Los mensajeros se han convertido en una parte integral de la vida, estamos acostumbrados a realizar correspondencia personal y comercial en ellos. Pero ahora es más conveniente para muchas personas llamar al messenger. Y para los usuarios de intercambios virtuales MANGO OFFICE, desarrollamos Mango Talker. Aunque tiene todo lo que debería tener un mensajero que se precie, su función igualmente importante son las llamadas telefónicas. Por lo tanto, no será un error llamar a Mango Talker un softphone.
Las aplicaciones cliente de Mango Talker existen para
Windows, macOS, iOS y Android ; en el futuro, crearemos un cliente para Linux.
Después de la instalación, Mango Talker descarga la libreta de direcciones corporativa de la nube y puede comenzar a chatear de inmediato. Pero primero, por supuesto, debe iniciar sesión. Para esto, como de costumbre, debe especificar un nombre de usuario y contraseña. Estándar: desde la cuenta personal de la PBX virtual. Pero también para la autorización, puede usar un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico.
Tenga en cuenta: Mango Talker fue creado exclusivamente para tareas comerciales. Es decir, esta aplicación es para trabajar, pero, por ejemplo, no para correspondencia con amigos. Puede llamar y enviar SMS a cualquier contacto "extraño", pero la correspondencia en el messenger solo es posible con aquellos que, como usted, tienen una cuenta en la OFICINA virtual de MANGO PBX.
Lo principal que le da Mango Talker: variabilidad y movilidad. A través de Mango Talker, puede hacer llamadas desde una computadora de oficina o computadora portátil. Es decir, puede rechazar por completo un teléfono de trabajo sobre la mesa y, al mismo tiempo, responder fácilmente a sus colegas cuando lo llaman a un número corto del directorio telefónico de la compañía. O clientes. Mango Talker en la computadora reemplaza el teléfono fijo de la oficina.
Y lo mismo en un teléfono inteligente o tableta. ¿Cuál es el plus? Imagine que alguien lo está llamando a un número de trabajo (un colega, por un número corto o un suscriptor externo que conoce su extensión o que ha sido "transferido" a usted). Suena un tono de llamada de teléfono de escritorio, pero digamos que está ausente de su lugar de trabajo por alguna razón: se fue a una reunión o incluso se fue de viaje de negocios. Por lo tanto, si tiene Mango Talker en su teléfono móvil, recibirá una llamada en el mismo segundo.
Naturalmente,
todas las conversaciones dentro de la empresa, con colegas, suscriptores de una PBX virtual, son gratuitas . Dependiendo de la configuración de la central telefónica virtual,
se pueden grabar conversaciones telefónicas , los archivos se guardarán en la "nube". Escuchar es fácil. Y a través de Mango Talker, y en su cuenta PBX virtual, ya que es más conveniente.
Del mismo modo, el messenger / softphone le permite participar en conferencias telefónicas. Esto, por cierto, es una gran adición a los chats grupales. Supongamos que hay un grupo de trabajo en un proyecto y tiene una conversación general en Mango Talker, y hay una correspondencia activa. Naturalmente, una situación siempre puede surgir cuando es más fácil discutir un asunto urgente oralmente en un par de minutos que corresponder. Desde Mango Talker, se encuentra en una sala de conferencias virtual y discute su tema con todas las partes interesadas; no importa cuál de los empleados hable desde el lugar de trabajo usando un teléfono normal y quién está lejos y se comunica desde el mensajero. Todos los votos serán escuchados, todas las opiniones tomadas en cuenta.
Ahora veamos la configuración de la aplicación. Mango Talker puede convertirse en un "marcador" de forma predeterminada, lo cual es muy conveniente en teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio. Ahora puede llamar a cualquier número a través de un softphone, es decir, desde un número de compañía. Mango Talker también tiene hacer clic para llamar. Recibió el número de teléfono al que desea llamar en el mensaje o encontró el número en los contactos del sitio; simplemente haga clic y Mango Talker marcará este número por usted.
Configuración avanzada de calidad de sonido:
Configuración de conexión SIP:
Ahora la configuración específica de cualquier mensajero:
Además de las funciones estándar para la correspondencia (chats grupales y personales, intercambio de archivos y transferencia de ubicación (geolocalización)) para Mango Talker, también proporcionamos
sincronización de todas las comunicaciones en diferentes dispositivos. Si coloca la aplicación tanto en un teléfono inteligente como en una computadora, verá toda su correspondencia completa y todos los archivos adjuntos en cualquier dispositivo, independientemente de qué dispositivo se utilizó al enviar o recibir un mensaje. Todos los cuadros de diálogo están completamente sincronizados entre dispositivos que trabajan con una cuenta.
Como Mango Talker es una herramienta corporativa, hemos implementado las
funciones de seguridad apropiadas. En particular, control remoto de conexiones de usuario. Si usted o su empleado pierden un dispositivo con correspondencia que funciona, entonces pueden desautorizar el dispositivo de forma remota y bloquear completamente el acceso externo a la información almacenada en la correspondencia.
El softphone no solo se puede deshabilitar de forma remota, sino que también se instala, incluso se instala de forma
centralizada a la vez en todos los dispositivos de usuario de la empresa.
La aplicación tiene una función de sincronización incorporada con las "
páginas amarillas ": si una llamada entrante proviene de un número que es "conocido" por la plataforma MANGO OFFICE, pero este número no está en su directorio corporativo, la aplicación mostrará de inmediato desde qué región están llamando y desde qué compañía. probabilidad, el número pertenece, así como otra información disponible en fuentes abiertas, se "pondrá al día" al instante.
Mango Talker también puede
administrar tus números .
Si la empresa tiene varias sucursales en diferentes ciudades, por ejemplo, en Novosibirsk, puede configurar el número de sucursal de Krasnoyarsk para las llamadas salientes. Los empleados de Novosibirsk llamarán a los clientes de Krasnoyarsk a través de Mango Talker desde el mismo número en Krasnoyarsk. Tendrá que "cambiar" a otra ciudad, con facilidad. A menos, por supuesto, que los números ya estén incluidos para su PBX virtual. Si es necesario, puede viceversa:
restringir de manera centralizada los derechos de los empleados a dicho cambio de números.
Brevemente: ¿qué hay dentro?
La aplicación utiliza un motor SIP, esencialmente el mismo que en cualquier teléfono SIP de hardware. Se conecta directamente a una central telefónica virtual, que es responsable de todas las llamadas telefónicas y garantiza la seguridad de las negociaciones. Los canales entre las aplicaciones cliente y la PBX están encriptados.
El resto del tráfico es atendido por un servidor basado en Node.js. Los clientes de escritorio se basan en el marco Qt, el cliente de Android se basa en Kotlin, el cliente de iOS está escrito en Swift.
Estadísticas
Recopilamos varias estadísticas de la actividad del usuario de Mango Talker. Y esto es lo interesante de ella.
La gran mayoría de los usuarios prefieren Mango Talker para recibir llamadas. Las llamadas salientes están en segundo lugar en demanda, SMS está en tercer lugar. Por lo general, se instala un softphone en el lugar de trabajo de los operadores. Alrededor del 70% de las instalaciones son versiones de escritorio, de las cuales alrededor del 95% se encuentran en máquinas con Windows. En el segmento móvil, Android ocupa el mismo 70%, pero el iPhone 7 es el modelo de teléfono más popular en el que está instalado Mango Talker.
A menudo, MangoTalker se utiliza en empresas cuyos empleados trabajan desde casa. No necesitan un teléfono, solo instale un softphone, conecte unos auriculares, y usted está en contacto con el equipo o los clientes a los que necesita llamar.