¿Declararías que un artículo ya pagado que no ordenaste llegó a tu nombre de la tienda? ¿O lo usarías en silencio? Estas preguntas han sido formuladas por muchos estadounidenses en las últimas semanas. De todas partes de los Estados Unidos, de repente comenzaron a llegar informes de personas que recibían productos inesperados. Básicamente, digamos, de naturaleza íntima. Miles de incidentes están documentados en el país, se está gastando mucho dinero en esto. La gente entra en pánico por tales "regalos", y Amazon enfrenta una tarea monumental para distinguir de alguna manera tales compras de las ordinarias para detener la epidemia. ¿Quién hace esto, fetichistas secretos o bromistas muy ricos? ¿Y qué hay de las "víctimas" que reciben basura gratis en casa?
Una de estas víctimas era una niña de Memphis Nikki (ella pide no revelar su apellido). Cuando la niña recibió por primera vez un vibrador en un paquete de Amazon, pensó que era una especie de confusión en el almacén: Nikki compró rímel, que se suponía que vendría cualquier día. Pero luego recibió su máscara de pestañas, y otros paquetes extranjeros la siguieron. Un cable adaptador, auriculares, otro juguete sexual ... Sin palabras de que este es el regalo de otra persona, sin rastros. Miedo Lo más extraño es que los paquetes no eran los más baratos. El vibrador que le enviaron costó $ 25. Un bromista o pirata informático que enviaría tales "regalos" a mujeres al azar sería claramente una persona apasionada ...
Nikki leyó una historia en línea sobre un inglés que envió artículos eróticos a través del servicio de regalos de Amazon a una chica a la que acosaba cibernéticamente. Como los paquetes para Nikki provenían de varias compañías bastante presentables, y en total costaban bastante, comenzó a temer que un loco de Internet también la siguiera y contactó al soporte técnico de Amazon. Quería saber qué tan cerca está físicamente de ella la que le ordena todos estos paquetes, y si debería atraer a la policía.
Amazon no reveló información personal, pero a Nikki le dijeron que podía dar nombres y que le responderían sí o no. De una manera tan simple, después de pasar un par de horas, la niña determinó el nombre y el apellido del hombre que compró los productos. Además, su nombre en la cuenta de la tienda no era el mismo que en la tarjeta bancaria, y la persona no era de su personal. Nikki no encontró ninguna conexión con él.
Mientras tanto, en el último mes, han comenzado a llegar noticias de todas partes sobre familias y estudiantes que reciben paquetes extraños de Amazon. Desde Massachusetts hasta universidades en Canadá. Un estudiante de la Universidad de Ryerson en Toronto recibió un vibrador, mientras que una comunidad estudiantil de la Universidad de Regina encontró una caja de Amazon con un juguete sexual masculino llamado Fleshlight en su puerta. Además, la avalancha de paquetes no se detiene por sí sola. Si la "víctima" no se pone en contacto con Amazon y no les pide que se incluyan en la lista negra, los nuevos productos continúan apareciendo en la puerta con una frecuencia de 1-2 por semana. Cordones, collares para perros, humidificadores alimentados por USB, vibradores, lubricantes, etc. Una de las personas que recurrió a los periodistas, ya ha reunido una "colección" de 15-20 cosas baratas.
Que esta pasando
Sin saberlo, Nikki se convirtió en parte del gran rompecabezas que Amazon ha estado tomando durante varias semanas, según informaron fuentes de la compañía a Daily Beast. Alguien compra productos no reclamados y los envía a direcciones aparentemente aleatorias. El gigante de Internet ha lanzado una investigación interna. Está tratando de descubrir por qué la gente de repente comenzó a gastar cientos de miles de dólares en esto, y hay algún patrón en qué bienes se compran y a quién se envían.
Algunos artículos "no identificados" entregados al campus de la Universidad de ReginaUna portavoz de Amazon explicó a los periodistas que los paquetes desconocidos a las puertas de los estadounidenses son "parte de algún tipo de mal plan". Según la tienda, las direcciones y nombres de clientes de "compradores misteriosos" no se recibieron de ellos; no se produjo fuga de datos. Hasta ahora, Amazon sospecha de los propios vendedores, y para obstaculizar de alguna manera lo que está sucediendo, comenzó a castigarlos retrasando los pagos y enviando sus datos a las agencias policiales.
Fuentes de la compañía dicen que ella tiene una teoría. Bajo el nombre "pirateo de reseñas verificadas". Amazon utiliza un sistema en el que solo se cita la opinión del usuario que realmente compró el producto. Y dado que la tienda vende millones de productos de cientos de miles de vendedores, tienen un gran interés en llamar la atención sobre ellos mismos.
El circuito parece funcionar así. Alguien crea una cuenta en la tienda, compra los productos y los envía a una dirección aleatoria (para que su identidad real sea más difícil de rastrear). Y luego, dado que la compra se realizó desde la cuenta, puede escribir una "revisión confirmada" sobre este asunto. Naturalmente, muy detallado y positivo. Si antes de esto casi no había revisiones de productos, un cliente tan entusiasta puede aumentar las ventas de productos varias veces. Y si el vendedor mismo usa este truco, entonces la mayor parte del dinero gastado en comprar cosas volverá inmediatamente a su bolsillo. Pueden pasar varias semanas o meses desde el momento de la creación de una cuenta hasta el momento de la compra de un producto, además de que se pueden pedir un par de productos "de cobertura" baratos desde una cuenta, por lo que es muy difícil calcular tales "agentes" de Amazon.
Queda una pregunta: ¿por qué los juguetes sexuales? La respuesta aquí probablemente radica en la psicología. La psicología de aquellas personas que de repente llegan al umbral de un paquete de la tienda. Si alguien de repente te envió una toalla, auriculares o una sartén, lo más probable es que no te quejes de ese regalo del destino. Pero si encuentra un vibrador o un consolador enorme en la caja, esta es una ocasión para pensar. ¿Es un detractor, es una reunión de alguien, coqueteando? "Cariño, ¿estás aludiendo a algo?"
Esta idea está respaldada por el hecho de que la mayoría de los clientes que se quejan ante la policía y contactan con periodistas son mujeres de 20 a 35 años que tienen una relación. Tal vez así es como quieren "limpiar su nombre" frente a una pareja y asegurarse de que no tengan un pretendiente secreto maníaco. Y en algún lugar de otra ciudad de los Estados Unidos, exactamente los mismos clientes que recibieron una sartén freían en silencio y con calma sus huevos.
Sin embargo, todo esto es muy emocionante para Amazon, que está tratando de hacerse un nombre entre los clientes asociados solo con noticias positivas. En febrero de 2018, según Brand Finance, su marca se convirtió en la más valiosa del mundo, por delante de Google. Ahora, una palabra de Amazon, sin toda la infraestructura, tiene un valor de $ 150.8 mil millones. Para que los clientes dejen de recibir paquetes "extraños", la compañía hasta ahora, siguiendo su teoría, elimina todas las revisiones publicadas por dichos clientes "secretos" y envía información a las agencias de aplicación de la ley. Pero aquí hay una espada de doble filo. Si Amazon comienza a castigar severamente a las tiendas que se ven en esa "optimización de motores de búsqueda", teme que las falsificaciones puedan comenzar cuando los bienes se solicitan a los competidores y se envían a un comprador desprevenido. Por lo tanto, se puede esperar que los envíos aleatorios no dejen de llegar a los estadounidenses en el futuro cercano.
PD: Desde Amazon y otras tiendas estadounidenses, puede realizar un pedido a Rusia, si utiliza los servicios de Pochtoy.com. Cobramos desde $ 8.99 por una entrega de 0.5 kg. Y si se registra e ingresa el código Geektimes, se acreditarán $ 7 en su cuenta.
No tenemos casos tan divertidos, por cierto, todavía. De al menos veinte mil clientes, ninguno se quejó de un "regalo" adicional.