercanas en esta área ahora son la industria de fundición de metales y joyería. Estos son nuestros planes para principios de año.
Contribuye a la implementación de estos planes, en particular, el desarrollo del departamento de ventas, que ahora asciende a 20 personas e incluye empleados que trabajan en tres áreas: ventas de la tienda en línea, esto es minorista, ventas b2b, a organizaciones y ventas de soluciones industriales. Las calificaciones y el conocimiento para trabajar en cada una de estas áreas necesitan diferentes, en su mayor parte, aquellos que no se cruzan entre sí, y desarrollamos con éxito a los empleados en cada área.
Además, hemos desarrollado un curso de capacitación sobre los estándares del departamento de ventas, que estamos implementando activamente.
Teniendo en cuenta los resultados del año pasado y el desarrollo constante y progresivo de la empresa en su conjunto, el objetivo de una facturación de 500 millones me parece bastante alcanzable.
El trabajo con el personal es un factor importante en el desarrollo de la empresa. El mercado de tecnologías aditivas es joven, es casi imposible encontrar empleados capacitados y experimentados, y Top 3D Shop es la única compañía que conocemos que tiene un sistema desarrollado de educación y adaptación, especialistas en capacitación en el campo de la tecnología 3D. Llevamos más de un año desarrollando este sistema: recopilamos y procesamos información, buscamos los métodos más efectivos para entregar material educativo, programas de cursos formados, pruebas preparadas.
Ahora podemos dar un curso de capacitación a un nuevo empleado y saber con certeza que ha recibido los conocimientos y habilidades necesarios para el crecimiento profesional. Un gerente novato en nuestra empresa, después de haber pasado la etapa de trabajar con clientes de una tienda en línea, puede convertirse en b2b o gerente de soluciones industriales lo antes posible, y confiaremos en su competencia y profesionalidad. Hemos hecho todo lo posible para que esto sea posible.Puede leer más sobre el dispositivo y los procesos internos de Top 3D Shop
aquí .
Acudimos mucho a las fábricas de fabricantes de todo el mundo, a conferencias y exhibiciones temáticas, filmamos todo esto en video, hacemos reportajes fotográficos y escribimos artículos, que luego publicamos en nuestro blog.Sobre nuestro viaje a las fábricas de fabricantes chinos, por ejemplo, puede leer
aquí .
Esto ayuda a establecer contacto con los consumidores y contribuye a nuestro desarrollo. El lector recibe información confiable de primera mano: si le interesan las tecnologías aditivas, la producción digital y todo lo relacionado con ella, encontrará muchas cosas interesantes en nuestro blog en 3DToday y en nuestro canal de YouTube ".Después de conocer nuestra oficina, iremos a la avenida Balaklava, le mostraremos nuestras instalaciones de producción.
Producción
Los conceptos de "fabricación aditiva" e "impresión 3D" son bastante limitados, no incluyen muchos procesos relacionados y relacionados, como el modelado, la operación de máquinas robóticas y CNC, fundición de metales utilizando formas de impresión 3D y modelos maestros, 3D escaneo, todo tipo de software de esta área y mucho más. En mi vlog, llamaré a esto, colectivamente, el término "
Producción digital ".
La producción digital es el resultado de la digitalización global, la automatización digital de la producción y los procesos relacionados; Está creciendo a un ritmo acelerado en todo el mundo, incluso en Rusia. A pesar del hecho de que la exageración y la exageración en torno a las tecnologías aditivas que se han desatado en la infosfera durante los últimos años han disminuido, la producción digital en sí misma no cree que disminuya la velocidad.
El desarrollo de dispositivos aditivos del segmento de usuarios, para uso doméstico por parte de usuarios completamente no preparados, no estuvo a la altura de las expectativas que se le asignaron: esperaban demasiado de él y comenzaron demasiado rápido, las tecnologías aún no están listas para esto, pero esto es una cuestión del futuro cercano.
La producción digital para profesionales, por el contrario, continúa desarrollándose a un ritmo acelerado, que se insinuó claramente a fines del año pasado en la exposición Formnext 2017, que creció un tercio del anterior y mostró una gran cantidad de nuevos equipos industriales interesantes y soluciones integradas.
Puede leer más sobre la exposición y ver el video
aquí .
Si está involucrado en la producción privada, corporativa o estatal, eche un vistazo más de cerca a esta área en este momento: la tecnología se está volviendo más barata, más asequible, ya puede ver casos exitosos de implementación y aplicación de producción digital, ahora es el mejor momento para introducir innovaciones en sus procesos de producción que Proporcionar una ventaja competitiva sobre los colegas más conservadores de otras empresas.
Entonces, la producción.
Equipamos nuestras instalaciones de producción el año pasado. Aquí no había nada, paredes desnudas. Realizamos ventilación, alarmas contra incendios, cableado, particiones internas. En general, eso es todo. Puedes leer más sobre esto
aquí .
Aquí, en salas separadas, tenemos ingenieros de servicio, impresión y escaneo 3D, pintura, máquinas CNC y almacenes.
En los almacenes, almacenamos equipos que provienen del fabricante y que aún no se han ido al cliente. Durante mucho tiempo no se encuentra allí, hay una rotación constante: llegadas, envíos.
El departamento de producción resuelve muchos problemas con la ayuda de la impresión 3D, el escaneo 3D, las máquinas herramienta y el ensamblaje manual. En particular, se está trabajando en el diseño. Algunas de sus partes se imprimen en impresoras 3D utilizando dos tecnologías diferentes, FDM y SLA, algunas se fabrican en máquinas CNC y, por supuesto, existe una gran proporción de modelado 3D. Lo siguiente es la asamblea.
Puedes leer más sobre este caso
aquí . Otro par de casos interesantes: "
Cómo imprimimos una ametralladora de Marte en una impresora 3D " y "
Cómo hicimos una copia del Trabajador y el granjero colectivo para el museo del Parlamento Europeo ".
En la sala con las máquinas hay una fresa y un láser, justo allí hay un pequeño almacén de material en láminas.
Victor Naumov, el jefe de nuestra unidad de producción, dice:
“Cinco personas trabajan constantemente en la avenida Balaklava. El departamento está equipado con impresoras 3D que imprimen utilizando tecnología de deposición fundida - FDM ( Picaso3D , Hercules , Makerbot Z18 ) y estereolitografía de fotopolímero - SLA ( Form2 ) y DLP ( Flashforge Hunter ).
La estereolitografía ofrece una alta precisión, aquí imprimimos productos, en particular, para joyeros y dentistas. Para el escaneo 3D estacionario, tenemos un escáner RangeVision , se utiliza en ingeniería inversa y para crear modelos digitales para su posterior edición.
Con el escáner para escaneo manual , digitalizamos objetos grandes, desde un metro o más, como automóviles, monumentos, etc. "En pintura, sorprendentemente, pintamos nuestros productos.
La oficina de servicio emplea ingenieros de servicio. Reparan equipos, realizan la puesta en marcha y el mantenimiento, revisan equipos nuevos y brindan soporte técnico por correo electrónico y teléfono.
Este fue el primer número del video blog Top 3D Shop dedicado al desarrollo de la producción digital. hasta que nos hayamos presentado, será mucho más interesante: hemos planeado una serie de reuniones con los altos funcionarios de las empresas que están desarrollando este mercado; nuestros primeros interlocutores serán fabricantes de equipos y suministros.
Ayudará mucho para que este vlog sea más interesante y útil si nos dice en los comentarios de qué área es (fabricante aficionado, educación, pequeña empresa, estudio de impresión 3D, odontología, joyería, etc.) y lo que le gustaría ver en futuros lanzamientos. A la espera de comentarios!
Muy pronto, el 10 de abril, en Moscú, o más bien, en la "Moscú" de Technopolis en Volgogradsky Prospekt, se llevará a cabo la exposición y conferencia anual
Top 3D Expo .
La conferencia de este año está dedicada a las tecnologías de fabricación digital. Encontrará discursos informativos y actualizados de profesionales, una exposición interesante, que incluye un robot industrial KUKA real y un stand con realidad aumentada, así como nuestras clases magistrales corporativas, gratuitas para todos los invitados de la exposición, y no solo para nuestros clientes, como de costumbre. Exclusivo!
Asistir al evento en sí también es completamente gratuito, pero el número de asientos es estrictamente limitado: se requiere inscripción previa.
Regístrate en el sitio y ven.
Hasta pronto!