Al comprar un apartamento en la etapa de construcción, las personas deben enfocarse en el diseño, a menudo impreso en una impresora en blanco y negro, o en un hermoso folleto a color que brinda la misma cantidad de información. Cuando la casa ya está construida, los compradores tienen la oportunidad de ver en vivo su futura vivienda, o más bien, en la caja de concreto, que siempre parece más pequeña de lo que será después de la reparación.
Para los desarrolladores y vendedores de bienes raíces, es importante mostrar cómo vivirá, para no luchar con expectativas injustificadas. Y aquí, la visualización en 3D de la casa viene al rescate junto con muebles y gafas de realidad virtual, que le permiten mirar con cuidado la futura casa.
Alexei Yozhikov, Director de
Soluciones Empresariales de
Planoplan , contó cómo la
realidad virtual ayuda a los clientes a no tomar un cerdo en un golpe.
El principal objetivo financiero del 25% de los rusos es comprar un apartamento. Uno de los escenarios es el siguiente: primero, la familia ahorra mucho tiempo en el pago inicial de la hipoteca y luego paga el monto restante durante 20-30 años. Para Krasnogorsk, región de Moscú, el pago inicial del 15% será de aproximadamente 750,000 rublos para un apartamento de una habitación y de aproximadamente 1,125,000 para un apartamento de dos habitaciones, y el pago mensual a una tasa del 12% será de 37,000 y 56,000, respectivamente.
La mayoría de las veces compran apartamentos en el
mercado primario , en tres de cada cuatro casos, antes de poner en funcionamiento la casa. Alrededor de la mitad de estas viviendas son de tamaño pequeño, estos son estudios y odnushki.
Con un salario promedio en la región de Moscú de aproximadamente 46,410 rublos a partir de enero de 2018, los pagos de la hipoteca se convierten en las principales fuentes de gastos familiares. Y todavía necesitan agregar reparaciones: esto representa el 20-50% del precio de la vivienda. Para muchos, esta es la compra más grande en la vida, y se hace a ciegas, las personas compran un "cerdo en un empujón", sin saber qué tan alto es el techo, si estos 42 o 60 metros cuadrados serán espaciosos y cómo se verán después de la reparación.
Desde su creación, Planoplan ha estado trabajando en el segmento B2B, ofreciendo a los desarrolladores diseños 3D y VR, que utilizan para mostrar sus productos con la ayuda de un casco de realidad virtual Lenovo Explorer. “Abogamos por que un ruso común sea digno de ver la vivienda a la que se mudará. No cuando compra una vivienda de lujo, sino cuando compra un apartamento tipo estudio regular en las afueras de la ciudad. Y ayudamos a visualizar tal vivienda ”, así es como Alexey Yezhikov formula la posición de la compañía.
¿Qué hace Planoplan?
Service Planoplan apareció en 2012 como una subsidiaria de la agencia inmobiliaria Kelnik, que ofrece varios servicios para promover desarrolladores. Comenzaron a usar el servicio como una herramienta para ayudar a vender apartamentos. Planoplan estaba destinado a crear planos de planta y diseño de interiores de apartamentos, así como cualquier otro local: almacenes, locales comerciales. Alexey Yozhikov, Planoplan: “Comenzamos a usar la solución para visualizar apartamentos. Cuando quiere vender un departamento a un cliente, especialmente en la etapa de construcción, desea mostrar lo que está esperando. Debe comprar no solo metros cuadrados y un plan, una persona debe saber cuál será el espacio de su vivienda ”.
Desde 2012, Planoplan ha monetizado el servicio en B2B, pero también funciona en B2C: de 410,000 usuarios registrados únicos, alrededor de 40,000 están activos al menos una vez al mes. Entre ellos hay personas que están haciendo o se están preparando para hacer reparaciones en el hogar; pueden usar el servicio para visualizar los resultados de la reparación de una habitación. Los diseñadores de interiores que desean ahorrar en 3D Max también usan el servicio ".
"Y al mismo tiempo, tratamos de dar luz a los desarrolladores y les explicamos por qué deberían hacer un diseño en 3D", agrega Aleksey Yezhikov. La tarea principal de visualización en realidad virtual es mostrar el producto, responder las preguntas de los consumidores potenciales. Puede ser vivienda, muebles o electrodomésticos. La realidad virtual ayuda al comprador a ver cómo se verá un juego de cocina en particular en su apartamento, ya sea que ciertos azulejos y accesorios, electrodomésticos se adapten a él. Esto es necesario para reducir la probabilidad de falsas expectativas de un resultado futuro.
Es con los apartamentos donde la cuestión de varios miedos, dudas y expectativas es especialmente aguda. En la etapa de construcción, lo máximo que puede mostrar el vendedor es el plano del apartamento en el avión y el apartamento en forma de caja de concreto; en el mejor de los casos, este será el espacio vital en el que el comprador tendrá que ingresar en unos años, y en el peor de los casos, solo un apartamento con un similar distribución en otra casa en otro piso. Las trampas pueden abrirse más tarde cuando, después de mudarse, una persona descubre que tiene una cocina muy grande, debido a la despensa, que por alguna razón no existe, y que la pared entre el inodoro y el baño no se puede quitar debido al conducto de ventilación, y el apartamento se mostró en la casa de otro tipo.
Pero es importante recordar que el contenido 3D y VR es una herramienta de comunicación, no una herramienta de conversión. Aparte del trabajo de los gerentes, no puede aumentar las ventas. No hay una respuesta exacta en números sobre cuánto aumenta las ventas a los desarrolladores en Rusia. Alexey Yozhikov señala que este es un problema para los desarrolladores rusos: no saben cómo pilotar proyectos y medir resultados. En marzo de 2018, en la
Cumbre Internacional sobre Nuevas Tecnologías Inmobiliarias , organizada por Ernst & Young, Alexey Yozhikov hizo un
informe sobre este tema: dijo que los desarrolladores deben usar CRM, que mostrará cuáles de los compradores usaron un casco de realidad virtual al elegir un apartamento, quién no es y cuánto difiere la eficiencia en ambos casos. Es importante que los resultados se calculen al vender apartamentos para objetos específicos, y que el desarrollador sea lo suficientemente grande como para minimizar el error estadístico.
“Buscamos todo el año el camino de esta situación. Probamos en uno de los sitios de los desarrolladores. Se demostró que la conversión a la llamada aumentó en un 10%. Pero esto es más bien un efecto secundario ".
Resultados de agregar la función "Visita virtual" al sitio web del complejo residencial "Barrio de Viena"Los representantes de los desarrolladores hablan sobre la efectividad del uso de la realidad virtual durante las exhibiciones, cuando en 2-3 días una gran cantidad de personas pasan por los stands, haciendo el primer contacto con la compañía usando un casco de realidad virtual. "En tales condiciones, las gafas VR y 3D nos permiten procesar una gran cantidad de clientes en una unidad de tiempo", dice Alexey Filippov, Renovación de San Petersburgo.
Otra confirmación del impacto positivo de tal demostración en los clientes son los resultados de una encuesta realizada por la Asociación
VRARA de Realidad Virtual y Aumentada: más del 40% de los compradores de apartamentos confirmaron que los recorridos panorámicos juegan un papel importante en la decisión de una compra. Curiosamente, una audiencia de 30 a 39 años valora más las herramientas 3D y VR para comparar apartamentos que los compradores de 20 a 29 años: 61.9% versus 57.1% y como una herramienta para tomar una decisión de compra más rápida.
Gracias a la visualización en 3D y al casco de realidad virtual Lenovo Explorer, el desarrollador obtiene una ventaja competitiva: la oportunidad de mostrar un apartamento real. Él puede responder las preguntas "50 metros: ¿cuántos y qué caben allí?" no con los dedos o un folleto, sino usando un recorrido real en realidad virtual. Incluso la altura del techo, el comprador puede evaluar de antemano.
El servicio forma un ecosistema en el que planea reunir a desarrolladores, fabricantes de cocinas y otros muebles, proveedores de refrigeradores, estufas y otros electrodomésticos, diseñadores de interiores, fabricantes de materiales de acabado, junto con usuarios finales de viviendas. El objetivo es hacer posible que un comprador de cualquiera de estas categorías vea en un casco de realidad virtual no solo un diseño con un ejemplo de muebles de muebles estándar de IKEA, sino también los resultados de una reparación de habitación con papel tapiz específico y un techo elástico, muebles y electrodomésticos específicos.
Para demostraciones, Planoplan eligió el casco de realidad virtual Lenovo Explorer. Entre las ventajas, la compañía destaca una respuesta rápida y una alta calidad de imagen. La ausencia de sensores externos ha reducido el tiempo de instalación del equipo en demostraciones de campo en tres veces. El casco es conveniente para ponerse, así como para la limpieza higiénica, y esto es muy importante cuando un gran flujo de personas usa un casco, ya sea la oficina del desarrollador o la exposición. Al mismo tiempo, para organizar un stand de demostración en el caso de este software, no es necesario tener una computadora muy potente con una tarjeta de video costosa. Las pruebas mostraron que incluso la computadora portátil ThinkPad P51 puede hacer frente a la tarjeta Quadro M1200.