Los operadores turísticos rusos no están satisfechos con la "situación en el mercado turístico como resultado de la empresa holandesa Booking.com en Rusia". El descontento llegó a tal punto que el jefe de uno de los operadores turísticos, Sergey Voitovich,
envió una carta al Departamento de Turismo y Política Regional del Ministerio de Cultura, exigiendo tratar con servicios extranjeros que socavan la industria turística nacional. Estos servicios incluyen Booking.com, Triatdviser y Airbnb. Voitovich llama a limitar el trabajo de Booking.com en Rusia en respuesta a las sanciones contra Rusia por parte de los EE. UU. Y la UE.
La idea de Voitovich podría considerarse una broma desafortunada, pero hoy se supo que el Departamento de Turismo y Política Regional del Ministerio de Cultura
instruyó a Rostourism para que "elaborara las propuestas" de Voitovich .
"En relación con su apelación de fecha 18 de abril de 2018 No. 10997, el Departamento de Turismo y Política Regional del Ministerio de Cultura de la Federación de Rusia informa que para considerar el problema indicado en la apelación, se le dio la orden al Rosturismo para resolverlo junto con las asociaciones relevantes de la industria y la comunidad de expertos". El texto de la carta
citada por la publicación de
la industria Turprom.
Sergey Voitovich argumentó su propuesta de prohibir Booking.com en Rusia hace un mes diciendo que los operadores turísticos rusos se vieron obligados a abandonar los terrenos del hotel debido a eso: “Cuando comenzamos a venir a hoteles pequeños, nos dijeron que no estábamos muy interesados en los operadores turísticos rusos, ya que Tenemos Booking.com. Y esta situación está en casi todas partes: los grupos hoteleros y los turistas de negocios todavía están listos para aceptar, pero se hicieron reservas individuales a Bucking ”, se queja Voitovich.
Según él, un problema similar con los grandes hoteles: “Llegará a cualquier red internacional grande: Marriott, Hilton, Hyatt, y no podrá conectarse al sistema de ventas. Por esta razón, el operador turístico ruso no puede dar un buen precio a ningún hotel decente en la cadena internacional en comparación con Booking. Ni siquiera tiene la capacidad de conectarse a este sistema. Y Booking ofrece buenos precios y condiciones al consumidor ruso.
Como resultado, una corporación extranjera controla ya el 70% del mercado ruso de reservas de hoteles. Voitovich considera esta situación "absurda" y propone prohibir Booking.com.
Obviamente, es imposible cerrar un sitio extranjero, pero puede bloquear el acceso al mismo desde el territorio de Rusia, así como tomar otras medidas. Por ejemplo, Voitovich propone prohibir a Booking.com la posibilidad de reservar hoteles rusos para clientes ubicados en Rusia.
La Agencia Federal de Turismo consideró la propuesta racional. "Consideramos necesario buscar la opinión de asociaciones públicas profesionales especializadas con respecto a esta propuesta, en relación con la cual se les dirigirá de inmediato", dijo el representante de Rostourism en un
comentario a RBC.
Sin embargo, muchos expertos creen que la propuesta de Voitovich es demasiado radical, porque Booking.com ofrece un servicio de muy alta calidad y es muy popular entre los rusos. De hecho, en caso de cierre, nadie ocupará un nicho.
Booking.com se fundó en Amsterdam en 1996. Ofrece servicios de reserva de hoteles en línea para hoteles de todo el mundo y es propiedad de Booking Holdings, una empresa estadounidense.
Según SimilarWeb a partir de abril de 2018, Booking.com ocupa el puesto 79 en el ranking mundial de sitios y el 67 entre los usuarios rusos. En abril, se registraron 420,5 millones de llamadas desde computadoras de escritorio y portátiles en Booking.com. El mayor tráfico fue proporcionado por Rusia (7,49% de la audiencia). Estados Unidos ocupa el segundo lugar después de Rusia con el 6,85% de todas las llamadas.
Aunque los expertos dudan de la posibilidad de bloquear Booking.com, sin embargo, prestan atención a la posición verdaderamente exclusiva de este servicio, que se está volviendo peligroso. La compañía no es un operador turístico, pero ya se ha convertido en un jugador muy importante en los mercados hoteleros globales y nacionales. Ahora su comisión alcanza el 18%, lo que es comparable a la remuneración de un operador turístico importante: "A medida que aumenta la cuota de mercado, el tamaño de la comisión de Booking.com solo aumentará, pero estamos interesados en que el mercado hotelero ruso sea competitivo", dijo. Sergey Shpilko, presidente de la Unión Rusa de la Industria de Viajes.
UPD 23/05/2018 12:40 hora de Moscú . El Ministerio de Cultura
explicó oficialmente por qué ordenó a Rostourism que resolviera el problema de restringir las actividades de Booking.com en Rusia: “El Ministerio de Cultura de Rusia no tiene la autoridad para prohibir el uso de Booking.com, así como los planes para cualquier regulación de sus actividades en la Federación Rusa. Además, la agencia está categóricamente en contra de tal pregunta en principio ", dijo Olga Yarilova, directora del Departamento de Turismo y Política Regional del Ministerio de Cultura de Rusia. - En estricta conformidad con la Ley Federal "sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos de la Federación de Rusia" de fecha 02.05.2006 N 59-, así como el Reglamento Modelo para la Interacción de los Órganos Ejecutivos Federales, aprobado por la Decisión del Gobierno Nº 30 de 19/01/2005, el Ministerio de Cultura de Rusia envió El departamento (Rosturismo) indicó la apelación de los ciudadanos [sobre restringir la actividad de Booking.com] para preparar una respuesta. Este es un procedimiento absolutamente estándar que es de naturaleza técnica ".
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