Escribir un texto es difícil. De simple a complejo, se ve así: comenzar, agregar al final, mostrar personas, no matar a aquellos que comentarán sobre la versión final. Y en este artículo quiero dar un par de recetas sobre cómo prepararse para una retroalimentación, hacer frente a la ira y tratar de responder de manera crítica y constructiva a los críticos.
Desde 2011, la lista de recetas se ha complementado a medida que adquiero nueva experiencia. En la última edición (de abril de 2018), 7 elementos simples que funcionan para mí universalmente para un blog deportivo, artículos sobre temas profesionales y un gran mensaje en el messenger. Algunos de ellos darán ejemplos de la práctica real. Donde no habrá ejemplos, un campo que los lectores puedan imaginar.
1)
"Prepara el trineo en verano". Es necesario incluso al momento de escribir para notar los puntos agudos del texto que pueden causar descontento entre el lector. Tanto las personas adecuadas como los "expertos en el campo de todo en el mundo" pueden comentar sobre lo que está escrito.
Los primeros leen para obtener nueva información y pueden aferrarse, por ejemplo, a las definiciones que usted se da a sí mismo, sin referirse a fuentes o hipótesis controvertidas sobre las cuales no existe una base de evidencia suficiente. Necesitamos una respuesta honesta y abierta por qué escribió de la manera en que escribió. Pero para el segundo tipo de comentarios, un desencadenante puede ser cualquier cosa que concierna y no se relaciona con el tema original. Muy a menudo, no tienen competencia real. Los comentarios de esas personas son spam que no requiere una respuesta.
No intente cambiar inicialmente lo que se escribió para reducir la intensidad de los comentarios "potenciales". Pero debe comprender que en ciertas partes del texto habrá discrepancias vinculadas a la diferencia en la experiencia personal del escritor y el lector. Esto es necesario para reducir el grado de reacción propia a la negatividad absoluta.
Un ejemplo de una observación constructiva: "Una nota sobre terminología: el autor iguala QA, pruebas y QC (control de calidad), los usa como sinónimos y hace declaraciones inconsistentes y contradictorias".
Una respuesta honesta a una observación incómoda pero constructiva: sé la diferencia entre QA y QC. Pero en las primeras etapas de una carrera, pocas personas se preguntan acerca de esta diferencia. Que en algunos lugares una persona experimentada puede tener una disonancia al momento de escribir, pero no puede encontrar una solución rápida para solucionar la situación.
Un ejemplo de una observación no constructiva: "El texto contiene muchas declaraciones abstractas y sin fundamento".
El comentarista lanza un comentario abstracto y sin confirmar sobre lo que es abstracto desde su punto de vista. No se requiere una respuesta a esto.2)
"Cool the fuck". No escriba una respuesta en el momento en que recibió una revisión negativa o francamente tóxica. Piensa en lo que recibiste. Batir la pera Grita al espacio. Lo peor que se puede hacer en respuesta a un negativo es reaccionar a él de inmediato cuando la flor, por el deseo de poner la cabeza del comentarista en la cima, sigue siendo muy fuerte. Lamentar esa respuesta, por regla general, llegará muy rápidamente y las consecuencias pueden ser más deplorables. No solo no hay confianza en el autor del artículo, quien, en respuesta a los comentarios, escribe en qué lugar todos los que están insatisfechos necesitan mantener sus opiniones. Entonces, también en los intentos de responder con un destructivo a un destructivo, te encontrarás en el territorio del oponente. Y allí la ventaja no estará de tu lado. Pero el mayor inconveniente es el riesgo de no recibir opiniones. Por ejemplo, yo mismo no deseo pintar algo crítico para una persona que no puede controlarse.
Un ejemplo de un comentario "destructivo": "Me importa un bledo el hecho de que el cachorro de galgo de 20 años está hirviendo en el agua". Personalmente, nunca tiemblo si no sé algo. Y además de la grosería y el ridículo idiota como el tuyo y algunas tonterías más aquí, no hay nada que esperar ".
Un ejemplo de una respuesta "destructiva": "Su comportamiento e intentos constantes de imponer su opinión medio loca a todos, me hacen dudar seriamente de que deba prestarle atención. Todos los cabrones, cachorros, nadie te entiende, solo tú conoces el zen. Una y otra vez intentas demostrar que todos están equivocados, pero eres tú quien tiene la razón. No sucede ".
Este ejemplo muestra que en 2014 aún no me había formado completamente y entendí la importancia de las reglas para recibir comentarios. Me involucré en una discusión agresiva que abarcó 10 comentarios con insultos mutuos. No se han recibido revisiones constructivas como resultado. Todos los usuarios entrantes simplemente tomaron partido en el conflicto, prestando poca atención al texto.3)
"Ok Google". Si en el comentario alguien opera con hechos oscuros o controvertidos de los que no está seguro, no dude en buscarlos y verificarlos. Además, existe la opción de pedirle al comentarista la fuente de información y verificar por usted mismo que tiene razón o, por el contrario, reconocer el error. Pretender ser un experto confiando solo en la lógica y la memoria es la mejor opción para arruinar su impresión.
4)
"Ama a tu prójimo". Hay una retroalimentación en la que hay un insulto directo o indirecto. Simplemente puede ser ignorado. Y algunos recursos incluso hacen posible no publicar o eliminar tales revisiones. Pero si decides seguir el camino de guerra, entonces trata de no golpear al oponente con tu insulto de la corona directamente en la frente. Permita que la persona entienda que ha captado la esencia de lo que se dijo, pero enfatice que tales comentarios no son un signo de una gran mente. La mayoría de las personas con grandes recursos, especialmente los técnicos y sin que usted entienda esto, escriba lo "insultante" en la categoría de tontos santos. Solo ayuda a tantas personas como sea posible a hacer esto.
5)
"Escucha a cada uno, hazlo a tu manera". Este artículo ha aparecido como uno de los últimos. Y si lo descifra, se trata únicamente de lo malo que es seguir indiscriminadamente todos los consejos de las personas que revisan su texto. Mi último artículo, sujeto a la gran cantidad de ediciones que me fueron emitidas, cambió el tema 4 veces, 2 veces reducido en 1-2 páginas y al menos 3 veces recibió una página adicional de texto. Además, por edición, me refiero no solo a revisores reales, sino también a fuentes como “Write, Cut” y el sitio web de
Glavred (
glvrd.ru ). No insto a renunciar a los consejos del exterior. Pero siempre debe tener en cuenta de qué trata su texto y por qué lo está escribiendo. Al desviarse del plan, puede perder todas las descripciones, ejemplos o romper la construcción general del material. Lo que los lectores seguramente recordarán. La moraleja es simple: debe filtrar los comentarios no solo después, sino también al escribir el artículo.
Un ejemplo de un comentario sobre un significado perdido: “Detente, ¿eso es todo? ¿Ha enumerado los problemas que está experimentando su proceso de prueba familiar, así como así? ¿No divulgará lo que significa el párrafo sobre lanzamiento y prueba de características, sobre automatización? ¿Qué fue eso?
Una observación absolutamente justa, que indica que en un ajuste para cortar el texto y eliminar todo de él, desde el punto de vista de los revisores "agua", me perdí una serie de explicaciones importantes. No hagas eso.6)
"¡Es mi culpa!" Vale la pena evaluar el nivel de habilidad del comentarista y el nivel en el que escribió. Si un senior evalúa un artículo escrito para juniors como un texto en el que personalmente no aprendió nada nuevo, entonces no pasó nada malo. El hombre no estaba en su nicho y recibió lo que merecía: el tiempo dedicado. No debe aceptar dichos reclamos a su propio cargo.
7)
"No discuten sobre gustos". El reclamo más basura, en el que no hay insulto directo, es puntualizar el estilo de la escritura o el discurso en los comentarios al artículo ya preparado y publicado. Ignora esto. Porque los gustos son lo más subjetivo que puede ser. Y las expectativas engañadas del lector en este caso son exclusivamente su problema. Imposible complacer a todos. Es suficiente escribir un texto verificado en el que los turnos adicionales se eliminen al máximo y dividirlo según su propia idea. Porque todo lo demás vendrá con experiencia y, por supuesto, personal. Otras habilidades de diseño no te ayudarán a mejorar tú mismo.
Un ejemplo de un reclamo de basura: “Quitaría todo lo que no esté relacionado con el tema principal. Y eliminó todos los giros entusiastas. Es mejor cortar el texto 2 veces para ahorrar tiempo a todas las personas normales. Si alguien no sabe algo, entonces déjelo buscar en Internet "Obtener y filtrar comentarios no es una parte menos importante de trabajar con un artículo que escribirlo directamente. Cada comentario puede ayudarlo a mejorar cuando trabaje en el siguiente texto o analice revisiones posteriores. Incluso en la corriente de conciencia más viciosa, escrita por una persona que tuvo un mal día y que trató de estafar tu ira, puedes encontrar comida para la mente. Otra pregunta es que debe establecer un objetivo para encontrarlo. La ira, el resentimiento y el deseo de responder a una retroalimentación desagradable con un chico en la cara son deseos humanos normales. Pero no ayudarán a encontrar un núcleo racional en la tara de los comentarios, ni mejorarán sus habilidades. Y la capacidad de responder a los comentarios tóxicos comienza en el momento de la escritura. Compartí los trucos de mi vida, que de ninguna manera son la verdad definitiva o una panacea. Estaré encantado de conocer sus ideas sobre la mejor manera de prepararse para recibir y analizar sus comentarios.
