Internet y comunicaciones móviles en los EAU

Describiré brevemente el estado y algunas características del mercado de servicios de telecomunicaciones en los EAU. No pretendo considerar mi publicación como un informe exhaustivo, simplemente cito mis observaciones. Llegué al país en octubre de 2017, por lo que solo tengo datos por un corto período de tiempo. A quién le importa, bienvenido a cat.

Operadores

El mercado de telecomunicaciones de los EAU está dividido entre dos grandes empresas: la Etisalat más antigua y más grande, la ex monopolista absoluta hasta 2006, y la empresa más pequeña y joven, Du.

De hecho, no hay competencia entre estas compañías, ya que el mercado está geográficamente dividido y ambas compañías son en gran medida de propiedad estatal. La sede de Etisalat se encuentra en Abu Dhabi, y la sede de Du, como se puede adivinar, está en Dubai. Du tiene su propia red de estaciones base para comunicaciones móviles, mientras que la infraestructura de cable para Internet en su mayoría pertenece a Etisalat.

Entre los operadores más pequeños en el mercado, el operador internacional Virgin Mobile ha sido representado recientemente. Etisalat también tiene un proveedor subsidiario Swyp, que ofrece planes de tarifas para Internet móvil y una red de puntos de acceso Wi-Fi.

Comunicaciones móviles y tarifas

Inmediatamente después de llegar a los Emiratos Árabes Unidos, decidí obtener mi propio número de teléfono móvil y acceso a Internet, para no estar atado a un punto de acceso en un hotel. Lo primero que fui a Etisalat fue por un paquete de tarifas. Lamentablemente, hace seis meses no guardé los datos arancelarios. Me parece que ahora en muchos planes tarifarios el volumen de tráfico se ha vuelto más.

Veamos qué planes tarifarios hay en este momento. Los precios en moneda local son Emiratos Árabes Unidos Dirhams, la designación oficial es AED. Tipo de cambio de Dirham a dólar estadounidense: 3,66 AED = 1 USD.

Tarifas Turísticas Etisalat y Du

Si vienes como turista, quizás necesites un plan de tarifas para huéspedes. Costará alrededor de 55 dirhams por semana, hasta 100 en dos semanas. La cantidad de paquete de datos es pequeña.


Como puede ver, las tarifas turísticas no son muy generosas. Recientemente, amigos vinieron a visitarme, resultó ser más rentable para ellos utilizar el roaming de los operadores ucranianos.

Comunicación para suscriptores habituales.

Si necesita comunicación de manera continua, puede elegir entre varias opciones de tarifas prepagas y contractuales. Las tarifas varían de 50 AED a 1000 AED por mes. El volumen de paquetes de datos de 500 MB a 100 GB por mes. Además, el paquete de tarifas puede incluir minutos para llamadas dentro del país, minutos para llamadas internacionales, "minutos flexibles" (para llamadas dentro del país y llamadas internacionales a una amplia gama de países) y tiempo para acceder a puntos de Wi-Fi en lugares públicos. No estamos hablando de Internet móvil ilimitado aquí.

Para no sentirse fuertemente restringido y tener varios gigabytes de tráfico móvil por mes, tendrá que pagar alrededor de 150 AED (40 USD). También se cobran tarifas de conexión. Para utilizar la tarifa mínima de 50 AED, se tuvieron que pagar otros 55 AED por la conexión. Es divertido, pero incluso después de eso no pude llamar a un taxi por teléfono, ya que las llamadas a los números de peaje se cobran por separado y no se incluyen en "minutos flexibles".

Si compra una tarjeta SIM, no olvide traer un documento: un pasaporte o una identificación de Emirates. Un punto muy importante: su número aquí es suyo durante mucho tiempo, la ley obliga a los operadores a mantener su número detrás de usted al cambiar su proveedor de servicios, si desea usar este derecho.

Planes prepagos para Etisalat, Du y Virgin Mobile

El operador de Virgin Mobile está representado solo por planes prepagos. Para convertirse en su cliente, debe instalar la aplicación, elegir un número de teléfono, elaborar un plan de tarifas, solicitar una tarjeta SIM, que un mensajero indio le entregará en una motocicleta en una hora.

Planes tarifarios contractuales

Si necesita un plan de tarifas contractuales, tenga en cuenta que el período de contrato típico aquí es de 24 meses.

Inicio Internet y tarifas

Los servicios de acceso a Internet para usuarios domésticos generalmente se brindan junto con IPTV y un teléfono residencial con cable. Cuando está conectado, obtiene un punto de acceso de marca del proveedor de Wi-Fi (en mi caso, es D-Link DIR-850L), un TV-Box y un teléfono normal con un teléfono inalámbrico. Los planes de tarifas sin servicios adicionales no permiten ahorros tangibles, aunque son mucho menos convenientes.



Como puede ver, los precios son altos, pero no muy rápidos. Por lo tanto, un paquete básico de servicios con una velocidad de conexión de 20 Mbit / s cuesta 360 AED por mes (100 USD), por un adicional de 100 AED por mes puede tomar un "acelerador de velocidad" que aumenta la velocidad de conexión, por ejemplo de 20 a 50 Mbit / s, de 50 hasta 100 Mbps, respectivamente. La velocidad de carga en la mayoría de las tarifas es del 20-25% de la velocidad de descarga.

El contrato de conexión también tiene un período de 24 meses, con una desconexión anticipada antes del vencimiento de los primeros 2 años, tendrá que pagar una multa. Pero los operadores ofrecen la posibilidad de transferir el contrato a una nueva dirección, si existe su red, por lo que al cambiar el lugar de residencia dentro del país, no es necesario romper el contrato con el proveedor.

Limitaciones

Los proveedores de servicios de Internet en los EAU bloquean el acceso a varios recursos. La mayoría de las restricciones son dictadas por la ley, pero hay proveedores "independientes".

Lo que está prohibido y bloqueado de acuerdo con la ley.

- Sitios de organizaciones políticas no deseadas.
- Los sitios pornográficos y equiparados a ellos están prohibidos por ley, ya que la pornografía es contraria a la religión del estado.
- Algunos otros sitios tampoco son bienvenidos. Curiosamente, a pesar de que VK está abierto, los videos internos de VK están bloqueados. Creo que la razón de esto está en el párrafo anterior.


Así es como se ve la censura.

- Las llamadas de audio y video a través de Internet a través de aplicaciones VoIP están bloqueadas. Los EAU tienen una ley, tras la cual, la prestación de servicios de telecomunicaciones está autorizada. A su vez, las llamadas por Internet se equiparan a este tipo de servicio. Por lo tanto, las llamadas a Skype, WhatsApp y Facebook Messenger y otros programas están bloqueados. Sin embargo, en el chat y la mensajería multimedia, todas estas aplicaciones funcionan sin problemas. Tenga en cuenta que FaceTime en iPhone y iPad no está disponible en dispositivos para el mercado local y no se propone instalarlo directamente a través de AppStore.

Los motores de búsqueda proporcionan información que anteriormente solo las llamadas de aplicaciones a teléfonos fijos y móviles estaban bloqueadas, pero ahora todas las llamadas de aplicación a aplicación están bloqueadas. Curiosamente, hasta el final de 2017, Skype fue una excepción al usar una conexión fija.

Es posible que existan algunas exenciones en aeropuertos y hoteles. Por ejemplo, algunos dicen que los hoteles tienen llamadas de Skype.

Al mismo tiempo, los chats de video en los juegos en línea cayeron bajo la distribución.

Un representante de Emirates Safer Internet Society explica que estos bloqueos están destinados a garantizar la seguridad y protección de los niños frente a diversas amenazas en Internet. Y no tiene intenciones de abolir estas restricciones, ya que las llamadas en línea encriptadas servirán contra el crimen y los elementos antisociales. En algún lugar ya escuchamos algo similar. Pero en la vecina Arabia Saudita en el verano de 2017, se canceló una restricción similar.

- Con respecto al uso de VPN, la posición de la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones y la Ley de Cibercrimen de los EAU (TRA) es tal que estos servicios son legales en sí mismos, pero usarlos para eludir las restricciones será una violación grave.

Proveedores independientes

La situación con los torrentes es ambigua. Por un lado, la ley en los Emiratos Árabes Unidos no prohíbe la tecnología de torrentes, dejando el tema del cumplimiento de los derechos de autor a la conciencia de los usuarios. Por otro lado, algunos clientes de Etisalat se quejaron de la imposibilidad de descargar torrents en algún momento del día. A su vez, los clientes de Du escriben que no tienen ese problema. Al menos los torrents están funcionando para mí en este momento. Hasta donde sé, en muchos países, a los proveedores no les gustan los torrents y participan en tales actividades de aficionados.

Además, varios años antes, los usuarios de Du informaron que su video HD en YouTube se ralentiza, aunque la velocidad de conexión es más alta de lo necesario, mientras que Etisalat no tuvo ese problema.

No sin rarezas. Por ejemplo, instagram.com estuvo bloqueado por algún tiempo, aunque la aplicación de Instagram funcionó a través de su API. Es divertido, ya que muchas organizaciones gubernamentales e incluso miembros de las familias reales de los emiratos tienen sus páginas oficiales en Instagram en los Emiratos Árabes Unidos.

Etisalat y Du también ofrecen dos aplicaciones diseñadas específicamente de acuerdo con los requisitos de TRA para llamadas por Internet: BOTIM y C'Me. Formalmente, en Google Play y AppStore, estas aplicaciones son gratuitas y reclaman llamadas gratuitas. Después del lanzamiento, ambas aplicaciones ofrecen comprar el Plan de llamadas por Internet a un costo de 50 AED por mes para un suscriptor móvil o 100 AED por mes para una conexión fija, de lo contrario no se proporcionarán llamadas.

A juzgar por los comentarios de los usuarios, estos programas están lejos de ser perfectos y también muestran anuncios. Además, estas dos aplicaciones violan las reglas de GooglePlay y AppStore, y requieren un pago de la suscripción por parte de un tercero en lugar de las herramientas de pago habituales.

Lucha contra el crimen

En las noticias locales, a menudo puede leer advertencias sobre los mensajes SMS y WhatsApp fraudulentos actualmente activos. Los operadores y las agencias de aplicación de la ley están haciendo esfuerzos para combatir tales actividades, por lo que si se convierte en víctima de un delito en Internet o utiliza otros medios de comunicación, comuníquese con la policía.

El gobierno de los EAU llama a no difundir rumores falsos, a no difamar a las personas y a no pronunciar discursos conflictivos e insultantes en las redes sociales. Tampoco vale la pena criticar al gobierno.

Calidad de servicio

A pesar de las restricciones anteriores, la calidad de los servicios prestados es bastante alta (aún, a tales precios). Los operadores en los EAU no escatiman en una buena infraestructura para redes fijas y móviles. Entonces, en la casa donde vivo en cada departamento, proviene del proveedor de GPON, y luego el par trenzado se divorcia en las habitaciones. Los cables están perfectamente ocultos en las paredes, y los enchufes Ethernet se asoman desde las paredes.

Emirates me encontró con LTE rápido, cuando LTE aún no era compatible con Ucrania. La calidad de las llamadas de voz también es alta, especialmente sorprendida por la cobertura de la señal Etisalat, incluso en un estacionamiento subterráneo de varios niveles de un complejo residencial. Du también funciona bien, pero con él hay problemas de recepción más pronunciados dentro de los edificios, al menos en Abu Dhabi. Virgin Mobile opera como Du, ya que es un operador virtual basado en Du.


Sala de comunicación de un edificio residencial, vista desde la calle. Presta atención a la limpieza y al orden.


El operador de la estación base Du en forma de palmera.

En resumen, podemos decir que Internet y las comunicaciones móviles en los EAU son caras y con algunas limitaciones. Al mismo tiempo, los servicios prestados se realizan de manera eficiente, y el personal de los operadores trata al cliente con la debida atención y respeto.